Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
He mirado en su web y esto es lo que ponen, pero no me queda claro por mi mal inglés:
We always do our best to adhere to the published schedule. We are fully aware that reschedules / cancellations not only disrupt our guests' travel plans, it affects our on time performance too. However, just like any other airline, sometimes flights are cancelled for various reasons, which include inclement weather. In the event cancellation is unavoidable, guests can either:
(1) catch the next available flight without additional charges; or
(2) retain the value of the fare as credit shell where you can utilize the value within the next 3 months to book for flights within AirAsia’s travel calendar.
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Entiendo algo de que puedo elegir el vuelo que quiera en un periodo de 3 meses, pero no se si también te devuelven el dinero.
Haber si me podéis decir algo
Hola. A nosotros nos ha pasado algo parecido, volamos desde Chiang Mai y llegamos a Bangkok a las 8:45 con lo que teniamos casi dos horas para enlazar con AirAsia también desde Bangkok a Krabi....peeeeero hoy me han mandado un sms y un mail diciendo que nos cambiaban el vuelo a otro que llega a Bangkok a las 9:40 dejandonos sin margen para hacer el transbordo. Menudo cabreo llevamos.
Te dan dos opciones o coger el siguiente vuelo sin coste adicional o te guardan el valor del billete y lo podrás usar en otro vuelo durante los 3 siguientes meses.
He mirado las condiciones de cancelación y no te devuelven el dinero del billete pero si las tasas del aeropuerto (Muy poco comprarado con lo que vale el billete) por lo que tendrás que preguntar si puedes cambiar el vuelo al que salga antes del que tu tenias reservado....si te vale esa opción.....y ahora a ver como se cambia el vuelo que me estoy volviendo loco para encontrar esa opción.
Todo sobre la politica de cancelación está en la página http://www.airasia.com/ask/ en la sección Before you flight/ Reschedules y cancellations
Me autocito para decir que SI se puede hacer el cambio
Pagando la tasa más la diferencia de billete, me sale cambiar el vuelo por menos de 20€ por persona, bastante menos que si me cojo uno nuevo.
Aquí lo dejo por si os sirve
Saludos
Hola!! A nosotros no ha pasado algo parecido, puedes decirme, por favor, como has hecho para "reschedulear" el vuelo.....porque desde "Manage my booking" no veo la opción y no se si tengo que llamar por tlf o mandarles un correo para hacerlo.....encima de que nos fastidian ese día de viaje hay que pagarles mas.......
Me autocito para decir que SI se puede hacer el cambio
Pagando la tasa más la diferencia de billete, me sale cambiar el vuelo por menos de 20€ por persona, bastante menos que si me cojo uno nuevo.
Aquí lo dejo por si os sirve
Saludos
Hola!! A nosotros no ha pasado algo parecido, puedes decirme, por favor, como has hecho para "reschedulear" el vuelo.....porque desde "Manage my booking" no veo la opción y no se si tengo que llamar por tlf o mandarles un correo para hacerlo.....encima de que nos fastidian ese día de viaje hay que pagarles mas.......
Gracias por adelantado!!
Hola,
Desde "manage my booking" hay una opción que pone "changes/upgrade", clicas ahí y te dará la opión de cambiar las fechas del vuelo, que no el destino. Se puede hacer hasta 48 horas antes, creo recordasr, y depende de a que precio hayas comprado el vuelo te saldrá a cuenta o no.
Yo tuve que hacer el cambio en 2 vuelos, en uno lo hice pagando la tasa esta que te comentaba, en el otro no, me salía más barato comprarme otro vuelo directamente.
Saludos
_________________ El Mundo es un libro y los que no viajan sólo leen una página...
Hola,
Desde "manage my booking" hay una opción que pone "changes/upgrade", clicas ahí y te dará la opión de cambiar las fechas del vuelo, que no el destino. Se puede hacer hasta 48 horas antes, creo recordasr, y depende de a que precio hayas comprado el vuelo te saldrá a cuenta o no.
Yo tuve que hacer el cambio en 2 vuelos, en uno lo hice pagando la tasa esta que te comentaba, en el otro no, me salía más barato comprarme otro vuelo directamente.
Saludos
Gracias Manduki, ya veo la opción, no tenía asociados los vuelos a mi cuenta porque me registrén en la página de Air Asia después de haber hecho las reservas.
De todas maneras que te creen un problema está gente y la solución sea pagar mas o tener que volver a contratar con ellos perdiendo dinero tiene narices......
Hola,
Desde "manage my booking" hay una opción que pone "changes/upgrade", clicas ahí y te dará la opión de cambiar las fechas del vuelo, que no el destino. Se puede hacer hasta 48 horas antes, creo recordasr, y depende de a que precio hayas comprado el vuelo te saldrá a cuenta o no.
