Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
No se si estoy en el lugar correcto, si no os pido alguno de los moderadores que lo sambies. Gracias.
Tengo vuelos con Ryanair para el 16 de feb ida y 21 de feb vuelta.
Hice el seguro que ofrecian de viaje con la compra del vuelo.
Hace dos días me he caido y tengo dudas si voy a poder viajar.
(media escaloya y esguince de tobillo)
La pregunta es si el seguro cubre la cancelación del vuelo por esa causa, que documentación debo aportar, y como hacerlo.
Podemos cancelar los dos pasajeros por esa causa, esta en la misma reserva.
Voy a hacer un viaje a Galicia y los pasajes con Ryanair me salen muy bien de precio y con vuelo directo desde Canarias, pero tengo un poco de "miedo" por algo que me pasó hace unos meses. Os cuento a ver si alguien sabe qué pudo pasar:
Compré un billete de ida de Gran Canaria a Madrid y después de seguir todos los pasos, me salía un total de 22 euros, poniendo entre paréntesis que no se incluían las tasas administrativas. Pues bien, voy a hacer el pago y lo hago con tarjeta maestro o mastercard, no recuerdo, y pago los 22 euros. Pues cual fue mi sorpresa cuando saqué un extracto del banco y veo el cobro de los 22 euros y un minuto más tarde, un cobro de 40 euros que ponía en la descripción algo de tasas de otra compañía (no recuerdo si Spanair o Air Europa). ¿Cómo es posible? Me leí todas las condiciones de la página web y no veía tarifas adicionales que cuadraran con esos 40 euros (como mucho 5 euros por haber pagado con tarjeta). Estuve llamando como tres días al número de atención al cliente pero como siempre me ponían en espera muchísimo tiempo, me cansé y tragué sin entender nada.
¿Le ha pasado a alguien? ¿Saben el porqué de ese segundo cobro?
Muchas gracias
¿Por cual web compraste tu billete? Porque es imposible que te hayan cobrado algo de otra compañia por la web de Ryanair.
Lo hice a través de la página de Ryanair, por eso mi mosqueo,además siendo el único billete que compré ese día...
No se si estoy en el lugar correcto, si no os pido alguno de los moderadores que lo sambies. Gracias.
Tengo vuelos con Ryanair para el 16 de feb ida y 21 de feb vuelta.
Hice el seguro que ofrecian de viaje con la compra del vuelo.
Hace dos días me he caido y tengo dudas si voy a poder viajar.
(media escaloya y esguince de tobillo)
La pregunta es si el seguro cubre la cancelación del vuelo por esa causa, que documentación debo aportar, y como hacerlo.
Podemos cancelar los dos pasajeros por esa causa, esta en la misma reserva.
Gracias por vuestra ayuda
Lee en tu seguro las condiciones. En general solamente puedes cancelar por fallecimiento viajeros o parientes de 1er grado y por intervenciones quirúrgicas el mismo día del vuelo para los mismos afectados. Solo se admiten certificados médicos originales o partidas de defunción.
De todas formas, quizás alguien mas experto te aconseje mejor.
_________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Hola a tod@s!!
Os quería preguntar; si alguien ha tenido la misma duda que yo y me puede decir como lo ha resuelto.
Tenemos dos viajes este mes con Ryanair, y a la hora de imprimir las tarjetas de embarque, te solicita la caducidad del dni, somos 5 personas los que viajamos y uno de ellos tiene mas de 75 años y su dni tiene validez permanente (no tiene caducidad), entonces que fecha de caducidad pongo?
Os agradezco por adelantado todas vuestras respuestas.
Hola mariposa03, gracias por tu respuesta, pero por eso mismo plantee la duda, ryanair ha cambiado con fecha 1 de febrero la compañia con la que presta el seguro y las condiciones del seguro anterior no aparecen en la web tan facilmente.
Si alguien me sabe decir donde buscarlas?? gracias
Hola mariposa03, gracias por tu respuesta, pero por eso mismo plantee la duda, ryanair ha cambiado con fecha 1 de febrero la compañia con la que presta el seguro y las condiciones del seguro anterior no aparecen en la web tan facilmente.
