Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Hola mi mensaje va dirigido a olotels.com.
Resulta que el miercoles 05/12/2013 mediante conversación telefonica con una comercial de olotels.com decido reservar en un albergue de andorra para pasar el puente de la constitución.
Mientras se hace la reserva y manteniendo la conversación telefonica, hago el pago via online. Mientras hago el pago y demas, la comercial me ofrece un hotel a buen precio el cual queda claro que no quiero, pues quiero el albergue.
Precio del albergue por 3 noches 90euros.
Precio del hotel que me ofrece por 3 noches 264euros.
No se porque motivo la comercial me cobra de mi tarjeta de credito los 264euros del hotel.
Resulta que me asegura que abonaran sin problema los 174euros de diferencia, en los proximos 3-5 días habiles, el jueves 06/12/2013 recibo un email de confirmación de devolución del importe, todo perfecto hasta ahora!!!! pero a día de hoy 18/12, pasados 13 días y después de hablar con ellos por telefono 7 veces, muchas vueltas y hablar con mi banco por si hay algun error, NO ME HAN DEVUELTO MI DINEROOOOO.
Hoy los he llamado como 10 veces y ya no me cogen ni el telefono.
Si alguien de olotels.com quiere ponerse en contacto conmigo que lo haga a mi telefono 699716085.
Después de 17 días, después de hablar con el servicio de información 20 veces, servicio de devoluciones Y gerencia, atenderme personas en chino, japones, ingles y hungaro por fin tengo mi dinero.
Compro muuuuchos viajes online con ningun problema hasta la fecha, pero queda muy claro por experiencia lo que son. A pesar de tener precios muy competentes en mi vida compraria nada a ellos.
WEB NADA RECOMENDABLE PARA COMPRAR TUS VIAJES
Un saludo.
Despues de 17 días, después de hablar con el servicio de información 20 veces, servicio de devoluciones Y gerencia, atenderme personas en chino, japones, ingles y hungaro por fin tengo mi dinero.
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Un saludo.
Estimada Juanfa25,
Le agradecemos por sus comentarios!
Con respecto a las informaciones ofrecidas, queremos informarla que necesitamos mas detalles de su parte para facilitar la investigación de esta situación.
Sin una respuesta de su parte, consideramos su caso cerrado hasta que recibamos mas informaciones.
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