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Ya me han contestado a mi mail de información, y esto es lo que me han dicho:
Los hoteles en Mexico estaran abiertos el día 10 de diciembre y se estan cumpliendo los plazos. Son identicos y se puedan utilizar ambos. Puede comprobarlo en nuestra pagina web www.princess-hotels.com donde hay un tour vitual o y entar en una demo de reservas en mexico, donde se muestran unos fotos del complejo.
También puede comprobar en el web www.dreamsprincess.com
Para cenar en los restaurantes tienes que reservar, pero lo puedes hacer todas las noches sin ningun problema. Son restaurantes compartidos para los dos hoteles y utilizando pulsera distinctiva.
Mas cerca la fecha de apertura podemos informar de toda las actividades previstas
Hola buenas!!!!
a final de este mes vamos a ir al Gran Riviera Princess, se que alguno de los que estais por aquí lo habeis visitado ya, por favor me podeis decir algo sobre el, teneis alguna foto para poder verlo !!!!!
Gracias
Acabamos de llegar ayer. El que vaya antes de 6 meses, que se prepare a sufrir: Las obras no han terminado, todos los del grupo tuvimos problemas, e ibamos a cabreo diario, porque lo peor es que nadie da la cara. Te piden disculpas, pero no te arreglan tu problema. El personal es amble, la comida estupenda, y el entorno e instalaciones maravilloso, pero todas las mañanas de 9 a 11 las perdiamos haciendo reclamaciones. La desorganización es absoluta, y no ves ningún responsable intentando coordinar la cantidad de personal que hay, pues el hotel es inmenso.
Adjunto fotos edel techo de mi cuarto de baño y de la "televisión de plasma", que además no funcionaba.
Hemos estado el fin de año en el Princess y la impresión es que todavía tienen que pasar meses para que todo funcione correctamente. Empezando por LO BUENO; muy bien la piscina, enorme y muy original. La playa está bien pero solo tiene un puesto de bebidas, el otro está cerrado. Está cerca de playa del carmen, 5 minutos en coche y 1 hora y pico andando por la playa. La comida está bien. Las piñas coladas y margaritas también.
LO MALO: a pesar de estar solo ocupado al 50% es que no dan a basto con las reclamaciones de problemas. No funcionaba la bañera de hidromasaje, para apagarla había que ir al cuadro electrico y desconectar el automático con lo que también se apagaba el ventilador. La televisión no es de plasma y hay que insistir para que te den el mando a distancia. Ojo si habeis pedido camas separadas porque hay pocas habitaciones disponibles de ese tipo y acabas durmiendo en el suelo con un colchón junto a la enroma cama big size. Solo hay un bus diario a Playa Carmen
Buenas a todos!!! nosotros viajamos el día 21/01 con pullmantur. Y oyendo vuestros comentarios la verdad que da cosa......
Por lo que decis algunos habeis aluilado coche, a mi la gente me comenta que es mejor hacer las excursiones con el hotel, los que habeis estado que opinais? y el transporte a playa del Carmen que tal es?
Buenas a todos!!! nosotros viajamos el día 21/01 con pullmantur. Y oyendo vuestros comentarios la verdad que da cosa......
Por lo que decis algunos habeis aluilado coche, a mi la gente me comenta que es mejor hacer las excursiones con el hotel, los que habeis estado que opinais? y el transporte a playa del Carmen que tal es?
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Para mi coche, con el hotel salen carisimas. Pasate por aqui Seguro que te ayuda, se comenta la mejor forma de ver cosas en Riviera Maya.
Y en este tienes las excursiones.
El transporte a Playa como te comenta arriba, un taxi te sale por unos 120 pesos.
