Mala experiencia: Juan Carlos Hedding taxista (Riviera Maya) ✈️ Foros de Viajes ✈️ p86 ✈️

Me gustaria hacer alguna excursion con juan carlos salazar, tiene pagina web o algo donde aparezcan las excursiones que oferta y a que precios.

Un saludo y gracias!

Hola a todos
Somos una pareja de madrid que viajamos a EN el 24 de enero hasta el 2 de febrero queremos ponernos en contacto con otras personas que en esta fecha tengan previsto pasar allí sus vacaciones para pode realidad alguna excursión. Si algún taxista tiene prevista alguna excursión en esta fecha agradecería que se pusiera en contacto con migo .
Un saludo a todos

Buenos días viajeros..Pues nada..ya de vuelta del paraíso y con un poco de tiempo para contaros nuestra experiencia por si os sirve a alguno..
Lo primero de todo, es deciros que es nuestro segundo año a Riviera y no será el último, y sólo recomendaros que si os queréis ahorrar una pelillas, pues que os animéis a contratar vuestras excursiones haciendo grupo con viajeros del foro y contratando con taxistas y guías oficiales.. Aparte de ser una buena oportunidad de conocer gente realmente interesante y hacer grandes amigos, el contacto con gente y vivencias de este maravilloso lugar no tiene precio..
El año pasado contratamos con una agencia todas nuestras excursiones, y quitando algún percance, todo fue muy bien, pero mucho más caro, así que este año nos animamos a hacer grupo con otros viajeros y contratar con el taxista más recomendado de este foro las excursiones con muchísima antelación y confirmándolo todo antes de nuestra ida hacia Riviera, cosa que nos daba tranquilidad para afrontar las 14 noches en el paraíso..
Pero no fue todo oro lo que iba a relucir por desgracia para el grupo..
Los contactos previos a las excursiones fueron bastante bien, horas de recogidas y hoteles fijados, y todo bien, pero...
El primer día, excursión a Isla Contoy con grupo de 12 personas..whatsaap con hora de recogida y hotel todo perfecto. Nos recogieron y nos llevaron a Cancún en la furgoneta, sin ningún problema, salvo que el conductor estaba bastante tocado por un resfriado y el pobre había pasado muy mala noche y le fuimos dando tema de conversación para que no se durmiera hasta llegar a Cancún..
Una vez en Cancún nos dejaron con la empresa que nos llevaría en barco hasta Isla Contoy.. Nuestro grupo fuimos en un barco solo los 12 que eramos y eso nos dio ese puntito de buen rollo que hizo que a pesar de que la mar estuviera picada nos lo pasaramos muy bien en el trayecto, saliendo los primeros del embarcadero..
El primer contratiempo, vino con el snorkel que teníamos planificado antes de llegar a Isla Contoy, que por la mala visibilidad no pudimos hacer, ni nosotros ni nadie de las otras embarcaciones, con lo cual, se empezó a modificar el día, llegando a Isla Contoy más temprano y teniendo más tiempo para disfrutar de esa preciosa joya que es Contoy, dándonos un bañito más largo y visitando la Isla..Después de comer se nos propuso por mediación del patrón de nuestro barco salir un poco más pronto hacia isla mujeres, y como en principio estaba planeado parar allí una hora, pues salir antes y estar dos horas y hacer allí el snorkel que no habíamos podido hacer en Isla Contoy, cosa que nos parecio bien al grupo y así lo hicimos.. Pero cual fue nuestra sorpresa que cuando llegamos a isla mujeres nos dejaron en el embarcadero y nos dieron dos horas para visitar la isla sin hacer nada de snorkel..la decepción por parte del grupo fue mayúscula..
De vuelta a Cancún nos montamos en la furgoneta y de vuelta al hotel, habiendo pasado un día increíble con ese grupo de amigos pero con la sensación de habernos perdido parte de lo atractivo de la excursión que era el snorkel..
La siguiente excursión, Sian Kan por Muyil con barca y paseo por lagunas, empezó mal.. El grupo esta vez lo formábamos 10 personas y estaba confirmado por whatsaap y correo electrónico desde el día 16 de noviembre y la excursión la hacíamos el 12 de diciembre..whatsaap de confirmación la noche anterior para hora de recogida y hotel, y sorpresa para mi, que era el que me comunicaba con el taxista más recomendado del foro, es que me preguntara cuantos íbamos a ir a esa excursión.. ..confirmo que 10 como ponían los email.. Y nos confirma hora de recogida 8 de la mañana, cosa que nos parecio un poco tarde porque queríamos hacer muchas cosas, pero bueno, él sabe mejor que nosotros.. Nos recogieron