Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo he viajado a alemania con ellos el mes pasado (HAHN) y he notado respecto aotras veces que son mucho mas estrictos y lo llevan a rajatabla el tema de las maleteas, tanto en el peso como en las medidas, pero me han enviado como 4 correos antes del viaje advirtiendome de estas cosas.
Serketa nunca has tenido problemas porque sabías lo que contratabas, yo no he visto problemas para el que lleva la maleta con los requisitos que piden, es más la misma gente que tiene problemas admite que dejan pasar a muchos con más de la cuenta, si fuese un tema sólo de dinero no pasarían ni uno, pero o ponen rayas....o acabamos todos con la maleta con 11 kg gordita y un bolso "de señora" con tres chalecos, dos libros, etc....
En lo que creo que podrían ser más flexibles en el tema de los niños /caso Vizky) que no es tan "contagioso" y no les generaría problema dejar pasar, evitando así un grave trastorno a una familia que no pretendía "abusar" de la norma.
Juanpe me parece genial que comentes las normas todo el rato, pero es que los usuarios tenemos derechos y Ryanair se los pasa por el arco del triunfo. De verdad crees que los aviones de Ryanair viajan a la velocidad máxima permitida? ni de coña, y si el avión saliera 5 minutos tarde, ellos pueden volar un pelín mas rápido, que es lo que otras compañías hacen. Lo que pasa que por ser compañía en puntualidad también ganan dinero en premios y tal...
Si Ryanair gana clientela no es por su buen servicio y por sus normas, es simplemente que es mas barato, pero que al final, entre tasas, desplazamientos y otras cosas... No te sale tan bien viajar con ryanair, sin mencionar la comodidad del vuelo...
Por ejemplo en otro vuelo que fui con Ryanair y justamente a Frankfurt Hahn, vi como gente que ya no le entraban las maletas de mano en los compartimentos del avión (ya dentro del avión), les hicieron pagar para meterlas en la bodega. Era culpa de ellos que no quedara sitio? desde luego que no, pues Ryanair les hizo pagar.
Son abusivos y juegan con la ventaja de que si tu pones una reclamación al OCU, si la compañía no la quiere aceptar pues ahí se queda, muerta. Un usuario descontento dinero para Ryanair.
Y ahora van a empezar a operar en Barcelona El prat, y la verdad lo único que van a hacer es lo que dijo el director del aeropuerto de Manchester (el qual no permitió la entrada de Ryanair a su aeropuerto) van a prostituir el aeropuerto. Porque se va a llenar de gente enfadada y lo que va a generar es que las otras compañías se vuelvan como Ryanair.
De verdad no entiendo como todavía culpais a los usuarios de los abusos de las compañías.
Juanpe me parece genial que comentes las normas todo el rato, pero es que los usuarios tenemos derechos y Ryanair se los pasa por el arco del triunfo. De verdad crees que los aviones de Ryanair viajan a la velocidad máxima permitida? ni de coña, y si el avión saliera 5 minutos tarde, ellos pueden volar un pelín mas rápido, que es lo que otras compañías hacen. Lo que pasa que por ser compañía en puntualidad también ganan dinero en premios y tal...
Si Ryanair gana clientela no es por su buen servicio y por sus normas, es simplemente que es mas barato, pero que al final, entre tasas, desplazamientos y otras cosas... No te sale tan bien viajar con ryanair, sin mencionar la comodidad del vuelo...
Por ejemplo en otro vuelo que fui con Ryanair y justamente a Frankfurt Hahn, vi como gente que ya no le entraban las maletas de mano en los compartimentos del avión (ya dentro del avión), les hicieron pagar para meterlas en la bodega. Era culpa de ellos que no quedara sitio? desde luego que no, pues Ryanair les hizo pagar.
Son abusivos y juegan con la ventaja de que si tu pones una reclamación al OCU, si la compañía no la quiere aceptar pues ahí se queda, muerta. Un usuario descontento dinero para Ryanair.
Y ahora van a empezar a operar en Barcelona El prat, y la verdad lo único que van a hacer es lo que dijo el director del aeropuerto de Manchester (el qual no permitió la entrada de Ryanair a su aeropuerto) van a prostituir el aeropuerto. Porque se va a llenar de gente enfadada y lo que va a generar es que las otras compañías se vuelvan como Ryanair.
