Hotel Sandos Caracol Eco Resort - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p02 ✈️

Hola Ana me da gusto, pero cuaentanosun breve ralatode tu viaje ,que tal las mascaras, el clima etc
Un saludo

Hola Pedro, pues un relato del viaje podría ser el siguiente: Llegamos con mi pareja el viernes 9 de noviembre y al llegar fuimos al hotel, nos dieron una de las mejores habitaciones para mi gusto, frente a la piscina principal y al mar, con jacuzzi en la terraza. Ese día fue de descanso.
El día 10 contratamos por la mañana las excursiones y por la tarde estuvimos en Playa del Carmen. El día 11 nos fuimos de excursión a Chichen Itzá y Valladolid, excursión con el hotel. El 12 nos cogimos un colectivo en Playa del Carmen y nos fuimos a las ruinas de Tulúm por nuestra cuenta, por la tarde estuvimos en Playa Paraiso. Día 13 de relax en el hotel, spa, playa, piscina...Día 14 excursión a Cobá, Tanka y tirolina. Día 15 y 16 nos alquilamos un coche en Playa del Carmen y vimos Cancún, Tulúm pueblo, nos acercamos hasta Punta Allen, Akumal (pueblo precioso), Puerto Morelos y alguna playa entre Cancún y el Hotel Sandos Caracol. Día 17, día de relax en el hotel y por la noche de juerga por Playa del Carmen. Día de 18 en ekl hotel. Día 19 hacer las maletas y a las cuatro nos recogian para ir al aeropuerto de Cancun.
En cuanto al clima muy buena temperatura de 20-25ºC y uj poco nuboso aunque alguna
No es un relato en el que explique mucho pero bueno te puedes hacer una idea de como nos fué el viaje.
Un saludo

En cuanto al clima, que me he quedado a mitad, muy buena temperatura pero un poco nuboso, aunque algun rato si nos salió el sol.

Si el clima es raron un rato llueve al otro sol , etc pero lo que si es constante es el viento y nubes, que sino hay makl clima se van rapido por el viento por lo que te puede llover 5 minutos en un día y luego sol el resto.
Un saludo

Hola soy un chico de Mallorca que después de leer las 24 hojas sobre este hotel, me habeis convenido.
Lo mas probable es que viaje la 2ª semana de Enero, es buena fecha?
Ahora tengo una duda.
De la selva que dicen que hay detras del hotel.
Da pereza ir andando hasta la ciudad o es que hay algo peligroso.

Que animales nos podriamos encontrar allí?
Es que me fascinan las serpientes y bichos raros.

Un saludo

Hola la fecha es buena por que no tendras el pendiente de los huracanes, pero en esa parte del Caribe también se dan fenomenos en invierno de frentes frios,(nortes en el golfo de México que pueden afectar la peninsula) y no es que te nieve, si no que traen lluvias y vientos, así que probablemente te llueva (poco pero es probable), la temperatura estara cerca de los 30 celsius, y si pega el norte unos 22 celsius lo suficiente para nadar sin frios, ahora de la selva pues ir andando solo de día y son unos 1100 metros según Google Earth, unos 40 minutos sin prisas, será interesante que, que te puede salir serpientes, arañas, roedores,mariposas,tal vez con suerte escorpiones y salamandras,pero si te gusta eso el hotel tiene unos cenotes que no se si sean o no artificiales pero si vez con calma veras tortugas ranas peces y bastantes pero bastantes aves, y no tienes que salir del hotel, ve a donde esta el cafe (no recuerdo el nombre pero esta al aire libre) o de plano ponte en un puente,si llevas migajas de pan veras más. El salir de noche a la selva no creo sea buena idea. Ya que no esta iluminado el pasaje al hotel, es una boca del lobo ya lo veras mejor entrar y salir en taxi, por que una vez que llegaes a la autopista son otros 5 kilometros a Playa del Carmen

Hemos regresado del este Hotel y la experiencia ha sido al 50%.

La atención del personal 10 (con excepciones)
Las instalaciones generales 9
La comida 10
Los restaurantes 9
Camareros, cocineros, etc 10
Limpieza de habiotaciones 0
Cambio de toallas 4
Cambio de sabanas 0
Minibar 0
Personal de animación 0
Playa 4