Si alguien me sabe decir donde buscarlas?? gracias
Pues yo creo que por tener una escayola no se considera motivo de suspensión del viaje pero quizás el gran experto en Ryanair hunterwasserte pueda contestar.
_________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Hola a todos, no se muy bien si mi preunta la debo postear aquí pero allá va:
Hace 2 o 3 meses compre unos billetes de Ryanair para ir a Londres a finales de abril, pagué con la mastercard prepago de Caja Cantabria y no contraté el seguro que ofrece Ryanair. El caso es que ahora me he enterado de que me tienen que hacer una laparoscopia y muy probablemente sea en las fecha sen las que tenía previsto viajar ¿sabeis si al pagar con la mastercard prepago existe algún seguro con el que me reembolsen el importe de los billetes? ya es bastante faena lo de la intervención como para perder el dinero también -_-
También he estado mirando lo seguros de intermundial que puedes contratar después de comprar los billetes, pero me queda la duda de si la intervención tiene q coincidir con las fechas del viaje o si también me cubriría en caso de baja post-operatoria.
Uff! vaya rollo! bueno espero que alguno me podais ayudar ^^
Hola!!
Alguien ha podido sacar algun billete con Ryanair estos días? llevo como 3 días intentandolo a varias horas del día incluso, con diferentes tarjetas y no hay manera!! me pone: "Se ha producido un error desconocido con la forma de pago seleccionada.
No se le ha cobrado el importe, pero debido a un fallo del sistema, no es posible aceptar esta forma de pago en estos momentos.
Seleccione otra forma de pago o inténtelo de nuevo más tarde"
Es para saber si es por algo mio o del vuelo o lo que sea o es realmente problema de la página! un saludo y gracias!
Hace tiempo me pasó lo mismo y buscando soluciones alguien ha comentado que al poner los datos de la tarjeta y su titular evitar poner puntos,comas,tildes,Ñ's,guiones etc.....lo ciertoe s que desde entonces no he tenido mas problemas.
Hola a tod@s!!
Os ruego me confirméis si Ryanair realiza sus vuelos en la T2 (el antiguo aeropuerto de Barcelona), ya que es la primera vez que vuelo con esta compañia.
Y otra pregunta:
Al rellenar los datos de la facturación on line he tenido un error con la fecha de caducidad, y en el año en vez de 2014 he puesto 2019, el día y el mes están bien, creéis que tendremos algún problema?
Gracias adelantadas por vuestra ayuda.
Muchas gracias thekat por tu pronta respuesta, la cuestión es que no pongo ni tildes ni comas, ni guiones ni nada, y en el numero de la tarjeta probé tanto como dejando espacio cada 4 números tal como viene en la tarjeta como poniendo todos los números juntos y me sigue apareciendo lo mismo... La verdad que es desesperante! pero bueno, paciencia supongo... Un saludo, gracias!
Hola a tod@s!!
Os ruego me confirméis si Ryanair realiza sus vuelos en la T2 (el antiguo aeropuerto de Barcelona), ya que es la primera vez que vuelo con esta compañia.
Y otra pregunta:
Al rellenar los datos de la facturación on line he tenido un error con la fecha de caducidad, y en el año en vez de 2014 he puesto 2019, el día y el mes están bien, creéis que tendremos algún problema?
Gracias adelantadas por vuestra ayuda.
Así es, la T2 es la terminal de salida de Ryanair.
Respecto al error en la caducidad, es poco probable que tengas problemas ya que una vez impresa la tarjeta de embarque los controles te los harán sobre el DNI y estando vigente no habrá problemas... Pero nunca se sabe. Ve con tiempo como para solucionarlo si te dicen algo.
Buen viaje !
Lo único si me dicen algo sobre la caducidad, tendré que ir a los mostradores de Ryanair, y allí me cobraran los 40€?
Tengo dos viajes esta semana uno a Sevilla el martes, y otro el fin de semana a Venecia, y estoy preocupada para que todo vaya bien.
Nuevamente gracias a tod@s por vuestra ayuda.
gracias, esperare si hunterwasser puede añadir algo.
Saludos
Hola bettysamu,
Ante todo, lamento tu accidente. Sin duda, es un fastidio tener que irse de vacaciones de esa manera.