a la hora y nos fuimos hasta Muyil.. Entramos a ver las ruinas, muy recomendables, y nuestra sorpresa fue mayúscula cuando al salir de ver las ruinas nos comunican que no tenemos barca para hacer el recorrido por la laguna..que lo sienten mucho pero que lo podemos hacer pero a las tres de la tarde, y que no pueden hacer nada..imaginaros, primero la cara de tontos que se nos quedo a todo el grupo, hablo por mi, al enterarnos que esta excursión tampoco la íbamos a poder hacer completa.. El conductor que nos puso ese día, el taxista más recomendado del foro, el pobre no sabia que hacer, había hablado con su jefe y este le había dicho que nos dijera al grupo que esperaramos o hiciéramos el recorrido previsto al revés..el problema venía en que ese día en Riviera Maya a las 3 de la tarde hacia frío para meterse en el agua fría del manglar a nadar y a ninguno del grupo nos parecía correcto esa oferta, ya que no íbamos a poder disfrutar del día como todos teníamos planeado, y así se lo hicimos saber..pero en vez de buscar otras alternativas y no darnos explicaciones de porque, después de tenerlo todo confirmado desde hacia un mes, nos podíamos haber quedado sin lancha y sin excursión, la alternativa que nos dio fue decirle a su conductor que nos devolviera al hotel, perdiendo el día de excursión y sin cobrarnos, lo que nos parecio una tomadura de pelo y sintiéndonos realmente defraudados y muy mal por ello..El pobre conductor, todo un profesional, todo hay que decirlo, porque imaginaros la papeleta que le toco comerse, estaba entre la espada y la pared..y muy a su pesar nos devolvió al hotel con cara de pena y sin entender nada de lo sucedido..al igual que nosotros, pero con el agravio de haber perdido un día de nuestras vacaciones y la oportunidad de haber pasado un día increíble con ese grupo de amigos viajeros.
Gracias a que en el grupo de viajeros una pareja tenía el número de otro taxista del foro con el cual ellos habían hecho el año pasado varias excursiones, y el cual se convirtió en nuestro salvador de excursiones y un gran amigo apartir de entonces como es JOSE LUIS CURIEL..Gracias amigo por hacer que este percance nos permitiera conocerte, así que no hay mal que por bien no venga, y nos llevaras por esas tierras en tu furgoneta y en esa gran compañía como es la de tuya..
El 13 de diciembre hicimos la excursión a Sian Kan por Muyil con paseo en Lancha, Xcacel-Xcacelito con Jose Luis Curiel y todo perfecto..
Anulamos la tercera excursión con el taxista más recomendado del foro, que era Ruta Puuc el día 15 de diciembre y la hicimos con Jose Luis Curiel e increíble..una experiencia que se la recomiendo a todos los viajeros de este foro y de cualquier otro..
Gracias Jose Luis por todo lo que nos enseñaste y disfrutamos de tu compañía y solo recomendar a toda la gente de este foro y que lea este pedazo de tocho, que contacteis con él y le pidaís precio sin compromiso..seguro que os compensa ir con alguien tan profesional y además de conductor GUÍA FEDERAL CERTIFICADO, con lo que sabe de lo que os habla, y como lo hace, desde el amor a esa tierra y toda su historia..se me encoge el corazón al recordar el sentimiento que le pone a todo y toda esa historia..
Perdonar el tocho, pero creo que mi experiencia y la del resto de grupo os pueda servir a otros viajeros..
Un saludo y aquí me teneis para todo lo que os pueda ayudar..
Os dejo el numero de Jose Luis Curiel 005219841578849..

Los problemas los tuvimos con Juan Carlos Hedding Salazar.. Y realmente fue una pena.. Aunque me reitero, que gracias a ello, conocimos a José Luis Curiel, un gran profesional..
Siempre hay que verle el lado positivo a las cosas..

Buenas tardes,

Como todos sabemos los taxistas por las normas del foro no tienen derecho a replica para dar su versión de como suceden las cosas ante comentarios de experiencias de los foreros. He de decir que conozco a Juan Carlos Hedding Salazar desde hace años y siempre hacemos las excursiones con él o algun taxista de su grupo y la fama en el foro la tiene gracias a que un elevadisimo porcentaje de viajeros hemos dejado nuestros comentarios positivos durante mucho tiempo.
También me gustaria aclarar que Jose Luis Curiel pertenece al grupo de taxistas con los que trabaja Juan Carlos y me consta porque también le conozco y se que es un gran profesional. Es decir que si contratas las excursiones con Juan Carlos puede ser que hagas la excursión con Jose Luis.

