Huelga de controladores aéreos 2010 ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p62 ✈️

¿alguien sabe si easyjet está devolviendo el importe de los billetes o su telefono?

¿Alguien recuerda la "toma del Palacio de Invierno..." yo también lo dejo caer... 8)

yaaa ha sido muy fuerte las declaraciones de la puñetera controladora,....si hasta hacía "pucheros" la tía teatrera....será sinvergüenza..........no se suponía q a las 21:30 el gobierno tomaba medidas???? Falta de cojones es poco decir!!!!

Hola,
Este verano pasado en el vuelo a Londres sufrí un retraso de más de 8 horas con easyjet por la huelga de los controladores franceses. A los pocos días hice la reclamación en la propia web de easyjet y esta fue su respuesta:

Tras recibir su comunicación, entendemos su insatisfacción con el servicio
> proporcionado. Uno de nuestros principales objetivos es, naturalmente,
> ofrecer a nuestros pasajeros un servicio puntual y eficiente. También
> tenemos en cuenta que en estos casos nuestros pasajeros valoran mucho la
> atención recibida por parte de nuestro personal. Por ese motivo, entendemos
> que la situación que nos ha detallado haya sido frustrante.
>
> Aunque nuestro mensaje le sea de poca ayuda ahora, deseamos asegurarle que
> se van a destinar todos los esfuerzos posibles a minimizar los retrasos de
> los vuelos, ya que nuestro objetivo también es transportar a los pasajeros a
> su destino final lo más rápidamente posible.
>
> En los casos en que un vuelo es retrasado más de una hora desde su hora
> programada de salida, puede optar por varias posibilidades y alternativas.
> Recuerde que según nuestros Términos y Condiciones puede optar a:
>
> a) Cambiar al siguiente vuelo disponible en su ruta sin coste adicional o
>
> b) Cancelar su billete y obtener el importe total de su reserva en forma de
> crédito para comprar futuros vuelos con easyJet.
>
> Observo que en esta ocasión se optó por viajar en el vuelo retrasado. En
> algunas circunstancias, los pasajeros tienen derecho a pagos compensatorios
> según el Reglamento Europeo 261/2004, pero la regulación es muy clara cuando
> se detallan los casos en que se tiene derecho a compensación. Por ejemplo,
> si se tratara de un vuelo cancelado o se ha denegado el embarque al
> pasajero, se podría tener derecho a compensación. Sin embargo, la regulación
> no requiere el pago de una compensación en caso de retraso de un vuelo y
> según nuestros registros su vuelo fue retrasado, no cancelado.
>
> Además de lo que ya le hemos explicado anteriormente, debemos informarle de
> que la causa del retraso de su vuelo fue . Esta causa constituye una
> "circunstancia extraordinaria" en el marco del Reglamento Europeo, es decir,
> el suceso estuvo fuera del control de la compañía aérea
>
> Por todos estos motivos, lamentamos no poder satisfacer su solicitud de
> compensación.
>
> Le agradecemos una vez más, que haya compartido su opinión con nosotros de
> nuevo y le reiteramos nuestras disculpas por no cumplir sus expectativas.
> Espero que éste incidente no le impida volver a elegir easyJet de nuevo. En
> caso de tener una nueva solicitud, utilice la sección “Ayuda” de nuestro
> sitio Web.
>
> Atentamente,
>
>
> Óscar Novell
> easyJet Atención al Cliente Customer

Por cierto gasolines....yo lo primero que haría sería hacer el check in online....por si acaso si llegan a salir mañana salen cargados con over que será lo más fácil....así ya tienes tu asiento por lo menos.

Estuvieron a punto de hacerlo en pleno mes de agosto!! y ahora lo han hecho, no tienen vergüenza. Los que se han quedado colgados en barajas deberian ir al hotel donde estan esos impresentables y montarla pero bien!!!

Gracias por el consejo. Lo tendré en cuenta.

Seguiremos a la espera de noticias.


Saludos