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Coche-Transporte_Privado ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!! -Alquiler de Coches ✈️ Forum Bad travel experiences ✈️ p35 ✈️

Forum of Bad travel experiences Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
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Page 7 of 11 - Topic with 209 messages and 223994 views
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Forum of Bad travel experiences 
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Hola, Saragp88:
Tal y como le comenté, su caso ha sido revisado y le ofrezco puntual información a través de un mensaje desde el correo corporativo al que también se ha dirigido usted.
En cuanto a las oficinas más próximas a su domicilio, le indico que en Madrid tenemos dos:
- Hotel Auditorium. Avenida Aragón, 400.
- Calle Tortosa, 10.
En el siguiente enlace encontrará todos los datos de cada oficina y las indicaciones sobre cómo llegar: www.goldcar.es/oficinas/
Decirle que contamos con hojas de reclamaciones de la Comunidad de Madrid y propias, así que puede interponer su queja en ambas. Por otro lado, también puede hacer uso de la web, por lo que le envío el enlace directo al apartado de incidencias (está en el área de clientes) de Goldcar.
www.goldcar.es/incidencias/login/
Saludos cordiales,

Victoria R.
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Waiting LinksPost subject: Re: Alquiler de Coche en España: Mejor Precio

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NO SE OS OCURRA ALQUILAR UN COCHE CON GOLDCAR, (editado por moderador: Galyna)
Lo decimos después de sufrir la verguenza de trato y el atraco que nos hicieron. Te cobran el deposito obligatoriamente por adelantado robandote mas de 20 euros por ello, a nosotros a 2 euros el litro, nos soplaron 80 euros por un deposito de un 107 de mierda que no debe llegar ni a 40. Ademas te quieren bloquear 1500 euros obligatoriamente en una sola tarjeta que ademas debe ser la del conductor, ninguna compania que sepa tiene una franquicia tan alta, y si no quieres te obligan a contratar un seguro que en nuestro caso nos supuso un coste de mas de 120 euros adicionales!!! Y ya van 200!!
Ademas nos entregaron el coche sucio después de mas de una hora de espera y cuando nos quejamos se ofrecieron a ir a lavarlo, pidiendo a un senor de unos 80 anos que fuera a lavarlo por lo que nos hicieron esperar otros 20-25 minutos adicionales por lo que la entrega se demoro mas de una hora desde la firma del contrato ademas del gasto de la gasolina que acababamos de pagar ocasionado por este desplazamiento. Al margen el trato ofrecido en la oficina al recoger el vehiculo fue lamentable e indignante, llegaron a amenazarnos con cancelar la reserva y hacernos perder toda la cantidad pagada cuando preguntamos porque teniamos que pagar el deposito por adelantado a un precio muy superior al real del combustible, se negaron a bloquear la franquicia en dos visas distintas por lo que nos obligaron a contratar el seguro cuando no queriamos y ademas a 15 euros al día, un precio superior al de la persona que estaba recogiendo un vehiculo exactamente igual a nuestro lado, cuando preguntamos nos digeron que era porque nosotros teniamos menos experiencia conduciendo cuando los dos tenemos mas de diez anos de carnet y una edad similar a la persona de al lado. Todo el trato recibido fue del todo indignante y lamentable. En resumen ni se os ocurra (editado por moderador: Galyna)
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Ellian, traslado tu mensaje a este foro que es el correspondiente.
Entiendo tu enfado, pero tengamos cuidado con las palabras que utilizamos.

Un saludo.
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Hola, ellian:
La cantidad en concepto de fianza depende de la oficina de recogida, los días de alquiler y la modalidad de vehículo. La edad del conductor no influye en este sentido. Únicamente hay un cargo extra (de 5 euros al día) cuando el conductor principal es menor de 25 años o tiene entre 1 y 4 años de carné de conducir.
Quienes no quieren o no pueden depositar la fianza deben adquirir una cobertura extra, pero ambas opciones son igualmente válidas. En la gran mayoría de casos, el dinero depositado se reintegra en su totalidad, tras la devolución del coche y la comprobación de que está en las mismas condiciones que al entregarlo.
Sólo si ha reservado con el sistema Flex Fuel se le deben cobrar gastos de gestión porque es una modalidad que conlleva extras.
Si lo desea, puede enviarme un mensaje privado con su número de contrato y revisaré su caso personalmente.
Saludos cordiales,