Necesitarás un certificado médico que acredite que tu lesión impide totalmente viajar. Si no es así (una escayola no te impide viajar), me temo que el seguro de cancelación de viaje no va a cubrirte nada.
En casi de que sí lo consigas, te devolverían el importe del billete, menos tasas de aeropuerto y las de administración (tarjetas de credito), si las has pagado (hay billetes que tienen gastos y tasas gratis).
De todas maneras, consulta directamente con el telefono de atención que la póliza de seguro que contrataste te facilitó, pues solo así podrás estar 100% seguro.
hola a todos, no se muy bien si mi preunta la debo postear aquí pero allá va:
Hace 2 o 3 meses compre unos billetes de Ryanair para ir a Londres a finales de abril, pagué con la mastercard prepago de Caja Cantabria y no contraté el seguro que ofrece Ryanair. El caso es que ahora me he enterado de que me tienen que hacer una laparoscopia y muy probablemente sea en las fecha sen las que tenía previsto viajar ¿sabeis si al pagar con la mastercard prepago existe algún seguro con el que me reembolsen el importe de los billetes? ya es bastante faena lo de la intervención como para perder el dinero también -_-
También he estado mirando lo seguros de intermundial que puedes contratar después de comprar los billetes, pero me queda la duda de si la intervención tiene q coincidir con las fechas del viaje o si también me cubriría en caso de baja post-operatoria.
Uff! vaya rollo! bueno espero que alguno me podais ayudar ^^
Sin seguro, no te puedo confirmar que te vayan a cambiar el billete gratuitamente. Lo que es seguro es que no te reembolsarán el importe, pues lo que comentas solo sería posible habiendo contratado el seguro.
De todas formas, cuando sepas seguro las fechas, te sugiero que preguntes directamente por el 807 o en cualquier oficina del aeropuerto de Ryanair. En ocasiones hay compañeros que si tienen tiempo podrían ayudarte a gestionar el cambio (nunca reembolso) con la central de reservas.
Lo único si me dicen algo sobre la caducidad, tendré que ir a los mostradores de Ryanair, y allí me cobraran los 40€?
Tengo dos viajes esta semana uno a Sevilla el martes, y otro el fin de semana a Venecia, y estoy preocupada para que todo vaya bien.
Nuevamente gracias a tod@s por vuestra ayuda.
No tendrás ningún problema con la fecha de caducidad, pues esos datos no figuran en el sistema de facturación y embarque de Ryanair. No te preocupes.
En Ryanair somos estrictos en la operativa, pero no somos ogros...
Lo único si me dicen algo sobre la caducidad, tendré que ir a los mostradores de Ryanair, y allí me cobraran los 40€?
Tengo dos viajes esta semana uno a Sevilla el martes, y otro el fin de semana a Venecia, y estoy preocupada para que todo vaya bien.
Nuevamente gracias a tod@s por vuestra ayuda.
No tendrás ningún problema con la fecha de caducidad, pues esos datos no figuran en el sistema de facturación y embarque de Ryanair. No te preocupes.
En Ryanair somos estrictos en la operativa, pero no somos ogros...
Muchas gracias hunterwasser!!
Ya me quedo tranquila, es que la culpa es mía por haberme equivocado.
Muchas gracias por tu respuesta. Esperare al jueves a ver que me dice el medico. Gracias y saludos. Bea
hunterwasser Escribió:
bettysamu Escribió:
gracias, esperare si hunterwasser puede añadir algo.
Saludos
Hola bettysamu,
Ante todo, lamento tu accidente. Sin duda, es un fastidio tener que irse de vacaciones de esa manera.
Necesitarás un certificado médico que acredite que tu lesión impide totalmente viajar. Si no es así (una escayola no te impide viajar), me temo que el seguro de cancelación de viaje no va a cubrirte nada.
En casi de que sí lo consigas, te devolverían el importe del billete, menos tasas de aeropuerto y las de administración (tarjetas de credito), si las has pagado (hay billetes que tienen gastos y tasas gratis).
De todas maneras, consulta directamente con el telefono de atención que la póliza de seguro que contrataste te facilitó, pues solo así podrás estar 100% seguro.
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¿sabeis si al pagar con la mastercard prepago existe algún seguro con el que me reembolsen el importe de los billetes? ya es bastante faena lo de la intervención como para perder el dinero también -_-