Malas experiencias de alquiler con Dollar Rent a car ✈️ Foros de Viajes ✈️ p95 ✈️

Buenas, yo también alquile con Dollar a traves de ealquiler, y como a vosotros me cobraron de mas.
Yo lo tenia pagado todo desde aquí, y mi ingles no es que sea muy bueno que digamos. Al recoger el coche me aparecia un cargo, yo le indique a la chica que que ya lo tenia todo pagado y no queria nada mas. Me lo tacho con la lapiz y segun ella estaba solucionado. Pues al llegar a casa, por supuesto no estaba solucionado, me lo habian cobrado.
Yo llame a Ealquiler y envie tres mails con la reclamación y todos los papeles de dollar escaneados.
Después de dos meses y medio me pagaron todo lo que me habian cobrado de mas. Yo lo reclame todo con ealquiler por que al fin y al cabo son con ellos con quien contrate el coche.

Yo de vosotros lo intentaria, poneros en contacto con ealquiler e intentar que os devielvan el dinero.

Para mi dollar se portop mal, pero ealquiler un diez

Buena idea gomina... Yo este año con dollar no pero con Alamo me han llegado dos multas diferentes del mismo día y misma hora... Pero en la tarjeta no me han cobrado nada...

Hablaré con ealquiler

A mi me fue m¡ muy bien, de hecho no pensaba que fuera a recuperar el dinero, pero el cabreo me hizo mandar los mails.

Ademas solo mande dos explicando que habia pasado y otro con toda la documentación. Eso si luego alguna llamadita para recordar que estaba pendiente.

Pues muy buen aporte, gomina, yo creo que en ese caso probablemente y por cabreo también lo hiciera. Es que vaya morro que tienen.

Mikimonokia no te sientas culpable ni nada eh, te la colaron de malas maneras. Nadie te obligó a firmar obvio, al igual que quien entra a casa de un anciano y hace ver que le cambia las bombonas de butano y nose cuantos por 300€ nadie le obligó a pagar el dinero...

La culpa no es tuya, 100% del comercial por (no puedo decir la palabra que está censurada).

Como punto quejarme de que estas cosas no estén en el foro correspondiente de la costa oeste. Digo yo que nos interesará mucho saber esto a los que vamos a alquilar un coche no? Está guay saber que ealquiler es super fiable, pero también viene bien saber como se las gasta dollar, que yo he reservado ahí a traves de ealquiler y ahora he mandado un correo para cambiarme a otra compañía.

En nuestro caso aceptamos los seguros extras porque soy un poco cagón y ya me imaginaba con algún problema en medio del desierto, así que me ofrecieron unos seguros extras, y los acepté. Creo que nos salió por un 800$ durante 21 días con todo tipo de seguros, dos conductores, GPS y lo de poder devolverlo sin gasolina.

MI DUDA ES:
Yo les devolví el coche el día 13 de Octubre y estoy esperando a que me devuelvan los 100$ de depósito. ¿Cuánto tardaron en devolvéroslo a vosotros?

Tras revisar las cuentas con más calma, creo que lo que nos cobraron finalmente fue sólo el importe de los seguros. El único cargo que tengo de ellos es justo del 14 de Octubre, y el importe corresponde al total sin el depósito, por lo que creo que ellos el día 1 bloquean en tu tarjeta el total más el depósito, pero el cargo en sí no lo hacen hasta que devuelves el coche, por lo que siendo así no me deben ningún depósito. Por si acaso voy a esperar a que me contesten al mail que les envié (yo lo reservé con ellos directamente, sin intermediarios), pero creo que es así. Por lo que entonces no habría tenido ningún problema con ellos.

Hola! Nosotros este verano también alquilamos con Dollar en LAX, y aparte de cobrarnos un seguro adicional de importe el doble de lo pactado, este mes (2 meses después de volver) nos han cobrado 25$ en la cuenta de una compra, que por supuesto no hemos hecho.