El Princess está bien situado cerca de Playa del Carmen, al norte a 5 minutos en coche. Incluso por la playa se llega andando en 1 hora de paseo. El siguiente hotel hacia el Sur y Playa del Carmen es el Sandos Caracol y hacia el Norte- Cancun es el Secrets Capri y un campo de golf que llega hasta la misma playa. En cuanto a las obras no es ese el problema del hotel sino los remates y puesta en funcionamiento de muchos pequeños defectos (un enchufe, la nevera, el hidromasaje, el telefono, el extractor, el ventilador, etc) de las habitaciones que poco a poco se van solucionando según los clientes que llegan van reclamando. Espero que para cuando llegueis vosotros ya estén solucionados. Lo de la ducha es más dificil de solucionar porque se encharca el baño cada vez que te duchas, a pesar de poner toallas bajo la mampara. Un consejo final: llevar antimosquitos en abundancia.
Hola Sandy; en general la comida es buena. Hambre allí no pasa nadie, más bien lo contrario. Eso sí en los 5 temáticos hay que reservar con 2 días y hay alguna cola a las 9,00 h. Hay dos bufets cerca de la playa (4 minutos) que es donde se come a mediodía sin subir hasta arriba al hotel. En la playa hay canoas, 2 catamaranes, gafas, tablas, etc. Todo nuevo y gratis. La motoacuatica hay que pagar por ella.
Bruja te comento mis problemas y los que he oido.
Los problemas que yo he tenido han sido los siguientes:
Dos días no me hicieron la habitación (el segundo día se lo comente al personal que hacia las habitaciones y solucionado en un momento).
Falta de cambio de toallas en el lavabo, el gel lo reponian con cuenta gotas
El minibar también lo reponian muy poco pero todo esto alfinal se lo pedia directamente al personal y me lo daban sin ningun problema.
Problemas de otras personas que me han contado estando allí:
No les funcionaba el aire acondicionado de la habitación, habian pedido cama supletorio para el niño y no la tenian.
Como ves mis problemas son minimos pero claro si no te funciona el aire o te falta una cama el tema ya es mas complicado, por eso te digo que yo volveria al mismo hotel creo que las cosas se van solucionando poco a poco lo que si te puedo decir que funciona correctamente el bufet y los camareros.
El hotel es precioso y las habitaciones estan muy bien
Es dificil aconsejar pues dudo que en otro hotel todo funcione correctamente pero seguro que en este algun problema o problemilla tendras.
Para Remots; NO hay transporte dentro del hotel, pero las distancias son cortas. En 5 minutos andando llegas de la habitación hacia abajo a la playa. Y hacia arriba al loby y restaurantes otros 3-4 minutos.
Para comer o cenar en los bufets no hay problemas. Ya os comenté que el hotel no está al 100% porque hay habitaciones vacias en fase de amueblamiento. SI tendrás que hacer cola por la mañana a las 9,00 H. Para reservar en los 5 restaurantes temáticos (para los 2 siguientes días).
Tranquilidad total. Las actuaciones cierran pronto y por los jardines del hotel no se ve casi gente de noche. Lo de los mosquitos; yo llevaba un spray corporal fuerte y así todo me picaban, pedimos un Baygón al servicio y nos lo quedamos para fumigar todos los días 2 veces al menos. Os recomiendo que hagais lo mismo. QUE DISFRUTÉIS DEL VIAJE.
Hola rakastan; SI hay actividades para los pequeños, vimos a unas animadoras con los grupos de niños y a sus padres mientras disfrutando de los cocteles en la piscina, eso es vida.
Consejo; pedir la segunda habitación comunicada con la vuestra. Cuando estuvimos nosotros un matrimonio con 3 niños les costó, pero creo que al final lo consiguieron.
Hola arantxa; la playa está bien, no son necesarias las chanclas. No tiene algas pero sí alguna piedra. En la playa no hay restaurante, solo bar. El bufet más cercano está a 4 minutos andando. Los restaurantes son gratis y los 5 temáticos también previa reserva. La animación muy a la americana para yanquis. Yo no ví animales sueltos, bueno... Sí un iguana en la terraza. Las obras está terminadas pero hay bloques de habitaciones que está amueblando o retocando, separados de las zonas ya habitadas.