De verdad no entiendo como todavía culpais a los usuarios de los abusos de las compañías.
Yo aquí sólo he comentado dos casos con incumplimiento admitido de la norma. Lo que no me parece un argumento aceptable es pedirle a una compañía que vuele más rápido para compensar un retraso generado por usuarios que deciden incumplir la norma hasta la misma puerta de embarque a ver si cuela y me ahorro 15 euros que vale facturar desde el principio.
Pero es que no se trata de pedir a una compañía nada, sino que ellos mismos deben de saber que siempre van a haber imprevistos, un día será la maleta, otro vez quizás te das cuenta de q te has dejado la cartera en la mesa del mcdonals en q has comido algo antes de embarcar. Coges la cartera o pierdes el vuelo? No crees que esas chicas pueden hacer una refelxión y entender que a veces hay imprevistos que la gente no puede controlar? y para contrarrestar esos imprevistos es cuando se aprovecha la potencia de los aviones, aumentando un poco la velocidad.
Pero es que no se trata de pedir a una compañía nada, sino que ellos mismos deben de saber que siempre van a haber imprevistos, un día será la maleta, otro vez quizás te das cuenta de q te has dejado la cartera en la mesa del mcdonals en q has comido algo antes de embarcar. Coges la cartera o pierdes el vuelo? No crees que esas chicas pueden hacer una refelxión y entender que a veces hay imprevistos que la gente no puede controlar? y para contrarrestar esos imprevistos es cuando se aprovecha la potencia de los aviones, aumentando un poco la velocidad.
Sinceramente he volado mucho pero nunca con Ryanair. Como ya se ha dicho es la línea aerea con más reclamaciones de toda Europa. En España es la tercera empresa con más reclamaciones tras Movistar y Vodafone. Sobre el papel no parece una empresa que le importe la satisfacción del cliente.
Es verdad que su operativa es diferente al resto lo que puede generar más reclamaciones, pero el unico argumento que he oido a favor de ellos es el precio.
Lo barato puede salir caro, y Ryanair es probable que por algún lado acabes pagando más de lo inicialmente previsto.
A parte de los modales y cosas así, y ya más allá de la propia Ryanair y un poco en general, yo estoy percibiendo en algunas personas que piensan que cuando sale un avión de la zona de embarque es como si fuera un autobús, que puede frenar para montar a gente que se retrase, esperar a algún viajero despistado o que pretende colar dos bultos, acelerar para tomar tiempo o cosas por el estilo.
Todas las operaciones se encuentran coordinadas y dirigidas por la torre de control y obviamente si le están dando pista a un avión, no es tan fácil que se pueda esperar o que esperen a algún viajero, es muchísimo más complejo. Yo creo que muchas veces no somos conscientes de la complejidad de las operaciones que se producen en los aeropuertos.
Es cierto que Ryanair es una compañía con muchísimas reclamaciones, pero también es cierto que la mayoría de ellas suelen surgir de algún tipo de fallo por parte del viajero. Esto no justifica a la compañía y a los malos modales del personal, por supuesto, pero también es algo que debemos tener en cuenta.
Obviamente si hay un retraso, o cancelaciones y cosas así, está claro que la compañía no responde bien, pero es que muchas quejas que leo son precisamente por cosas evitables por el pasajero.
Pero vamos a ver, o no leemos lo que escribe la gente o nos da absolutamente igual lo que les pase y de lo que se trata es de defender a la compañia a toda costa...smith esta explicando que su novia estaba a su lado y a el le dejaban pasar y a ella no, eso no es retraso, es CHULERIA y si, tienen que estar muy amargadas para abusar así de la autoridad y fastidiarle los planes a la gente, aunque en este sector de los vuelos ya sabemos como van las cosas!!!
Espero que todos los que defienden esta compañia con tanta devoción el día que esten en el otro lado de la barrera se acuerden de ello, tiempo al tiempo...
