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Esto es lo que ponen en twitter: "Te informamos que los vuelos comprado durante la promoción 26-30 de junio quedan exentos del pago de tasas. Saludos."
Después de varias quejas a vueling, he conseguido que mediocontesten disculpandose, y diciendome que:
En respuesta a su e-mail, le informamos que el incremento de tasas aplica solamente a los vuelos posteriores al 10 de Julio del 2012, con origen cualquier aeropuerto nacional español.
Como salgo mañana y vuelvo a Bcn el día 10, entiendo que no tengo que pagar tasas, ahora como a otras personas, si clico en el e-mail me sigue diciendo que tengo que pagar...
Así que vuelo mañana y he decidido no pagar tasas... Eso sí, me temo que al final me las acabaran cobrando, pero yo ya me he guardado el mensaje por si acaso luego tengo que reclamar...
Lo que es vergonzoso de todo esto es que estan eximiendo de pagar tasas a determinados vuelos estos primeros días o a gente que han comprado los billetes en la promoción de finales de junio, pero igualmente han enviado el correo, y si pagan, pues eso que se ganan ellos... Vamos, que si no te informas y/o te quejas, pringas!
VERGONZOSO
Yo he llamado a Vueling y me han dicho que el sistema que ellos usan no puede filtrar si el vuelo ha sido comprado durante la promoción o no, y por eso me sale a pagar, pero que estoy exenta del pago.
Imagino que pasará lo mismo con la gente que viaja antes del 10 de julio y le sale que tiene que pagar, el sistema no puede filtrar esas fechas.
Por lo menos eso es lo que me han dicho.
Se supone que los que compraron durantes los tres días de promo, en los que en su web aparecía una cuenta atrás están exentos de pagar tasas, pero vamos, que yo que se supone que no tenía que pagar, cuando me metí en el link me ponía que si que tenía que abornarlas.
Yo por si acaso he solicitado el reembolso del vuelo, y me he cogido otro, bastantante más barato por cierto, y eso que ya aplican la subida de tasas...
¿Puedes confirmarme si el reembolso es total, incluyendo los gastos del pago con tarjeta? Lo mismo anulo unos cuantos vuelos, empiezo a estar muy harta de las jugadas de las aerolíneas y del gobierno.
Un saludo
Pues se supone que si, pero vamos, que como para fiarte de ellos. En el teléfono no contestan, a los mails tampoco, y tanto en facebook como en twitter tienen a un lorito repitiendo todo el tiempo que el gobierno les ha obligado (a punta de pistola debe ser) a cobrar las tasas y que los reembolsos se harán en breve.
Ya cuando intentas profundizar directamente dejan de contestarte..
Yo he pedido el reembolso y cogido nuevos vuelos, vuelos que por cierto, me han costado 40 euros menos, con tres días de diferencia y con las tasas ya aplicadas..
A mi esto me parece total estrategia de, vamos a inflar los precios para que la gente compre y así nos forramos.
Lo que pasa que no se esperaban que tanta gente los quisiera devolver.
Yo he llamado a Vueling y me han dicho que el sistema que ellos usan no puede filtrar si el vuelo ha sido comprado durante la promoción o no, y por eso me sale a pagar, pero que estoy exenta del pago.
Imagino que pasará lo mismo con la gente que viaja antes del 10 de julio y le sale que tiene que pagar, el sistema no puede filtrar esas fechas.
Por lo menos eso es lo que me han dicho.
Hola!
Me puedes decir a qué número has llamado? Porque yo no consigo que me cojan el teléfono y llevo 3 días llamando sin parar...
Total si anulas y compras otro a estas alturas te saldrá mas caro que pagar el sobreprecio.
Ya te digo yo que no es del todo cierto esto que comentas. A mi antes de la subida me costo 426 eur, con la subida 458 euros, y comprándolo el martes a 336 euros.
Intenté en varios números, creo que era este 902 808 005 , eso si, casi 20 minutos esperando.
Menudo timo, he llamado y solo hacían que confirmar mis datos del vuelo.. Si eso ya me los se yo, gracias!
Pasó! seguiré haciendo acoso y derribo por mail y por redes sociales, porque veo que al final van a sacar más dinero estos piratas..
Indiana Jones Registrado: 01-08-2009 Mensajes: 1286
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Una cosa los vuelos de Iberia pero operados por Vueling, respecto al equipaje de mano que se rigen por Vueling o Iberia?....en mi caso cuantos bultos estarian permitidos en el equipaje de mano?....dos o uno? _________________
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 3996
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IratxeEowyn Escribió:
Una cosa los vuelos de Iberia pero operados por Vueling, respecto al equipaje de mano que se rigen por Vueling o Iberia?....en mi caso cuantos bultos estarian permitidos en el equipaje de mano?....dos o uno?
Por Vueling. Puedes llevar una maleta de cabina medidas máximas 55x40x20 (creo recordar) y un bolso visiblemente mas pequeño que esas medidas o una cámara de fotos o un maletín para el ordenador o una cámara de video ...
Saludos _________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Compré un vuelo de ida y vuelta, pero por razones de enfermedad no hemos podido viajar y no me cambian el vuelo ni me reintegran el importe, mi duda es si puedo utilizar el vuelo de vuelta, a pesar de no haber realizado la ida, o en cambio me anulan la vuelta por no haber realizado la ida.
Un saludo,
Con el tema de la subida de tasas he pedido el reembolso del billete. Alguien que lo haya hecho ha recibido alguna respuesta??
Y por curiosidad...¿Te compensa dejar de volar por la subida de tasas?
Hombre pues dependiendo, de si te sale más barato volver a coger los vuelos. Eso pasaba en mi caso, aunque ahora vueling se ha inventado una historia por lo que no me quiere hacer el reembolso y tengo 3 vuelos duplicados.. Y me los tengo que comer con papas..
Alguien quiere volar a Ibiza? Porque los tengo baratos!
Hola,
Sabeis si para poner un reclamación a Vueling tengo que pasarme por el aeropuerto a por una hoja de reclamaciones?
Soy de Madrid, y la oficina está en Barcelona.
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