Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Con cuanto tiempo de antelación cancelaste? estaban emitidos los billetes? _________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
con cuanto tiempo de antelación cancelaste? estaban emitidos los billetes?
Un jueves hice la transferencia, y el lunes intente anular todo pero este señor no cogia el teléfono, no contesto al mail, no respondio al sms ni al fax y el martes cuando pude hablar con el se supone que ya estaba todo reservado......
Esta agencia es un FRAUDE, no contrateis con ellos en ningun caso, no tiene oficina fisica, en la dirección de la web hay un piso donde no conocen a este individuo, el telefono fijo no lo cogen nunca, imagina que te coges un viaje y tienes un problema... Quien te ayuda ? nadie.
Yo ya he perdido mi dinero, no lo perdais nadie mas.
Para cuando era la salida? _________________ IBIZA/MALLORCA/MENORCA/TENERIFE/LANZAROTE/GRAN CANARIA/FUERTEVENTURA/
MADRID/CRUCERO MEDITERRANEO/SEVILLA/CORDOBA/TUNEZ/ITALIA/PARIS-DISNEY/PRAGA
CRUCERO/ARGENTINA/RIVIERA MAYA/CRUCERO ISLAS MEDITERRANEO/PUNTA CANA
Mucho cuidado con esta "agencia de viajes Ipanema". Les compré tres billetes para Natal (Brasil) con siete meses de antelación y 48 horas antes de viajar nos avisaron por email que no había billetes y todavía no nos devolvieron el dinero, que son más de 2400€. No responden los correos, no responden al teléfono y cada tanto, al parecer, van cambiando la dirección, que si la miras por google street view son domicilios de residencias, no de ninguna agencia. Ya tengo tres direcciones diferentes. Mucho cuidado con estos delincuentes!
Me sumo a la causa. A mí esta agencia, si se puede llamar así, me estafó 1.260€ para ser exactos.
¿Cómo me estafó?
Les compré un viaje a Brasil por más de 4.000€ de valor. El viaje arrancó bien, según lo previsto. A la semana y media de estar en Brasil, que andábamos por Río, tenía que venir a buscarnos un taxi a la puerta del hotel para trasladarnos a Paraty. Bien, nunca llegó ese taxi.
Viajes Ipanema nos dejó medio viaje sin reservar, tirados en medio de un país que desconocíamos por completo, así que a partir de ahí tuvimos que buscarnos la vida para que aquello no nos amargara las vacaciones. Llamamos a los hoteles e hicimos las reservas según la ruta establecida. Los vuelos, gracias a Dios, sí los había reservado.
Por supuesto, al mismo tiempo que rehacía mi viaje, le llame/escribí infinitas veces.
Conseguí, después de mil intentos, contactar con el señor A.M. (no digo su nombre que ya he visto que no se puede), director de Viajes Ipanema. Este me dijo que debía haber sido un error de la central que le había hecho las reservas; me dijo que pagara yo los traslados y hoteles, y cuando volviera a España, me lo reembolsaría.
Llego a España y este señor desaparece de la faz de la Tierra:
- no contesta mis llamadas al móvil ni al fijo
- no responde emails.
- no está en su casa-oficina (sabía donde vivía pues antes de contratar el viaje me acerqué a Alcalá de Henares para que me contara de primera mano el viaje y conocer sus supuestas oficinas que luego resultaron ser el piso donde vivía)
Ahora bien, ¿qué hago? Su página web seguía funcionando y no quería dejarlo en manos de juicios que nunca llegarían.
Así que me inventé un nuevo cliente interesado en viajar a Brasil: nueva dirección de correo electrónico, etc. Le envío un email con el personaje ficticio que me había inventado y el muy cabrón, no tardó ni dos horas en contestarme. No daba crédito a lo que estaba viendo. Un auténtico e**(AutoEdit)**a.
Ni corto ni perezoso le sigo el juego y le hago creer que estoy super interesado en hacer el viaje con ellos, pero que antes me gustaría ver sus oficinas y así poder llevarle parte del dinero en persona. Accede y me da su dirección postal, también en Alcalá de Henares, pero distinta a la que marcaba en la web y distinta a la que yo conocía.
