Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola Gempe gracias
Salgo de Bilbao y el de ida sigue estando el que no aparece es el de regreso el día 3 de septiembre. Otros días si que hay pero no el día que vuekvo lo que me estraña es que no me da ninguna opción para ese día ni siquiera con escala, como hace para otros días que no hay vuelo directo.
Es extraño, lo normal seria que no hubiese vuelos ese día por estar completos, pero si no te da ni con escala ya me parece mas raro...
A mi también me lo parece me estoy poniendo muy nerviosa, he hablado por chat con ellos y me dicen que mi reserva esta confirmada, pero que si queremos añadir otra reserva lo hagamos por el chat (la web no deja nada para ese día) y que sería con escala no vuelo directo. Si intento reservar asientos me deja y en teoria estan casi todos libres por lo que no entiendo nada me da a mi que van a cancelar esa ruta o cambiar de día pero no sé que pasara con mi reserva.....
Bueno pues mis peores sospechas se confirmaron. El vuelo de Vueling fue cancelado y ni siquiera me lo comunicaron, al mirar la reserva de asientos vi que me habian pasado a un vuelo del 2 de septiembre sin avisarme (32 horas antes que el vuelo reservado) . He intentado contactar con ellos via email, telefono y no me dan ninguna solución adecuada, si quiero volver el mismo día dicen que el vuelo es con escala y que tengo que pagar yo la diferencia ¿no me digais que no es una tomadura de pelo? si no estoy conforme que ponga una reclamación, cosa que ya hice pero no me han respondido (la hice el viernes).
Creo que vueling me ha tomado el pelo, hago una reserva y al día siguiente no puedo reservar más plazas para el mismo vuelo, consulto y me dicen que todo ok, pregunto si lo han cancelado y me dicen que no y 15 días después me entero yo por su web que si lo han cancelado ¿no me digais que no es una tomadura de pelo?
Al reservar ellos dan un solo localizador de vuelo para toda la reserva (ida y vuelta) pero si cambia la reserva solo ofrecen la devolución del importe del trayecto de vuelta porque segun ellos un trayecto continua igual. No señores ustedes hicieron un contrato con el cliente (un único localizar) por lo que si no pueden cumplirlo tienen que dar opción a la devolución total no solo de parte.
Bueno esperare a ver que responden a mi queja si es que responden pero teniendo en cuenta los contactos mantenidos hasta ahora dudo que sepan dar una respuesta profesional y satisfactoria, espero no terminar poniendo este post en el de "malas experiencias y denuncias".....
Por cierto me alegro de a los que le va bien sus vuelos, pero yo no tuve vuestra suerte con esta compañia
En principio la sentencia va solo contra vueling. No sé si se extenderá a otras compañías (sé que ryanair trató de subir las tasas de la misma forma, pero en este caso al ser una compañía irlandesa supongo que su proceso judicial será más complejo).
En principio la sentencia va solo contra vueling. No sé si se extenderá a otras compañías (sé que ryanair trató de subir las tasas de la misma forma, pero en este caso al ser una compañía irlandesa supongo que su proceso judicial será más complejo).
Pues entonces supongo que ya no repercutirán la subida de tasas sobre los billetes ya comprados como habían anunciado.
Hola belfe, Iberia ha comunicado la posibilidad de cobrar únicamente el incremento de las tasas que pagan los pasajeros, y que las compañías simplemente recaudan en nombre de AENA. Pero no hay nada definitivo hasta no saber cómo AENA hace efectivo ese incremento. Si Iberia decidiera en su momento repercutir la subida de las tasas de pasajeros, lo hará con todas las garantías y cumpliendo todos los requisitos legales. Os mantendremos informados de cualquier novedad. Saludos
Bueno me paso por aquí para comentar que después de muchos emails, llamadas teléfonicas, etc. Etc. Vueling me envío un email diciendo que tenía derecho a :
- cambio de vuelo gratuito para los siete días anteriores o posteriores a la fecha original del vuelo afectado (sujeto a disponibilidad de tarifa y en la misma ruta).
- rembolso del trayecto afectado.
- realizar el vuelo que tenía asignado
Cansada de tanto mail solicitó el reembolso del trayecto afectado e intentar buscarme la vida para volver a organizar el viaje en las fechas previstas, aun saliendo de Bilbao y regresando por otra ciudad.
El lunes recibo un mail de Vueling preguntandome si solo deseo el reembolso del trayecto afectado o de toda la reserva pensando que es una equivocación ya que desde el 25 de mayo yo vengo solicitando la devolución de todo el importe, no solo el trayecto afectado. Les escribo haciendo referencia al escrito donde claramente pone trayecto afectado y diciendoles que por favor que me lo aclaren. Rapidamente me responden que han vuelto a revisar mi caso y que como no pueden ofrecerme trayecto directo me ofrecen si yo quiero la devolución del TODO el importe de la reserva.
Sorprendida acepto toda la devolución y 1 día después el importe lo han abonado en la tarjeta donde efectue el pago.
El viaje se ha fastidiado, no va a salir como estaba previsto pero finalmente no ha acabado tan mal como se preveía. De la misma manera que expuse su mala atención en este post informo de como ha acabado. Ahora intentare buscar alternativas pero ya saliendo y volviendo a la misma ciudad aunque sea más lejana a mi domicilio.
El post lo pongo aquí y en de mala experiencias ya que en los dos apartados expuse mi mala experiencia, pienso que si acaba "medio-bien" también lo tenía que contar.
