Juani1969
New Traveller
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Para evitar ser [editado moderación] a la hora de aprovechar la reserva que tuve que anular en mi día por el fallecimiento de un gran amigo, después de haber pagado 75€ (mediante tarjeta de crédito), sin volver a tener la disponibilidad de regresar en mucho tiempo por no disponer de vacaciones, ni darme la oportunidad de aprovecharlo a través de algún amigo o familiar. Cosa para la que no me pusieron ninguna pega, cuando se produjo la anulación (sin posibilidad de recuperar los 75€ que parece ser tiré a la basura). Unido a las opiniones desfavorables de amigos muy cercanos, que se alojaron en el Hotel Galaroza Sierra, para la actividad de senderismo, el fin de semana para el que reservé en un principio.
Debo advertir a TODO EL MUNDO que antes de cometer el error de hacer vuestra reserva en el Hotel galaroza Sierra, os recomiendo las siguientes alternativas, infinitamente mejores en relación CALIDAD/PRECIO y sobre todo amabilidad y atención al cliente. Con teléfonos directos de cada alojamiento, para hacer la reserva directamente, sin tener que pagar las comisiones de esos maestros del engaño que son la mayoría de las webs para hacer reservas en hoteles, hostales, etc… ¡Una cosa está clara “nadie da duros a peseta… y lo barato sale caro!. En los siguientes teléfonos podéis obtener los mejores precios sin trampa ni cartón. Que no se rían de vosotros como todavía se están riendo de mí.
Hostal Restaurante Toribio
C/ Iglesia n0 1, 21291 Galaroza, Teléfono:959 12 30 73
En ARACENA merece la pena pedir precios y disponibilidad en:
La Casa Noble
Calle Campito 35, 21200 Aracena, Telf. 959 12 77 78
Finca La Media Legua
Ctra. N-433, km 91,200, 21200 Aracena Teléfono:669 49 06 48
Hotel Finca Valbono
Ctra. Aracena Carboneras Km 1,2 | Huelva, 21200 Aracena, Parque Natural Sierra de Aracena y Picos de Aroche, Teléfono: 959127711
La Posada de San Marcos
Parque Natural Sierra de Aracena | Huelva, 21340 Alájar, Teléfono:959 12 57 12
Aracena Park Hotel & Spa
Carretera N 433 (Sevilla - Lisboa) | Km 88, 21200 Aracena,
Avenida Portugal 22-24, 06350 Higuera La Real Datos de contacto
Teléfono: 959 127959
Fax: 959 128127
E-Mail: dcomercial@aracenapark.es
Responsable: Alva Sueiras
Otros destinos cercanos son:
Complejo Turistico los Veneros
N-435 Salida: km.p. 144,5 | Santa Ana La Real, 21359 Santa Ana La Real Teléfono: +34(959)106055
Fax: +34(959)106055
La Caldera Vieja Crucecitas s/n, 21640 Zalamea la Real, Teléfono: 959 50 82 00
El Aceiton Avenida Portugal, S/N, 21230 Cortegana, Teléf. 959 13 13 56
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Miguelang031075
Moderador de Zona
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Traslado el mensaje al foro de denuncias.
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Bojada
New Traveller
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En respuesta a su comentario quiero manifestar por parte del hotel Galaroza sierra, que usted en ningún momento reservo una habitación con este establecimiento, la reserva la realizo con BOOKING.COM y esta empresa tiene una política de cancelaciones que usted acepto cuando realizo la reserva y se le cargo una noche de estancia de las dos que tenia reservada, desde este establecimiento se le ofreció por cortesía que en otro momento pudieran disfrutar de una noche gratis en nuestro hotel cosa que fue rechazada por usted.
Cuando una persona se manifiesta en un foro serio lo menos que tiene que hacer es no mentir no difamar ni faltar el respeto a las personas que trabajamos honradamente, ajustarse a la verdad y cuando realice una reserva con un operador por internet léase se bien las políticas de cancelaciones. CON EL HOTEL GALAROZA SIERRA NO HAY QUE TENER CUIDADO.
Referencia de la reserva, #377252800
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Spainsun
Site Admin
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Bojada, entiendo en parte tu enfado con el usuario. Evidentemente la muerte de un amigo no está en las condiciones de cancelación de booking (ni de ningún contrato que yo haya visto). Las cancelaciones por fallecimiento suelen estar justificadas, solo en casos de personas con un cierto grado de parentesco y, en algunos contratos, ni eso.
Entiendo que tuvisteis un detalle con el cliente, al darle la opción de cambiar la fecha porque ese fallecimiento no daba derecho a cancelación, que ese detalle no ha tenido reciprocidad en el comportamiento del cliente, y que ese es el motivo de tu enfado.
Pero no creo que el usuario, por injusto que haya sido, os haya faltado al respeto, sino mas bien ha hecho ciertas afirmaciones (desde tu punto de vista seguro que injustas) movido por un enfado.
Un saludo
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