Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Muchas gracias Carmen, y ¿la pulsera de t.i. Dorada? hay que pagar coste adicional? Yo tengo cogida un habitación standard y me gustaría una superior ¿os la pusieron sin pedirla?
La verdad que me quedo más tranquila con tu opinion y la Pedro25 porque no había leido cosas muy buenas.
_________________ 2004 Túnez
2005 Ibiza y Formentera
2006 Calella y Benidorm
2007 Lisboa y Riviera Maya
Pues la verdad es k lo de la pulsera nos sorprendio a todos pork nosotros no la habiamos pedido,nos la pusieron sin mas, con ella estas digamos k en una zona privada dentro del hotel,al menos eso nos dijeron y tienes acceso a sitios k otros no tienen, vamos es como la superior,pero si te digo la verdad nosotros no la pedimos,no sé en k se se basaron,pero bueno k aunk no te den esa también el resto está genial,las habitaciones son grandes, algunas con jacuzzi k impresiona cuando entras y otras sin el,algunos nos tocaron con jacuzzi y a otros no, supongo k fué suerte,pero k la habitación sin el jacuzzi también está muy bien,las duchas son grandes,no te preocupes k seguro k te gustará.
Lo k no está muy bien es la animación por la noche, pork empieza muy pronto y termina pronto,vamos k nosotros casi siempre nos las perdiamos,jajaja,las bebidas alucinarás,te preparan de todo, son la pera.
Yo me vine muy contenta.No tuvimos ningún problema,conocimos a gente del hotel muy maja, si le ves a Hugo le das recuerdos de los de las bicis.jajjaa.
No hace falta k me des las gracias,estamos aki para ayudar como anteriormente nos ayudaron a nosotros,asi k tu cualquier duda o pregunta k tengas no te preocupes,hazla k para eso estamos.
Un saludo y espero k te lo pases bien y k te guste.
Es cierto se me olvido lo de los mosquitos a mi solo me pico uno en una semana pero lleve repelente pero hay muchos el hotel tiene 3 cenotes de agua donde hay mucha vegetación si ves con calma veras aves, tortugas peces, ranas etcc así que no se te olvide el repelente, compra en spray por que la loción se te queda en las manos y si vas a cenar no es muy agradable.
Por cierto el spa esta incluido el sauna y las picina de hidromasajes solo necesitas reservar.
Un saludo
Hola¡¡¡
Ya he llegado del Sandos Caracol y han sido mis mejores vacaciones, ya no sólo por el hotel que tienes unas magnificas instalaciones sino sobretodo por la gran simpatía de todos sus trabajadores que nos trataron fenomenal.
Es un hotel totalmente recomendable, muy bien situado al lado de playa del Carmen, se come fenomenal... La playa si que tenía rocas pero a 500 metros hay playas paradisiacas en las que no hay nadie normalmente.
Esta genial¡¡¡
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Hola Pedro, pues un relato del viaje podría ser el siguiente: Llegamos con mi pareja el viernes 9 de noviembre y al llegar fuimos al hotel, nos dieron una de las mejores habitaciones para mi gusto, frente a la piscina principal y al mar, con jacuzzi en la terraza. Ese día fue de descanso.
El día 10 contratamos por la mañana las excursiones y por la tarde estuvimos en Playa del Carmen. El día 11 nos fuimos de excursión a Chichen Itzá y Valladolid, excursión con el hotel. El 12 nos cogimos un colectivo en Playa del Carmen y nos fuimos a las ruinas de Tulúm por nuestra cuenta, por la tarde estuvimos en Playa Paraiso. Día 13 de relax en el hotel, spa, playa, piscina...Día 14 excursión a Cobá, Tanka y tirolina. Día 15 y 16 nos alquilamos un coche en Playa del Carmen y vimos Cancún, Tulúm pueblo, nos acercamos hasta Punta Allen, Akumal (pueblo precioso), Puerto Morelos y alguna playa entre Cancún y el Hotel Sandos Caracol. Día 17, día de relax en el hotel y por la noche de juerga por Playa del Carmen. Día de 18 en ekl hotel. Día 19 hacer las maletas y a las cuatro nos recogian para ir al aeropuerto de Cancun.
En cuanto al clima muy buena temperatura de 20-25ºC y uj poco nuboso aunque alguna
No es un relato en el que explique mucho pero bueno te puedes hacer una idea de como nos fué el viaje.
Un saludo
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Si el clima es raron un rato llueve al otro sol , etc pero lo que si es constante es el viento y nubes, que sino hay makl clima se van rapido por el viento por lo que te puede llover 5 minutos en un día y luego sol el resto.