He comprado un billete que opera Vueling en la página web de Iberia, quisiera saber el coste de la segunda maleta, ya que viajaré con dos y he buscado por internet, pero no encuentro nada claro. Agradeceria a quien me ayudara con esta inquietud.
He comprado un billete que opera Vueling en la página web de Iberia, quisiera saber el coste de la segunda maleta, ya que viajaré con dos y he buscado por internet, pero no encuentro nada claro. Agradeceria a quien me ayudara con esta inquietud.
La segunda maleta vale 50€ o 60€ segun hagas el pago online o en el aeropuerto!
He comprado un billete que opera Vueling en la página web de Iberia, quisiera saber el coste de la segunda maleta, ya que viajaré con dos y he buscado por internet, pero no encuentro nada claro. Agradeceria a quien me ayudara con esta inquietud.
La segunda maleta vale 50€ o 60€ segun hagas el pago online o en el aeropuerto!
Gracias una ultima pregunta: para pagar la segunda maleta en la página web de Iberia debo esperar hasta el check-in online? Gracias nuevamente
He reservado 13 billetes y me he equivocado en el segundo apellido de uno de los titulares. ¿me costará dinero cambiar el segundo apellido? He puesto un apellido totalmente distinto.
Gracias.
Hola a todos !!! Después de todo el jaleo, y que el propio vueling desmintiera el hecho de que la subida de impuestos repercutiría en los viajeros que ya hemos comprado vuelos con ellos, resulta que esta mañana recibo un mail diciendo que tengo que pagar estas tasas... Pueden hacer eso? Que pasa si me niego a pagarlo? Cogí este vuelo precisamente por su precio económico, y ahora resulta que tengo que pagar mas... Si lo llego a saber desde un principio, no hubiera reservado...
Pero lo que mas me extraña es que tengo otras reservas con otras compañías, y estas, de momento, no me han reclamado nada...
Estoy intentando hacer el autocheckin online por la página web de Iberia me redirige a la de Vueling y no se como facturar mi otra maleta alguien me puede ayudar?
Hola!
Yo no he recibido el email aún de las tasas, pero si que he entrado en su blog y he visto que si que es cierto que es con carácter retroactivo.
Que bueno, que no me parecería mal del todo si no fuese por que ahora mismo están los vuelos que yo reservé el jueves (antes de que subiesen las tasas) a 40 euros más barato...
No era que iban a subir los vuelos? Cómo me explican que se supone que yo tengo que pagar más (10 euros, que tampoco es mucho) por el tema de las tasas y ellos se pueden permitir vender el vuelo 40 euros más barato.
Si no fuese porque se que luego con los rembolsos tardarán la vida, cancelaría el vuelo y lo volvería a comprar, pero como se que luego todo serán pegas no puedo perder tanto dinero de golpe.
Esto no es denunciable o algo? Porque vamos, ya me sentó fatal cuando vi que los vuelos habían bajado.. Pero ver ahora que me quieren cobrar más ya es lo que me faltaba...
En estas vacaciones cogi un vuelo con vueling que era el mismo que iberia, porque habia gente que lo compro con iberia y fuimos todos en el mismo y nos toco un avion de vueling y para mi es el avion mas estrecho que he viajado jamas y mira que he cogido compañias de bajo coste en varias partes del mundo. No se si fue casualidad y que todos los aviones de vueling son así, para colmo un retraso de 2 horas, y después le hechan pestes a Ryanair yo sin duda me quedo con la Ryan.
_________________
* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
Este verano haré un vuelo Bruselas-Barcelona con Vueling.En la reserva del billete que he comprado pone salida: Bruselas y llegada: Barcelona (T1),pero no especifica si es desde el aeropuerto de Bruselas-Zaventem o desde el aerepuerto de Charleroi,solo pone "Bruselas",
Sabéis si Vueling trabaja solo con alguno de los 2,o puede ser cualquiera de los 2 ??. Sinó acabaré llamando o escribiendo un email a Vueling,pero si por aquí me lo aclaran también me qudaría tranquilo.
El día 1 voy a Paris. He estado mirando y el mejor precio es con Vueling. Pero cuando me meto en su página a reservar me pregunta si voy a facturar alguna maleta. Le digo que si y me colocan un sobrecoste de 24 euros por maleta. ¿Esto es así? Quiero decir, ¿es la maleta que va siempre en bodega y por la que nunca me han cobrado o es una maleta aparte de la de siempre? Es que ya he viajado con Vueling a Roma y no me cobraron esto. Un saludo.
Hola!
He tenido un problema con vueling. He hecho una reserva y a la hora de enviarme el mail de confirmación me aparece en el status del vuelo; PENDIENTE DE CONFIRMAR.
A alguien más le ha pasado esto?
Es por la maleta que va en bodega, llevan un coste añadido y siempre que se saque por la web de ellos tendrás que pagar, diferente es si lo haces a través de la página de Iberia, ya te incluyen la maleta, no lleva sobre coste, pero los precios son superiores, más que los de vueling aun pagando la maleta.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Archivo histórico Vueling en el foro
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
pero me alegro.
me da a mi que van a cancelar esa ruta o cambiar de día pero no sé que pasara con mi reserva..... 
¿no me digais que no es una tomadura de pelo? si no estoy conforme que ponga una reclamación, cosa que ya hice pero no me han respondido (la hice el viernes).
