Hotel Hilton Playa del Carmen. Solo Adultos. Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p12 ✈️

Inmac10

¿Recuerdas cuanto pagaste de suplemento?

Entonces, ¿no se puede hacer el check-in on line si tienes una habitación standar?

Gracias por tu ayuda.

Pues si, en euros pagamos unos 200 euros.Yo tenia la habitación 192.Cuando tienes una estandar no puedes hacer el check in en linea, al menos no te dejan elegir habitación.Lo que si puedes hacer en linea es subir de categoria de habitación.Metete 48 horas antes de ir y te pone q por 40 usd mas por noche subes de categoria y ya puedes escoger tu habitación.

Llegué el sábado 18 de Playa del Carmen y estuve alojada en este maravilloso hotel, The Royal. Así que si teneis más dudas o cualquier cosa que preguntar os responderé encantada.

RSM07,.me gustaria que saber si al tener una habitación standar no puedo hacer el check in en linea como ha comentado otro forero....muchas gracias

RSM07, .. yo querría saber si las habaticaciones junior suites normales (sin vistas al mar) dan todas a la calle (como ha comentado a inmac 10 que le pasó) ... Es decir como es la ubicación del hotel ..
Mi pregunta es que si todas las habitaciones que no están de cara a la playa o la piscina a donde dan ... Aunque esté la lado de la 5ª av. Está lo suficientemente apartado para q sea trankilo? ... La verdad, no me hago la idea ...
Os agradecería mucho si me podeís orientar, pq había reservado en otro hotel .. Pero al final keremos estar en playa del carmen y aunq sea bastnate caro creo q valdrá la pena ...

Hola unkas. No todas dan a la calle, te explico. El hotel tiene varias zonas. Según entras en todo el centro está el jardin con la piscina y divide en dos zonas. En la de la derecha tienes habitaciones que dan a la piscina o habitaciones que dan a la calle, pero esta no es la 5ª avd, esta calle es la separación entre el The Royal y el Gran Porto, y como termina en la playa no se ve mucho jaleo, por lo menos en la fecha en la que he estado yo. La zona de la izquierda también tienes habitaciones que dan a la piscina y otras que dan a un jardin intermedio entre estas y otra calle, pero en este caso no es calle como tal, te explico. Este es el edificio Uxmal y es donde yo estuve. La puerta por donde entras a la habitación da a un descampado donde están haciendo unas obras, pero a mi ni me molestaron, y la terraza da a un jardin de cesped y tienen una piscina para dar iniciación a buceo.
El hotel en sí mismo es muy tranquilo

Pues de eso no estoy segura, solo sé que yo lo iba a hacer pero que tuve que dejarlo a la mitad y al final se me fue de la cabeza y no me acorde. Pero por lo menos dejarte entrar si que te deja, 48 horas antes de tu llegada tan sólo. Yo entré con uno de los nombres y el día de llegada y luego sigues los pasos que te indican. Inéntalo dos días antes de salir. Lo siento, es lo único que puedo decirte

Perdón... Este ultimo mensaje era para slcantabria, que se me había pasado contestar.

Muchas gracias...lo intentaré llegada la fecha

Gracias RSM07, ... Creo q voy a intentar contactar con hotel y comentarles el tema. La verdad es q el hotel es una maravilla, pero le falta vegetación, no crees?? .. Tampoco digo q tiene q ser una selva, pero estando en el sitio que está y comparandolo con los hoteles q están más alejados ..es la única pega que le encuentro.
En el tripadvisor también hay algún comentario de este tipo, y un viajero sí hizo referencia al ruido.

Gracias RSM07, ... Creo q voy a intentar contactar con hotel y comentarles el tema. La verdad es q el hotel es una maravilla, pero le falta vegetación, no crees?? .. Tampoco digo q tiene q ser una selva, pero estando en el sitio que está y comparandolo con los hoteles q están más alejados ..es la única pega que le encuentro.
En el tripadvisor también hay algún comentario de este tipo, y un viajero sí hizo referencia al ruido.

Gracias RSM07, ... Creo q voy a intentar contactar con hotel y comentarles el tema. La verdad es q el hotel es una maravilla, pero le falta vegetación, no crees?? .. Tampoco digo q tiene q ser una selva, pero estando en el sitio que está y comparandolo con los hoteles q están más alejados ..es la única pega que le encuentro.
En el tripadvisor también hay algún comentario de este tipo, y un viajero sí hizo referencia al ruido.

