Alquiler de coches en la Costa Oeste USA. Archivo 1 ✈️ Foros de Viajes ✈️ p09 ✈️

Esto es lo que me contestaron en el mail: "Estimada Cristina,
Gracias por su email y disculpas por no haber respondido su consulta satisfactoriamente anteriormente.
Le confirmo que el proveedor Dollar cubre cristales, ruedas y neumaticos, pero la asistencia en carretera no esta incluida, en general ningún proveedor en Estados Unidos ofrece este servicio en el precio del alquiler. Lamentablemente no tenemos el costo exacto de este servicio ya que lo cobra el proveedor localmente, no nosotros, pero es de entre 5 y 10 USD + iva."
Después de mandar 2 emails, me contestaban genéricamente, y ya les puse, que quería que me contestasen particularmente si estaba incluída en el precio de mi reserva o no, y eso fue lo que me terminaron contestando (ya veía raro que incluyesen todo, por eso insistí)

En California por lo que me han dicho sólo entra un conductor adicional, no varios...
Y lo de que por ser Dollar entra lunas, ruedas y servicio de grúa...os lo han confirmado? A mi me dijeron que eso si lo quería lo tenía que contratar allí, y además no supieron darme precio, aunque por aquí he leído que son 6 dólares diarios...

A nosotros con ealquilerdecoches noas han comentado que nos regalaban el seguro de ruedas y lunas, la compañía es Dollar.

A mi este verano la asistencia en grúa no me entraba con Dollar, lo contratamos allí por 6 dólares al día.

Yo lo veo necesario nosé, me imagino que como son en USA con esas cosas lamar a una grua cuesta un pico, y en ese tipo de cosas prefiero no arriesgarme, por aquello del por si acaso...

Bueno, pues ya he contratado con ealquilerdecoches ó rentalcar (son los mismos), con Dollar, un ford focus o similar, por 264 euros 12 días...
Con el CDW sin franquicia y lunas, neumáticos y asistencia en carretera, además de conductores (en plural) adicionales...
Me han enviado el vale que tengo que presentar allí, y pone PAGADO POR COMPLETO, lo único es que ese extra de lunas, neumáticos y asistencia en carretera, sólo lo pone en español, y no en inglés como pone todas las condiciones restantes...
Lo reservé con un chico que se llama Carlos, por teléfono, pero luego me llamó Celia (había solicitado hablar con ella, por los comentarios aquí leídos), y la verdad es que la chica es un encanto. Me da pena que la comisión no se la haya llevado ella...
Creéis que puedo tener algún problema porque no especifique en inglés que tengo cubierta la asistencia en carretera, lunas y neumáticos?

El alquiler incluye

* Kilometraje ilimitado
* Seguro (- CDW - Seguro antirrobo - Responsabilidad civil contra terceros - Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI) - Cobertura por daños personales ocasionados por terceros sin seguro (UMP) )
* Impuestos locales
* Recargo de aeropuerto
* Tasa por localidad premium
* Primer tanque de combustible
* Conductor Adicional (mayores de 25 años)
* Tasa para la Seguridad de la Patria (Homeland Security Fee)

