BRITISH AIRWAYS, pesima atencion al cliene ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️

Quiero denunciar el pesimo trato que recibi en mi reciente viaje de Europa por British Airways.
Nuestro pasaje de regreso de Berlin fue cancelado sin previo aviso por la empresa razon por la cual quedamos varados en el aeropuerto de Teguel en Berlin el pasado 15 de Noviembre.
Nos vimos obligados a solventar los gastos de hotel, transporte y estadia de 1 día, porque la Aerolinea no se hizo cargo del gasto.
Estamos reclamando en Bs As el reintegro de los mismos, pero no existe ninguna oficina de atención al cliente donde hacerlo, tampoco por internet nos dan atención.
Es la peor empresa por la cual he viajado últimamente.
Como si esto fuera poco, nos dieron pasaje para el sig. Día , pero sucedio que cuando nos presentamos en el check in, el 16- de Nov. , los vuelos fueron cancelados,finalmente debi armar un escándalo de aquellos en la oficina del aeropuerto de British Airways, para que después de 1hora de protesta, nos transfirieran a Lufthansa, para regresar a Bs As.
Esta última, opero los vuelos a Frankfurt y conexión a bs As, con la eficiencia y puntualidad que caracterizan a las empresas de esta nacionalidad.

Hola, estoy un poco desesperada, yo nunca he ealizado trasbordo en un aeropuerto, viajo dsde Madrid , a Delhi haciendo trasbordo en
Londres Heathrow (LHR), llego por la terminal 3 y monto en 1H y media en la terminal 5, se que hay autobuses y tren , pero si alguien lo ha realizado, me podría indicar por donde mas o menos, pues es muy grande, algun plano casero jeje... Ademas, supongo que el traslado de las maletas lo hacen ellos, tengo que realizar algun papeleo o sellar alogo, allí cuando llegue
Gracoas espero pronto aluguna conestación, vuelo con british airways

Hola: supongo que llevas el vuelo conectado, que no son dos billetes independientes . 1 h y media no es mucho tiempo para hacer la conexión, es un poco justo -tienes que pasar control de pasaportes al entrar en Reino Unido (no es Schengen) y probablemente otro control para embarcar en el vuelo a Delhi- . Además el vuelo puede tener un poco de retraso (el aeropuerto de Heathrow tiene mucho tráfico y a veces aterrizas bien pero luego lleva su tiempo llegar a la terminal, que además tiene pasillos larguíiiisimos)
No te quiero asustar pero tenlo en cuenta.

Si te han vendido el billete conectado lo mejor es que preguntes en la agencia o en la compañía aérea , insiste en el poco tiempo que tienes, quizás te puedan cambiar el primer tramo y vayas con más margen de tiempo.

Para ver un plano y como ir de una terminal a otra miralo en la web oficial del aeropuerto www.heathrowairport.com/
Por cierto acabo de ver que dan un tiempo de conexión de 90 minutos.


www.heathrowairport.com/ ...e120a____/
Muy justo. Yo no lo soportaría.
Saludos.
Lon

Londinium, gracias por contestar, si son dos vuelos conectados, haber si has estado , explicame como moverme allí, para hacerlo mas rápido

El enlace que te ha puesto londinium es el que miré yo antes de ir! echale un vistazo
Yo hice escala allí hace 2 años, y también creo que 1h y media es justillo
Así de memoria no te se decir que trayecto hay que seguir una vez en el aeropuerto, pero está todo bien señalizado
Si no consigues cambiar el tiempo de escala, en los controles di que vas justa de tiempo, por si te cuelan un poco

El enlace que te ha puesto londinium es el que miré yo antes de ir! echale un vistazo
Yo hice escala allí hace 2 años, y también creo que 1h y media es justillo
Así de memoria no te se decir que trayecto hay que seguir una vez en el aeropuerto, pero está todo bien señalizado
Si no consigues cambiar el tiempo de escala, en los controles di que vas justa de tiempo, por si te cuelan un poco

Hola buenas tardes! Soy nueva en este foro, y la verdad es que es super completo!
Lo he encontrado al buscar información sobre Australia, y referente a este tema os quería hacer una pregunta:

Estoy mirando vuelos para allí y he visto que hay vuelos interesantes con British Airways, pero tienen dos opciones, una es hacer el vuelo largo (Londres-Sidney) con British Airways, y la otra opción es hacerlo con Qantas Airways (la compañía propia de Australia), siendo casi el mismo precio y contratándolo todo con British.
¿Qué me recomendáis? ¿Con qué compáñía es mejor Volar? ¿Alguien las conoce las dos?
Es que el vuelo es muy largo (unas 20 horas), y realmente quiero saber cuál está mejor.

Mil gracias de antemano por vuestras respuestas!
Saludos!!!!!