Yo tuve que hacer el cambio en 2 vuelos, en uno lo hice pagando la tasa esta que te comentaba, en el otro no, me salía más barato comprarme otro vuelo directamente.
Saludos
Gracias Manduki, ya veo la opción, no tenía asociados los vuelos a mi cuenta porque me registrén en la página de Air Asia después de haber hecho las reservas.
De todas maneras que te creen un problema está gente y la solución sea pagar mas o tener que volver a contratar con ellos perdiendo dinero tiene narices......
Gracias por todo y a disfrutar de Tailandia
A mi no me crearon ningún problema, tuve que cambiar las fechas del viaje por un problema externo.
Si te cambian el vuelo, entiendo que te dan posibilidad de cambio aunque no de reembolso, no?
Espero que tengas suerte
Saludos
_________________ El Mundo es un libro y los que no viajan sólo leen una página...
Hola,
Desde "manage my booking" hay una opción que pone "changes/upgrade", clicas ahí y te dará la opión de cambiar las fechas del vuelo, que no el destino. Se puede hacer hasta 48 horas antes, creo recordasr, y depende de a que precio hayas comprado el vuelo te saldrá a cuenta o no.
Yo tuve que hacer el cambio en 2 vuelos, en uno lo hice pagando la tasa esta que te comentaba, en el otro no, me salía más barato comprarme otro vuelo directamente.
Saludos
Gracias Manduki, ya veo la opción, no tenía asociados los vuelos a mi cuenta porque me registrén en la página de Air Asia después de haber hecho las reservas.
De todas maneras que te creen un problema está gente y la solución sea pagar mas o tener que volver a contratar con ellos perdiendo dinero tiene narices......
Gracias por todo y a disfrutar de Tailandia
A mi no me crearon ningún problema, tuve que cambiar las fechas del viaje por un problema externo.
Si te cambian el vuelo, entiendo que te dan posibilidad de cambio aunque no de reembolso, no?
Espero que tengas suerte
Saludos
Si, el vuelo me lo cambian a otro que sale mas de una hora mas tarde sin tener que pagar mas pero el problema lo tengo en el siguiente vuelo que tenía que coger, también con Air Asia, ya no tengo tiempo para hacer el transbordo. En mi caso el problema me lo han creado ellos porque tengo que retrasar el segundo vuelo, pagar mas y llegar a Krabi mas tarde perdiendo casi 8 horas en el aeropuerto.
En fin que no estoy nada contento en esta primera toma de contacto con esta compañia .....pero eso no me va a arruinar el viaje jejejeje
Buenas noches.
Queremos cambiar un vuelo con Air Asia de hora, el mismo día, con el mismo destino.
Me he registrado en la web para averiguar cuanto costaría el trámite pero da un error.
El precio del vuelo nuevo de Bangkok a Krabi sale por unos 45 euros en los dos horarios, de mañana y de tarde.
No encuentro información de cuanto cobran por gestionar un cambio, creéis que sería mejor comprar un nuevo billete antes que intentar cambiarlo ?
Muchas gracias.
Eso imagino yo, Abaquo, pero de las compañías de bajo coste no se si se rigen por las mismas normas.
_________________ 2002 -> París 2003 -> Mexico 2004 -> Thailandia - Laos 2005 -> Thailandia - Hong Kong - Bali
2006 -> Egipto - Sri Lanka - Maldivas - Disney Orlando 2007 -> India - Nepal - Maldivas 2008 -> Thailandia - Maldivas
2009 -> Egipto - Mexico - Vietnam - Camboya - Thailandia - Roma 2010 -> Italia - Punta Cana - Costa Oeste USA - Marruecos - París
Muchas gracias por las respuestas, entonces entiendo que no es obligatorio.
Yo es que hay vuelos que tendría que hacer el ckeckin desde China, y aunque puedo ir a un locutorio y pedir que me impriman las tarjetas, ya es una molestia. Sabiendo que no es obligatorio, me quito esa preocupación.
Gracias de nuevo.
Saludos
Buenas noches.
Queremos cambiar un vuelo con Air Asia de hora, el mismo día, con el mismo destino.
Me he registrado en la web para averiguar cuanto costaría el trámite pero da un error.
El precio del vuelo nuevo de Bangkok a Krabi sale por unos 45 euros en los dos horarios, de mañana y de tarde.
No encuentro información de cuanto cobran por gestionar un cambio, creéis que sería mejor comprar un nuevo billete antes que intentar cambiarlo ?
Muchas gracias.
Supongo que es el mismo que tendré que cambiar yo. De Bkk a Krabi, cambiar la hora del vuelo en el mismo día me salía a 23€ por billete, en mi caso a finales de septiembre.
Aunque deje la pregunta sobre ell check in y el mensajito que envia Airasia en otro post, el de vuelos internos ... Ya me aclaro la duda Lmballesteros, y ahora al leerlo aquí me quedo totalmente tranquilo ... Es que el mensaje hacia crear dudas la verdad ...
