Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
VIAJE 1 VEZ A BUENOS AIRES CON CONVIASA, Y SALIO A LAS 6PM SEGUN LO INDICADO EN EL BOLETO, SOLO Q TUVIMOS Q REGRESAR DEBIDO A Q UN SEÑOR MURIO CUANDO APENAS TENIAMOS 30 MINUTOS VOLANDO Y TUVIMOS QUE REGRESAR A MAIQUETIA, EN CUANTO AL SERVICIO LAS CHICAS ATENDIAN MUY BIEN, SOLO Q NO HAY COBIJAS EL VUELO ES DE CASI 8 HORAS AHH Y NO HAY TV.
Pues Conviasa, aunque vean los billetes baratos, no se fíen!!!! les pueden desaparecer el equipaje y no tener forma de recuperarlo, ni recibir indemnización por ello, incluso para buscarlo es a través de los métodos más atrasados y rudimentarios jamás vistos. Ningún jefe o encargado se hace responsable de las situaciones de "conflicto", de las pérdidas, o simplemente para solucionar problemas o para reclamar. Además, el equipo de conviasa que te atiende en el aeropuerto de Caracas es NADA PROFESIONAL y te tratan como si te estuvieran haciendo un favor, cuando eres tu lo más importante: el que ha pagado su pasaje, el cliente. No te orientan, ni te dan información y si eres cubano cuidado!! porque si tienen la oportunidad te van a maltratar y a discriminar (puede que algún miembro no responda a estas características, pero lo que comento es la norma general)
Y en el aeropuerto de Caracas, el cambio de divisa es vergonzoso (8 bolívares por 1€) se fue la corriente por más de una hora y no había acceso al baño por falta de agua.
El resumen: NO VIAJAR POR CONVIASA aunque sean billetes baratos y denunciar todas las situaciones de mala atención al cliente para que las instituciones correspondientes tomen las medidas necesarias.
Hola!
Os escribo para comentaros que después de viajar con esta compañía en 2012 efectivamente NO VOLÉIS CON ELLOS. La experiencia es muy larga de contar, pero retrasos continuos, aviones estropeados y pérdida de equiajes es un resumen "ligth" de verdad os lo digo , es aterrador...
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