Un saludo
Hola soy un chico de Mallorca que después de leer las 24 hojas sobre este hotel, me habeis convenido.
Lo mas probable es que viaje la 2ª semana de Enero, es buena fecha?
Ahora tengo una duda.
De la selva que dicen que hay detras del hotel.
Da pereza ir andando hasta la ciudad o es que hay algo peligroso.
Que animales nos podriamos encontrar allí?
Es que me fascinan las serpientes y bichos raros.
Hola la fecha es buena por que no tendras el pendiente de los huracanes, pero en esa parte del Caribe también se dan fenomenos en invierno de frentes frios,(nortes en el golfo de México que pueden afectar la peninsula) y no es que te nieve, si no que traen lluvias y vientos, así que probablemente te llueva (poco pero es probable), la temperatura estara cerca de los 30 celsius, y si pega el norte unos 22 celsius lo suficiente para nadar sin frios, ahora de la selva pues ir andando solo de día y son unos 1100 metros según Google Earth, unos 40 minutos sin prisas, será interesante que, que te puede salir serpientes, arañas, roedores,mariposas,tal vez con suerte escorpiones y salamandras,pero si te gusta eso el hotel tiene unos cenotes que no se si sean o no artificiales pero si vez con calma veras tortugas ranas peces y bastantes pero bastantes aves, y no tienes que salir del hotel, ve a donde esta el cafe (no recuerdo el nombre pero esta al aire libre) o de plano ponte en un puente,si llevas migajas de pan veras más. El salir de noche a la selva no creo sea buena idea. Ya que no esta iluminado el pasaje al hotel, es una boca del lobo ya lo veras mejor entrar y salir en taxi, por que una vez que llegaes a la autopista son otros 5 kilometros a Playa del Carmen
Hemos regresado del este Hotel y la experiencia ha sido al 50%.
La atención del personal 10 (con excepciones)
Las instalaciones generales 9
La comida 10
Los restaurantes 9
Camareros, cocineros, etc 10
Limpieza de habiotaciones 0
Cambio de toallas 4
Cambio de sabanas 0
Minibar 0
Personal de animación 0
Playa 4
Explico las puntuacioneas tan bajas.
Nos pasamos toda la semana que nos alojamos en el Hotel intentando que nos repusieran el minibar, solo el agua, que era lo que bebiamos. Lo conseguimos después de lucharlo reiteradamente con el personal de recepción, hasta que no hablamos con un "manajer" llamado IVAN, el tema no se resolvio.
Las habitaciones las limpiaban tarde, muy tarde, incluso a las 20.00 h, no estaban limpìas ni las camas hechas.
No repinian las toallas que retiraban del baño, llego el día que solo teniamos 2 toallas para 3 personas.
Después de protestar al referido manajer la cosa mejoro algo.
Nos dio la sensación que el personal de servicio de las habitaciones campaba a sus anchas y hacia lo que le daba la gana.
Una lastima cuando podian recibir elogios en lugar de criticas
El personal de animación ?????? Habia???? No me entere de ello ni en la playa ni en la piscina, no se acercaron en ningun momento a hacernos participes de las actividades del hotel y eso que ibamos con una chica de 16 años que le habria venido bien un poco de integración, pero ni por esas.
Por la noche el espectaculo que daban en el teatro, era eso un "espectaculo". Malo, malo, malo, como pocos que he visto. El "jefe" del animadores parecia un mal imitador de Jose Luis Moreno.
Antes de ir envie un email solicitando algo de información y todavia estoy esperando una respuesta. Después de regresar envie un email con mis quejas y todavia estoy esperando una respuesta.
Es una pena que mi apreciación, por culpa del mal servicio en habitaciones, desmerezca la labor de la mayoria.
Si tubiera que recomendar el hotel a alguien le diria que se vuscara otro alojamiento. Los hay muy buenos en PLAYACAR.
La playa con mucha rocas, piedras, sufri un percance y me lesione la rodilla, no tenian ni un simple botiquin para curarme y eso que sangraba por un corte con las rocas. Por cierto todavia esto esperando ver al socorrista/salvavidas.
Lo dicho lastima que uos pocos desmerezcan la labor de muchos.
Un mensaje al "manajer". Ya que dices que lees este foro aplicate al cuento y soluciona los malos servicios que ofreceis. Por cierto cuando a un cliente le pase lo que a mi o algo parecido, se agradece un detalle por parte del hotel, por ejemplo un detalle, frutas en la habitación, una llamada a ver si se ha solucionado el problema, etc, Pero debe de ser que no conocen la importancia del "detalle". Lastima.