Bueno, yo he volado 2 veces con ryanair, las dos veces a ROma, y sï es un caos de compañía, hay gente que entra con bolso y maleta... Abren la puerta poco antes del despegue... Etc etc etc, pues sí es lo que hay, por algo pagas una cantidad irrisoria por un vuelo... Pero tanto que se habla de la educación... El 24 de junio me tocó sufrir la huelga francesa, tenía un vuelo a París con Iberia y me trataron como una M. Me sentí totalmente humillado, tanto que me dijeron literalmente que si ténía que pasar la noche en un aeropuerto con un niño de 5 años, que era mi problema. De hecho para ir a París tuve que volar con Air Europa. Y se supone que Iberia no es una Low cost... Etc. Pues mira, larga vida a ryanair, tienes por lo que pagas. NI MAS NI MENOS
_________________ Mis diarios de Venecia, Roma, Disney; Londres, Costa Oeste USA, Bélgica y Costa este USA/NY; París; Noroeste USA 2013, Tailandia/Angkor 2014; Sudáfrica 2015
Más viajes, relatos y fotos en:
www.mimundoenunamaleta.com
nos da absolutamente igual lo que les pase y de lo que se trata es de defender a la compañia a toda costa...
Defender a la compañía en lo que creemos que tiene razón, Smith llevaba un sólo bulto.....ç
Chulería dices?, es exactamente como la compañía considera el hecho de que alguien vaya con dos bultos y en mitad de la cola empiece a relatar, quejarse y hacer esperar para meterlo en la maleta, que por otra parte lleva hasta las trancas con lo que ya pesa más de 10 Kg.
Sólo decimos que todas las compañías tienen sus normas, todas, y tenemos que asumir que cuando nos las cumplimos no tenemos derecho a protestar.
Hpy mismo podéis leer los tres días que lleva un forero sin maleta por Lufthansa y ahora se la ponen a 500 km. Si lo hace Ryan, le crucificamos. Lufthansa tendrá en el contrato una política de pérdida de equipajes y dentro de eso es lo que podremos reclamar y si no cumple denunciar. Pues con Ryan igual. Yo es que quitando lo de los modales, no veo ni una queja en la que el que incumple no sea el usuario. Lo siento pero es lo que leo.
nos da absolutamente igual lo que les pase y de lo que se trata es de defender a la compañia a toda costa...
Defender a la compañía en lo que creemos que tiene razón, Smith llevaba un sólo bulto.....ç
Chulería dices?, es exactamente como la compañía considera el hecho de que alguien vaya con dos bultos y en mitad de la cola empiece a relatar, quejarse y hacer esperar para meterlo en la maleta, que por otra parte lleva hasta las trancas con lo que ya pesa más de 10 Kg.
Sólo decimos que todas las compañías tienen sus normas, todas, y tenemos que asumir que cuando nos las cumplimos no tenemos derecho a protestar.
Hpy mismo podéis leer los tres días que lleva un forero sin maleta por Lufthansa y ahora se la ponen a 500 km. Si lo hace Ryan, le crucificamos. Lufthansa tendrá en el contrato una política de pérdida de equipajes y dentro de eso es lo que podremos reclamar y si no cumple denunciar. Pues con Ryan igual. Yo es que quitando lo de los modales, no veo ni una queja en la que el que incumple no sea el usuario. Lo siento pero es lo que leo.
nos da absolutamente igual lo que les pase y de lo que se trata es de defender a la compañia a toda costa...
Defender a la compañía en lo que creemos que tiene razón, Smith llevaba un sólo bulto.....ç
Chulería dices?, es exactamente como la compañía considera el hecho de que alguien vaya con dos bultos y en mitad de la cola empiece a relatar, quejarse y hacer esperar para meterlo en la maleta, que por otra parte lleva hasta las trancas con lo que ya pesa más de 10 Kg.
Sólo decimos que todas las compañías tienen sus normas, todas, y tenemos que asumir que cuando nos las cumplimos no tenemos derecho a protestar.
Hpy mismo podéis leer los tres días que lleva un forero sin maleta por Lufthansa y ahora se la ponen a 500 km. Si lo hace Ryan, le crucificamos. Lufthansa tendrá en el contrato una política de pérdida de equipajes y dentro de eso es lo que podremos reclamar y si no cumple denunciar. Pues con Ryan igual. Yo es que quitando lo de los modales, no veo ni una queja en la que el que incumple no sea el usuario. Lo siento pero es lo que leo.
