Mala experiencia con Tuvillaenbali ✈️ Foros de Viajes ✈️ p56 ✈️

Es cierto que Maite, de tuvillaenbali, me ha llamado por teléfono esta semana para pedirme disculpas. También debo decir que casualmente lo ha hecho apenas unos días después de que yo publicara mi post de denuncia en este foro,no sé si habrá sido coincidencia, pero nosotros hacía ya casi un mes que habíamos regresado de Bali sin que nadie nos llamara para disculparse, y dos días después de escribir el post, casualmente nos llaman.

En mi pueblo dicen: "desconfía del mundo de las casualidades".

También debo decir que, de todos modos, agradecí a Maite que nos llamara para disculparse, y en cuanto al ofrecimiento de Maite de enviarnos un detalle, como ya le dije a Maite, no es necesario, pues no va a arreglar la mala experiencia.

Respecto del tema del transporte de regreso al aeropuerto, NO estoy dispuesto a que parezca algo diferente de lo que realmente ocurrió. Cierto es que el día anterior a primera hora de la mañana pedimos a Nicole que nos recogieran 30 minutos antes, pero también es cierto, y Maite omite decirlo, que unas horas mas tarde volvimos a hablar con Nicole y NOS CONFIRMO QUE TODO ESTABA OK, Y QUE YA HABIA DADO INSTRUCCIÓN DE QUE NOS FUERAN A RECOGER 30 minutos antes. Por lo tanto, NO HABÍA CONFUSIÓN POSIBLE, TODO ESTABA CONFIRMADO Y RECONFIRMADO. No estoy dispuesto a admitir que se pueda insinuar que a consecuencia del cambio de hora, nosotros generamos alguna confusión.

Finalmente, para que se sepa todo, cuando Maite me llamó el pasado lunes, tras pedirme disculpas y ofrecerme el enviarnos un detalle, Maite también me pidió que no escribiera más "criticas" en otros foros.

Entiendo que pretenda preservar su negocio, pero acallar las voces de aquellos que no han recibido un buen servicio no creo que sea el mejor modo, sino que deberían preocuparse por prestar un servicio impecable en todo momento, para que no haya clientes insatisfechos que después tengan que quejarse.

Ahh! Y también me dijo que no era la primera queja que recibía de un cliente sobre el comportamiento de Nicole, así que por lo que parece ya llueve sobre mojado.

Como comprenderéis no pretendo entrar en polémicas y no voy a desperdiciar ni un minuto más con este asunto. Bastante tuve con el destrozo que me causaron en las vacaciones.

Y que a nadie se le olvide que YO sí estuve allí y lo sufrí en primera persona, junto a mi familia, mientras que Maite solamente habla "de oídas", y Nicole no ha tenido ni la delicadeza de disculparse.

Allá cada uno con lo que hace con su dinero. Buena suerte al que lo quiera intentar. Dadle recuerdos a Nicole.

Buenos días Trunch!

A ver no voy a entrar en discusión tampoco lo hize contigo al telefono... Y al escribir en este foro no era para levantar polemica más bien al contrario! En ningún momento se te ha discutido nada...

Respecto a mis disculpas... No fue porque escribieras la crítica pues como te comentamos fuiste tu a mencionarlo y más de un viajero puede verificar que me encontraba en un lugar de dificil cobertura... Te lo explique también a ti.. Pero bueno cada uno es muy libre de pensar lo que quiera... Quien han tratado conmigo saben como soy.... Y que si tengo que dar la cara la doy.... Así que si lo hubiera sabido te lo hubiera dicho... Pero ya te digo no me voy a meter en discusiones...

Otra cosita... No pretendo omitir nada.... Ni disculpar a nadie... Sobre tu llamada a Nicole es cierto que la llamaste y ella te contesto que todo ok.. Porque como ya mencioné en el post anterior ella llamo para anticipar la recogida y el driver o conductor interpretó que cancelaba el servicio... Por eso para ella estaba todo ok! solo luego lo vino a saber... No obstante ya te digo que tu no tienes la culpa y se tenia que verificar tal y como te comenté...

También aclarar que no te pedi que no hicierais comentarios sino si recuerdas bien... Te dije que tuvillaenbali es independiente de Nicole, somos un grupo de amigos en Bali y ella es la gestora y responsable de villa Alex... Por ello te dije que los comentarios que estabas haciendo repercutia solo sobre tuvillaenbali.. Pero ya esta! la verdad es que me sorprende este nuevo escrito... Pero lo dicho estas en tu pleno derecho...

Una cosita IMPORTANTE.... Y para ser explicitos de Nicole no han habido quejas simplemente te mencioné el tema de la Leche del desayuno de un grupo que querian más cantidad... Y la discusión sobre ello! me parece que este tema esta perdiendo el hilo esencial! así que de nuevo pedirte por tu mala experiencia!

Lamento que pongas en duda la sinceridad de las personas... Hablo en este caso de mis disculpas... Lo importante es cuando se falla saber reconocerlo y admitirlo ... Por mi parte no voy a entrar en más tiras y a flojas... Pues como bien has dicho lamentablemente yo estaba de viaje..

Para el resto de viajeros que necesiten una aclaración aquí nos teneis para lo que haga falta... Al igual que para Trunch y su familia pero sin entrar en polemica!

Un abrazo!

Pd: administradores hay manera de poder subir algunas fotos de los comentarios de los viajeros que han estado con Nicole y en villa Alex en el foro.. Para que el resto de viajeros puedan valorar y decidir en su futuro... Es el libro que nicole tiene en villa alex con los agradecimientos ! también en nuestro facebook podeis hablar directamente con el resto de viajeros... Que creo que es la mejor manera de quedaros tranquilos!

Hola!
Sólo quería aportar mi experiencia..que fue altamente positiva con Tuvillaenbali, y con Maite en especial.
Yo viajé a Bali en septiembre del 2010. Y, desde el primer momento Maite me orientó, me aconsejó guías....En la villa no tuve ningún inconveniente,Yo no tenía servicio de desayuno, y demás,ni una persona allí, pero tenía un móvil en la villa y podía escribir a la persona encargada de la villa si tenía cualquier problema y Maite me ponía mensajes para saber qué tal nos iba..de hecho,a día de hoy sigo manteniendo contacto con ella por facebook, y n tengo la menor duda de que cuando vuelva a Bali, recurriré a ella, pues el trato fue formidable y la villa ( Villa Bel) también.