Hola de nuevo arantxa; las habitaciones está bien de tamaño, y todo está nuevo pero algunas tienen cosas que no funcionan, aunque poco a poco las van arreglando como el hidromasaje, el telefono, el aire etc.
Caja fuerte tienen y funcionó bien.
Mini bar; tiene y lo reponen a diario pero a nosotros al principio no enfriaba, Después lo arreglaron.
La tele NO es de plasma y hay que insistir para que te den el mando.
Yo llevo un adaptador al enchufe americano aunque hay uno europeo en el baño. La corriente es de 110 v. Por lo que las recargas de baterías son algo más lentas.
Por lo que he podido leer por aquí, preguntais que tal el hotel en cuestión. Nosotros fuimos el 30 de diciembre y volvimos el día 7 de enero, y la impresion que nos dió, fue que las 5 estrellas que dice que tiene, se le caen por lo menos tres después de que estas hospedado allí, nada mas llegar nos dan una habitación con un charco en el suelo provocado por una gotera del aire acondionado, cosa que no importo ya que en un hotel nuevo pueden pasar estas cosas. Pedimos el cambio, y nos ponen en otra habitación y allí empieza la odisea, a la habitación la habian tapado la cama y nos la dieron sin limpiar, llamamos para haber que pasaba y nos dicen que enseguida la hacen. Vamos a cenar, volvemos y todavía no la habian hecho. Después de todo estoviene lo mejor, nos acribillaron los mosquitos (con todo cerrado y el aire acondicionado puesto) pedimos que hicieran algo y el día 2 tuve que ir yo en un taxi a comprar insecticida y el aparato de enchufar ya que después de hablar (mas bien gritar) con varios peldaños en la escala de mando no nos hicieron caso. A la habitación solo se le cambiaban las sabanas , las toallas y se barrian nada mas, por lo demas es un hotel preparado unica y esclusivamente para los yankis, los horarios de los bares y cafeterias son de risa a las 10.30 no servian café. No sé si por los mosquitos o por la limpieza ó por los horarios pero a ese hotel no vamos ni aunque nos lo regalen, espero que esta respuesta haya sido de utilidad, un saludo a todo el foro
Hola otra pregunta que tengo es si hay toallas de playa para los huespedes? Estoy haciendo la maleta y no se si tengo que exarla o no!
Y la planxaaaaaaa! Espero que haya! decirme q si porfa! jejeje
hola otra pregunta que tengo es si hay toallas de playa para los huespedes? Estoy haciendo la maleta y no se si tengo que exarla o no!
Y la planxaaaaaaa! Espero que haya! decirme q si porfa! jejeje
Tienes toallas de playa a tu disposición, te las cambian las veces que quieras.
Ya que contesto a esto deciros, que el hotel es una preciosidad, yo no veo tanto descontrol y la verdad que a día de hoy no tenemos ninguna queja.
Mañana intento conectarme otra vez y os cuento con mas calma.
hola tasio estaremos en el princess el 25 por favor cuentanos algo mas detallademente como es el hotel, cuales son las mejore habitaciones mas cerca de todo (playa, comedor,piscinas etc...)la verdad es que tenemos muchas dudas ya que en el foro lo pintan mal, te agradezco tu respuesta de ante mano ya que estas de vacaciones y tendras mil cosas que haqcer mejores. Que tal las excursiones,la comida y las actividades para niños.Ah no te lo he comentado vamos con una ñiña de 5 años, saludos
Para mi la mejor habitación las que tienes salida directa a la piscina, pero con la niña no se si os dejaran, ponen un limite de edad. Las distancias son cortas no tendreis problema y la peque se lo pasara genial con los animadores estan muy atentos con ellos. Sobre las excursiones para no fastidiar el post, te recomentaria que mires en el foro estan muy aclaradas.
La comida para mi gusto muy bien, poco variada lo unico y como te decia para la peque tienen una zona para ellos, con juegos y animadores durante varias horas al día.
Como os vais el 25 ya te envio un MP, con cosillas mas en concreto cuando llegue a España.
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