Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Nessi gracias x la respuesta. Yo tb vuelo a praga con wizzair dntro d 10 días y es la primera vez en coger esta compañia y la verdad q me da un poco d reparo. Espero q salga bien todo. Gracias por tu aporte. Un saludo
¿Alguien se ha puesto en contacto, en alguna ocasión, con la compañía vía internet? ¿Han contestado? Les he escrito mil veces y no me contestan, ni me llega el típico mail automático, que normalmente utilizan, diciendo "hemos recibido su pregunta, en breve responderemos" Absolutamente nada.
¿Alguien se ha puesto en contacto, en alguna ocasión, con la compañía vía internet? ¿Han contestado? Les he escrito mil veces y no me contestan, ni me llega el típico mail automático, que normalmente utilizan, diciendo "hemos recibido su pregunta, en breve responderemos" Absolutamente nada.
Gracias!
Yo les escribí y creo que me contestaron al cabo de 5 meses.
¿Alguien se ha puesto en contacto, en alguna ocasión, con la compañía vía internet? ¿Han contestado? Les he escrito mil veces y no me contestan, ni me llega el típico mail automático, que normalmente utilizan, diciendo "hemos recibido su pregunta, en breve responderemos" Absolutamente nada.
Gracias!
Hola,
A mí me cancelaron el vuelo por el problema de las cenizas del volcán islandés y les solicité el reembolso del billete y, aunque algo tardaron ( no fue demasiado ), me imagino que debido a la avalancha de cancelaciones y cambios de vuelos por el mismo tema, me devolvieron el dinero sin problema. A los pocos días en su página web también daban la opción en un apartado de cambiar el vuelo (por cierto, he visto que ahora también tienen la misma opción)
Lo que no recuerdo bien es si recibí algún correo automático, y, eso sí, no me contestaron individualmente.
En cualquier caso no tuve problemas con ellos, hay que tener en cuenta que gestionar una avalanacha de reclamaciones les llevará su tiempo.
Ya me quedo más tranquila sabiendo que suelen devolverlo, aunque se tomen su tiempo. Si bien es cierto que deben estar viéndose asfixiados con todas las reclamaciones, deberían tener en cuenta que los viajeros hemos sufrido la cancelación de nuestras vacaciones y que no estamos para grandes esperas, y al menos, un correo automático no estaría de más.
Muchas gracias por tu respuesta, surprise, ojalá en breve tenga la devolución, como la mayoría de la gente que ha volado con otras compañías.
Ya me quedo más tranquila sabiendo que suelen devolverlo, aunque se tomen su tiempo. Si bien es cierto que deben estar viéndose asfixiados con todas las reclamaciones, deberían tener en cuenta que los viajeros hemos sufrido la cancelación de nuestras vacaciones y que no estamos para grandes esperas, y al menos, un correo automático no estaría de más.
Muchas gracias por tu respuesta, surprise, ojalá en breve tenga la devolución, como la mayoría de la gente que ha volado con otras compañías.
Saludos.
Hola, yo conseguí hablar el viernes con Wizz Air (807 444 223) y me aseguraron que en unos 15 días tendría la devolución de los vuelos Madrid-Praga-Madrid en mi VISA. Pero hoy he recibido por mail la factura de abono y parece que sólo me reembolsan el billete de vuelta, faltando 80 €. Así que mañana les volveré a llamar para ver qué ha pasado con el vuelo de ida. ¡Ya os contaré!
En cuanto a la reclamación que les envié a través de su web, me dijeron que es un proceso más lento y que tardan unos 30 días en procesarlo, así que mejor que llaméis al teléfono que os he puesto (hablan español).
Ya me quedo más tranquila sabiendo que suelen devolverlo, aunque se tomen su tiempo. Si bien es cierto que deben estar viéndose asfixiados con todas las reclamaciones, deberían tener en cuenta que los viajeros hemos sufrido la cancelación de nuestras vacaciones y que no estamos para grandes esperas, y al menos, un correo automático no estaría de más.
Muchas gracias por tu respuesta, surprise, ojalá en breve tenga la devolución, como la mayoría de la gente que ha volado con otras compañías.
Saludos.
Hola, yo conseguí hablar el viernes con Wizz Air (807 444 223) y me aseguraron que en unos 15 días tendría la devolución de los vuelos Madrid-Praga-Madrid en mi VISA. Pero hoy he recibido por mail la factura de abono y parece que sólo me reembolsan el billete de vuelta, faltando 80 €. Así que mañana les volveré a llamar para ver qué ha pasado con el vuelo de ida. ¡Ya os contaré!
En cuanto a la reclamación que les envié a través de su web, me dijeron que es un proceso más lento y que tardan unos 30 días en procesarlo, así que mejor que llaméis al teléfono que os he puesto (hablan español).
