Air Pullmantur (Wamos Air) ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p82 ✈️

Hoy quiero romper una lanza a favor de pullmantur, llegue esta mañana de Punta cana y debo de cir que tanto el viaje del día 4 como el de hoy fueron excelentes, puntuales, con un despacho bastante eficiente en Madrid a la ida y los dos aviones que utilizamos estaban muy cuidados y en buenas condiciones, en sentido general todo funciono de maravilla en la ida era un avión con la clase bisness en la parte alta y al regreso el Boing la tenía en las dos cabinas inferiores, las auxiliares de vuelo correctas y eficientes

Yo he volado cuatro veces con ellos y todo bien, sin embargo la ultima vez que fui a la Riviera Maya con Iberworld mas de una hora esperando ya montados en el Airbus por que se les habia olvidado traer no se que papel y la cola de la facturación innnnnnnmensa con solo un mostrador abierto. Lo que quiero decir es que es todas las compañias hay días buenos y días malos.

Estoy en la misma situación que tú. A finales de agosto reservé 4 asientos a la ida y ayer cuando entro para confirmar que mis asientos siguen reservados me encuentro que han cambiado de modelo de avión y los asientos no coinciden, (los cogí del piso superior y ahora el piso superior es de business) llamo a la compañía y me dicen que me devolverán el precio de la resrva de los asientos y que si quiero elegir buenos asientos que vaya 4 horas antes. Nos vamos el 16 a RM.
Hace 2 años reservé igual 4 asientos y en el mostrador de facturación, me dicen que ya habían asignado los asientos a un grupo de El Corte Inglés, que mi reserva no la había cogido el sistema porque había reservado los asientos dentro de las 48 horas anteriores al vuelo. Solución: nos dieron buenos asientos de delante, con ventana (y sin ala) y nos bloquearon los asientos del pasillo, (asiento vacío) así que fuimos muy bien, y a la vuelta nos dieron los asientos que habíamos reservado para la ida y además nos devolvieron el importe de la reserva de los asientos, así que se portaron muy bien.
No sé que pasará el viernes, porque no me han hecho la devolución de la reserva, así que iremos pronto, y con la reserva de asientos a ver como lo solucionan. Cuando he ido con Pullmantur si ha habido algún problema siempre han intentado solucionarlo de la mejor manera, así que veremos......
Saludos

En mi vuelo el día 4 existian personas afectadas por el cambio de configuración del avión y al chequear ya les tenían asientos equivalentes en el nuevo avión

Me han dicho en Pullmantur que me hacen el reembolso de la reserva de asientos, porque han cambiado de avión y no se puede hacer la reserva de asientos en este otro avión y he recibido un mail que supuestamente es el reembolso y me adjudican unos asientos, parecidos pero no donde yo los había reservado.
Aún no he recibido el abono, dicen que lo harán efectivo en 4 o 5 días. Saludos

Si me devuelven el gasto que tuve en la conexiones por culpa de sus problemas tecnicos yo también rompere una lanza a su favor.
Entiendo que puedan surgir problemas,pero al menos que se hagan cargo de los gastos que nos suponen a nosotros sus problemas.
Tuvimos que pagar 270€ para poder volver a casa.

Por lo demas no tengo ninguna queja de ellos....

Buenas tardes,

¿hay algún afortunado a quien le hayan contestado con relación a los problemas de pérdidas de enlace por retraso del vuelo PLM 7108 - P. CANA/MADRID del día 28 de Agosto pasado?

Yo, después de escribir a 'reclamaciones@pullmantur.es' todavía sigo esperando una respuesta por su parte... !!!

Gracias.

Un saludo.

Logico Markeli, si la compañia no cumple su horario de vuelo por problemas técnicos u operacionales lo más justo es que paguen la conexiones a los afectados o de lo contrario que establescan convenios con las otras aerolineas para que cuando ocurra un atraso estas reubiquen los vuelos sin costo a nustrios bolsillos, que no son los culpables de estos retrasos.

Pedro,yo por mi parte aun no se nada tampoco.
Mi agente de viajes (simartour) me dijo que habra que esperar por lo menos un mes...tendran miles de reclamaciones...

Yo en cuanto sepa alguna noticia lo comunicaré aquí.

Pues si trinquete48...eso deberian hacer...
En cuanto sepa algo informaré en este post.

Por no hablar de los problemas que le pueden ocasionar a alguna persona que no pueda ir a su puesto de trabajo (que los habia) por estos retrasos...

A mi si me han contestado, les escribí un correo reclamando y me contestaron que debía hacerlo a través de la agencia de viajes, les respondí que en mi caso no habia agencia, que lo habia contratado directamente con ellos, entonces me dijeron que necesitaban una serie de documentación, entre ellos el billete nuevo que habia tenido que pagar Mad-Bcn, para estudiarselo y darme una contestación, se lo envié todo y estoy a la espera....

Gracias por las respuestas, Markeli22 y Culebra.

Pues nada, en visto de lo visto esperaremos un "poco", a ver qué pasa.
Si alguien más está en nuestro caso, sería interesante que nos informara también.

Gracias.