Pero vamos a ver, o no leemos lo que escribe la gente o nos da absolutamente igual lo que les pase y de lo que se trata es de defender a la compañia a toda costa...smith esta explicando que su novia estaba a su lado y a el le dejaban pasar y a ella no, eso no es retraso, es CHULERIA y si, tienen que estar muy amargadas para abusar así de la autoridad y fastidiarle los planes a la gente, aunque en este sector de los vuelos ya sabemos como van las cosas!!!
Espero que todos los que defienden esta compañia con tanta devoción el día que esten en el otro lado de la barrera se acuerden de ello, tiempo al tiempo...
Qué dices, si no me estoy refiriendo al caso de Smith
Solo quiero pediros calma. Veo que aveces os acalorais mucho en este tema y aparte del que lo han dejado en tierra por tal o cual (lleve o no razon) y que tiene ese momento exacerbado, el resto deberíais estar mas tranquilos.
Recordad que son opiniones personales y que nadie tiene la verdad absoluta.
Un saludo.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Pero vamos a ver, o no leemos lo que escribe la gente o nos da absolutamente igual lo que les pase y de lo que se trata es de defender a la compañia a toda costa...smith esta explicando que su novia estaba a su lado y a el le dejaban pasar y a ella no, eso no es retraso, es CHULERIA y si, tienen que estar muy amargadas para abusar así de la autoridad y fastidiarle los planes a la gente, aunque en este sector de los vuelos ya sabemos como van las cosas!!!
Espero que todos los que defienden esta compañia con tanta devoción el día que esten en el otro lado de la barrera se acuerden de ello, tiempo al tiempo...
Qué dices, si no me estoy refiriendo al caso de Smith
En este foro hay varios hilos sobre Ryanair en el apartado de aerolineas y otro en Denuncias y Malas Esperiencias donde sin duda esta tuya mala experiencia estaria mejor situada....
Siento lo que te ha pasado pero no puedo seguir tu recomendación de evitar esta compañia...vuelo frequentemente y cero problemas...me he dedicado a leer las condiciones en que ofertan sus billetes y las puedo recitar de memoria...no por eso estoy de acuerdo con muchas de la normas,pero soy consciente que al comprar accepto sus condiciones y si no las cumplo me van a hacer pagar algun suplemento o secillamente denegarme el embarque como ya he tenido oportunidad de presenciar en varias ocasiones.
Todas las incidencias que comentas son objecto de advertencias varias en el proceso de compra y en el de facturación con el envio de varios emails donde detallan las restriciones de equipaje en cuando a peso y medidas....
Te dejo el enlace de los Terminos y Condiciones del viaje con esta aerolinea para que no tengas sopresas desagradables en tus proximos viajes.... www.ryanair.com/ ...ondiciones
El problema es cuando Ryanair cambia las normas sin avisarte.
He comprado una pequeña maleta de cabina hace unos pocos años, de acuerdo con las medidas de Ryanair, ya que tuve que pagar facturación por exceder el largo de una pequeña maleta que tenía, a causa del tamaño de las ruedas. Pero es que recientemente tuve que pagar 40 libras para poder regresar de un vuelo, precisamente por las medidas del maletin comprado y sujeto a lo dispuesto por Ryanair.
Volveré a comprar otro maletín, y ¿hasta cuando me va a servir?. Los billetes de Ryanair cuestan baratos, pero ¿cómo es posible que una empresa venda tan barato de forma que no tenga ganancias?. No puede ser.
Entiendo que para comprar saldos y cosas baratas se tiene que emplear tiempo, en el caso de Ryanair el tiempo suficiente para leerse con la atención necesaria toda la nueva normativa, y ésto cada vez que uno compre un billete, y además seguirlo a rajatabla sino quiere vaciarse los bolsillos.
Ah, y mucho cuidado con las normativas cambiantes, porque cómo están escritas, tendrán todo el derecho a hacértelas cumplir o sinó, tendrás que pagar cantidades exagerdas. Por ejemplo: ¿hemos de poner las botellitas del aseo personal en las bolsitas transparentes con medidas de 20 X 20 cm. Y con el cierre especial?. Pues sí, y
Esto es un detalle, porque como lo han escrito como norma, siempre te podrán hacer pagar la cantidad que ellos quieren si no lo cumples. Y ésto es sólo un ejemplo de lo que pueden seguir exigiendo...., y por supuesto cambiando.