Victoria R.
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Te entiendo yo acabo de ver que en mi tarjeta de debito han cobrado 300 E de un gasto que debía ser de 160E,que llamado a incidencias del número que ellos tienen y el pobre chico no sabe más que decir incoherencias cuando quiero obtener el detalle del cobro

La oferta era de 27 E x 1o 3 días ,la opción más económica como mi hijo es Nobel lo hemos sacado con seguro a todo riesgo 61 E más 5 E por día por carnet joven más 50 E gasolina ( coche pequeño) mas 12 E gastos de gestión total 160 E

Se ve que hemos cometido un fallo en la reserva por internet al aclarar la hora de devolución por lo que es razonable una penalización

Nos han cobrado exactamente la misma cantidad 160 E por una horas sin tener derecho a usar el coche ese día ya que lo ha pagado ,en las oficinas del polígono cercano al aeropuerto del Prat donde lo retiro y entrego le han dicho que no lo puede usar porque esta sin seguro ósea son gastos que ellos deciden según la demanda en esas horas ,insisto que es un coche de 27E

Nos sentimos indefensos ,NUNCA MÁS,!!!
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Hola, NORA0000:
Tal y como me ofrezco en otros foros, puede enviarme su número de contrato a goldcarweb@goldcar.com o, si lo prefiere, a través de un mensaje privado de este foro para que pueda revisar qué ha ocurrido en su caso.
Saludos cordiales,

Victoria R.
Goldcar Representante
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Hola,
A mi me ha pasado igual que otros casos que leo por aquí. Esta compañía no es recomendable en absoluto, parece que van a timar al cliente.
Alquilé un coche hace dos fines de semana en Tenerife norte solo por dos días. Al entregarlo me dijeron que estaba todo ok, lo devolví con medio depósito.
Ahora me dicen que el depósito estaba vacío y no solo no me dan el dinero del carburante sino que además aún no me han reintegrado los 650€ de fianza.
Llamas a atención al cliente y es una centralita donde te dicen que tienes que abrir incidencia en la página web y que la incidencia tarda en resolverse unas ... Dos semanas!!
En definitiva, nunca más voy a alquilar con Goldcar, no se la recomiendo ni a mi peor enemigo.
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Hola, Jgom:
Si ha tenido algún problema en el transcurso del alquiler o con la liquidación de su contrato, puede enviarme el número de su reserva a goldcarweb@goldcar.com o a través de un mensaje privado y revisaré lo ocurrido.
Saludos cordiales,

Victoria R.
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Como el Foro , sirve para que los compañeros elijan las mejores opciones en los viajes paso a contar mi experiencia con GOLDCAR y que cada uno saque sus conclusiones.

Reserve un vehículo categoria F ( Seat León, Opel Astra,etc. ) en Malta del 8/10 al 14/10 ( 6 Días ) , nº de reserva 7051990 ( para que tenga la información la Forera Victoriarumside y no necesite enviarselo por Mensaje Privado, y al ir a retirarlo nos dicen " no tener a disposición esos modelos" y nos asignan uno superior, insistiendo en que mantenian el precio y las condiciones del contrato.

Cuando lo vamos a retirar nos hacen firmar dos VISAS, una "PRE-AUTHORISATION" ( en la facturqa figura como"DEPOSIT") POR VALOR DE 1800 EUROS ( € ) y un " FLEX FUEL (SDR)"DE 120,34 , mas un VAT (IVA , EN INGLES) del 18 %, que hacen un total de 142 EUROS.

Al decirles que es mucho por combustible, nos dicen ( en ingles, pero se entiende perfectamente ) " ESTO ES LO QUE HAY , Y SI NO, NO HAY COCHE ", Aunque luego se muestran mas amigables y nos aseguran : QUE SI SE DEVUELVE CON EL DEPÓSITO LLENO " NO HAY PROBLEMA " y aseguran, amistosamente , que en ese caso se devuelve EN SU TOTALIDAD EL DINERO DEL COMBUSTIBLE.

