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Queria hacer otra consulta, resulta que me respondieron de Air Berlin, lamentablemente un correo en Aleman, y lo que pude traducir señalaba que habia un asunto con el pago de mi reserva y que me contactara a la brevedad para que no corriera alguna multa a mi reserva. Me dieron un telefono de servicio al cliente pero que es de Alemania, entonces, la duda es la siguiente: ¿Existe la opción de atención al cliente en ingles o en español en la linea telefonia de servicio al cliente de Air Berlin?
Al final pude solucionar el problema, el asunto es que intente llamar a la linea de servicio al cliente que aparecia para españa y no paso nada, si que tuve que llamar al de Alemania y ahí pedir atención en ingles, pero en fin, ya esta arreglado y listo mi ticket de Berlin a Cracovia
No, no tuve que poner DNI (en mi caso pasaporte, ya que soy Chileno), lo que si, como pasajero frecuente de LAN tuve que colocar mi numero, que es efectivamente el numero de Pasaporte.
Hola!! Tengo una pregunta. Voy a volar de Alicanta a Hamburgo con Air Berlin y por lo visto es low cost de la propia compañia. No me habia dado cuenta hasta después de comprar el billete y me gustaría saber si va incluida una maleta facturada. En los vuelos normales si que va incluida pero al ser low cost no lo se. De todas formas al rellenar los datos no me daba la opción de incluir la maleta. Gracias!!
Hola!! Tengo una pregunta. Voy a volar de Alicanta a Hamburgo con Air Berlin y por lo visto es low cost de la propia compañia. No me habia dado cuenta hasta después de comprar el billete y me gustaría saber si va incluida una maleta facturada. En los vuelos normales si que va incluida pero al ser low cost no lo se. De todas formas al rellenar los datos no me daba la opción de incluir la maleta. Gracias!!
Supongo que te refieres a Air Niki, si , si que entran las maletas!!
Hola!! Tengo una pregunta. Voy a volar de Alicanta a Hamburgo con Air Berlin y por lo visto es low cost de la propia compañia. No me habia dado cuenta hasta después de comprar el billete y me gustaría saber si va incluida una maleta facturada. En los vuelos normales si que va incluida pero al ser low cost no lo se. De todas formas al rellenar los datos no me daba la opción de incluir la maleta. Gracias!!
Supongo que te refieres a Air Niki, si , si que entran las maletas!!
La verdad es que no sabía que Air Berlin tenia compañía de low cost hasta después de comprar este billete, así que supongo que será Air Niki. Muchas gracias por tu respuesta!!!
Primero saludaros a todos y agradeceros el montón de ayuda y consejos que prestáis, voy al grano, al comprar los billetes para Mallorca, para evitar colas en la facturación, he puesto que quiero hacerlo on-line...el caso es que solo se puede hacer desde 30 horas anteriores al vuelo.
Mi pregunta es para la vuelta porque aquí(Málaga) no tengo problema, pero tendré que facturar desde Mallorca para la vuelta o me permite hacer las dos "facturaciones" desde aquí.
Gracias por anticipado. _________________ viajando por el mundo....
Indiana Jones Registrado: 16-02-2007 Mensajes: 1796
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Si cuando sales faltan 30 horas o menos para que vuelvas( cosa que dudo), si podrás hacer la facturación de vuelta desde malaga. Si no, la tendréis que hacer desde Mallorca on line o directamente en el aeropuerto el día que salgáis, no hay problema.por cierto, nosotros tb somos de malaga y tb volamos con ellos a Mallorca en septiembre. _________________ VISITA MI WEB DE NUESTROS VIAJES POR LIBRE (FOTOS Y RELATO DETALLADO): http://sites.google.com/site/diariosviaje
Si cuando sales faltan 30 horas o menos para que vuelvas( cosa que dudo), si podrás hacer la facturación de vuelta desde malaga. Si no, la tendréis que hacer desde Mallorca on line o directamente en el aeropuerto el día que salgáis, no hay problema.por cierto, nosotros tb somos de malaga y tb volamos con ellos a Mallorca en septiembre.
Primero gracias por contestar, me imaginaba que era así, bueno ya preguntaré como imprimir la vuelta en el aeropuerto de Mallorca, nosotros nos vamos el día 8 y estaremos una semana. _________________ viajando por el mundo....
El 1 de Octubre cojo un vuelo con AirBerlín. Lo reservé hace una semana aproximadamente y tan solo tengo impresas tres hojas en las que pone:
Número de reserva
Nombre y apellidos
Origen, destino, fecha y hora
El precio y tal.
¿Tiene que llegarme algún email? ¿cuándo puedo sacar las tarjetas de embarque? Creo que es en las 30 horas antes, pero mi duda sobre todo es eso. Tiene que llegarme algún email de confirmación, me llegará un email recordándome que tengo que sacar las tarjetas de embarque?
El 1 de Octubre cojo un vuelo con AirBerlín. Lo reservé hace una semana aproximadamente y tan solo tengo impresas tres hojas en las que pone:
Número de reserva
Nombre y apellidos
Origen, destino, fecha y hora
El precio y tal.
¿Tiene que llegarme algún email? ¿cuándo puedo sacar las tarjetas de embarque? Creo que es en las 30 horas antes, pero mi duda sobre todo es eso. Tiene que llegarme algún email de confirmación, me llegará un email recordándome que tengo que sacar las tarjetas de embarque?