Saludos al español Carlos de recepción, que bastante marrones te tienes que tabar.
Un saludo
Juan A.
Hemos regresado del este Hotel y la experiencia ha sido al 50%.
La atención del personal 10 (con excepciones)
Las instalaciones generales 9
La comida 10
Los restaurantes 9
Camareros, cocineros, etc 10
Limpieza de habiotaciones 0
Cambio de toallas 4
Cambio de sabanas 0
Minibar 0
Personal de animación 0
Playa 4
Explico las puntuacioneas tan bajas.
Nos pasamos toda la semana que nos alojamos en el Hotel intentando que nos repusieran el minibar, solo el agua, que era lo que bebiamos. Lo conseguimos después de lucharlo reiteradamente con el personal de recepción, hasta que no hablamos con un "manajer" llamado IVAN, el tema no se resolvio.
Las habitaciones las limpiaban tarde, muy tarde, incluso a las 20.00 h, no estaban limpìas ni las camas hechas.
No repinian las toallas que retiraban del baño, llego el día que solo teniamos 2 toallas para 3 personas.
Después de protestar al referido manajer la cosa mejoro algo.
Nos dio la sensación que el personal de servicio de las habitaciones campaba a sus anchas y hacia lo que le daba la gana.
Una lastima cuando podian recibir elogios en lugar de criticas
El personal de animación ?????? Habia???? No me entere de ello ni en la playa ni en la piscina, no se acercaron en ningun momento a hacernos participes de las actividades del hotel y eso que ibamos con una chica de 16 años que le habria venido bien un poco de integración, pero ni por esas.
Por la noche el espectaculo que daban en el teatro, era eso un "espectaculo". Malo, malo, malo, como pocos que he visto. El "jefe" del animadores parecia un mal imitador de Jose Luis Moreno.
Antes de ir envie un email solicitando algo de información y todavia estoy esperando una respuesta. Después de regresar envie un email con mis quejas y todavia estoy esperando una respuesta.
Es una pena que mi apreciación, por culpa del mal servicio en habitaciones, desmerezca la labor de la mayoria.
Si tubiera que recomendar el hotel a alguien le diria que se vuscara otro alojamiento. Los hay muy buenos en PLAYACAR.
La playa con mucha rocas, piedras, sufri un percance y me lesione la rodilla, no tenian ni un simple botiquin para curarme y eso que sangraba por un corte con las rocas. Por cierto todavia esto esperando ver al socorrista/salvavidas.
Lo dicho lastima que uos pocos desmerezcan la labor de muchos.
Un mensaje al "manajer". Ya que dices que lees este foro aplicate al cuento y soluciona los malos servicios que ofreceis. Por cierto cuando a un cliente le pase lo que a mi o algo parecido, se agradece un detalle por parte del hotel, por ejemplo un detalle, frutas en la habitación, una llamada a ver si se ha solucionado el problema, etc, Pero debe de ser que no conocen la importancia del "detalle". Lastima.
Saludos al español Carlos de recepción, que bastante marrones te tienes que tabar.
Un saludo
Juan A.
Traslado tu mensaje al hilo ya abierto sobre dicho hotel.
Se ruega mireis antes de postear los hilos ya existentes así se evita que el mensaje quede solo y se pierda.
De todos modos como eres nuevo te dejo este enlace que te serà muy util para moverte por el foro.
En un principio habíamos elegido este hotel, incluso hicimos la reserva porque la oferta nos parecía buena, pero después de leer en este foro y ver la cantidad de gente descontenta que ha pasado por allí anulamos nuestra reserva y elegimos otro hotel que, aunque pagamos más, el nivel de satisfacción es casi del cien por cien.
Que tengas suerte Petit, imagino que todo sera del personal que te toque en el servicio de habitaciones. Mi recomendación es que te quejes nada mas ver algo que no se corresponda con lo que esoeras y has pagado, recuerda que este viaje te ha costado una pasta y es para disfrutarlo, no para que te lo estropeen unos incompetentes. ¡QUEJATE¡, en recepción y si no te hacen caso`pide hablar con un "manager".
Disfruta y buen regreso.
AlonsoC.
Hola gilda
La transportación es gratuita pero pide propina el chofer así que si van mas de 5 te combiene dejarle 50 pesos, por que el chofer que estaba era medio jeton, ahora me parece que son 2 camionetas un tanto mas pequñas, en cualquier caso un taxi a playa del cermen cobra entre 150 (9.5e) y 180 pesos (10.5e) pero solo pueden ir 4 .
Un saludo
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