Estamos teniendo muchas dificultades en encontrar la manera de enviarles un email directamente a ellos, ya que la reserva la hicimos en su día a través de rentalcars.com . Sabéis un email de contacto o atención al cliente de la oficina de Dollar en LAX??

Muchas gracias anticipadas por vuestra ayuda.

Saludos

CUANDO VUELVES A TU PAÍS TE SIGUEN COBRANDO POR UNOS SERVICIOS QUE YA HABÍAS CONTRATADO Y PAGADO DESDE ESPAÑA

NO CONTRATEIS CON "DOLLAR RENT A CAR"

Podrías argumentar tu comentario?

CUIDADO! CON CONTRATAR CON DOLLAR RENT A CAR:

VUELVES DE VACACIONES DE USA, Y TE ENCUENTRAS CON LA SORPRESA QUE VISA TE HA HECHO UN CARGO DE GRAN IMPORTANCIA DE LA COMPAÑIA "DOLLAR RENT A CAR" CUANDO EL VIAJE LO HABÍAMOS CONTRATADO Y PAGADO CON ANTERIORIDAD EN ESPAÑA INCLUIDO COCHE. VISA SE LAVA LAS MANOS Y DOLLAR NO JUSTIFICA EN NINGÚN MOMENTO PORQUE NOS COBRA OTRA VEZ POR UN SERVICIO YA PAGADO.

HEMOS ESTADO EN OTRAS OCASIONES EN USA Y HEMOS ALQUILADO COCHE CON OTRAS COMPAÑÍAS Y JAMAS TUVIMOS NINGÚN PROBLEMA

Traslado varios mensajes al hilo que tenemos abierto sobre la compañía.

Un saludo.

Hola Teresa, a mi me cobraron el total del alquiler de nuevo. Yo lo habia contratado a traves de Ealquiler y se lo habia pagado a ellos.
Así que yo reclame a traves de ealquiler, mande varios mail con la documentación que me pidieron y en un par de meses me lo abonaron.
No se si estaras en la misma situación pero por si te sirve de algo

Hola,
Disculpad que reflote este tema antiguo pero es lo único que he encontrado. He realizado un viaje a USa en Mayo y este mes me ha hecho un sobrecargo la gente de DOLLAR de unos 17€ que no sé a que corresponde. He visto que en este tema hay alguna persona con el mismo problema pero no se que solución dierón. Por lo pronto he mandado una consulta a DOLLAR para que me aclaren si es un cargo "recurrente" o que es...

Gracias!!

Hola, acabo de llegar de la costa oeste de USA y me gustaría compartir mi experiencia con Dollar, por si a alguien le sirve. Hicimos la reserva contactando por internet directamente con la compañía. El precio iba a ser 532 $ dos semanas, con un coche del tipo Ford Taurus o similar. Con tasas y tarifas se nos quedaría en 669, 56$.
Sin embargo, una vez en Dollar resultó que ese precio no era real. A ese precio había que añadirle más tasas y los seguros (porque no incluía ninguno, a pesar de que nos ponía que 669,56 era el precio final), lo que se ponía en, como mínimo, y con el seguro más básico, en unos 1300$. Si le añadíamos un seguro algo más completo, en unos 1450$, y con el mejor seguro, en 1600 y pico. La primera opción casi no incluía nada, por lo que nos decidimos por la segunda opción. Es verdad que la información que nos dieron al principio fue engañosa y el precio inicial no fue real. Pero también es verdad que viendo esto, pudimos haber dado media vuelta y habernos ido a buscar otra compañía de alquiler. No lo hicimos porque no teníamos medio de transporte para llegar a otras compañías (ni sabíamos donde estaban), y porque íbamos con poco tiempo ese día, queríamos recorrer muchos kms. Al final acabamos cediendo y, como digo, elegimos la segunda opción. Después de arreglarlo todo, de acordar los seguros, dar licencias de conducir y firmar conductores, llegó la hora de pagar. Les dimos una tarjeta y no les pasaba la banda magnética. Les dimos otra, y tampoco. Se negaron a pasar la tarjeta a mano (no tuvimos problemas con esas tarjetas en ningún otro sitio), por lo que acabamos dando una tercera tarjeta, pero que tenía un problema: tenía límite diario de 600€. Así que no se podía hacer el recargo total ese día. Resultó que tuvimos que hacerlo de tres veces, en tres días diferentes, con el trastorno que significó para nosotros buscar cabinas en medio de la nada, y llamar justo los días y a las horas que nos dijeron para coincidir con la mujer que nos hizo la reserva, para autorizar “verbalmente” un nuevo recargo de 500-600$ cada vez, hasta completar el precio total. Esto ya fue un coñazo. Pero además, el dinero que había que autorizar cada vez que nos dijeron el primer día en la oficina, no coincidió posteriormente con el que nos dijeron por teléfono. Por teléfono resultó ser cada día unos 100-150 $ más. Y no había más que hablar, era lo que había, nos decían que no nos preocupáramos, que sólo era el depósito, que luego nos cobrarían lo que nos habían dicho… ¿Y qué hacíamos? Decíamos que no? Qué hacíamos con el coche después de haber firmado el contrato? Nos pusieron en una situación en la que teníamos que aceptar sí o sí. Finalmente es cierto (al menos hasta día de hoy, a 4 días de que terminara el viaje) que nos cobraron lo acordado (1450$), pero eso no quita la enorme falta de seriedad de Dollar.