En este foro hay varios hilos sobre Ryanair en el apartado de aerolineas y otro en Denuncias y Malas Esperiencias donde sin duda esta tuya mala experiencia estaria mejor situada....
Siento lo que te ha pasado pero no puedo seguir tu recomendación de evitar esta compañia...vuelo frequentemente y cero problemas...me he dedicado a leer las condiciones en que ofertan sus billetes y las puedo recitar de memoria...no por eso estoy de acuerdo con muchas de la normas,pero soy consciente que al comprar accepto sus condiciones y si no las cumplo me van a hacer pagar algun suplemento o secillamente denegarme el embarque como ya he tenido oportunidad de presenciar en varias ocasiones.
Todas las incidencias que comentas son objecto de advertencias varias en el proceso de compra y en el de facturación con el envio de varios emails donde detallan las restriciones de equipaje en cuando a peso y medidas....
Te dejo el enlace de los Terminos y Condiciones del viaje con esta aerolinea para que no tengas sopresas desagradables en tus proximos viajes.... www.ryanair.com/ ...ondiciones
El problema es cuando Ryanair cambia las normas sin avisarte.
He comprado una pequeña maleta de cabina hace unos pocos años, de acuerdo con las medidas de Ryanair, ya que tuve que pagar facturación por exceder el largo de una pequeña maleta que tenía, a causa del tamaño de las ruedas. Pero es que recientemente tuve que pagar 40 libras para poder regresar de un vuelo, precisamente por las medidas del maletin comprado y sujeto a lo dispuesto por Ryanair.
Volveré a comprar otro maletín, y ¿hasta cuando me va a servir?. Los billetes de Ryanair cuestan baratos, pero ¿cómo es posible que una empresa venda tan barato de forma que no tenga ganancias?. No puede ser.
Entiendo que para comprar saldos y cosas baratas se tiene que emplear tiempo, en el caso de Ryanair el tiempo suficiente para leerse con la atención necesaria toda la nueva normativa, y ésto cada vez que uno compre un billete, y además seguirlo a rajatabla sino quiere vaciarse los bolsillos.
Ah, y mucho cuidado con las normativas cambiantes, porque cómo están escritas, tendrán todo el derecho a hacértelas cumplir o sinó, tendrás que pagar cantidades exagerdas. Por ejemplo: ¿hemos de poner las botellitas del aseo personal en las bolsitas transparentes con medidas de 20 X 20 cm. Y con el cierre especial?. Pues sí, y
Esto es un detalle, porque como lo han escrito como norma, siempre te podrán hacer pagar la cantidad que ellos quieren si no lo cumples. Y ésto es sólo un ejemplo de lo que pueden seguir exigiendo...., y por supuesto cambiando.
Saludos y suerte...
Bienvenida alablanca.
Tienes razón, Ryanair puede cambiar y cambia sus normas cuando quiera....exactamente igual que el resto de las compañías, que de hecho también lo hacen.
¿hemos de poner las botellitas del aseo personal en las bolsitas transparentes con medidas de 20 X 20 cm. Y con el cierre especial
Que yo sepa, si NO facturas, ésto se debe hacer vueles con quien vueles; en el equipaje de mano los líquidos sólo se pueden llevar en frasquitos de 100ml como máximo y en bolsitas de 1l; pero esto no es cosa de Ryanair sino de la psicosis creada por los explosivos líquidos y demás; tú pasas la bolsita fuera de la maleta por el control de los aeropuertos, no por la puerta de embarque de Ryanair. Esto es una norma de TODOS los aeropuertos del mundo mundial...
Y respecto a la maleta de mano, pues no sé cómo sería la tuya, pero las medidas de Ryanair son las estándares (en Iberia por ejemplo son esas medidas también); yo tengo una de esas medidas (quizá algunos mm menor) y paso perfectamente en todas las compañías; es más, sólo se me han puesto una vez pejigueros en Amsterdam con Iberia que me hicieron meterla en el medidor; en Ryanair jamás me han hecho ponerla en el chisme ese; y ese día la de Iberia debería estar aburrida o algo porque mi maleta es tan estándar que nadie le presta atención...
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Ryanair: Malas Experiencias y Opiniones Negativas en el foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Fotos - Pics 2 