Pues nada, suerte y a seguir intentándolo!!
Hoy intentaré llamarles, a ver qué me cuentan, más vale eso que seguir esperando, ¡y a ver qué saco! Lo que está claro es que nos deben devolver ida y vuelta, no me parece normal que te den la vuelta y la ida no
Yo he viajado mucho con esta compañia y he tenido el problema de las cenizas, tardaron pero me devolvieron el dinero sin problemas. Igual que las demas compañias.
Los retrasos son igual que las demas, el tiempo, huelgas de aeropuertaos, etc
Los aviones son muy comodos, la distancia entre filas es como la primera clase de otras compañias mas caras, los asientos anatomicos de cuero y muy anchos.
El personal muy amable.
A mi me tienen muy contenta
Badivadi, ésta mañana hablé al fín con ellos por teléfono y me han asegurado que me devuelven absolutamente todo, ida y vuelta, en unos 15 días. Esperemos que sea así y no me toque volver a llamarles...
Los precios cambian con frecuencia. No hay seguridad ya que algunas veces hacen descuentos sobre los precios indicados.
Un buem precio para Budapest es generalmente 29 y 29, la semana pasada hubo unas fechas para San Jose a 19 y 19 pero no se si duraran. Yo estuve a punto de comprarlas. Lo mejor es mirar de vez en cuando las tarifas. Después cobran algo por la gestion de la tarjeta como se ha puesto de moda en casi todas las compañias
No te pierdas Budapest
¿A alguien, afectado por la huelga del 3 de diciembre, le han devuelto ya el dinero? La semana pasada me dijeron que tardarían 15 días, pero por saber...
Tengo una duda, que igual os parece una chorrada, pero acabo de verlo en la reserva y no me quiero arriesgar.
Reservé hace un par de semanas para dentro de diez días en un viaje desde Madrid a Praga con Wizzair. La reserva la hice a través de rumbo.es, pero acabo de ver que me pone Mr. Antes de mi nombre (yo soy mujer) y no sé si eso traerá problemas. Alguien sabe si puede traer complicaciones? Lógicamente yo lo puse bien en la reserva, pero igual se les ha ido la olla.
Buenas chicos.
Mi avion de vuelta (Budapest-Madrid) lo hago con esta compañia, mi pregunta es, tengo que hacer check-in online e imprimir una hoja como hay que hacer con ryanair?
Es que me enviaron un email desde la web de rumbo.es (donde compre los billetes) y me dieron como un codigo de identificación pero no pone nada de imprimir. Y claro, tengo miedo de plantarme en el aeropuerto sin nada y que me cobren.
Buenas chicos.
Mi avion de vuelta (Budapest-Madrid) lo hago con esta compañia, mi pregunta es, tengo que hacer check-in online e imprimir una hoja como hay que hacer con ryanair?
Es que me enviaron un email desde la web de rumbo.es (donde compre los billetes) y me dieron como un codigo de identificación pero no pone nada de imprimir. Y claro, tengo miedo de plantarme en el aeropuerto sin nada y que me cobren.
Yo hace dos años no tuve que hacer el check in on line ya que no estaba disponible pero a ver si gente que haya viajado hace poco te lo puede confirmar.
Buenas chicos.
Mi avion de vuelta (Budapest-Madrid) lo hago con esta compañia, mi pregunta es, tengo que hacer check-in online e imprimir una hoja como hay que hacer con ryanair?
Es que me enviaron un email desde la web de rumbo.es (donde compre los billetes) y me dieron como un codigo de identificación pero no pone nada de imprimir. Y claro, tengo miedo de plantarme en el aeropuerto sin nada y que me cobren.
Si no facturas equipaje tienes que hacerlo, si no te cobran en el aeropuerto un suplemento, delante de mi le paso a una persona, y tuvo que ia otro mostrador a pagar como 20 o 25 euors, no recuerdo exactamente, ya que fue hace casi 1 año, este ocurrio en el aeropuerto de Praga.
_________________ Los diarios de mi mujer:
Roma-Florencia, Viena, Praga.
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=55078
Mio solo hay uno xD, Lanzarote.
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1121
Si, ya me aparece lo del check-in online.
Ahora la compañia que me está dando problemas es Malev Hungarian Airlines. Cojo el vuelo dentro de 3 días y me da error lo del check-in online. Me estoy empezando a desesperar...
Si, ya me aparece lo del check-in online.
Ahora la compañia que me está dando problemas es Malev Hungarian Airlines. Cojo el vuelo dentro de 3 días y me da error lo del check-in online. Me estoy empezando a desesperar...
Quiza sea que tiene que ser 48 horas antes de la salida del vuelo, no lo se...
Estuve ojeando la pagina de malev, pero no encuentro nada.
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