Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hice este verano pasado un Crucero que no salimos nada satisfechos porque pensamos que la naviera Happy Cruyses no hizo lo que en el contrato teniamos especulado.
Fuimos nada mas llegar a casa al banco y devolvimos lo que se habian cobrado en PROPINAS, tengo que decir que el contrato de propinas no lo firme por un fallo de una azafata,
¿puede ser que me haiga librado por eso?
¿estamos obligados a pagar las PROPINAS?
Para mi las propinas son propinas si quieres las das y si no que se jodan.
He hecho varios cruceros y nunca he firmado un contrato de propinas como indicas.
Si en un crucero no me han atendido como yo esperaba me he dirigido a recepción y he solicitado la anulación de las propinas, y me han dado a firmar una hoja en la que indico el importe (cero) de las propinas que deseo dar.
En los catalogos no aparecen como propinas sino como tasas de servicio y el cliente acepta el viaje sabiendo que se le cargara esa tasa en el barco, no se a cuento de que os teneis que negar luego a pagarla.
Depende de la compañía te pone propina o tasa de servicio. Mirando por las webs en Pullmantur te pone Tasa de Servicio, pero en Royal Caribbean si intentas hacer una reserva a través de la web, te pone GRATUITY no TAX.
Creo yo, que el problema es de falta de deficiniónconcreta del concepto "propina" o "tasa de servicio".
En todo caso al contratar el crucero ya te indican que es un cargo que te haran en el barco, incluso en algunos te indican que es obligatorio. Por lo tanto como tal no seria suscptible de reembolso.
Precisamente es eso, que al llamarle "propina" puede dar a pensar que es voluntario, no obligatorio.
Lo más fácil para todos, sería que el precio que pone en los catálogos, ya fuera el prercio final, con tasas de puerto y tasas de servicio incluidas (de hecha alguna compañía ya las incluye). Así se evitarían malos entendidos.
Yo he hecho varios cruceros y las "tasas de servicio" no son obligatorias. Si no quedas contento con el trato recibido, lo comunicas en la recepción del barco explicando el porqué y no te harán el cargo. Yo siempre las he pagado muy gustosamente, ya que es una gratificación al excelente trabajo de los empleados del barco.
Desdelahoya, no sé si tu queja va hacia la tripulación, pero si es por otro motivo ajeno a ellos por lo que no has querido pagarlas creo que no está justificado.
No digo que sea tu caso ni pretendo ofender a nadie en concreto, pero a veces la gente por ahorrarse unos durillos que ya sabían de antemano que tenían que pagar, son capaces de quejarse de unas cosas ... Lo digo desde la experiencia.
Un saludo.
Yo he hecho varios cruceros y las "tasas de servicio" no son obligatorias. Si no quedas contento con el trato recibido, lo comunicas en la recepción del barco explicando el porqué y no te harán el cargo. Yo siempre las he pagado muy gustosamente, ya que es una gratificación al excelente trabajo de los empleados del barco.
Desdelahoya, no sé si tu queja va hacia la tripulación, pero si es por otro motivo ajeno a ellos por lo que no has querido pagarlas creo que no está justificado.
No digo que sea tu caso ni pretendo ofender a nadie en concreto, pero a veces la gente por ahorrarse unos durillos que ya sabían de antemano que tenían que pagar, son capaces de quejarse de unas cosas ... Lo digo desde la experiencia.
Un saludo.
Yo he hecho varios cruceros y las "tasas de servicio" no son obligatorias. Si no quedas contento con el trato recibido, lo comunicas en la recepción del barco explicando el porqué y no te harán el cargo. Yo siempre las he pagado muy gustosamente, ya que es una gratificación al excelente trabajo de los empleados del barco.
Desdelahoya, no sé si tu queja va hacia la tripulación, pero si es por otro motivo ajeno a ellos por lo que no has querido pagarlas creo que no está justificado.
No digo que sea tu caso ni pretendo ofender a nadie en concreto, pero a veces la gente por ahorrarse unos durillos que ya sabían de antemano que tenían que pagar, son capaces de quejarse de unas cosas ... Lo digo desde la experiencia.
Un saludo.
Buenas Vanesina, ya dije no se si en este post o otro,que la tripulación fue exquisita, es su trabajo no, para eso les pagan, pero volviendo al tema del barco, que fue una autentico desastre y desengaño, las fotos del catalogo son del otro barco que tienen que es del año 1995 y cuando entremos a este que decia que estaba reformado 2009 se nos vino todo abajo, en fin quedemos totalmente desilusionados, pienso que nos engañaron como a cerdos.
Yo he hecho varios cruceros y las "tasas de servicio" no son obligatorias. Si no quedas contento con el trato recibido, lo comunicas en la recepción del barco explicando el porqué y no te harán el cargo. Yo siempre las he pagado muy gustosamente, ya que es una gratificación al excelente trabajo de los empleados del barco.
Desdelahoya, no sé si tu queja va hacia la tripulación, pero si es por otro motivo ajeno a ellos por lo que no has querido pagarlas creo que no está justificado.
No digo que sea tu caso ni pretendo ofender a nadie en concreto, pero a veces la gente por ahorrarse unos durillos que ya sabían de antemano que tenían que pagar, son capaces de quejarse de unas cosas ... Lo digo desde la experiencia.
Un saludo.
Buenas Vanesina, ya dije no se si en este post o otro,que la tripulación fue exquisita, es su trabajo no, para eso les pagan, pero volviendo al tema del barco, que fue una autentico desastre y desengaño, las fotos del catalogo son del otro barco que tienen que es del año 1995 y cuando entremos a este que decia que estaba reformado 2009 se nos vino todo abajo, en fin quedemos totalmente desilusionados, pienso que nos engañaron como a cerdos.
No es por nada, pero esta compañía es de las más modestas en cuanto a cruceros. No por el servicio en sí, sino por el tipo de barco. Entiendo que tu queja se refiere a eso y no al servicio recibido, por lo que el tema de negarse a pagar las propinas no tiene nada que ver.
Existen muchas compañías con barcos mucho más grandes y, por supuesto, más lujosos. Eso sí, el precio del crucero es también mucho más caro.
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