Me planto allí y con muuuuuyyyyy mala ostia. Según me abre la puerta y ve quién soy, se queda ojiplático y sin palabras. Educadamente le ofrezco seguir viviendo a cambio de que me devuelva mi dinero. Me cuenta que está arruinado, que va a tener que cerrar, bla bla bla, resumiendo, que en ese momento sólo contaba con 400 euros en el banco. No me daba pena, así que le digo que me los de.
Bajamos a la calle, le acompaño al banco, me da los 400 euros y volvemos a subir a su casa. Le hago redactar un escrito con su puño y letra, donde se comprometía a pagarme el resto (860€) en un plazo de no más de 20 días. Firmamos los dos, lo sella con el timbrado de Viajes Ipanema, le pido que me deje ver su DNI, compruebo que está todo correcto, y me voy. Me pide disculpas por las molestias, que no me preocupara porque le iban a entrar dos viajes y liquidaría mi deuda con parte de la reserva que le hicieran, bla bla bla...
Pasaron los 20 días y, oh sorpresa!, no me ha pagado. Le llamo y no me lo coge. Le escribo y me responde que está intentando sacar el dinero de debajo de las piedras, pero que tal y como me contó, estaba arruinadísimo.
Hago un pacto con él para que no tenga que hacer un desembolso tan grande (860€ os recuerdo que me debía) y quedamos en que me vaya pagando a razón de 200€/mes. Me lo agradece en el alma y me dice que no me preocupe que me lo pagará.
Hoy es 18 de octubre de 2011, han pasado más de 10 meses desde la última vez que contacté con él y, por supuesto, no he visto un euro.
He hablado con el Cobrador del Frac a ver de qué eran capaces, y no trabajan con deudas menores de 1.000€. En cualquier caso conseguí que El Cobrador del Frac me diera un informe de esta empresa y no os imagináis la cantidad de tiempo que este señor, y su mujer/novia/madre/prima o quien sea, llevan e**(AutoEdit)**a. Desde 1997 que abrieron su primera agencia, han tenido mil denuncias, juicios, embargos, e**(AutoEdit)**a a hacienda, etc etc...
Palabras textuales de El Cobrador del Frac, "una joyita de empresa."
En fin, me gustaría que entre los que hemos sido e**(AutoEdit)**a, pensáramos algo para que este señor bien nos pague, o bien se acuerde de nosotros para el resto de su vida. Llevémosle a juicio.
Yo personalmente no desisto y le sigo buscando, y os aseguro que le encontraré. Os mantendré informados.
Hola. A nosotros hasta el día de hoy, 9 de nov de 2011 no nos ha devuelto nada de los 2400€ de los billetes que le compramos y que nunca viajamos. Ahora tengo el tema en manos de abogados. Te lo digo Ferdypaldi por si quieres ponerte en contacto conmigo (mi correo es fedepioli@gmail.com). Yo vivo en Barcelona y se me complica ir hasta Madrid sabiendo que no lo voy a encontrar o que no me va a pagar. Con nosotros tampoco se comunica ni atiende el teléfono. Y he visto que tienen ya varias direcciones postales diferentes. De todas maneras me dijo mi abogado que como "agencia de internet" no están obligados a tener dirección postal. Hay que seguir escrachando a estos delincuentes. Por otra parte me gustaría que me pasaras el nombre de este impresentable. Yo he sabido, por un amigo, que existe una empresa con ese nombre que es una sociedad civil privada a nombre de una mujer por lo que legalmente se le puede caer encima a la persona física y sus bienes. No así si fuera una sociedad limitada (SL) o anónima (SA) que presentan quiebra y vete a reclamarle al toto.
Un saludo
Somos un grupo de 5 personas a las que también nos estafó esta agencia de viajes pero hemos decidido poner una denuncia. Me gustaría saber si alguien más ha puesto una denuncia y cómo va el proceso.
Hola. Quisiera poder ponerme en contacto con las personas que han puesto la denuncia para sumarme. Puedes escribirme a fedepioli @ gmail.com y lo hablamos en privado. Gracias
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