Le falta vegetación porque no está en la selva. Los demás hoteles están bastante alejados de la civilización (por decir algo), casi en plena selva y por eso ves tanta diferencia. Y una cosa, mucho mejor que no tenga casi plantas porque no sabes los mosquitos que hay por México, entre otras cosas enormes. A nosotros nos acribillaron llevando repelente y todo, de spray y de esos de pitidos, no quiero ni pensar en como estaría si hubiera más verde en el hotel

Bueno unkas yo creo que tienes que escoger un poco entre estar en medio de la selva o como a dicho RMS07 LA CIVILIZACIÓN. LA UBICACIÓN DEL HOTEL ES MUY BUENA PORQUE ESTA EN EL PUEBLO DE PLAYA DEL CARMEN Y TIENES CAJEROS, RESTAURANTES, TIENDAS, EL FERRY PARA IR A COZUMEL, AGENCIAS DE VIAJE, EN FIN TODO LO QUE NECESITAS.LUEGO EN LAS EXCURSIONES TIENES VEGETACION DE SOBRA. JAJA

Hola soy nueva en este foro, acabo de llegar de Playa del carmen ayer día 5 de septiembre, quiero daros mi "opinión personal", recalco lo de personal porque esta ha sido mi experiencia y la de mi familia que por su puesto no tiene que ser la misma para todo el mundo. Hemos estado 10 días mi familia y yo alojados en el hotel The Royal, he de comentar que el hotel es precioso, la ubicación es perfecta puesto que tiene salida a la playa que está perfecta aunque no es muy ancha, y también está muy cerca de la 5ª avenida con todas las tiendas, restaurantes, bares, ect.., aunque esté cerca el hotel es super tranquilo, tan tranquilo que nos aburríamos por las noches, porque los shows dejan mucho que desear, así que si quereis un poco de marcha tendrías que iros a la 5º avenida que os he comentado antes. Lo que menos nos ha gustado ha sido el trato, en las comidas era imposible que te sirvieran agua embotellada, que sólo la tienen en recepción, o en el bufett spice, si querías agua te la traían en una jarra, que vete a saber tu de donde te la ponen, aunque el agua corriente del hotel está tratada, yo os comento estuve 2 días con diarrea, así que yo exigí botella de agua embotellada,(llevaros un antidiarréico como el Imodium) pero lo peor es que en uno de los restaurantes; Marie Marie nos comentan lo mismo que no tienen agua mineral y nos traen el agua de desconocida preferencia, viene un americano y le ponen la dichosa botellita de agua mineral con la correpondiente propina en dolares que le solto al sujeto, de los españoles pasan bastante por esto, los americanos están acostumbrados a soltarles los dolares a todos, a los que limpian la habitación, camareros, en fin a todos, mi hermano estuvo con problemas con la caja de seguridad de la habitación todos los días, no se abría se bloqueaba cada dos por tres y tenía que estar llamando para que vinieran a desbloquearla, nunca se la cambiaron, muchas buenas palabras pero ahí seguían con el problema, incluso el "chulo" de seguridad afirmaba que era mi hermano el que se equivocaba, al final mi hermano puso una queja al director de seguridad del hotel. La comida del hotel tampoco nos ha gustado, excepto la del bufette "Spice", pero tampoco es que hubiera gran variedad, la del restaurante de la playa "El Pelicanos" tampco estaba mal pero no cambiaban la carta y a los 10 días ya te cansas. Las bebidas como Coca Cola o Fanta son asquerosamente malas, porque son de las de "polvo" en España se pueden beber pero allí es agua sin gas con sabor a no se que, si quieres una lata de Coca te las tienes que ingeniar para conseguirlas, o les das una propina al "mesero" como lo llaman allí, o te las llevas de la habitación, los vinos no nos gustaron, casi todos eran chilenos, me imagino que también habrá vinos buenos chilenos, pero estos eran de quemar la traquea, si querías un vino mejor tienes que pagar. Con respecto a las "amenidades" de la habitación eran excasas, no nos las reponian, son botellitas pequeñas y tenía que estar todos los días pidiendo porque me ponían una y en la habitación eramos dos, con respecto a las toallas nos dejarón una, tuve que llamar para que nos pusieran otra, las camas apenas las hacian las estiraban.
En fin que no quiero extenderme más, repito esta es "mi experiencia personal y la de mi familia", no tiene que pasarle a los demás, el hotel es precioso y para nosotros la ubicación del mismo estupenda, cerca de todo, pero no nos ha gustado el trato recibido, con respecto a como trataban a los "americanos"por ejemplo, que no veais como movían el culo cada vez que querían algo, armaban gresca todos los días, se echaban cerveza por encima en la piscina y se hacían dueños y señores del bar de la piscna. Por cierto cuidado con la habitación que os den sobre todo si habéis pagado por alguna en especial, conocimos a una pareja de novios que habían pagado un extra por una habitación y les querían dar la junios suite y ellos habían pagado por una de más categoría, creo que por la royal, les toco discutir, ir a recepción y así lograron que les cambiarán la habitación, pero la verdad no entiendo que te hagas un viaje de 10 horas y tengas que pasarte todos los días discutiendo.
En fin, nosotros en el folleto que te dan el hotel cuando te vas a marchar para que les des la opinión sobre que nos ha parecido el mismo, les pusimos todas las faltas y como les dije YO NO VOLVERÍA MAS A ESTE HOTEL. Espero no haber ofendido a nadie con mis comentarios, como he repetido, es MI OPINIÓN Y MI EXPERIENCIA PERSONAL.