Devolvimos el coche con el deposito LLENO-LLENO ( lo cargamos a tope-tope, en una gasolinera a la salida de La Valetta, a unos 6-8 Km. Del Aeropuerto y guardamos y enseñamos el recibo al entregar el coche, para demostrarar el LLENO-LLENO.

El empleado de recepción comprobó que no hubiera daños en el vehículo, que estuviera limpio por dentro ( hasta habiamos sacudido las alfombrillas) y nos escribió : " ALL O. K. " ( se entiende,verdad ) y " FUELL FULL" ( SE ENTIENDE TAMBIÉN, NO??????????).

Espero y espero, sin poder disponer de 1972 EUROS, que es casi el limite de mi VISA, durante el mes de Octubre , y el día 25, decido hacer una petición de explicaciones y la redacto y envio con el nº 568898 ( lo puede comprobar Sra. Victoria R.).

Curiosamente , el día 27/10, liberan de mi VISA los 1800 EUROS de Depósito. Pienso "... Han leido mi petición , y me contestaran pidiendo excusas, y me devolveran los 142 EUROS...". ILUSO DE MI...

ESPERO Y ESPERO ( y desespero) y el día 1 de Noviembre vuelvo a enviar otro escrito Nº de expediente 572476, (para que pueda hacer el seguimiento la Sra. Victoria R.), y también en mi VISA APARECE UN " RETORNO" ( Cargo negativo) de ......... CIENTO TRES EUROS ( 103 € ).

HASTA EL DIA DE HOY NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA.

Porque me descuentan TREINTA Y NUEVE EUROS??????????( 39 € )???????

En la hoja de retorno del vehiculo aparece escrito por un empleado de GOLDCAR MALTA " FUEL FULL" ,( CUALQUIERA SE ATREVE A NO DEJAR DOS O TRES LITROS MAS DE LO QUE HABIA A LA LLEGADA AL PRECIO QUE COBRAN EL COMBUSTIBLE, Y ADEMAS LE ENSAÑAMOS EN RECIBO Y EL NOMBRE DE LA ESTACION Y LA HORA DE LA RECARGA).

Sé que en el Foro hay una palabra que empieza por " e......", que es suprimida, no la emplearé,pero...

... SERÍA APROPIADO DECIR ....." COBRO ABUSIVO",... " PREPOTENCIA ( ".... ESTO ES LO QUE HAY, Y SI NO NO HAY COCHE... " ( en ingles, por supuesto, pero se entendía todo, hasta por el el lenguaje " no verbal ")... Y OTRAS SIMILARES ????????.

LO DEJO A CRITERIO DE LOS MODERADORES. AAHHH, tengo las palabras escritas y las puedo " escanear " y enviarlas a la Sra. Victoria R. O " colgarlo aquí en el Foro.

Como he dado todos los datos " en Abierto ", rogaría que las explicaciones de la Sra. Victoria R., se den a traves del Foro para que se aclare el " MALENTENDIDO " (????) Y Goldcar reciba publicidad positiva para beneficio de los Foreros.

Bueno esto es lo que pasó y así os lo he contado. Que sirva de aviso a los compañeros del Foro y en la Kedada que haremos en Barcelona los días 15 y 16 de Noviembre ( y a ver si alguno de los lectores os animais a venir-participar), supongo que será una anecdota a contar. Un saludo a todos /as.
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Hola como ya dije esta compañía no es de fiar van al engaño poco ético reclamas y les da totalmente igual aun espero la supuesta ayuda de Victoria lo mejor no confiar mas en esta compañía y denunciar estas practicas de engaño en consumo y decirlo en foros y demás sitios para que el consumidor sepa lo q hay
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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numancia.soria wrote:
Como el Foro , sirve para que los compañeros elijan las mejores opciones en los viajes paso a contar mi experiencia con GOLDCAR y que cada uno saque sus conclusiones.

Reserve un vehículo categoria F ( Seat León, Opel Astra,etc. ) en Malta del 8/10 al 14/10 ( 6 Días ) , nº de reserva 7051990 ( para que tenga la información la Forera Victoriarumside y no necesite enviarselo por Mensaje Privado, y al ir a retirarlo nos dicen " no tener a disposición esos modelos" y nos asignan uno superior, insistiendo en que mantenian el precio y las condiciones del contrato.

