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 como denunciar perdida de un trayecto por retraso en vuelo Compartir


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Urki66
Urki66
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Registrado: Jul 25, 2010
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Envío Publicado: Mie, 11-08-2010 12:44  Asunto: como denunciar perdida de un trayecto por retraso en vuelo Compartir Responder citando

Hola, hoy a la mañana mi novia salia desde Bilbao a Madrid con IBERIA, a su avion tenia algun problema, ha tenido que coger otro avion de IBERIA que salia desde Bilbao hora y cuarto mas tarde.

El problema es que en Madrid tenia que coger otro vuelo a Washington D. C. con UNAITED AIRLAINS y billetes separados. No ha llegado a tiempo para coger este vuelo por el retraso que le a causado el vuelo de IBERIA.

Que podria hacer? Podria denunciar a IBERIA? Como se hacen este tipo de cosas? Donde?

Que me recomendais?
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Hunterwasser
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Indiana Jones
Indiana Jones

Registrado: Ago 09, 2010
Mensajes: 1679

Envío Publicado: Mie, 11-08-2010 12:50  Asunto: Re: como denunciar un fallo de ellos Compartir Responder citando

En un caso así, Iberia no tiene ningún tipo de responsabilidad en que hayas perdido un enlace, ya que ni es de la misma compañía ni se trataba de dos vuelos diferentes dentro de una misma reserva. PRecisamente por eso son tan caras algunas tarifas que incluyen 2 vuelos diferentes: estás pagando una especie de seguro en caso de pérdida de conexiones.

Además, al tratarse de un retraso de menos de 2 horas, no tienes derecho a ninguna compensación, ya que la ley establece que el límite para percibir algún tipo de compensación son 2 horas.

Lo siento!
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Galyna
Galyna
Willy Fog
Willy Fog

Registrado: May 02, 2006
Mensajes: 38386
Ubicación: Valencia

Envío Publicado: Mie, 11-08-2010 13:04  Asunto: Re: como denunciar un fallo de ellos Compartir Responder citando

Traslado los mensajes al foro adecuado.

_________________
El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
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Bluesman_bcn
Bluesman_bcn
Super Expert
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Registrado: Jul 29, 2008
Mensajes: 546

Envío Publicado: Jue, 12-08-2010 8:58  Asunto: Re: como denunciar un fallo de ellos Compartir Responder citando

Lo que dice hunterwasser es del todo cierto.

Deberías haber comprado <b>un</b> solo billete con todo el recorrido. Así el problema sería del transportista si no llegas a tu enlace.

Al haber comprado dos billetes, el transportista del primer billete no es responsable si no llegas a tiempo a tu segundo vuelo.

En España hay poca cultura del seguro, ¿se te corrió contratar un seguro de viaje? Para estos casos están....

Saludos, Bluesman
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Spainsun
Spainsun
Site Admin
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Registrado: Sep 01, 2000
Mensajes: 76023
Ubicación: Madrid - SPAIN

Envío Publicado: Vie, 13-08-2010 10:14  Asunto: Re: como denunciar perdida de un trayecto por retraso en vuelo Compartir Responder citando

Al ser dos billetes independientes, no te veo casi ninguna posibilidad.
El retraso esta dentro de lo que es aceptable y en caso contrario solo te coresponderia la compensación por el retraso del primer trayecto, que tampoco es significativa.

En estos casos lo mejor es prevenir:
- comprar un billete que incluya toda tu ruta completa (aunque salga mas caro)
- o si compras los dos trayectos de modo independiente, dejar mas margen entre vuelos, para evitar perder el segundo trayecto.

A la vuelta se puede apurar mas (aunque tambien es arriesgado porque el vuelo es muy largo)... pero a la ida teniais demasiado en juego.

_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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