Explico las puntuacioneas tan bajas.
Nos pasamos toda la semana que nos alojamos en el Hotel intentando que nos repusieran el minibar, solo el agua, que era lo que bebiamos. Lo conseguimos después de lucharlo reiteradamente con el personal de recepción, hasta que no hablamos con un "manajer" llamado IVAN, el tema no se resolvio.
Las habitaciones las limpiaban tarde, muy tarde, incluso a las 20.00 h, no estaban limpìas ni las camas hechas.
No repinian las toallas que retiraban del baño, llego el día que solo teniamos 2 toallas para 3 personas.
Después de protestar al referido manajer la cosa mejoro algo.
Nos dio la sensación que el personal de servicio de las habitaciones campaba a sus anchas y hacia lo que le daba la gana.
Una lastima cuando podian recibir elogios en lugar de criticas
El personal de animación ?????? Habia???? No me entere de ello ni en la playa ni en la piscina, no se acercaron en ningun momento a hacernos participes de las actividades del hotel y eso que ibamos con una chica de 16 años que le habria venido bien un poco de integración, pero ni por esas.
Por la noche el espectaculo que daban en el teatro, era eso un "espectaculo". Malo, malo, malo, como pocos que he visto. El "jefe" del animadores parecia un mal imitador de Jose Luis Moreno.
Antes de ir envie un email solicitando algo de información y todavia estoy esperando una respuesta. Después de regresar envie un email con mis quejas y todavia estoy esperando una respuesta.
Es una pena que mi apreciación, por culpa del mal servicio en habitaciones, desmerezca la labor de la mayoria.
Si tubiera que recomendar el hotel a alguien le diria que se vuscara otro alojamiento. Los hay muy buenos en PLAYACAR.
La playa con mucha rocas, piedras, sufri un percance y me lesione la rodilla, no tenian ni un simple botiquin para curarme y eso que sangraba por un corte con las rocas. Por cierto todavia esto esperando ver al socorrista/salvavidas.
Lo dicho lastima que uos pocos desmerezcan la labor de muchos.
Un mensaje al "manajer". Ya que dices que lees este foro aplicate al cuento y soluciona los malos servicios que ofreceis. Por cierto cuando a un cliente le pase lo que a mi o algo parecido, se agradece un detalle por parte del hotel, por ejemplo un detalle, frutas en la habitación, una llamada a ver si se ha solucionado el problema, etc, Pero debe de ser que no conocen la importancia del "detalle". Lastima.
Saludos al español Carlos de recepción, que bastante marrones te tienes que tabar.
Un saludo
Juan A.

Traslado tu mensaje al hilo ya abierto sobre dicho hotel.

Se ruega mireis antes de postear los hilos ya existentes así se evita que el mensaje quede solo y se pierda.

De todos modos como eres nuevo te dejo este enlace que te serà muy util para moverte por el foro.

www.losviajeros.com/ ...hp?t=48302

Saludos

En un principio habíamos elegido este hotel, incluso hicimos la reserva porque la oferta nos parecía buena, pero después de leer en este foro y ver la cantidad de gente descontenta que ha pasado por allí anulamos nuestra reserva y elegimos otro hotel que, aunque pagamos más, el nivel de satisfacción es casi del cien por cien.

Bufffff, pues lo mio es chungo me voy día 22 a este hotel,ya os contare.

Saludos a todos.

Que tengas suerte Petit, imagino que todo sera del personal que te toque en el servicio de habitaciones. Mi recomendación es que te quejes nada mas ver algo que no se corresponda con lo que esoeras y has pagado, recuerda que este viaje te ha costado una pasta y es para disfrutarlo, no para que te lo estropeen unos incompetentes. ¡QUEJATE¡, en recepción y si no te hacen caso`pide hablar con un "manager".
Disfruta y buen regreso.
AlonsoC.

Una pregunta para los que hayan ido hace poco:

¿Siguen teniendo el servicio de bus gratuito a playa del Carmen o hay que pagar? ¿Cada cuanto sale el bus? ¿Ya para volver también vale?

Hola gilda
La transportación es gratuita pero pide propina el chofer así que si van mas de 5 te combiene dejarle 50 pesos, por que el chofer que estaba era medio jeton, ahora me parece que son 2 camionetas un tanto mas pequñas, en cualquier caso un taxi a playa del cermen cobra entre 150 (9.5e) y 180 pesos (10.5e) pero solo pueden ir 4 .
Un saludo

Gracias pedro!

