¡PELIGRO AIR EUROPA! ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

La compañía AIR EUROPA se aprovecha de los mínimos errores de sus clientes.
Error del cliente: Reservar un billete electrónico donde faltaban las dos letras finales en el primer apellido.
Al intentar corregir dicho error un mes antes de la fecha del vuelo......

Respuesta de Air Europa:
1º Tienen que pagar un nuevo billete, con las tarifas actuales de ese vuelo, con el apellido corregido.
2º Air Europa se reserva el derecho de abonarles el billete erróneo. Ya han pasado más de cinco días y no tengo noticias de ellos.

Esta es la actitud de AIR EUROPA ante sus clientes.

Recomendación:
Piensen bien con que compañía emiten sus billetes a la hora de viajar.

Datos de los Vuelos:
- Santiago de Compostela – Gran Canaria - 14 de Diciembre de 2010.
- Gran Canaria - Santiago de Compostela - 2 de enero de 2010.

Hola fjuega,bienvenid@ al foro....

Las compañias también recomiendan que al hacer la reserva se introduzca los nombres y apellidos tal como constan en el DNI/Pasaporte.

Ls denuncias y malas experiencias tienen un apartado proprio en el foro www.losviajeros.com/foros.php?f=3

Gracias gato
Lo unimos a un hilo de denuncias, y de tema similar.

Saludos

Esto que comentas: "Las compañias también recomiendan que al hacer la reserva se introduzca los nombres y apellidos tal como constan en el DNI/Pasaporte.", fue lo que intentamos hacer un mes antes de la salida del vuelo. Corrigiendo el error en el segundo apellido en el cual faltaban dos letras. Y sucedio lo que comento anteriormente. "El atropello de Air Europa" sobre un cliente.
Gracias.

El problema es que hay que hacerlo cuando se hace la reserva, antes de dar a aceptar y que empiece el proceso de compra puedes ver todos los datos que has introducido. Una vez que le das al proceso de compra si luego te das cuenta de que te has equivocado para arreglarlo ya dependes de las condiciones de la compañía aérea y del tipo de tarifa que has elegido.

Yo entiendo que nos quejemos sobre expereciencias desafortunadas ajenas a nosotros e imputables a una compañía aérea en este caso.

Lo que no entiendo es cuando la culpa siempre es de los demás y no aceptamos los propios errores...

No me extraña que no lo entiendas, pues fjuega reconoce el error y no responsabiliza a nadie de ese error. Lo que si denuncia es como se aprovecha una compañia aerea de ese error.
No leo en ningun sitio que este culpando a nadie mas.

¿Por qué piensas que hablo de un usuario del foro en concreto? NO HE MENCIONADO A NADIE.

He lanzado un comentario al aire... No entiendo por qué te das de alta en el foro para hacer una defensa de alguien contra el/la que no he dicho nada

Lo que no me extraña a mi es que utilices dos registros para defender que llevas razón; pues te has equivocado un par de veces, por lo tanto te suspendemos las cuentas.

Vamos a ver "listillo" ahora si que me he tenido que dar de alta una segunda vez para responderte.
Para que amplies tus conocimientos tan "extensos" dos personas diferentes pueden utilizar la misma IP.
En este caso fue mi hermano que al ver la "genial" respuesta de RACHEL-LAND, no dudo dos segundos en darse de alta.
El "amigo" RACHEL-LAND:
Yo entiendo que nos quejemos sobre expereciencias desafortunadas ajenas a nosotros e imputables a una compañía aérea en este caso.
Siguientes mensaje del "amigo" RACHEL-LAND:
He lanzado un comentario al aire... No entiendo por qué te das de alta en el foro para hacer una defensa de alguien contra el/la que no he dicho nada.
Mi respuesta: Si no dices nada mejor no escribas.

