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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Gracias Rodei! Es que claro, se junta que le falta el segundo apellido con las letras, si fuera solo una cosa...Y estos de Ryanair son tan impredecibles jaja
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Los cambios de nombres en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por este motivo le pedimos especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo. Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque.
¿No hay posibilidad ninguna de cambiar los billetes de nombre? Obviamente pagando ,claro!
Gracias!!
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Yo con Ryanair tuve que hacer un cambio de nombre, pero no de persona, es que fue un error al escribir los apellidos y por supuesto por teléfono, me hicieron el cambio cobrándome 10€
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yo con Ryanair tuve que hacer un cambio de nombre, pero no de persona, es que fue un error al escribir los apellidos y por supuesto por teléfono, me hicieron el cambio cobrándome 10€
Hola iba a hacer el check in en ryanair y me he dado cuenta de que tenia mal el segundo apellido de mi hija. Carobe ¿era tu caso parecido?, ¿tendré que cambiarlo? y si es así ¿a que número llamaste? estoy como loca!!! pensando que no la dejen embarcar.
Gracias
Tengo un problema con alitalia, al momento de hacer la reserva por atrapalo puse el 2º nombre de mi mujer y no el primero, y tanto de atrapalo como alitalia no me dejan agregar el primer nombre, y desde alitalia me confirman no solo que no podra viajar mi mujer, sino que ademas no esta permitido ningun tipo de modificación ni cancelación, alegando que con el 2º nombre es otra persona y con el primer nombre es otra.... En fin.. La verdad es que no se que hacer, no tendria ningun problema en pagar alguna penalización, pero ni siquiera me dan esa opción. ¿¿A alguna persona del foro le ha pasado algo similar con alitalia?? ¿¿es cierto que no te dejan viajar??
Espero que puedan ayudarme y orientarme un poquito, porque la verdad es que estoy desesperado y es un viaje caro que no puedo perder.... Para que tengan una idea es de barcelona a buenos aires, con escala en roma....
Muchas Gracias....
Última edición por Pirusb el Sab, 16-06-2012 16:25, editado 1 vez
Lo siento, pero si te lo han dicho ellos...es verdad que cambia totalmente la persona, porque no es solo el equivocarse en una letra, sino cambias la identidad plenamente a una persona...Lo que no se es porque no te dejan modificarlo ni siquiera pagando.
No se en Alitalia, pero en Rynair te piden el DNI, si es la misma persona aunque haya un error de nombres, el DNI no cambia, si puedes demostrarlo de esa manera, no entiendo porque no te dejar cambiarlo
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Holaaa, yo sigo dudando si cambiarlo o no...Que haríais??Por 10€ quizás mejor me aseguro no? Si voy al aeropuerto, al mostrador de ryanair me podrán informar y/o cambiar?? He visto que la gente lo hace por teléfono, pero no sé si allí pueden hacer algo...Graciasss!!
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Intenta este que creo que es el unico valido para España...
00 44 871 2460011 - Agente de habla española - Coste de la llamada £0.10 por minuto más la tarifa de llamada internacional y de red.
Nuestras líneas están abiertas de lunes a viernes, de 08:00 – 19:00 CET, Sábado 10:00 – 18:00 CET y Domingo 10:00 – 17:00 CET
Lo siento, pero si te lo han dicho ellos...es verdad que cambia totalmente la persona, porque no es solo el equivocarse en una letra, sino cambias la identidad plenamente a una persona...Lo que no se es porque no te dejan modificarlo ni siquiera pagando.
La verdad es que nose porque no dejan modificarlo, no tengo problemas en pagar, pero no me dejan y me comunique con atrapalo y me dijeron lo mismo que la compañia aerea no deja modifircarlo.... Yo igualmente me presentare el día del vuelo, los datos son todos correctos y yo solo quiero volar... El nombre y apellido que puse coincide con el numero de pasaporte... Y que pase lo que pase... Muchas gracias..
No se en Alitalia, pero en Rynair te piden el DNI, si es la misma persona aunque haya un error de nombres, el DNI no cambia, si puedes demostrarlo de esa manera, no entiendo porque no te dejar cambiarlo
Si en ryanair no pasa nada.. He viajado varias veces y hasta solo he escrito un nombre y un apellido de mi mujer... Y viajamos igual (tambien solo perdia 20€ si no la dejaban embarcar y no me dolia tanto) pero con este.... Me salio muchisimo dinero... Y lamentablemente no puedo comprar otro.... Y lo que no llego a enteder es que los datos escrito son los mismo del pasaporte.. No cambia nada, solo que le falta el 1º nombre... Muchas gracias.