He hablado con Juan Carlos para conocer su version de lo que ocurrio el día de Muyil. Le conozco y se que no le importa que se escriba si algo ha salido mal en una excursión pero pide por favor que los comentarios se ajusten a la realidad y no se distorsionen los hechos ya que esto les causa un gran perjuicio porque es su modo de ganarse la vida. Si algo sale mal en una excursión intentara por todos los medios que no se vuelvan a producir fallos.

Segun me cuenta os recogieron en el hotel el 12 de Diciembre y os llevarón a ver las ruinas de Muyil hicisteis la visita de las ruinas y la sorpresa fue que al ir a la laguna la persona que habia contratado Juan Carlos se marcho y dejo a otra persona en el embarcadero y esta persona en vez de recoger a vuestro grupo monto en la lancha a un grupo que llego antes por lo que ya no habia posibilidad de que hicierais el recorrido hasta las tres de la tarde ( de esto no tiene la culpa Juan Carlos). Juan Carlos dice que aunque le fallo el barquero el tenia que responder por vosotros porque era su obligación y os propusieron vistar todo lo que teniais contrado para ese día pero cambiando el orden de las visitas y volver a Muyil a las tres de la tarde y completar así todo lo contratado y que ademas a esa hora el agua estaria mas caliente que a las 10 de la mañana.
Vosotros le dijisteis que aceptabais esa opción si solo os cobraba un 20% de la excursión y como eso no lo podia aceptar porque solo la barca ya cuesta 6000 pesos de los 7500 que os costaba la excursión os llevaron de Muyil al cenote dos ojos y de ahí os llevaron a Akumal ( no como dices tú al hotel ) y como ni siquiera quisisteis pagar la gasolina el chofer os dio la opción de llevaros al hotel y decidisteis quedaros en Akumal ( era la una de la tarde) y volver al hotel por vuestra cuenta.

Esta versión dista bastante de los hechos que relatas ya que al final os salio gratis el transporte y visitasteis Ruinas de Muyil, cenote dos ojos y Akumal.


Con esto no quiero crear polemica solo que se sepan las dos versiones.

Buenas tardes,

Como todos sabemos los taxistas por las normas del foro no tienen derecho a replica para dar su versión de como suceden las cosas ante comentarios de experiencias de los foreros. He de decir que conozco a Juan Carlos Hedding Salazar desde hace años y siempre hacemos las excursiones con él o algun taxista de su grupo y la fama en el foro la tiene gracias a que un elevadisimo porcentaje de viajeros hemos dejado nuestros comentarios positivos durante mucho tiempo.
También me gustaria aclarar que Jose Luis Curiel pertenece al grupo de taxistas con los que trabaja Juan Carlos y me consta porque también le conozco y se que es un gran profesional. Es decir que si contratas las excursiones con Juan Carlos puede ser que hagas la excursión con Jose Luis.

He hablado con Juan Carlos para conocer su version de lo que ocurrio el día de Muyil. Le conozco y se que no le importa que se escriba si algo ha salido mal en una excursión pero pide por favor que los comentarios se ajusten a la realidad y no se distorsionen los hechos ya que esto les causa un gran perjuicio porque es su modo de ganarse la vida. Si algo sale mal en una excursión intentara por todos los medios que no se vuelvan a producir fallos.

Segun me cuenta os recogieron en el hotel el 12 de Diciembre y os llevarón a ver las ruinas de Muyil hicisteis la visita de las ruinas y la sorpresa fue que al ir a la laguna la persona que habia contratado Juan Carlos se marcho y dejo a otra persona en el embarcadero y esta persona en vez de recoger a vuestro grupo monto en la lancha a un grupo que llego antes por lo que ya no habia posibilidad de que hicierais el recorrido hasta las tres de la tarde ( de esto no tiene la culpa Juan Carlos). Juan Carlos dice que aunque le fallo el barquero el tenia que responder por vosotros porque era su obligación y os propusieron vistar todo lo que teniais contrado para ese día pero cambiando el orden de las visitas y volver a Muyil a las tres de la tarde y completar así todo lo contratado y que ademas a esa hora el agua estaria mas caliente que a las 10 de la mañana.
Vosotros le dijisteis que aceptabais esa opción si solo os cobraba un 20% de la excursión y como eso no lo podia aceptar porque solo la barca ya cuesta 6000 pesos de los 7500 que os costaba la excursión os llevaron de Muyil al cenote dos ojos y de ahí os llevaron a Akumal ( no como dices tú al hotel ) y como ni siquiera quisisteis pagar la gasolina el chofer os dio la opción de llevaros al hotel y decidisteis quedaros en Akumal ( era la una de la tarde) y volver al hotel por vuestra cuenta.