Cuando lo vamos a retirar nos hacen firmar dos VISAS, una "PRE-AUTHORISATION" ( en la facturqa figura como"DEPOSIT") POR VALOR DE 1800 EUROS ( € ) y un " FLEX FUEL (SDR)"DE 120,34 , mas un VAT (IVA , EN INGLES) del 18 %, que hacen un total de 142 EUROS.

Al decirles que es mucho por combustible, nos dicen ( en ingles, pero se entiende perfectamente ) " ESTO ES LO QUE HAY , Y SI NO, NO HAY COCHE ", Aunque luego se muestran mas amigables y nos aseguran : QUE SI SE DEVUELVE CON EL DEPÓSITO LLENO " NO HAY PROBLEMA " y aseguran, amistosamente , que en ese caso se devuelve EN SU TOTALIDAD EL DINERO DEL COMBUSTIBLE.

Devolvimos el coche con el deposito LLENO-LLENO ( lo cargamos a tope-tope, en una gasolinera a la salida de La Valetta, a unos 6-8 Km. Del Aeropuerto y guardamos y enseñamos el recibo al entregar el coche, para demostrarar el LLENO-LLENO.

El empleado de recepción comprobó que no hubiera daños en el vehículo, que estuviera limpio por dentro ( hasta habiamos sacudido las alfombrillas) y nos escribió : " ALL O. K. " ( se entiende,verdad ) y " FUELL FULL" ( SE ENTIENDE TAMBIÉN, NO??????????).

Espero y espero, sin poder disponer de 1972 EUROS, que es casi el limite de mi VISA, durante el mes de Octubre , y el día 25, decido hacer una petición de explicaciones y la redacto y envio con el nº 568898 ( lo puede comprobar Sra. Victoria R.).

Curiosamente , el día 27/10, liberan de mi VISA los 1800 EUROS de Depósito. Pienso "... Han leido mi petición , y me contestaran pidiendo excusas, y me devolveran los 142 EUROS...". ILUSO DE MI...

ESPERO Y ESPERO ( y desespero) y el día 1 de Noviembre vuelvo a enviar otro escrito Nº de expediente 572476, (para que pueda hacer el seguimiento la Sra. Victoria R.), y también en mi VISA APARECE UN " RETORNO" ( Cargo negativo) de ......... CIENTO TRES EUROS ( 103 € ).

HASTA EL DIA DE HOY NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA.

Porque me descuentan TREINTA Y NUEVE EUROS??????????( 39 € )???????

En la hoja de retorno del vehiculo aparece escrito por un empleado de GOLDCAR MALTA " FUEL FULL" ,( CUALQUIERA SE ATREVE A NO DEJAR DOS O TRES LITROS MAS DE LO QUE HABIA A LA LLEGADA AL PRECIO QUE COBRAN EL COMBUSTIBLE, Y ADEMAS LE ENSAÑAMOS EN RECIBO Y EL NOMBRE DE LA ESTACION Y LA HORA DE LA RECARGA).

Sé que en el Foro hay una palabra que empieza por " e......", que es suprimida, no la emplearé,pero...

... SERÍA APROPIADO DECIR ....." COBRO ABUSIVO",... " PREPOTENCIA ( ".... ESTO ES LO QUE HAY, Y SI NO NO HAY COCHE... " ( en ingles, por supuesto, pero se entendía todo, hasta por el el lenguaje " no verbal ")... Y OTRAS SIMILARES ????????.

LO DEJO A CRITERIO DE LOS MODERADORES. AAHHH, tengo las palabras escritas y las puedo " escanear " y enviarlas a la Sra. Victoria R. O " colgarlo aquí en el Foro.

Como he dado todos los datos " en Abierto ", rogaría que las explicaciones de la Sra. Victoria R., se den a traves del Foro para que se aclare el " MALENTENDIDO " (????) Y Goldcar reciba publicidad positiva para beneficio de los Foreros.

Bueno esto es lo que pasó y así os lo he contado. Que sirva de aviso a los compañeros del Foro y en la Kedada que haremos en Barcelona los días 15 y 16 de Noviembre ( y a ver si alguno de los lectores os animais a venir-participar), supongo que será una anecdota a contar. Un saludo a todos /as.