Pues o hay que marcar algun numero antes del 00 44 871 2460011 o no se yo pq ni desde casa ni desde el movil puedo llamar...... Me sale una especie de comunicando raro......
No se en Alitalia, pero en Rynair te piden el DNI, si es la misma persona aunque haya un error de nombres, el DNI no cambia, si puedes demostrarlo de esa manera, no entiendo porque no te dejar cambiarlo
Si en ryanair no pasa nada.. He viajado varias veces y hasta solo he escrito un nombre y un apellido de mi mujer... Y viajamos igual (tambien solo perdia 20€ si no la dejaban embarcar y no me dolia tanto) pero con este.... Me salio muchisimo dinero... Y lamentablemente no puedo comprar otro.... Y lo que no llego a enteder es que los datos escrito son los mismo del pasaporte.. No cambia nada, solo que le falta el 1º nombre... Muchas gracias.
Depende un poco del nombre también,.,.... Aquí yo creo que tienes tres opciones :
1.- si te falta un "maria" simplemente, normalmente pueden poner un apunte en el pnr con nombre correcto y pasaporte y no debería haber problena
2.- intenta hablar con alitalia directamente, pero para ellos es un billete nuevo, con lo que si las condiciones de atráplao (con quien has comprado el billete) es que puedes devolverlo con 80eur ejemplo y hacer otro nuevo, te sale a cuenta y vuelas tranquilo, siempre que el billete esté emitido. Porque si no está emitido , se podría cancelar sin penalización viendo antes si hay una tarifa igual o publicada más barata.
3.- arriesgarte, pero no te lo aconsejo para nada
El problema que tienes es Atrapalo...... Que dependes de su buena voluntad, y como no tienes agencia donde verlos cara a cara y cabrearte un poco...pues no se lo que conseguiras.
Que tengas suerte.....seguro que de alguna manera se soluciona.
No se en Alitalia, pero en Rynair te piden el DNI, si es la misma persona aunque haya un error de nombres, el DNI no cambia, si puedes demostrarlo de esa manera, no entiendo porque no te dejar cambiarlo
Si en ryanair no pasa nada.. He viajado varias veces y hasta solo he escrito un nombre y un apellido de mi mujer... Y viajamos igual (tambien solo perdia 20€ si no la dejaban embarcar y no me dolia tanto) pero con este.... Me salio muchisimo dinero... Y lamentablemente no puedo comprar otro.... Y lo que no llego a enteder es que los datos escrito son los mismo del pasaporte.. No cambia nada, solo que le falta el 1º nombre... Muchas gracias.
Depende un poco del nombre también,.,.... Aquí yo creo que tienes tres opciones :
1.- si te falta un "maria" simplemente, normalmente pueden poner un apunte en el pnr con nombre correcto y pasaporte y no debería haber problena
2.- intenta hablar con alitalia directamente, pero para ellos es un billete nuevo, con lo que si las condiciones de atráplao (con quien has comprado el billete) es que puedes devolverlo con 80eur ejemplo y hacer otro nuevo, te sale a cuenta y vuelas tranquilo, siempre que el billete esté emitido. Porque si no está emitido , se podría cancelar sin penalización viendo antes si hay una tarifa igual o publicada más barata.
3.- arriesgarte, pero no te lo aconsejo para nada
El problema que tienes es Atrapalo...... Que dependes de su buena voluntad, y como no tienes agencia donde verlos cara a cara y cabrearte un poco...pues no se lo que conseguiras.
Que tengas suerte.....seguro que de alguna manera se soluciona.
Hola Vilma:
Muchas Gracias por el aporte, te comento: He hablado directamente con Alitalia, y me dijeron que no, que no hay posibilidad alguna de poder agregar el nombre que falta. En atrapalo se comunicaron con Alitalia y le dijeron exactamente lo mismo (ni siquiera con penalizacion) me dejan agregar el nombre. Los billetes ya estan emitidos y si la cancelo la reserva no me devuelven nada.. Solo algo de las tasas (no llega ni al 1% de lo que pague el vuelo). La verdad que la unica opción que tengo es presentarme el día del vuelo y que pase lo que pase..... Lamentablemente, otra opción no tengo.... Lo raro de que me digan esto, es que coincide todo... Y eso es lo que tendrian que comprobar... Nº de pasaporte con su fecha de caducidad, apellidos, solo lo que falta es un nombre.... A ver que sucede.... Muchas gracias....
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Descripción del Tema: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc Publicado: Lun, 02-03-2020 18:34
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