Información sobre el seguro

Cuando alquila un coche a través de rentalcars.com, su contrato de alquiler normalmente incluye CDW y seguro antirrobo. La cobertura CDW (exención parcial de responsabilidad por daños al vehículo por colisión) reducirá su responsabilidad de pagar por cualquier daño causado al vehículo durante el período de alquiler. La cobertura parcial de responsabilidad por robo exime por el daño resultante del intento de robo del vehículo, sus partes o accesorios y cualquier pérdida que nuestro proveedor pueda incurrir. Ambas coberturas están sujetas a exclusiones. Su obligación se reduce al pago de un monto, denominado franquicia, la cual limita su responsabilidad al coste de la franquicia. En algunos alquileres no existe franquicia, de ser el caso, se le notificará claramente en el proceso de reserva.
Su alquiler incluye seguro antirrobo y cobertura CDW (exención parcial de responsabilidad por daños al vehículo por colisión o vandalismo) con seguro sin franquicia deberá dejar un depósito al recoger el vehículo.
El depósito es generalmente bloqueado en su tarjeta de crédito. Si no tiene tarjeta de crédito, es posible que en algunas agencias acepten efectivo. Si el conductor principal no dispone de una tarjeta de crédito, por favor comuníquese cuanto antes con nuestra Central de Reservas para que puedan comprobar si la agencia local acepta depósitos en efectivo o en tarjeta de débito. Esta notif icación deberá realizarse previa a la fecha de recogida del v vehículo. Si el vehículo recibiese algún daño durante el alquiler, deberá pagar, dependiendo del daño, una cantidad máxima equivalente al valor de la franquicia. En el caso de que el conductor se hay a comportado imprudentemente o negligentemente, o bien hay a conducido bajo la influencia de alcohol o drogas, deberá responder por la cantidad total de los daños ocasionados. Por favor nótese que en la mayoría de las pólizas de seguro no hay cobertura para los cristales, neumáticos, la parte de abajo y el interior del vehículo, cargos por remolque y llaves de repuesto. Lea cuidadosamente el contrato que firmará en la agencia de recogida para conocer exactamente todas las exclusiones y si tiene cualquier pregunta no dude en contactar a nuestra Central de Reservas. Tenga en cuenta que en la agencia de recogida dispondrá de una serie de opciones para reducir el riesgo y poder ampliar la cobertura de los seguros de pasajeros y objetos personales, en caso que así lo desee.
------

Añado yo

¿Qué os parece esta reserva? ¿Estoy debidamente asegurado? me llama la atención lo que resalto en negrita debo ampliarlo con algún seguro.
Gracias

Nessi, yo también tengo con ealquiler, con Dollar y en el vale no me aparece en ningún sitio lo de lunas, neumáticos y asistencia ni en español. ¿podrías copiar y pegar el trozo donde te lo pone para mirar en mi vale si me lo he saltado? Gracias!!!!

Información de la entrega
Pick-up service: *** KILOMETRAJE ILIMITADO, SEGURO CONTRA DAÑOS (NEUMÁTICOS Y CRISTALES INCLUÍDOS) Y ROBO SIN FRANQUICIAS, RESPONSABILIDAD CIVIL, PROTECCIÓN CONTRA MOTORISTAS A LA FUGA, ASISTENCIA EN CARRETERA Y CONDUCTORES ADICIONALES MAYORES DE 25 AÑOS INCLUÍDOS ***

Esto es lo que aparece en mi vale. Pero es un acuerdo que arreglé por teléfono puesto que por internet no ofrecían ni los conductores adicionales, ni las lunas, ni los neumáticos ni la asistencia en carretera.

Aunque todo esto no está puesto en inglés y el resto de condiciones si.

Joe....a mi no me pone nada, luego en un mail me dice que si me cubre, pero no en el vale. Muchas gracias por todo nessi!!!!

Bueno, a mi me atendió un tal Carlos, y no me gustó mucho como lo hizo, es decir, no era nada claro, y fui yo la que le comenté lo de los conductores adicionales y entonces me lo confirmó de mala gana...Después como había leído por aquí que a gente con Dollar les incluía lo de las lunas y neumáticos le pregunté por la asistencia en carretera (el pack de asistencia en carretera incluye grúa, vidrios, bajos y neumáticos, es lo que he llegado a deducir después de mucho leer), y me dijo que por 6 euros más en total de la reserva lo tenía con Dollar y no con Alamo que era lo que me ofertaban en un principio, de todas formas si te das cuenta, a mi no me pone ni lo de los bajos, ni lo de la pérdida de llaves, que en ese pack se supone que está incluído.
Si ves que tal y no estas muy convencido, anula reserva y vuelve a hacerla.
Pregunta por Celia, me pareció mucho más amable en trato, y más honesta...El Carlos ese no me da buena espina...
Qué conste que ni conozco a Carlos, ni a Celia, y que es la primera vez que alquilo un coche...

Hola Nessi, he estado leyendo todo lo que comentáis acerca de los seguros, ya que yo es algo que no tenía muy claro, y la verdad que me habéis aclarado muchas dudas. Sólo quería preguntarte acerca de lo de preguntar por Celia. Si llamas y preguntas por ella te pasan directamente? no te ponen ningún problema? Gracias!

