Hotel Grand Palladium Colonial - Riviera Maya (Historico 1) ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p92 ✈️

Pero bueno estando allí se ve y se comprueba claramente.... Y no te digo como vayas con niños......... Colonial, Kantenah, White Sand, Riviera en ese orden para mí sería mi estancia de mejor a peor en el complejo Palladium ( el cual es recomendable).
Cuando fuimos hubo gente que no estaba conforme y no sé si lo conseguirían, de principio en el Bus les comentaron que al ser upgrade no se podía cambiar.
Nosotros como insistimos antes por mail nos dieron dos muy buenas habitaciones en el white sand pegadas al Colonial y a la playa por una sóla pasarela. Por eso con nosotros no hubor problema, todo lo contrario, nuestra estancia fue muy buena. Pero recomiendo a los que vayan los que yo creo que son los mejores establecimientos por una serie de causas que creo importantes en unas vacaciones de relax y visitas.

Un saludo.

Hola, mira, no creo que te puedas negar sin montar un pollo la mar de desagradable que te puede fastidiar en parte las vacaciones.
A mi modo de ver tienes dos opciones : la primera es enviar un correo a la recepción pidiendo una villa en concreto , que creo que intentan complacerte. A mi me hicieron caso más o menos ( no me dieron esa villa, sino la de al lado)
Y la segunda es , una vez que te han instalado en donde tú no quieres , intentar que te cambien. Hay que dar la tabarra , tener el equipaje a medio deshacer, estresarse... Un rollo.
Yo mandaría sin dudar el correo y si de todas formas me mandan a la gran puñeta, me relajaría e intentaría tomarlo con calma, viendo si es posible el cambio, eso sí.
Un saludo y no te agobies, que no es para tanto

Dunamadrid
Si hay gente que se ha negado y la dejaron en su reserva, puedes escribir al hotel y solicitar que no estas intersada en el upgrade, ellos tomaran nota sin lugar a dudas. Si no estas intersada en la mejora es lo mejor que puedes hacer. Saludos ¡¡

Anmovasa, donde has estado en el colonial o en el royal ??

Royal, por?

Nada, una cosa privada, te escribo ahora ...

Secretitos en la oreja son de viejas jajajaja... Chicos que con los privados no nos enteramos!! Aquí estoy en Mérida a dos días de llegar al palladium desde allí os escribiré y os cuento como esta el tema de la ocupación que parece que hay líos con las reservas a ver que tal se nos da a nosotros

¿Qué líos hay con las reservas? ¿Te refieres al tema de los upgrade? ¿o son otros problemas? Que me he quedado preocupada

Muchas gracias por la información pingus

A mi ir a las ocho y que me hagan esperar una hora u hora y media no me desespera, estoy de vacaciones.

Lo de la cola para la reserva del punta emilia que has explicado ya es otro cantar... Y encima es el restaurante al que más ilusión me hace ir...

Pues nosotros tenemos además la dificultad añadida de que somos ocho (4 habitaciones).
Tengo entendido que uno no puede reservar para los ocho, tiene que ser cada habitación una reserva... Puede alguien confirmarlo por favor?
Gracias

Una pregunta: comentas Pingus que para l japonés también hay que reservar... Pero es para la mesa del cocinero en directo o en general para todo el restaurante?

Una preguntita tonta...dónde se hacen las reservas de los restaurantes? En el lobby o en el mismo restaurante? Y otra cosilla...para el desayuno y comida también se hace reserva? Nos marchamos en dos semanitas, qué ganas!! Y cuántas preguntas, jajaja

Hola:

Las reservas son el los lobby, donde los relaciones públicas

Para los desayunos y comidas no hace falta reservar puesto que son en los buffets, no en los restaurantes.

Si algo no es correcto que me corrijan por favor.

Muchas gracias Ardikai! Me quedó mucho más claro mercii

Solamente hace falta reserva para cenas en 2 restaurantes, el japones y el punta emilia.
Para el resto de restaurantes a la carta no hace falta reserva, se vá directamente y si hay sitio entras y sino te dán un avisador y al rato te llaman.
Ese rato pues depende de la suerte y ocupación, en mi caso desde media hora hasta 2 horas en junio.

Para los buffets, ya sea desayuno, almuerzo y cena no hace falta reserva como en ningún hotel.

Nosotros para la mesa normal un día que pasábamos por allí había sitio y se podía pasar sin reservar ni nada, pero la gracia es la tepanyaki y esa
Si hay que reservar al igual que el punta emilia.

Se puede reservar una sola persona para las 8, no hay problema ninguno
Lo que pasa es que creo que vá a ser muy muy dificil.

Nosotros éramos 7 y después de ir 2 días seguidos desistimos y cenamos
En 2 mesas distintas, tampoco era plan de pasar las vacaciones en el lobby
Del colonial para intenrar reservar, je je.
Si véis la cosa complicada, pues en 2 mesas y listo.

Que más .... Ah el punta emilia:

A mi me dieron muy mal servicio, la comida estaba bien preparada por parte el cocinero, pero llegó muy muy fria, culpa del camarero no del cocinero.
Los filetes eran piedras y tuve que pedir que los cambiaran porque
Eran de los niños y no los querían comer.

