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Es la 1ª vez que hago una compra de billetes por internet y estoy un poco "mosca" por que hace más de 1 mes que compré 2 billetes de ida/vuelta para Bilbao-Barcelona para el próximo viernes 1 de Febrero (vuelta el domingo) y todabia clickair no me ha dado señales de vida.
En la página web el estado de la reserva consta como "confirmado" y puedo imprimirme las tarjetas de embarque pero lo único que ha llegado a mi correo es un .txt de la empresa del seguro de vuelo.
En conclusión, no he recibido mail ninguno por parte de clickair de la confirmación del pago (pero del banco stá descontado), ni tengo la seguridad de que ese vuelo esté confirmado. Llevo 3 semanas llamando al 807 y llame a la hora que llame siempre comunica.
Tengo miedo de plantarme en el aeropuerto con las tarjetas de embarque imprimidas y que me digan que ese vuelo ha sido cancelado, o que no les consta mi nombre en la lista de pasajeros X_x.
A ver si me podeis ayudar con vuestra experiencia, que igual son los nervios que me hacen ver un problema donde realment no lo hay.
Es la 1ª vez que hago una compra de billetes por internet y estoy un poco "mosca" por que hace más de 1 mes que compré 2 billetes de ida/vuelta para Bilbao-Barcelona para el próximo viernes 1 de Febrero (vuelta el domingo) y todabia clickair no me ha dado señales de vida.
En la página web el estado de la reserva consta como "confirmado" y puedo imprimirme las tarjetas de embarque pero lo único que ha llegado a mi correo es un .txt de la empresa del seguro de vuelo.
En conclusión, no he recibido mail ninguno por parte de clickair de la confirmación del pago (pero del banco stá descontado), ni tengo la seguridad de que ese vuelo esté confirmado. Llevo 3 semanas llamando al 807 y llame a la hora que llame siempre comunica.
Tengo miedo de plantarme en el aeropuerto con las tarjetas de embarque imprimidas y que me digan que ese vuelo ha sido cancelado, o que no les consta mi nombre en la lista de pasajeros X_x.
A ver si me podeis ayudar con vuestra experiencia, que igual son los nervios que me hacen ver un problema donde realment no lo hay.
Gracias
Hola Hectorbcn! Yo creo q si en la web te puedes hasta imprimir la terjeta de embarque, no puede haber problema. Imagino q también tendrás localizador, ¿no?
De cualquier forma, también entiendo un poco tu inquietud, porq lo lógico es q lleguen esos mails de confirmación...
¿Has probado a llamar al teléfono de reserva y compra de billetes: 902 254 252?
A ver si ahí te lo cogen...
Debe ser un problema de la pagina web. Yo compro vuelos continuamente con Clickair (por desgracia) y en los últimos que compré tampoco me han enviado los mails de confirmación como suelen...pero si accedes a la pagina web te pone que esta todo confirmado con lo cual no deberias preocuparte
Es la 1ª vez que hago una compra de billetes por internet y estoy un poco "mosca" por que hace más de 1 mes que compré 2 billetes de ida/vuelta para Bilbao-Barcelona para el próximo viernes 1 de Febrero (vuelta el domingo) y todabia clickair no me ha dado señales de vida.
En la página web el estado de la reserva consta como "confirmado" y puedo imprimirme las tarjetas de embarque pero lo único que ha llegado a mi correo es un .txt de la empresa del seguro de vuelo.
En conclusión, no he recibido mail ninguno por parte de clickair de la confirmación del pago (pero del banco stá descontado), ni tengo la seguridad de que ese vuelo esté confirmado. Llevo 3 semanas llamando al 807 y llame a la hora que llame siempre comunica.
Tengo miedo de plantarme en el aeropuerto con las tarjetas de embarque imprimidas y que me digan que ese vuelo ha sido cancelado, o que no les consta mi nombre en la lista de pasajeros X_x.
A ver si me podeis ayudar con vuestra experiencia, que igual son los nervios que me hacen ver un problema donde realment no lo hay.
Gracias
Hola Hectorbcn! Yo creo q si en la web te puedes hasta imprimir la terjeta de embarque, no puede haber problema. Imagino q también tendrás localizador, ¿no?
De cualquier forma, también entiendo un poco tu inquietud, porq lo lógico es q lleguen esos mails de confirmación...
¿Has probado a llamar al teléfono de reserva y compra de billetes: 902 254 252?
A ver si ahí te lo cogen...
Saludos!
He llamado un par de veces al 902 pero me dicen que ahí solo puedo hacer reservas y me remiten al 807.
Por otra parte si que dispongo del localizador.
Espero que no pase nada, q me voy el viernes de la semana que videne, y la reserva del hotel está semi-pagada, y no quiero perder ese dinero.
Si dispones del localizador intenta meterlo en la web de clickair e imprimirte el vuelo.-
Cuando no se podia facturar por internet clickair siempre fui con el DNI y nunca me pusieron pegas, si tienes el localizador en mi opinion no tendras problemas.
Esta mañana viene publicada esta noticia en la prensa local, tal como viene y por lo escueta, no me queda muy claro el tema.