Hola numancia.soria: Soy Raftel, lo que te ha pasado a ti, lo hemos sufrido, muchos de nosotros, yo devolví el deposito totalmente lleno y ¡se negaron a devolverme el importe! (a 2 Euros litro entonces). Les denuncié en el Ayuntamiento (Benidorm) y les informé que iba a poner el caso en manos de mis abogados (soy de la OCU y los tengo gratis). A los dos días recibo una llamada de la Central de Goldcar,,que sin reconocer la "anormalidad", con frases como "ya que es la primera vez" "sin que sirva de precedente" ¡le vamos a devolver el importe del deposito"...cosa que efectivamente hicieron y yo respiré aliviado, sin darle otra importancia.....¡pero nó! quedaba la ¡segunda parte, que Goldcar, guarda en la manga!......Pasado algún tiempo desde Argentina encargué un coche para mi llegada al aeropuerto de Valencia, lo hice a través de una Compañía llamada Doyouspain (es muy recomendable) www.doyouspain.com/ ...tAodtEQAXw, facilité todos mis datos y veo que la Empresa que me han asignado es GOLDCAR. Cuando llego al aeropuerto, me dirijo a una furgoneta que te lleva a un Polígono Industrial, donde tiene sus oficinas Goldcar, presento los papeles de mi reserva y mi tarjeta de crédito y la sta después de mirar me dice ¡no le puedo dar el coche! la pregunto ¿hay algún problema con la tarjeta? ¿le doy otra?......¡no me contesta, ¡no es problema de la tarjeta!....es que al tratar de asignarle un coche me sale un mensaje ¡ALARMA GRAVE!.....para Goldcar, soy un ¡cliente incomodo!, que no se deja engañar y prefieren ¡los otros!, los que no protestan....Goldcar teniendo mis datos con un mes de antelación.....¡prefirió hacer más daño, dejando su negativa, para el último momento. Entonces tenía 70 años y estaba en un Poligono ¡en medio de ninguna parte, con mi mujer y 4 maletas!, tal vez ese es el tipo de respuesta que el servicio de "desatención al cliente" de Golcard, nos ofrece..... ¡la venganza más ruin! .
Mi único delito, alquilar en Goldcar 10 días un coche hacerle 70 Km y negarme a entregar el coche con el deposito "vacio". Por eso a través de este foro, aviso de las practicas "irregulares" que ¡se ven! y de las otras ¡las venganzas ruines! . ¿ sabeis que la CNC hace 2 años multó a Golcard con mas de15.000.000 E,?...."La sanción a Goldcar triplica a la siguiente, impuesta a la compañía Centauro con 5,5 millones, con domicilio social en Benidorm"...leer la información completa, siempre es bueno saber, a quien "alimentamos":
cincodias.com/ ...27683.html

Estoy a vuestra disposición si queréis alguna aclaración más.
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Waiting LinksPost subject: Re: Goldcar Alquiler de Coches, Oferta 3x1

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Hola, Numancia.soria:
Gracias por enviar sus datos. Su reserva incluía el sistema Flex-Fuel, lleno-vacío devolución del combustible restante. Esta modalidad incluye unos gastos de gestión, tal y como se explica en el transcurso de la reserva. Los gastos de gestión van relacionados con un paquete de extras entre los que se encuentran, además de poder retornar el depósito vacío, el Servicio de Devolución Rápido.
El sistema al que usted hace referencia es el clásico, lleno-lleno (full-full), con el que también es posible reservar en Goldcar, pero es que en su caso, esa no era la modalidad elegida.
Saludos cordiales,

Victoria R.
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Waiting LinksPost subject: Re: Goldcar Alquiler de Coches, Oferta 3x1

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victoriarumside wrote:
Hola, Numancia.soria:
Gracias por enviar sus datos. Su reserva incluía el sistema Flex-Fuel, lleno-vacío devolución del combustible restante. Esta modalidad incluye unos gastos de gestión, tal y como se explica en el transcurso de la reserva. Los gastos de gestión van relacionados con un paquete de extras entre los que se encuentran, además de poder retornar el depósito vacío, el Servicio de Devolución Rápido.
El sistema al que usted hace referencia es el clásico, lleno-lleno (full-full), con el que también es posible reservar en Goldcar, pero es que en su caso, esa no era la modalidad elegida.
Saludos cordiales,

Victoria R.