Hola a todos, veo que x aquí hay de todo, yo estuve en riviera maya en diciembre y sobre este hotel todo lo que puedo decir son cosas buenas a excepción de la playa que no vale para nada x la cantidad de piedras que hay y que hacen que te de pereza meterte en el agua x si te pegas un leñazo.
- Por lo demás no tengo quejas, el personas es muy atento y amable, incluso demasiado, bromeaban contigo continuamente.
- Las habitaciones están muy bien pero si tengo que decir una cosa, hay diferencia de unas a otras, lo sé xq estuvimos en la de otra pareja con la q allí conocimos y era inferior, así que mi recomendación es que si no os gusta la que os den q pidais otra xq para eso habeis pagado una pasta. Y si una vez en ella teneis cualquier problema llamad inmediatamente a recepción y "exigir" lo que sea, no suele haber problema.
- Limpieza, a mí me pareció q estaba muy limpio todo y q si querias te cambiaban las toallas a diario, la unica queja es que un día no nos hicieron la habitación así q los días posteriores pusimos un cartel en la puerta, el típico de "por favor arreglen la habitacion" y evitamos que volviera a ocurrir.
-Instalaciones: muy buenas, no tengo ninguna queja, todo precioso, con pequeños lagos en los cuales se pueden ver animales, bastantes sitios para tomar on coctel o un café....
- Comida: de lo mejorcito, mucha variedad! os recomiendo reservar nada mas llegar para los restaurantes de especialidades. Los buffets están muy bien, al final uno se cansa de comer tanto, los desayunos espectaculares, (engordé 4 kilos jajajajaja)
- El clima: llegamos y estaba lloviendo pero hacía calor, pero fue el unico día que llovió, nubes y claros la malloria del tiempo.
Si tengo q decir que por la noche refresca, es decir, que no creais que molestaba una chaquetilla, nosotros apenas llevamos chaquetas y luego nos arrepentimos.
- Mosquitos: a mí me picaron bastantes así que si normalmente os pican aquí llevad loción antimosquitos y no olvideis echarosla si tomais algo al lado de los lagos o cenais al aire libre...
Yo digo esto pero a mi pareja q no le suelen picar no le picaron así q ya os digo...depende...
- Excursiones: nosotros hicimos chichen Itza, pero la contratamos en quinta avenida en playa del carmen con infocenter y la verdad es que todo genial, las del hotel son el doble de caras. Hicimos Tulum por nuestra cuenta en transporte público, en las van, se tarda una hora más o menos. Así que os lo recomiendo, y si quereis playa paradisiaca id a playa paraiso que esta muy cerquita de tulum. Eso si es una playa.
- El viaje, es una paliza, la verdad, yo llegué rebotadisima pero luego allí se te olvida todo, merece la pena.
- Dinero: lo mejor es pagar en pesos en todos los sitios, al cambio sales ganando, nosotros no llevamos pesos, ibamos cambiando poco a poco en playa del carmen, q es donde mejor está.
- Compras: sin duda lo mejor es en chichen itza, puedes regatear y ofrecer tu un precio, a nosotros nos dijeron que no a un precio y nos fuimos y luego vinieron corriendo a x nosotros, regatead y que no os de palo, cuentan con ello.

Ahora mismo no se me ocurre nada más que contaros, si necesitais saber algo escribidme a mi correo: tanais_81@hotmail.com, estaré encantada de ayudaros xq antes de ir yo también necesité ayuda.
Buen viaje a todos!

Hola a todos!

Voy a estar en el Sandos Caracol del 1 al 6 de febrero. Voy a ir yo solo ya que me cojo unas pequeñas vacaciones de mi trabajo en México... Me voy a dedicar principalmente a bucear. Alguien va por esas fechas o ha estado buceando en el club del hotel??

Mi mail es jaimepanzano@hotmail.com

Un saludo!!

JAime

Hola el hotel te ofrece la lección introductoria en la picina gratuita y por unos 100 dolarucos te llevan al arrecife por una hora y media, lo malo es que la instrutora que estaba era una gringa.

Buenas,

Yo voy a este hotel del 12 de febrero al 17 de febrero espero que me salga bien porqué hay opiniones muy distantes de este hotel. Si alguien + va por esas fechas que me lo comente así tomaremos conbinados juntos.
Saludos,

Eli

Hola,

Es la primera vez que posteo en este lugar, pero a finales de este mes voy al hotel sandos caracol beach y lo que me preocupa principalemente es la temperatura que hay en estas fechas. El tipo de ropa más comoda para estar por el lugar y si en los restaurantes te piden que lleves un tipo de ropa (me refiero a que hay que ir mudado o si se va informal ya está bien).

También me interesa saber si los restaurantes especializados / temáticos también están en el "todo incluído".

Muchas gracias!!!

Hola viajeros ,que tal? bueno les cuento que volvimos el 23 de enero del 2008 de Riviera maya .estuvimos en hotel sandos caracol y estamos muy contentos con todo el trato las instalaciones , la comida todo 10 puntos todas las noches hay actuaciones en el teatro y aparte cine , el teatro esta muy bien . La verdad lo recomiendo .
Yo havia leido los comentarios de otros viajeros y me dio miedo al principio y cuando llegamos y empesamos a verlo todo dijimos de que hablaba mal esta gente . La verdad lo recomiendo y estoy muy contento un saludo y a disfrutar toda la gente que valla a Sandos Caracol