Por mi parte yo no soy de protestar y me tomè la parrillada completamente fria, pero bueno, ya está.

Luego trajeron otros filetes para los niños, a tiempo y calientes y ya tiernos como dios manda.

El problema no fué esperar una hora y media, que espero, estamos de vacaciones, el problema es que luego te vengan con todo frio, de eso de estar 20 minutos el plato sacado por el cocinero esperando a servirse.

Ya sé que esto no pasa normalmente, pero a mi me tocó y fué el único restaurante que realmente nos sentimos mal atendidos.

Nosotros acabamos de pasar 8 días en el Palladium Colonial. Es el primer todo incluido al que vamos, ya que el turismo 'de pulsera' como tal no nos atrae demasiado, pero sí la zona de Riviera Maya y hacerlo con un paquete salía mucho mejor. Por tanto, no tenemos referencias con que comparar.

De todos modos, en líneas generales creo que el hotel ofrece lo que promete y en ese sentido no defrauda. Es espectacular en cuanto a instalaciones y el entorno en el que se encuentra. La playa está bien (leí muchos comentarios sobre ella antes de salir, muchos negativos) con una zona de baño muy cómoda y otra zona (la más cercana al Riviera) en la que se puede hacer snorkel fácilmente.

Si haces excursiones por libre la ubicación del complejo es buena al ubicarse a medio camino entre Playa del Carmen y Tulum (nosotros cogimos coche de alquiler en Playa).

La calidad de las comidas creo que está bien (supongo que habrá a quien le parezca repetitiva o algo similar, pero para nosotros era más que correcto). Sobre las bebidas, no hemos tomado muchos cócteles (un combinado o cóctel por la noche y poco más...además las cosas con colorines al final nos empalagan ) así que poco que aportar ahí. No hemos tenido problemas de estómago (por si a alguien le puede preocupar el tema). Sí hemos visto a gente tomando tequilas y cócteles como salvajes y luego decir que se habían pegado dos días malos, pero haciendo eso las consecuencias son esas estés en Riviera Maya, en Japón o en Chipiona

En cuanto a aspectos que no nos han encajado o gustado demasiado, pues también hay algunos: el sistema de reserva según disponibilidad de los temáticos no es práctico... No sé cuál es la fórmula para solucionarlo en un hotel tran grande, pero antes de ir había leído sobre esperas de 15 minutos - lo que sí es asumible -, pero en nuestro caso cuando preguntábamos no bajaban de 1 hora y lo normal eran 2 horas . En general, mejor ir hacia lo que hay en el lobby del riviera/white sand porque está mucho más tranquilo. Sobre el Punta Emilia, se reserva un día antes con las relaciones públicas, que están desde las 8Am...nosotros hicimos un día cola desde las 7:45 y no hubo forma....volví a los pocos días a las 7:20Am y así sí (ahí queda). Sobre la habitación, pedimos con anterioridad cama king size pero nos pusieron dos camas de 135cm y no fuimos los únicos (tampoco montamos lío por esto, pero lo indico aquí para que quien quiera la grande insista aún más antes de ir). En cuanto al personal, hay de todo, algunos más simpáticos y otros más estirados (con toda la gente que trabaja allí tiene que haber de todo), pero es remarcable que las relaciones públicas sean las que se llevan el premio limón.

En fin, como digo, aún teniendo detalles que puedan no gustar (no hay sitio perfecto), el hotel y el complejo en sí están muy bien. Hay cantidad de actividades que nosotros no hemos visto (de hecho, sólo hemos pasado 1 día entero en el hotel, el resto sólo por la tarde/noche o medio día como mucho), pero está claro que hay oferta para todos los públicos y todo tipo de personas.

Ah!! nosotros estuvimos en la villa 7. La recomiendo por ubicación: tan cerca del lobby del colonial como del riviera...nosotros íbamos lo máximo a este último porque estaba más tranquilo.

Si en algo puedo ayudar, aquí estoy!

Hola alguien va a partir del 8 de agosto?

Alguien me puede enviar como alquilar coche por allí? O si tengo que ir a playa carmen?

Gracias

Hola Alexito, aquí puedes ver compañeros que van en tu fecha

www.losviajeros.com/ ...p?t=206630


Y este enlace es para alquiler de coches
www.losviajeros.com/ ...p?t=156771

Buenas a todos:

Pues hace una semanita que volví de Riviera Maya, y la verdad, muy bien todo.

Aunque tenía reserva en el Colonial, nos hicieron un "upgrade" al Riviera. La única pega, que estaba algo más lejos del tramo bueno de playa, pero dando un paseo, se llegaba bien.

En general, mi impresión del hotel es buena, ya que cumple todo lo que ofrece, y dentro de ello la variedad amplía, creo que en relación calidad/precio, debe ser de lo mejor de la zona.

Así que, animaros a todos, que pasaréis unas grandes vacaciones. Si necesitáis más información, por favor, no dudéis en preguntar.

Saludos.

Una cosita...
Ponen muchas pegas n los restaurantes a la carta del complejo si vas n pantalón corto¿
No m refiero a ir n bañador sino a un pantalón corto más d vestir

Gracias