¿Qué tal son los aviones 763, 738 y 777? ¿Y el A319? Estoy comparando compañías para ver con cuál me cojo un vuelo Madrid-Montego Bay (Jamaica), aunque no me hace gracia que BA hace escala en Miami y prefería escala en Londres.

El Madrid-Miami lo opera BA? Me suena raro...aunque hayas comprado el billete en la web de BA, por ejemplo, un MAD-Miami desde Madrid me suena más a que te lo vaya a operar Iberia en código compartido con BA, o bien American Airlines. Si estoy en lo cierto, volarás en un A340 de Iberia... Todas las veces que yo he volado con BA a destinos intercontinentales, si el vuelo trasoceánico lo operaba BA, la escala se hacía en su hub (Heathrow); por eso te lo digo.

El 777 lo cogí de Shangai a Londrés...bastante cómodo, pantalla individual...es buen avión aunque este no era de los más nuevos.

Gracias bonometal, es con escala en Heathrow y es operado por Iberia. Pero al final me cojo el vuelo con AA que es directo.

Hola Compis!!!!!

Quisiera saber si me podeis informar acerca del tiempo mínimo que precisa British Airways para poder facturar en Barajas con destino La India (con escala en Londres)
Según me informa la agencia es de 3 HORAS antes de la salida del vuelo, pero es algo que me parece excesivo, con estar una hora antes pienso que es suficiente no?
Espero la respuesta de todos aquellos que hayan estado en mi misma situación o parecida.

Muchas gracias!!

Todos los vuelos internacionales exigen un minimo de 2 horas de antelación, imagino que la agencia te habra dicho 3 para no pillarse los dedos.

1 hora es poco tiempo, es facil pasar 1 hora solamente en la cola de facturación de cualquier compañia, y las puertas de embarque cierran 30 minutos antes del despegue.

La cuestión es que llego a Barajas (T2) a las 05:00 y tengo prevista la salida por British Airways en la T4 a eso de las 07:10. Visto lo que comenta Magpie lo tengo muy complicado ya que para empezar a esa hora no está en funcionamiento la línea 8 de Metro, por lo que no me queda otra que coger el BUS que va de terminal en terminal, para colmo la frecuencia de paso de este es cada 40 minutos a esa hora. Lo único y no sé si esta aerolínea lo permite es facturar on-line y llegar al mostrador sólamente para pasar las maletas ya con la tarjeta de embarque impresa desde casa.
¿Es posible esta opción?

Gracias a tod@s

Quisiera saver que tal con esta compayia el viaje de barcelona a tailandia que tal es el avion

Nosotros fuimos madrid.londres-tailandia y bien, el avion esta bien aunque a la vuelta no cogimos aciento con espacio extra porque ya venia lleno de australia y encima nos pusieron en la cola del avion justo cuando pasaban de 3 a 2 asientos por el lado de ventanilla y me dio la sensación que eran mas pequeño de lo normal, bueno estoy segura que eran más pequeño y la verdad que venimos muy estrechossss, por lo demas muy bien, te atienden bien, la comida no estaba mal y te daban bebidas e incluso tenian chocolatinas y demas, pantallas individual, peliculas en español, estaba bien. Intenta coger emergencia o justo los asientos que van después de donde se ponen las azafatas, osea del espacio que tienen reservado para las comidas y demas, creo que era la fila 40 pero no estoy muy segura, allí ibamos como reyes, jejeje

Que tal esta compayia pa volar de barcelona a Bangkok

British es por norma general, buena compañía, pero me imagino que el vuelo es con escala en Londres, mira el modelo de avión concreto para tener más información.

Nos vamos en diciembre para NY y estamos dudando entre volar con British o con Swiss, los precios y los horarios son más o menos los mismos, uno con escala en Londres y el otro en Zurich pero el resto igual ¿cual os parece mejor opción?

Hola,

Voy a volar a finales de Marzo (del 24 al 30 o del 25 al 31, lo que me cueste menos) a Londres y quiero hacerlo con BA, pero mirando para pillarme el avión me surge una duda muy grande... Os cuento, lo mas barato que he visto ha sido en Viajes Ecuador (o incluso en la propia página de BA) pero hace cosa de un mes, costaba muy caro, hace dos semanas, costaba muy barato y desde hace una semana o así, ha vuelto a subir... Pregunto: ¿Me espero un poco mas por si vuelve a bajar o lo pillo ya, no sea que suba? Es que es la primera vez que viajo en avión y la verdad que no entiendo mucho del tema...

Mi idea es coger el avión el día de salida lo antes posible y la vuelta lo mas tarde posible... Ah y salgo de Málaga!! Como lo veis??

Espero que me echeis un cable por faaaa
GRACIAS!!

Te he respondido en el otro hilo, yo volaria con Easyjet, mucho mas barato. Es por alguna razon que quieres ir con BA?