Gerjo, me sorprende mucho tu experiencia en THE ROYAL. Francamente me he quedado de piedra.

He estado dos veces en este hotel, la ultima vez en Octubre del 2006, y este año tengo la reserva para la misma fecha. Me has descolocado.

Mi experciencia y opinión sobre este hotel, es muy diferente a la tuya.

No se, igual tuviste mala suerte, o en las fechas que fuiste el hotel estaba masificado....

Lo que mas me sorprende es lo del agua embotellada. Yo, las dos veces que he estado allí, las he visto por todas partes y en abundancia. Hasta en la mismisima playa ponían hielo en una especie de barcas de madera, y las llenaban de botellas de agua mineral. Reponiéndolas constantemente.

En los restaurantes siempre me han dado agua embotellada. En el refri de la habitación cada día dejaban 5 botellas sin gas y dos con gas. En fin, que no me lo explico.

En cuanto a la diarrea que tuviste, no me sorprende en absoluto si realmente bebiste agua del grifo del hotel. Conozco como la tratan, es a base de DESCALCIFICADORES TRADICIONALES de intercambio iónico, que aportan sal a cambio de eliminar el calcio. Como soy especialista en el tema, me voy a permitir decirte que el calcio es imprescindible que permanezca en el agua para no romper su equilibrio iónico. En europa a penas se usa un agua descalcificada para beber, ya que puede provocar diarreas por la falta de calcio y magnesio, y el exceso de sodio es muy poco recomendable para los hipertensos. Las aguas embotelladas están muy equilibradas y tienen su calcio y su magensio, por eso no suponen ningún riesgo.

Retomando lo del hotel, en una cosa si estoy deacuerdo contigo, los americanos llevan siempre los dólares como bandera y se nota que los tratan ligeramente mejor que a nosotros, pero es una cuestión cultural, en los EEUU también son comunes las propinas y en eso nos llevan ventaja, saben como, donde, cuando y cuanto dar para que les den un mejor trato. Nosotros como no estamos acostumbrados, pues nos pillan desprevenidos y el tiempo de acostumbrarte a las propinas llega cuando tienes que volver. En fin, este es otro tema.

También creo, como tu, que los gringos son un pelín impresentables, arman mucho escándalo y se creen los reyes del mambo, se sienten superiores a todo el mundo, sobre todo a los mexicanos, y se comprotan como si en su país no les dejaran ni moverse, se beben hasta el fairy y luego desparraman de lo lindo.

Y en cuanto a la caja fuerte, casualmente a mi me pasó algo parecido y te prometo que me la cambiaron inmediatamente, eso si, tuve que ir a recepción porque tardaban mucho y les dije que un hotel de tal categoría no podía tener a un cliente pendiente de que le arreglen una pequeña avería para poder moverse de la habitación. Además, a ti no se, igual has pillado una buena oferta, pero a mi me sale muy caro este hotel, se supone que pago un PREMIUM LUJO y así quiero que me respondan en servicios y atención.

