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Gracias ELi, genial el enlace, aún no lo había recibido.
Quería hacer alguna pregunta más, no he viajado antes con esta compañía y voy algo perdida.
No seleccioné equipaje en el momento de hacer la reserva. Puedo hacerlo desde el aeropuerto? Alguien sabe el precio por maleta (15Kg).
Viajo a Fez del 9 al 14 de agosto, pero ahora veo que para lo que quiero visitar es muy justo. Creeis que puedo pedir el reembolso aprovechando el tema de las tasas y volver a comprar el billete? Me preocupa la agilidad de ryanair para hacer la devolución.
Otro tema: Al poner uno de mis apellidos escribí ¨"calramunt" en lugar de "Claramunt", he intentado ponerme en contacto con ellos para ver si tendré algún problema, pero no hay manera. Se trata del segundo apellido... Un error al teclear.
Moab, si es el segundo apellido y una sola letra no tendras problemas ya que ellos solo se fijan en el primero. Ademas muchos usuarios de Ryanair solo suelen poner unicamente el primero y no han tenido ningun problema en volar.
Si es el no gracias que aparece debajo de continuar si pincho ahí no me deja continuar y lo más grave es que me queda poco tiempo para imprimir. Muuuchas gracias
Moab, puedes comprar la maleta cuando quieras por web o en el aeroopuerto, pero en el aeropuerto es mucho mas caro, te recomiendo que lo hagas por la web.
A mi Ryanair me ha devuelto el dinero en pocos días cuando han cancelado vuelos, pero si lo necesitas con urgencia yo no me la jugaria...
No tendras ningun problema con el apellido, mas siendo el segundo y solo una letra.
Si es el no gracias que aparece debajo de continuar si pincho ahí no me deja continuar y lo más grave es que me queda poco tiempo para imprimir. Muuuchas gracias
Si quieres pasame por privado los datos para ver que pasa y te lo miro, sin llegar a hacerte la facturación.
Es mas caro si lo haces en el aeropuerto o por telefono, cuando lo hagas da igual.
Para hacerlo por la web solo tienes que entrar a "Gestionar mi reserva" y elegir la opción de anadir equipaje. Puedes pagar con cualquier tarjeta de credito sin ningun recargo.
Si ya habias hecho la facturación online, te saldra otra tarjeta de embarque donde se indica que facturas una maleta, puedes imprimirla aunque si ya habias impreso una te sirve igualmente porque ellos lo ven en el ordenador cuando vayas al mostrador.
Ya he conseguido imprimirlo. Muchas gracias.
Una de mis hijas al final no puede venir porque le han llamado para trabajar , imagino que perderé el billete porque no me devolverán el dinero¿verdad?
Ya he conseguido imprimirlo. Muchas gracias.
Una de mis hijas al final no puede venir porque le han llamado para trabajar , imagino que perderé el billete porque no me devolverán el dinero¿verdad?
Una vez vendido ... NO te devuelven el dinero por la circunstancia de que tu hija tenga que ir a trabajar.
Saludos
_________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Ya he conseguido imprimirlo. Muchas gracias.
Una de mis hijas al final no puede venir porque le han llamado para trabajar , imagino que perderé el billete porque no me devolverán el dinero¿verdad?
Por esa razon no te devuelven el dinero, pero si os afecta la subida de tasas si podriais pedir el reembolso, el problema es que tendriais que pedirlo por todos los vuelos, no solo por el de tu hija..
Podrias comprobar si te sale mas a cuenta hacer eso y comprar luego los otros vuelos nuevos.
He leído que hasta el día 13 hay posibilidad de solicitar el reembolso por el aumento de las tasas y me disponía a rellenar mi solicitud para un billete de ida, pero al llegar al apartado: "Razón por la cual solicita el reembolso" solo da estas tres opciones:
- Vuelo cancelado.
- Reembolso del equipaje facturado.
- Vuelo Retrasado > 3 horas y no viajará.
Como veis, ninguna de ellas corresponde al caso y hay que elegir necesariamente una de ellas. ¿Cual es la solución?
Ya he conseguido imprimirlo. Muchas gracias.
Una de mis hijas al final no puede venir porque le han llamado para trabajar , imagino que perderé el billete porque no me devolverán el dinero¿verdad?
Por esa razon no te devuelven el dinero, pero si os afecta la subida de tasas si podriais pedir el reembolso, el problema es que tendriais que pedirlo por todos los vuelos, no solo por el de tu hija..
Podrias comprobar si te sale mas a cuenta hacer eso y comprar luego los otros vuelos nuevos.
Ein??? Entonces no se puede solicitar la devolución de un solo billete comprado de un conjunto de 4?
... Vamos , que además de tirarlo a la basura encima me descontarán de mi tarjeta, por supuesto sin previa autorización, la nueva tasa...
Pon "Vuelo cancelado". En el desplegable no pone la razón real de tu caso porque ese caso es excepcional.
Los reembolsos no es necesario que los pidas para todos los pasajeros, ya que tienes la opción de solictarlo solo para parte de ellos. Es un derecho que tú ejecutas con cualquiera de los pasajeros. Simplemente has de marcar la opción "Me gustaría solicitar un reembolso parcial de uno de los vuelos o de un pasajero específico incluído en esta reserva de vuelo:" y se te abrirá un desplegable donde debes de indicar el numero de pasajeros que desas pedir el reembolso. Pon "1" y luego a continuar.
Ahí te pediran los datos EXACTOS de la persona que quieres pedir el reembolso.
Así de sencillo.
Ah, NO estas en lo cierto cuando dices que "sin previa autorización" te descontarán la diferencia en tu tarjeta, ya que en el momento de la compra, de hecho, autorizas al pago telemático de todos los cargos relacionados con el vuelo reservado, y las tasas forman parte de dicho vuelo.
al solicitar el reembolso por el cobro de las tasas, aparte del billete también te devuelven el dinero del equipaje facturado???
Si solicitas el reembolso te abonan el importe integro.
Han llegado ya los mails con las cantidades a abonar??? a mi todavía no... Además siempre pago con tarjetas de prepago por lo que es imposible que me lo carguen directamente, en todo caso deberán decir las formas posibles de abono, no?
Te lo cargan en tu tarjeta de crédito que has dado al hacer la compra o, en su defecto y si no hubiera fondos en esa tarjeta, lo puedes abonar en el mostrador de ventas del aeropuerto en efectivo o con tarjeta de crédito, como con cualquier otro pago.
No vana a llegar emails con las cantidades exactas para cada cliente, porque no existe ningunsistema automatizado que pueda hacer eso.
Pero las cantidades ya han sido publicadas en su web y son de fácil cálculo: www.ryanair.com/ ..._tax_es-GB
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