Esta versión dista bastante de los hechos que relatas ya que al final os salio gratis el transporte y visitasteis Ruinas de Muyil, cenote dos ojos y Akumal.


Con esto no quiero crear polemica solo que se sepan las dos versiones.

Buenas tardes;

Mi pareja y yo, también somos repetidores de Riviera Maya, y estábamos en el grupo de la excursión de Sian Ka'an por Muyil. Tengo que reiterar lo que ha escrito @kiko73, Juan Carlos Hedding Salazar nos dio 2 opciones, ir para el hotel o hacer el recorrido al revés, el grupo no quisimos hacerlo al revés, ya q meterse en el agua a las 3 de la tarde en diciembre sería resfriado seguro (este año hacia más frío de lo habitual) y para nosotros lo prioritario era hacer Sian Ka'an, ya q el resto de sitios de la excursión se puede hacer por libre pillando una van.

El grupo habló con Juan Carlos por teléfono, lo q le dijimos es que si esas eran son sus opciones no nos interesaban, y le preguntamos si no tenía otra opción, incluso hacer la excursión al día siguiente, a lo q el respondió q no. El grupo le propusimos hacer el resto de la excursión, sin hacer Sian Ka’an, y que nos hiciera un descuento (no hablamos de porcentajes, ¿cobrarnos un 20%?, venga ya, que todos éramos y somos gente seria y la mayoría con negocios propios…), xq lo más llamativo de la excursión no lo hacíamos, y como escribió @kiko73 la excursión estaba contratada con él hacía 1 mes. También quiero aclarar con respecto al comentario anterior que dice que Juan Carlos no tenía culpa en lo de la barca…en fin, aquí los que no teníamos culpa de nada éramos nosotros, él tiene que responder por sus proveedores como cualquier empresa o empresario serio…y no lavarse las manos. Quiero dejar claro que no llegamos a salir de las ruinas de Muyil…no nos acercamos ni al embarcadero ni a la cooperativa de los barqueros…fue en las taquillas de Muyil donde se nos comunicó el problema y desde allí partimos de vuelta al hotel.

El conductor nos llevó de regreso al hotel, durante el camino de vuelta y con la mañana perdida el grupo habló de hacer algo para no tirar todo el día a la basura… luego nosotros nos buscamos la vida y lo que hicimos en ese día ya no tuvo nada que ver con Juan Carlos , sólo faltaría que tuviera que darle explicaciones a ese hombre de lo que hago yo en mis vacaciones.

Con respeto a José Luis Curiel, él nos dijo que él ahora está por libre y que antes trabajaba para Juan Carlos. Luego si uno le da algún trabajo al otro, lo desconozco.

También digo que después del fracaso de esta excursión, teníamos otra planeada con Juan Carlos con otro grupo y esta salió bien, aunque la comida fue muy cara y no fue mucha cosa.

Con esto solo quiero contar mi experiencia, y no crear ningún tipo de polémica. Y yo lo cuento en primera persona y no tengo ningún tipo de compromiso con nadie ni nada que no sea contar la verdad de algo que pasó.

Saludos viajeros…y ¡¡¡…Que viva Méjico…!!!

Hola a todos : somos una familia de 30 personas que vamos esta Semana Santa a Riviera Maya y me gustaría contactar con todos los taxistas que conozcais y que querais recomendar. Me gustaría que me pasarais sus mails y si creeis que es mejor organizar los tours de otra forma os agradecería que me aconsejarais o que me dijerais a que foro ir. Muchas gracias.

Hola a todos : somos una familia de 30 personas que vamos esta Semana Santa a Riviera Maya y me gustaría contactar con todos los taxistas que conozcais y que querais recomendar. Me gustaría que me pasarais sus mails y si creeis que es mejor organizar los tours de otra forma os agradecería que me aconsejarais o que me dijerais a que foro ir. Muchas gracias.