En el tema comidas, a mi me pareció correcto casi todo menos el japonés, y el pelícanos superior, el mejor. Es cierto que te aburres porque la carta no cambia, pero yo pedía que me prepararan las cosas de distinta forma y lo hacían, literalmente me hacían la comida como yo quería (dentro de una lógica, claro), por ejemplo, el cocktel de vieiras al coco con salsa, yo pedía que me dieran la vieira a la plancha, les suponía menos trabajo y estaba mucho mejor. Es que a mi no me gusta la comida muy elaborada con muchas salsas, y ellos diseñan la carta en función de las exigencias de los gringos. Hasta quitan las cabezas de las gambas porque si no los gringos no se las comen!!!!!!!!!!!!!! ya se sabe que ellos solo comen empanados con forma de estrella...el animal no quieren verlo....jaja

Buena suerte la proxima vez!!!

Creo que gerjo no habla del mismo hotel ,hay un hotel que se llama The royal que esta en la playa del carmen ,,de 4 estrellas ,,,y nop habla del royal in playa del carmen.

Si que habla del The Royal porque el Pelícanos es de este hotel. Estoy de acuerdo en algunas cosas pero no mi experiencia ha sido fantástica. Del grifo no se quien te habrá dicho que bebas pero desde luego ni loca lo hubiera hecho yo. El agua de los distintos restaurantes es embotellada pero como las que tenemos aquí en los lugares de trabajo. Yo les veia reponerla continuamente. Es cierto que muchas veces no tienen botellitas en los restaurantes pero si insistes y sobre todo si ves que se la ponen a alguien si la exijes te la tienen que poner y sin pagar propina.
Discrepo con gerjo en lo referente al spice, nosotros ibamos sobre todo por la ropa para ellos, pero desde luego el Maria Marie tienen una comida buenisima y bastantes platos como para ir varias veces sin repetir, además encima de este sitio hay un menú degustación que no todo el mundo lo sabe y ahí si que está buena la comida. El spice lo que no me gustó fué el servicio, nada de nada. El japonés también me gustó y eso que a mi el shushi ni olerlo pero hay varias cosas para probar. El pelícanos solo para desayunar, porque las cosas que probamos, ajjjj, mejor no comentar. Y el que da hasta asco comer es el tapas y pintxos ese que de español tiene lo que yo de alta... Imaginaros la ironia, jeje...
Y si de verdad era tan pésimo el servicio de camaristas teníais que haberos quejado a recepción y ya veríais como cambiaba el panorama.

Hola a todos.
Nosotros hemos estado en el The Royal del 29 de agosto al 8 de septiembre. La verdad es que nos ha encantado. Sinceramente no podemos ponerle ninguna pega. La comida en todos los restaurantes es estupenda y recomendamos especialmente los menús degusación del Chefs Plate (Gourmet dentro del Marie Mary). El que menos nos gustó fue el Tapas y Pintxos. Sólo comimos un día allí por probarlo, pero no mereció la pena.
La limpieza, las atenciones e instalaciones son extraordinarias también.

Nosotros estuvimos en una junior suite con vistas al mar y la piscina. Hicimos el check in por internet dos días antes de ir. Entras en la página web con tus datos de reserva y accedes a una visita virtual del hotel en la que se ve perfectamente la ubicación y vistas de las habitaciones disponibles para la categoria que has elegido.

En cuanto a lo del agua... Nosotros teníamos todos los días 4 o 5 botellas de agua en el frigorífico de la habitación, más otras dos de agua con gas por lo menos. En la playa y piscina ponen unas canoas con hielo en las que siempre hay agua, fruta y emparedados en abundancia.
En todos los bares si pides una botella de agua te la proporcionan. Además en la puerta de entrada siempre hay botellas y en el Lobby también.
La verdad es que, hemos viajado bastante y, sinceramente, es el mejor resort en el que hemos estado con diferencia. La verdad es que el comentario de todos los españoles que coincidimos allí era el mismo.

Hola a todos ,me sorprende vuestras opiniones,yo he estado en el royal en septiembre y he vuelto contentisima,a mi los espectaculos me encantaron,y yo que soy muy delicada del estomago bebia muchisima agua y todavia no se que es pasar una diarrea allí,yo si bebí agua de las jarras y no me paso absolutamente nada,en cuanto mi opinion y experiencia con el personal de allí fue buenisima,yo vi el mismo trato a españoles que a extranjeros,es más nos trataron de maravilla todos y en ningun momento nos sentimos malamente,el sitio es un sueño para mi gusto no le falta nada,y desde luego yo no me aburri porque conocimos mucha gente y ni nos dio tiempo a aburrirnos,picaduras apenas tuve solo de las excursiones ,a mi en el hotel no me picó ninguno pues apenas hay vegetación y eso se agradece.