El Ministerio quiso dejar claro ante los representantes baleares que el coste por maleta que cobraba Clickair adicionalmente está ya incluido en la tarifa de referencia, por lo que ni esta compañía ni otras pueden cobrarlo aparte.
Tampoco me queda claro si esto es solo aplicable a los Baleares, lo cual me pareceria una total discriminacon hacia el resto de comunidades.
_________________ saludos,
Qandeal
Mayo 2000 - Tenerife
Mayo 2001 - Galicia
Noviembre 2002 - Orlando, USA
Octubre 2003 - Menorca
Octubre 2004 - Ibiza
Septiembre 2005 - Formentera
Noviembre 2006 - Pais Vasco, Cantabria y Asturias
Noviembre 2006 - Crucero Caribe
Diciembre 2006 - Rep. Dominicana
Noviembre 2007 - Portugal
Diciembre 2007 - Lanzarote y Fuerteventura
Enero 2008 - Singapur
Noviembre 2008 - New York, Washington, Toronto
No he leido la noticia a fondo pero hace días que viene saliendo enla prensa balear. La reivindicación venia porque hasta la entrada de las Lowcosts en el mercado de Baleares-Barcelona, el precio de las maletas venia en el precio del billete y por tanto con derecho al 50% de descuento que tenemos derecho. Con la llegada de Clickair el precio de facturar el equipaje salia del precio del billte y por tanto teniamos que pagar el 100% de esta tasa. De ahí a qeu se reivindique que vuelva a estar includia en el preico del billete
Lo que no os pudeo decir es si solo nos afecta a los Baleares, o a todo el mundo en general
Hola! Imagino q t refieres al código q te dan cuando compras un billete, para recogerlo o directamente facturar y poder volar.
Así localizan tu compra, tu billete.
Saludos!
Hola! Imagino q t refieres al código q te dan cuando compras un billete, para recogerlo o directamente facturar y poder volar.
Así localizan tu compra, tu billete.
Saludos!
De todas formas actualmente el localizador en los billetes electronicos no tiene mucho uso, yo desde que compro los billetes por internet, o sea el electronico, no me han pedido nunca el localizador, con el DNI y algunas veces la VISA con la que has pagado, pero el localizador nunca.
_________________ saludos,
Qandeal
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Mayo 2001 - Galicia
Noviembre 2002 - Orlando, USA
Octubre 2003 - Menorca
Octubre 2004 - Ibiza
Septiembre 2005 - Formentera
Noviembre 2006 - Pais Vasco, Cantabria y Asturias
Noviembre 2006 - Crucero Caribe
Diciembre 2006 - Rep. Dominicana
Noviembre 2007 - Portugal
Diciembre 2007 - Lanzarote y Fuerteventura
Enero 2008 - Singapur
Noviembre 2008 - New York, Washington, Toronto
Estoy intentando sacar unos billetes para londres desde Sevilla para el mes de Abril, es imposible a partir del 1 de Abril en adelante me sale un mensaje de que los billetes estan vendidos. ¿ Me puede alguien informar de lo que está ocurriendo? ¿Es que van a retirar este vuelo? agradezco vuestras respuestas. Gracias
Estoy intentando sacar unos billetes para londres desde Sevilla para el mes de Abril, es imposible a partir del 1 de Abril en adelante me sale un mensaje de que los billetes estan vendidos. ¿ Me puede alguien informar de lo que está ocurriendo? ¿Es que van a retirar este vuelo? agradezco vuestras respuestas. Gracias
Deduzco que Clickair deja de operar esa ruta el día 28 de marzo, ademas parece ser que ya no habra vuelo directo Sevilla-Londres con ninguna compañia, por lo menos esto es lo que aparece haciendo una busqueda con todas las compañias.
_________________ saludos,
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Enero 2008 - Singapur
Noviembre 2008 - New York, Washington, Toronto
Buenas he llegado de mi viaje a Finlandia hace 5 días, para ir vole con Clickair de Barcelona a Helsinki y tengo que decir que el viaje a sido una maravilla, tanto por la atención, tripulación, horarios etc.... Ni un retraso ni medio y encima llegamos a Helsinki 10 minutos antes de lo previsto.....lo dicho, por mi experiencia estoy muy contento con ellos.
Me cancelaron BCN - Palermo en Febrero y conteste por e-mail:
**
No estoy de acuerdo en llamar a un numero 807 para conseguir aclaraciones.
Segun el Ministerio de Fomento del Gobierno de España
(www.fomento.es) "Los pasajeros cuyo vuelo sea cancelado,
Tienen los siguientes derechos de acuerdo con el Reglamento 261/2004:
Derecho al transporte alternativo"
Segun las Condiciones de transporte de Clickair que aceptamos
Mutualmente al hacer el contrato "4.2. CLICKAIR garantiza al Pasajero
El cumplimiento de la normativa en esta materia, constituida por el
Reglamento CE 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de
Febrero de 2004"
Solicito transporte alternativo en las condiciones contratadas.
***
Es tipico de Clickair no contestar a los mails... Si vives en BCN, quizá los más practico para no tener que llamar al número de pago, sea acercarte a la oficina de clickair en el aeropuerto
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