Hola, mi experiencia con dollar es muy similar a la de muchos aquí, alquilé un coche en Las Vegas para devolver en SFO, y un poco más y me traigo con el coche a la abuela, la silla de ruedas y una pianola. Aparte de que hubo que contratar seguros, roadsafe, impuestos, etc. El motivo por el que escribo es que yo hice el viaje en agosto y a día de hoy tras haberme devuelto la fianza y quedar todo zanjado, me veo un cobro de casi 16 € en mi tarjeta.
He llamado a dollar españa y me dicen que con ese número de reserva que es antiguo no me pueden decir nada y que llame a otro número que es de inglaterra, donde está la central y me lo resolverán...
Me podéis dar otra opción o voy al banco e intento que recuperen ese dinero directamente? Habéis tenido alguno ese mismo problema? De qué ese cargo?
Saludos y gracias.

CUIDADO AL ALQUILAR VEHICULO EN MIAMI. Abril 2014
Yo tuve oportunidad de alquilar con Dollar Rent a Car en el aeropuerto de MIAMI. Compre el servicio de 10 días con GPS y seguros básicos LDW, sin embargo al recibir el coche a las 3 am, el vendedor nunca manifestó que al entregar mi tarjeta de crédito como garantía fuera a incluirme adicionales que no requeriría, ejemplo:

PREPAID FUEL, no es necesario, porque sales de allí y puedes tanquearlo sin problema con USD$30.
ROADSAFE, no es necesario, solo si quieres preveer asistencia en carretera.
PLATE PASS, no es necesario, este cobro es diario aprox. USD $9 por día, las autopistas permiten el pago en CASH, solo tener cuidado de cruzar el TOLL por el lado derecho.

Preguntar bien antes de firmar al reclamar el auto, porque me cobraron UNINSURED MOTORIST PROTECTION por declinar otros seguros.

Esto incrementó casi el doble de lo pagado al reservar el auto. OJO, PREGUNTEN ANTES DE FIRMAR QUE ESTAN PAGANDO Y QUE ES OPCIONAL, EL VENDEDOR NO TE DICE NADA.

De dónde res?

Buenas,

La verdad es que después de leer todo esto me estoy empezando a preocupar. Contraté con Dollar antes de empezar a mirar en foros y lo que leo no es muy tranquilizador. Espero tener suerte con quién me atienda pero solo por ir preparado,he leido que un forero advertía con no firmar nada al recoger el coche, ¿esto quiere decir que no es necesario firmar ningún documento al retirar el coche o que tengamos cuidado g leamos bien a tes de firmarlo?
Imagino que será necesario formalizar un docuumento el que especifique que me llevo el coche y en que condiciones, por lo que tendré que firma algo, ¿no?

Muchas gracias.