En este foro no, hermano...
No se puede faltar al respeto a nadie, ni siquiera a un administrador...
Tampoco se pueden utilizar varios nicks desde la misma IP...
Ni se puede ir tachando de "listillo" a nadie cuando ni te has mirado las normas, porque te arriesgas a quedar retratado en público de todo lo contrario, como te ha sucedido.
Ahora, estais suspendidos los dos hermanos

Las normas hay que leerlas antes, sino pasa lo que pasa. Te registras, no aceptas lo que te dicen, mira por donde aparece el registro de tu hermano para apoyar tu posición desde el mismo ordenador para defenderte y por si fuera poco te vuelves a registrar. Qué esperabas que pasará.

Hay situaciones en las que dudamos si suspender una cuenta pero tu nos lo has puesto muy fácil. Gracias.

Este es de los que nos ponen fáciles las decisiones a los moderadores...

De todos modos, creo que habeis sido "injustos" con el usuario, si no se leyó los parrafos del respeto a los demas que encabezan nuestras normas. ¿Como queríais que se leyese lo del multinick que esta mucho mas abajo?

www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47

XDDDDDDDDD

Que grande!! esta tarde me has arrancado una sonrisilla que me hacia falta

Estos hilos en este subforo son el mejor remedio para el aburrimiento y la tristeza.

Buenos tardes:
Voy a contaros mi última experiencia con IberWord-Air Europa. El pasado Sábado 20/11/2010 estaba prevista la salida del mi vuelo UX 063 con Air Europa a las 14:40 con destino Cancun. Cual fué mi sorpresa y la de los otros 300 pasajeros que nos retrasaron el vuelo 2 horas mas tardes.
Una vez concretado el retraso y estando todos en la cola de embarque nos notifican otro retraso de una 1 aproximadamente, la excusa que nos dan en primer lugar es que se ha caido un Guardia Civil por la rampa a la hora de inspeccionar el vuelo. Lo cual evidentemente ni nos lo creimos, una vez viendo que no nos creiamos esa excusa unos 40 minutos después pasamos a embarcar. Una vez empezamos a embarcar solo da tiempo a llenar un autobus y cortan el embarque por orden telefonica. Lo cual la gente se queda atrapada en el autobus y otros pasajeros enmedio de la escalinata y la pista sin poder acceder ni al bus ni volver a la puerta de embarque.
Aquí no queda la cosa, vuelven a reanudar el embarque eso de las 17:30 después de muchas protestas, mientras tanto los pasajeros que se quedaron atrapados en el pasillo le preguntan al chico del autobus para ver si puede informarse de algo.

2ª parte.- La respuesta que recibe el chico es ninguna todo el mundo escurriendo el bulto. Una vez ya cansada de todo esto subo las escaleras y el chico del embarque nos dice que no embarcamos porque no hay buses lo cual paso a decirle que en pista nos estan esperando 3 buses de traslado así que después de rebatirlo, pasan a subirnos al avion. Al llegar allí nos damos cuenta que no es un Air Europa que este se ha averiado en Cancun y que nos han alquilado un TOMAR KOOK, lo cual pasa de ser un AIRBUS a un BOEING. Estos vuelos estan preparados para vuelos Europeos no para Transoceanicos. Cuando entramos nos damos cuenta tb que la tripulación solo habla en Ingles así que nadie puede aclararnos las dudas ni informarnos nada de nada, estamos dejados!!!!. Los asientos del avion son super pequeños con poco espacio para las piernas ya que tenias por delante un vuelo de 11 horas, así que os podeis imaginar. Después de estar dentro del avion atrapados sin información alguna, nos comentan en medio español-ingles que hay sobrepeso y que van a sacar parte del catering del viaje de vuelta, así que muchos de nosotros no nos fiamos del vuelo como tal y menos cuando nos notifican el sobrepeso. Algunos pasajeros deciden bajar del avion y marcharse, así que como para sacar las maletas hay que emplear 2 horas por lo que deciden no volar ya que se pasan de horas la tripulación. Así que después de tenernos 2 horas en el avion deciden desembarcarnos.
Cuando llegamos a pista por la puerta de embarque nos encontramos con efectivos de la Guardia Civil esperandonos para acompañarnos y que no armaramos jaleos, muy fuerteeee!!!!.
Una vez dentro no nos dan ninguna información y después de 2 horas una de las pasajeras se desmaya y fue en ese entonces cuando a las 10 de la noche deciden llevarnos a un Hotel hasta nueva orden para la salida del vuelo. Vamos indignante y ningun responsable sin aparecer, por lo que decidimos poner reclamación en AENA.