Bueno, te pasaran supongo si está, yo llamé varias veces preguntando por ella y no estaba o estaba ocupada...Pero dejé el teléfono y ella me llamó, lástima que lo hizo 5 minutos más tarde de haber reservado con su compañero...
Su correo es celialavarez@rentalcars.com

A mi me atendió muy bien Rocío, me cayó muy bien su correo es rociofernandezruiz@rentalcars.com

Salud

Si, de esa chica también habla bien el foro...

Buenas

Alguien q haya alquilado con dollar un 4x4 tamño grande??
Para saber q modelo de coche suelen dar.. Pone dodge durango o similar, pero me gustaria saber cuales dan

Saluds

Pues creo que eso dependerá de la oficina donde lo recojas. Nosotros reservamos un Chrysler 300 "o similar" e íbamos con la ilusión de ese coche, claro, pues cuando llegamos allí el de la recepción casi se ríe! nos dijo que Dollar sólo tenía 3 coches de ese modelo en todo Los Angeles, así que más bien iba a ser el "similar" siempre....al final cogimos un Ford Taurus y genial, pero la verdad nos quedamos con ganas del otro
Por qué no intentas contactar con la oficina de alquiler donde lo recogerás y preguntas qué modelos tienes y el número?

Yo he reservado ese modelo y lo máximo que me han podido hacer es poner en observaciones que quiero ese pero nada más y tampoco me han sabido decir qué otros modelos me pueden tocar. A mí me ha tocado con Alamo, a ver si hay suerte

Bueno, como no tenía una serie de condiciones en mi vale puestas en inglés, le mandé un mensaje a Celia y me las ha modificado, a parte me ha llamado para ver si me parecía correcta la modificación.

Al final me ha puesto esto:

Pick-up service: *** KILOMETRAJE ILIMITADO, SEGURO CONTRA DAÑOS (NEUMÁTICOS Y CRISTALES INCLUÍDOS) Y ROBO SIN FRANQUICIAS, RESPONSABILIDAD CIVIL, PROTECCIÓN CONTRA MOTORISTAS A LA FUGA, ASISTENCIA EN CARRETERA Y CONDUCTORES ADICIONALES MAYORES DE 25 AÑOS INCLUÍDOS ***
Drop-off service: INCLUDED: Collision Damage Waiver (zero excess) - Theft Protection (zero excess) - 3rd Party Liability - Supplementary Liability Insurance - Uninsured Motorist Protection and ( broken glass and tyres incluided) BREAKDOWN COVER: Standard mechanical faults, towing to garages.// free Additional drivers over 25 years old//

Luego a mayores están el resto de condiciones en español e inglés.

Espero que os sirva de ayuda.

Ya he reservado el coche!!!!!

Finalmente he cogido un Nissan Versa o similar (Chevrolet Cobalt), me lo ha recomendado la chica de ealquiler de coches, porque queríamos un todo terreno pero se nos dispara el consumo.... Que aunque allí la gasolina sea más barata, haremos muuuuuchos kilómetros y no nos podemos pasar... Que penita!!!! (aunque de aquí a agosto alomejor cambio de opinion a mi colega y subimos a un 4x4 jajajaja)

Al lio que me enrollo:
Nissan Versa o Chevrolet Cobalt; 17 días, con recogida y devolución en el mismo aeropuerto= 463€

Con conductor adicional incluido y seguro (el que es un terceros pero sin franquicia, excepto bajos, lunas,ruedas) y con deposito lleno que pago al llegar y devolución con deposito vacio.

Creo que esta bien no?
Me hubiera gustado un todoterreno pero hasta la chica me aconsejo este modelo, que para 2 está bien y no es el Aveo, que ese si que es más pequeño.....

Bueeenoooo!!! que fuerte que nos vamoooos!!!!!!! que ilusioooooon!!!!!

Yo también he cogido ese coche.
Te recomiendo que modifiques la reserva y no cojas el depósito, que te encarece 70 euros el alquiler del coche, allí te van a cobrar 60$. Así que algo te ahorras.
Y que no te digan que ese paquete lleva además los conductores adicionales. En el estado de California, todos los conductores adicionales están incluidos.
Además si tu compañía es Dollar, el seguro de bajos, neumáticos y lunas, lo ofrecen en el mismo precio...