Un saludo

Buenas tardes Mª José
La vuelta a casa la hicimos perfectamente fue llamar a la compañía que se había llevado el coche y en cinco minutos ya estaban allí con el, tu que tal te encuentras de tu picadura, espero que con los días que han pasado ya estarás perfectamente.
Por lo que respecta a Pullmantur, la reserva de asientos el mismo día 30 de agosto ya me habían enviado dos correos, uno con el abono de los asientos y otro diciendo que por motivos operacionales habían anulado ese vuelo. En cuanto a la reclamación me la presento la agencia de viajes a Pullmantur y a la oficina del consumidor, esperemos que surta efecto
Un saludo
Julian

Solo recomendare llevar bocata de casa!!!! la comida que dan es peor que la que ponen a los cerdos. El comentario de la azafata fue yo no me como eso ni loca!!! El colmo de los colmos es que ellos mismos te intentan vender un bocata

Salu2

Hola, vole con pulmantur a cancun el 21 de agosto y vuelta el 29. No tengo nada bueno que decir de ellos, que me den 300 vuelos de ryanair o de easyjet, eramos 4, y en total, de 8 reposapies, entre ida y vuelta, funcionaban 2 (en asientos diferentes y otro avion), a la ida, sin entretenimiento a bordo, roto, a la vuelta, nos ponen "cisne negro" y nos la quitan a la media hora para poner "el oso yogui", la gente protesta y nos dicen que osito hasta que acabe, con lo que ponen cisne negro a las 3 de la mañana (hora mexicana, que es de donde veniamos)
La comida, REPUGNANTE, y os juro que yo me como todo siempre.
El resto de lindezas fueron chicles pegados en practicamente todos los asientos, pedias un vaso de agua y te decian que te levantaras tu a por el... Bueno la tripulación, excepto dos chicos, uno a la ida y otro a la vuelta que eran normales... Bordes es poco, y creo que sólo pasaron para la comida, ni caso en todo el viaje, sobre todo a la ida. Vamos, que una y no mas.... Simplemente contaroslo, no se cuales son las otras opciones para riviera maya pero si vuelvo, no sera con ellos

Nuestra experiencia con ellos es penosa sobre todo en el regreso, decir primero que mi chica va en silla de ruedas.
Lo primero que me toco hacer es reservar por web los asientos para poder tener un baño cerca, a la ida sin problemas nos dieron los asientos pagados, los monitores funcionavan, y el trato de las azafatas fue bueno, también e de reconocer que contrate el servicio vuela a lo grande, tuvimos 2 problemas uno fuel la azafata que nos derramo un cafe encima y la contestación fue es que a estas horas ya estoy dormida teniendo yo que ir a buscar servilletas para poder limpiarnos, la otra fue una pareja que estaban sentados en dos sitios diferentes y se ponian juntos en un asiento molestando a los que estavamos delante y detras y las azafatas no fueron capaces de llamarles la atencio.
Lo del regreso ya es para nota, Nos dicen que nos cambiaron el avion y que nos dan optrros asientos, nada de otros de igual calidad ni cerca del baño, gracis al supervisor de tierra que al final nos consiguio cambiar a unos cerca del baño, asombrosamente los que yo habia pagado previamente, preguntamos al supervisor si tenian libre en business diciendonos que tenian 3 y remitiendonos a pullmantur, estos ultimos nos dijeron que sin problemas pero debiamos esperar a finalizar el checking, cuando volvemos el capitan les habia dicho que por cuestinoes de seguridad no nos dejaba, bueno entramos dentro y empieza lo peor mi asiento suelto el culo, los monitores no iban, ni la luz de lecura ni el boton de llamar a la azafata, nos dijeron durante todo el viaje que lo estaban reseteando. Viene la azafata y le dice a mi chica que si hay una emergencia ella vendra a por ella para sacarla eso si esperando a que el avon se vaciara primero diciendole yo que ni se lo creyera, a mi chica la cogia yo y saliamos en cuanto pudieramos, luego le pregunta que si tiene algun problema por que ibamos a tener muchas turbulencias, cuando el comandante se presenta nos dice y " y el vuelo sea(deja unos segundos con un mmmm) bueno" cuando ya la azafata iba diciendo que habria turbulencias, llegamos a madrid por fin y en el momento que paran el aire mientras se desembarcaba empezo a funcionar la luz de lectura dando un calor sofocante, se les dice a las azafatas si podrian apagarla y la contestación fue que cuando bajemos todos la miraran los mecanicos, como estaban saliendo via lanzaderas vino un comandante y una tripulación se montaron en una lanzaderar dejando al pasaje en el avion esperando a que llegara alguna, lñe pedimos a la azafata que ya que no podian bajar y quedaba pocoa gente que nos sacaran a nosotros por la otra puerta que venian con un vehiculo espacial a por la silla diciendo la señorita que no, que hasta que no salgan todos que no, diciendoles nosotros que perdiamos otro vuelo y nos contesta que haberlo cogido mas tarde. Cuando ya conseguimos salir dejan las maetas del capitan em medio del pasillo y cuando les dicen los chicos de asitencia que no podian salir les dice una azafata que las quiten ellos a los que mi chica ya muy cabrada les dice que ellos no la van a soltar para que al final se caiga por no haberlas dejado donde no estorvaran y no querer quitarlas ellas, luego nos dijeron los chicos que la tripulación pullmantur se la contrata a iberia.
Segun nos dijero las azafatas por que el comandante no dio la cara lo de no querer darnos business es por que si hay una emergencia no podriamos bajar las escaleras, vamos y lo mas normal si hay una emergencia es que salgas por la salida de emergencia que hay en business.
Vamos yo ya no vuelo mas con esta compañia ni se la recomiendo a nadie.
Otra cosa que se me olvidaba es que a una chica de otro asiento se lo dieron todo mojado y la unica solución era que pusiera las mantas que te dan para arroparte por que estaba todo el avion lleno.
Vamos de verguenza.

Hola buenas tardes me podriais decir desde que terminal sale air pullmantur y el nunero de mostrador para riviera maya, gracias

de la T1 de los mostradores 100 estan entrando a la derecha de los ultimos

Pues si gracias, ya estoy recuperada después de varios días de medicación.

Saludos

Mª José