Saludos y gracias de antemano!
Te tiene que llegar un Mail con la confirmación de la reserva y el localizador. Después nada mas... Tienes que entrar en su pagina 30 horas antes poner el numero de localizador y lis dos apellidos del primer pasajero junto y con mayúsculas. Entonces facturar y elegir asientos , es muy sencillo.
Como puse anteriormente, tengo un viaaje con AIRBERLIN próximamente. Mi duda es que en las medidas del equipaje de mano me excedo en un par de centímetros en el ancho.
Las medidas que aceptan son 55x40x20 y mi maleta es 55x40x22. Tendré problemas?
Como puse anteriormente, tengo un viaaje con AIRBERLIN próximamente. Mi duda es que en las medidas del equipaje de mano me excedo en un par de centímetros en el ancho.
Las medidas que aceptan son 55x40x20 y mi maleta es 55x40x22. Tendré problemas?
No tendrás ningún problema.
Yo vuelo con cierta frecuencia con Air Berlín y no te van a mirar ni a medir absolutamente nada.
Mi maleta mide 60 de alto. Suelo llevar el portátil aparte. También una riñonera y la bolsa de regalos de los niños. Ni lo miran.
En al entrada te darán unos caramelos y... A volar.
Una excelente compañía a la el calificativo de low cost le queda como un insulto.
Un saludo
@nieguito: La maleta que se entrega no tiene medidas, solo que no puede pesar mas de 23kg.
La tarifa FlyClassic admite el equipaje de 23kg gratis, da igual cuando decidas llevartela.
@nieguito: La maleta que se entrega no tiene medidas, solo que no puede pesar mas de 23kg.
La tarifa FlyClassic admite el equipaje de 23kg gratis, da igual cuando decidas llevartela.
Hola que tal a tod@s, necesito que me aclareis unas dudas, es referente al equipaje, .....tengo previsto viajar a Mallorca el proximo mes de diciembre desde Malaga, he visto que Air Berlin es la que me ofrece el billete mas economico, pero en lo referente a las maletas, no al equipaje de cabina que esa es otra duda, en su web comenta que se puede facturar una de 23kg, maximo, nosotros somos 3, significa q ademas de llevar el equipaje de mano, cada uno de nosotros podemos facturar una maleta de 23 kg, o es una por facturación, a lo mejor os parece una pregunta absurda, pero estamos aquí los 3 y cada uno entedemos una cosas distinta.
Otra duda, es sobre el equipaje de mano, puedo llevar un traje en una bolsa portatrajes, bueno espero me entendais. Gracias
@nieguito: La maleta que se entrega no tiene medidas, solo que no puede pesar mas de 23kg.
La tarifa FlyClassic admite el equipaje de 23kg gratis, da igual cuando decidas llevartela.
Hola que tal a tod@s, necesito que me aclareis unas dudas, es referente al equipaje, .....tengo previsto viajar a Mallorca el proximo mes de diciembre desde Malaga, he visto que Air Berlin es la que me ofrece el billete mas economico, pero en lo referente a las maletas, no al equipaje de cabina que esa es otra duda, en su web comenta que se puede facturar una de 23kg, maximo, nosotros somos 3, significa q ademas de llevar el equipaje de mano, cada uno de nosotros podemos facturar una maleta de 23 kg, o es una por facturación, a lo mejor os parece una pregunta absurda, pero estamos aquí los 3 y cada uno entedemos una cosas distinta.
Otra duda, es sobre el equipaje de mano, puedo llevar un traje en una bolsa portatrajes, bueno espero me entendais. Gracias
Una maleta de 23kg por cada pasajero...y el portatrajes como equipaje de cabina, sin ningún problema.
Saludos _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
Indiana Jones Registrado: 16-02-2007 Mensajes: 1796
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Yo hice el trayecyo malaga-mallorca tb en septiembre y como te dice annakin, no tendras problema con el equipaje ya que es 23k por persona. _________________ VISITA MI WEB DE NUESTROS VIAJES POR LIBRE (FOTOS Y RELATO DETALLADO): http://sites.google.com/site/diariosviaje
@nieguito: La maleta que se entrega no tiene medidas, solo que no puede pesar mas de 23kg.
La tarifa FlyClassic admite el equipaje de 23kg gratis, da igual cuando decidas llevartela.
Hola que tal a tod@s, necesito que me aclareis unas dudas, es referente al equipaje, .....tengo previsto viajar a Mallorca el proximo mes de diciembre desde Malaga, he visto que Air Berlin es la que me ofrece el billete mas economico, pero en lo referente a las maletas, no al equipaje de cabina que esa es otra duda, en su web comenta que se puede facturar una de 23kg, maximo, nosotros somos 3, significa q ademas de llevar el equipaje de mano, cada uno de nosotros podemos facturar una maleta de 23 kg, o es una por facturación, a lo mejor os parece una pregunta absurda, pero estamos aquí los 3 y cada uno entedemos una cosas distinta.
Otra duda, es sobre el equipaje de mano, puedo llevar un traje en una bolsa portatrajes, bueno espero me entendais. Gracias
Una maleta de 23kg por cada pasajero...y el portatrajes como equipaje de cabina, sin ningún problema.
Saludos
Muchas gracias, la respuesta era obvia....pero ante la duda mejor preguntar, el tema era q los 3 billetes van en una misma facturación, de ahí la duda si era por facturación o por pasajero, gracias.
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