Yo estuve allí, tanto a la ida, como a la vuelta el sabado pasado. Nos trataron de asco, perdimos la noche en los hoteles de Mexico, y lo que es peor aún, perdimos mas de 1 día de nuestras ganadas (y muy costosas) vacaciones. Independientemente de que nos trataran como a ovejas que sacan y meten en el redil cuando a ellos le sale de sus narices.
Espero ahora, que nuestras multiples reclamaciones sirvan para algo(esto ultimo ya lo lo pongo mas en duda).

Por cierto, que eso solo ha sido un breve resumen por encima de lo que pasó, pero fue mas extenso, y vivirlo in situ mas duro y cruel.
Y a la vuelta el sabado pasado, volvimos en el mismo vuelo de Thomas Cook, y con otras 3 horas de retraso, lo que provocó que muchos de los que teniamos enlaces en Barajas hacia los diversos puntos de España, los perdieramos.
Nunca jamas había vivido nada, ni por asomo, parecido.
Que pasará con la indemnización? Como, cuando, cuanto? Quien sabe...

3º parte.- Una vez en el hotel Auditorium nos dan de cenar y al día siguiente aun no sabiamos nada, tan solo la RR.PP del hotel nos notifica que a las 12 nos recogeran para llevarnos al aeropuerto. Algunos pasajeros decidimos irnos al Aeropuerto para seguir poniendo reclamaciones y que nos informes cuando salimos pero antes de ello nos citamos con TELE MADRID para que haga llegar la información.
Una vez en el aeropuerto y después de poner varias reclamaciones a IBEROJET y a AIR EUROPA y por supuesto de armarla diciden ponernos una mesa de facturación solo para nosotros para agilizar el proceso. Así que después de esperar varias horas dedidimos a hacer ruido por lo cual de nuevo volvemos a tener las fuerzas de seguridad del estado para que no nos vayamos de madre. Así que para quitarnos de enmedia a eso de las 17:00 deciden embarcarnos de nuevo, os podeis imaginar el calvario que fue ver que era de nuevo el mismo avion y que ibamos las mismas personas. Nos entro el panico ya que si el día anterior no podia salir por sobrepeso ahora ibamos los mismos, deciden que salimos a volar. Una vez echo las 11 HORAS DE VUELO, al llegar a Cancun a las 12 de la noche hora local, nos damos cuenta a la hora de recoger el equipaje que solo ha llegado un 10% de todas las maletas. Así que volvemos a empezar de nuevo a reclamar, ESTO ES DE VERGUENZAAAA!!!!!. Unas 180 personas reclamando su equipaje, después nos recogio los autobuses y nos llevaron a nuestros hoteles así que hicimos la entrada a las 2 de la mañana hora local y por supuesto sin equipaje. En mi caso llego en la madrugada siguiente pero hay pasajeros que tardaron hasta 2 días.
ESTO ES UNA VERGUENZAAAA!!! TENEMOS QUE UNIRNOS TODOS Y PEDIR ESAS 2 NOCHES DE HOTEL YA QUE LLEGAMOS DE MADRUGADA, LOS GASTOS OCASIONES EL ESTAR SIN EQUIPAJE Y POR SUPUESTO DAÑOS Y PERJUICIOSSS!!!!

Pues a ver si la gente no se echa para atras y se olvida de todo por haber llegado aquí. Yo desde luego voy a ir hasta el final o al menos hasta lo que consiga, voy a reclamar lo que me corresponde por esas perdidas de noches de hotel, gastos por no llegada del equipaje y los daños ocasiones, eso por supuestooo!!!!!