Alitalia ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p79 ✈️

Gracias, os cuento, he llamado al telefono del aeropuerto, me dicen q me mandan la reserva que todo ok, pero de repente me ponen en espera y luego ya me dicen que me han cambiado el horario de un vuelo y tengo que regresar a otra hora, muy temprano, no me apetece nada, me dan opción de cambiar a otro día pero igual horario, cogi los vuelos precisamente por buen horario, así que a lo mejor cancelo y compro otros. Me lo estoy pensando, me dan opción de cancelar

Anda que si no llamo a ver cuando me avisan estos, espero no tener problemas

Por cierto, para hablar con Alitalia, el telefono del aeropuerto, nada de 902

He vuelto a llamar y primero que si podia llamar a mi hora, y tras insistir pues que no, que madrugon, el día de regreso, me parecen un poco desastre, primero porque he tenido que llamar para que me enviaran los billetes y segundo porque no se les veia intención de llamarme para comunicarme un cambio que supone un adelanto de 6 horas en un vuelo, me parece fatal, han quedado en llamarme pero si no me ofrecen nada bueno, al mismo precio, cancelo

Hola de nuevo, a ver si alguien me puede ayudar, tengo un problema con Alitalia;

Es con el vuelo de regreso, Atenas-Roma-Madrid, tiempo de escala en Roma 45 minutos, así lo compre y así me venia bien

Retrasan el Atenas-Roma y solo quedan 40 minutos de escala con lo que no me permiten coger ese vuelo a las 12:40 y me obligan a coger uno a las 6:50, primero no me lo notifican, me he enterado de casualidad llamando.
Afirman que con un cambio de 5 minutos no tienen obligación de notificarmelo, pero la cuestion es que lo que para ellos es un cambio de 5 minutos para mi son 6 horas de adelanto, generandome un trastorno

Se niegan a reembolsarme el billete escudandose en que solo me han cambiado el vuelo en 5 minutos, así figura en mi reserva y que lo del vuelo de las 6:50 es un ofrecimiento de Alitalia, encima tengo que estar agradecida, tendran morro!

No me quieren pasar con un supervisor y dicen que me van a llamar de nuevo, y no se que hacer.

Mi duda es si un cambio de horas en un vuelo, casi 6 horas, puede obligarles a devolverme el total del billete.

Gracias!

Queria contar que he solucionado mi problema con la reserva, gracias a Facebook, a poner un mensaje publico, la oficina de Madrid me ha llamado y en 5 minutos he solucionado lo que en 8 llamadas al call center era imposible

Efectivamente yo tenia derecho al reembolso, pero finalmente regreso otro día, con buen horario, cosa que el call center me negaba también. La chica de Madrid eficiente y maja, porque realmente era un problema muy simple, pero el call center es un desastre

Me ha dicho muy claro, ante cualquier problema con Alitalia, un privado en su facebook y te llaman

Ves Indialuna como funciona!!! Claro, como lo que vende ahora es Facebook pues no les interesa que el resto de personas que lo leen y participan en él, se enteren de las p... Que en realidad, están haciendo.

Me alegro mucho que lo hayas podido solucionar.

Ya sabéis, cualquier problema, ahora al Face y ya veréis que pronto os responden.

Un saludo,

Como me he acordado de ti, gracias por el consejo, la verdad es que no han tardado nada, me pidieron esta mañana el localizador por privado y a las 4 la chica ya tenia lista la reserva para hacer el cambio o reembolso, y al rato ya tenia mis nuevos billetes

Hola. Mañana vuelo con alitalia desde valencia a roma. Acabo de imprimir la tarjeta de embarque y he visto que solo salen los datos del vuelo de ida y no los datos del vuelo de vuelta. He llamado al 902 y me ha dicho un chico que eso es normal, que tengo que imprimir otra vez la tarjeta de embarque del vuelo de vuelta 24 horas antes del vuelo, es decir que me tengo que buscar la vida en roma un domingo para imprimir la tarjeta de embarque del billete de vuelta para no quedarme a vivir ahí... Es correcto?

Hombre, yo creo que tampoco es mucho fastidio ir al mostrador y que te den la tarjeta en Roma, no? Tampoco lo veo andar buscándose la vida...

Casi todas las compañías no low cost solo dejan imprimir la tarjeta 24 horas antes del vuelo. Por lo tanto, en Roma en mostradores te la dan sin coste ni problema alguno. O si no, también la puedes obtener en las máquinas auto check-in. Así que opciones hay, traquilo que no te quedas en tierra...

Hola a todos.

Posiblemente compre un vuelo con Alitalia MADRID-ESTAMBUL.., la cuestión es que de Madrid llegará por la T1 y a Estambul saldrá por la T3, supongo que internamente estarán unidas las terminales , y no tendré ningún problema de ir de una a otra , pero ¿tendré volver a pasar los controles de seguridad?

Otra cosa, en caso de que la escala sea larga, el tiempo de espera lo puedo hacer en Roma y luego ir directamente a la T3, pasar por seguridad y embarcar rumbo a Estambul ¿verdad?.

Alguna opinión de alguien que haya ido a Estambul desde Roma???

Muchas gracias!

Buenos días,
En Julio viajo a Los Angeles desde Barcelona con escala en Roma. Mi consulta es sobre la escala ya que sólo tengo 1:05h a la ida y 1:15h a la vuelta para hacer la escala. Todos los vuelos son operados por Alitalia. Me va a dar tiempo? Y a las maletas? Y si se retrasa el primer vuelo, se hace cargo la compañía?
Muchas gracias

Yo estoy como tu a la ida... Tengo poca escala en Roma, pero fui donde compré los billetes y me dijo la chica que no había problema ya que al ser billetes emitidos con la misma compañía ellos ya saben de ese tiempo.
Las maletas a mi me dijeron que ya iba a LA desde Madrid.

Gracias davovo, confiaremos en que así sea
Si alguien ha realizado ya esa corta escala en Roma que nos explique su experiencia por favor
Gracias

Buenos días,
Efectué una reserva directamente desde la web de alitalia para viajar a Roma desde Barcelona a principios de julio. Recibí correo de confirmación y parece todo correcto, pero he intentado dar de alta en Check my trip y
No hay forma y tampoco veo en la pagina de alitalia donde comprobar las reservas.
Alguien sabe si eso es normal?
Hay alguna forma de contactar con ellos que no sea el 902 o poder visualizar las reservas?
Muchas gracias a todos.

Yo tengo reserva con ellos para finales de Junio y lo unico que me dice la web es que el chek in aun no esta abierto.

Tienes que buscarlo con tu localizador.

El problema es que no me deja, da como erroneo y lo he probado muchas veces. Hace tiempo lei algún comentario en este foro de gente que también les había pasado lo mismo

Prueba a llamar a este numero y preguntalo.
Así te quedas mas tranquila/o
915 161 100

Yo viajo del 29 de junio al 1 de julio con alitalia.bcn-roma
Así que a mi vuelta te puedo informar de cualquier duda.

Saludos.

En Alitalia no se pueden visualizar las reservas, ni en su web ni en checkmytrip; así que no os volváis locos buscando.

Si se quiere comprobar algo, hay que llamarles por teléfono.

No me preguntéis por qué; a mí también me gustaría saberlo...

Muchas gracias por la info,es bueno saberlo!!

En CHECKMYTRIP hay que introducir el localizador de Amadeus, por lo que sirve solo para reservas hechas en agencias de viaje, ya que Alitalia no trabaja con Amadeus.