Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
El resto lo tienes perdido desde mi punto de vista. El coste del cambio de billete debe estar en el contrato que tu aceptaste.
Si yo fuese juez: lo de que el error es de la web no me lo creeria a menos que hubiese muchas mas quejas en el mismo sentido. Las maquinas no se suelen equivocar. Para un fallo de este tipo en una maquina hay 1000 fallos humanos.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ayer finalmente localicé el número de TravelEurope en el email, porque el de la web no existe, un 807, hablé con las operadoras y como ya comentaba no me dieron solución.
Después busqué en los diferentes correos y ví el correo del seguro, rebusqué y encontré un teléfono de Madrid, llamo y la operadora me dice, " si, si acaba de hablar usted con mi compañera", osea TravelEurope(avión) y Bravofly (seguro) son la misma cosa... ¿comorl??
Y la única solución que me dan es esperar al lunes/martes, pero entre tu y yo, no espero que llamen hasta mínimo el miercoles xDD y no me van a dar ninguna solución porque no me comprenden lo que les digo... Sólo repiten una y otra vez lo de la penalización!
Ays!! quiero mis billetes correctos!!! lo que yo compré, te juro que los pillé para Febrero! Jo!
Ayer finalmente localicé el número de TravelEurope en el email, porque el de la web no existe, un 807, hablé con las operadoras y como ya comentaba no me dieron solución.
Después busqué en los diferentes correos y ví el correo del seguro, rebusqué y encontré un teléfono de Madrid, llamo y la operadora me dice, " si, si acaba de hablar usted con mi compañera", osea TravelEurope(avión) y Bravofly (seguro) son la misma cosa... ¿comorl??
Y la única solución que me dan es esperar al lunes/martes, pero entre tu y yo, no espero que llamen hasta mínimo el miercoles xDD y no me van a dar ninguna solución porque no me comprenden lo que les digo... Sólo repiten una y otra vez lo de la penalización!
Ays!! quiero mis billetes correctos!!! lo que yo compré, te juro que los pillé para Febrero! Jo!
Susana, creo que no tienes mucho que hacer. La probabilidad de que un programa altere las fechas de salida en un vuelo son muy escasas, pero que la altere enlos dos, creo que es casi imposible.
Buscate otros vuelos `porque no conseguiras nada, ni con la compañia ni con el seguro.
Hola BurmaFriend, entiendo lo que me dices, pero yo estoy segura de que en la web lo confirmé para Febrero y por correo me ha llegado para Marzo.
Entiendo que el problema puede ser el que indicaba que los dos meses tienen los días de la semana en la misma fecha, si miras los dos meses cuadran exactos, por otra parte yo realicé el pedido el día 30/01, lo cual pudo hacer saltar la fecha de mes, pero yo confirmé para Febrero, fijo....
Pero bueno, viendo vuestras respuestas ya veo que poco tengo que hacer. Voy a comprar otros billetes y a intentar que mi banco devuelva el cargo de la tarjeta, que sean ellos los que me persigan porque yo ya me he cansado de hablar con las ds operadoras que no se enteran de nada...
Bueeeno, ya tengo nuevos billetes, me han costado bastante más caros que los primeros pero bueno... Y ya he pedido a mi banco que retorne el cargo en la tarjeta, veremos que me dicen.
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