Gracias ... En 2 semanas vuelo y regreso el 30 de Tailandia (vuelo internacional con Emirates) ( vuelos internos con airasia de bbk-chiang rai, chiang mai-phuket y krabi-bkk ) cualquier duda que tengais intentare aclararla al regreso ...
_________________ ROMA - PRAGA VIENA BUDAPEST - LISBOA - CUBA - OPORTO - RUSIA - CUBA - CUBA - TUNEZ - PORTUGAL - CUBA - CHINA - RUMANIA - CUBA - EGIPTO - BÉLGICA - MALTA - CUBA - CRUCERO RONDO VENECIANO - TAILANDIA - CUBA - CRUCERO ISLAS GRIEGAS-TURQUIA - HOLANDA - CUBA
Aunque deje la pregunta sobre ell check in y el mensajito que envia Airasia en otro post, el de vuelos internos ... Ya me aclaro la duda Lmballesteros, y ahora al leerlo aquí me quedo totalmente tranquilo ... Es que el mensaje hacia crear dudas la verdad ...
Gracias ... En 2 semanas vuelo y regreso el 30 de Tailandia (vuelo internacional con Emirates) ( vuelos internos con airasia de bbk-chiang rai, chiang mai-phuket y krabi-bkk ) cualquier duda que tengais intentare aclararla al regreso ...
Blue jeans, haz fotitos en los avions y cuando vuelvas enseña un poquitín del interior de los aviones que no suelen haber muchas por los foros jeje. Yo tengo vuelo reservado en septiembre de Yogyakarta a Singapur, no sé en qué tipo de avión viajas pero más que nada para ver cómo son por dentro.
Gracias de antemano ^^.
_________________ "Quedarte en un mismo sitio y con las mismas personas te llena de prejuicios. Sal y descubre el mundo por ti mismo."
- para personas como yo, de 1.95 (en realidad para cualquiera que haga más de 1.85cm)
- para evitarse la cola, pues el XPRESS BOARDING va incluido y te la saltas.
Sólo son 7€ (más barato que los asientos XL ubicados en las mismas filas, que vende VUeling).
Yo tengo reservados los asientos normales. ¿Lo del express boarding sólo es para los Hot Seat, verdad? He mirado mi reserva pero no me dice nada del embarque express, pero vamos al tener los asientos entre o no más tarde es lo mismo, creo yo ^^.
_________________ "Quedarte en un mismo sitio y con las mismas personas te llena de prejuicios. Sal y descubre el mundo por ti mismo."
Si claro, me gusta hacer bastantes fotos de todo ... Así que alguna si hare, ademas son tres vuelos los que yo tengo ... Haré también algunas del vuelo internacional con Emirates, del A380 con el que volare desde Dubay a Bkk y al regreso ... Debe ser espectacular ver ese monstruo.
Con Emirates por supuesto reserve los asientos, son vuelos de 6 horas con escala ... Pero Airasia solo seran interiores así que ni nos enteraremos del vuelo.
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Hola
Yo tengo unos vuelos reservados para el 26 Agosto,
Me meto en la página de Air Asia y no hay forma de visualizarlos
Cuando hice la reserva hace ya meses no me pedia ningún pasword
Ahora si y me regristre hace unos días, y ni por esas lo puedo ver
Alguien sabe como hacerlo
Gracias
Cea
Pero no estabas registrado cuando los reservaste? y los localizadores los tendras en el correo supongo ...
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Si claro, meterse y ver que esta todo confirmado da tranquilidad, pensaba que habia que estar obligatoriamente registrado si se queria reservar algun vuelo, yo primero me registre y después reserve.
Ya se que no habras cometido ese error, pero tienes puesto el mismo correo que pusiste en las reservas? en facebook también hay una pagina de Airasia, donde si dejas la pregunta te podran responder, yo lo hice hace tiempo ...
_________________ ROMA - PRAGA VIENA BUDAPEST - LISBOA - CUBA - OPORTO - RUSIA - CUBA - CUBA - TUNEZ - PORTUGAL - CUBA - CHINA - RUMANIA - CUBA - EGIPTO - BÉLGICA - MALTA - CUBA - CRUCERO RONDO VENECIANO - TAILANDIA - CUBA - CRUCERO ISLAS GRIEGAS-TURQUIA - HOLANDA - CUBA
si claro, meterse y ver que esta todo confirmado da tranquilidad, pensaba que habia que estar obligatoriamente registrado si se queria reservar algun vuelo, yo primero me registre y después reserve.
Ya se que no habras cometido ese error, pero tienes puesto el mismo correo que pusiste en las reservas? en facebook también hay una pagina de Airasia, donde si dejas la pregunta te podran responder, yo lo hice hace tiempo ...
Gracias
Voy a intentar a ver si me comunico con ellos
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