Hola Victoriarumside: Soy perfectamente consciente que la reserva es con la tarifa " Flex-Fuel", que como indico arriba me parece un ABUSO ( Y LO MISMO OPINAN LOS CIENTOS DE FOREROS QUE CRITICAN ESTE SISTEMA Y LA POCA, O NULA, TRANSPARENCIA DE SUS TARIFAS).
Pero centrandonos en mis reclamaciones ( ya llevo tres), aún aplicando esa "tarifa"?????, mi reserva era para un vehiculo de la CLASE F ( " EFE" ) Y CORRESPONDERIA, EN TODO CASO ,LO QUE YO LES EXPLICABA EN MI RECLAMACIÓN ( QUE TRANSCRIBO ):
Gracias por su respuesta : Como , ustedes reconocen , mi reserva nº 7051990, fué para un vehículo de la clase F, vehículo que GOLDCAR MALTA, NO PUDO ( O NO QUISO) PROPORCIAR. LA TARIFA "FLEX FUEL" que tendría que aplicarse, EN MI RESERVA ,dería ser,en todo caso, (AUN CUANDO EL SISTEMA FLEX FUEL LO CONSIDERO UN ABUSO POR CUANTO EL DEPOSITO ESTABA COMPLETAMENTE LLENO (" FUEL FULL"), SEGÚN ESCRIBIO EL TRABAJADOR DE GOLDCAR MALTA)

de entre:

F 105 € 85 € 105 € 79 € 28 € 23 €

VEINTITRES Y VEINTIOCHO EUROS ( ENTRE 23 Y 28 €).

Espero que procedan a realizar la devolución por mí reclamada, por no estar de acuerdo con lo que Usteden liquidan. Atentamente. xxxxxxxxxxxxxx( AQUÍ IVA MI NOMBRE Y DATOS PERSONALES) : Barcelona. Spain.

Cuando desee me contesta a lo reclamado, pues ya he comprobado sus diferentes datos, que existen,aunque estan difíciles de localizar. Saludos.
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Numancia.soria, he retirado mensajes que has dejado repetidos por varios hilos.

Con una vez es suficiente, y éste es el hilo adecuado, por lo que he trasladado aquí tu mensaje y sus respuestas.

Un saludo.

_________________
El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Hola Numancia Soria, soy Raftel: Si quieres un consejo, presenta una denuncia, es lo único que entienden. Victoria, te repite ¡siempre lo mismo!, pero ella y GOLDCAR saben que lo que hacen ¡está fuera de la ley! y además es mentira que te ofrezcan "la opción" de depósito lleno. Con los ingleses ¡se deben de estar hinchando!, porque han conseguido que OCU y WHICH se alien para denunciarlos. Mira:

OCU junto a Which?, asociación británica de defensa de los consumidores, ha puesto en marcha una campaña para denunciar una práctica llevada a cabo por parte de determinadas empresas de alquiler de vehículos, contraria a la legislación vigente.
OCU explica que determinadas empresas de alquiler de vehículos obligan al consumidor a adquirir un tanque de combustible, sin que el precio de dicho combustible aparezca ni en la oferta inicial ni en el precio de contratación. Además, en algunos casos, cobran el combustible a un precio por encima del de mercado.

La organización británica Which? Alertó en un informe del año 2012 que se trata de una práctica que se produce en varios países pero en España se detectaron un mayor número de quejas de usuarios de este tipo de servicios. Richard Lloyd, director de Which?, manifiesta que “puede haber productos que arruinen tus vacaciones, como encontrarse la sorpresa, que al ver la factura de alquiler de un coche, te quieran cobrar un tanque de combustible, sin darte opción a no aceptar esta cláusula. Queremos que finalice esta práctica abusiva de las compañías de alquiler de coches, y que la gente pueda saber el importe total del alquiler del vehículo en el mismo momento de la contratación”.

Which? y OCU pedirán información a las autoridades españoles en materia de consumo para que protejan a los consumidores de estas normas injustas. Lloyd afirma “hemos comunicado nuestra preocupación a las autoridades inglesas de Competencia”.

Asimismo, la portavoz de OCU, Ileana Izverniceanu, ha declarado que “esperamos que las autoridades españolas investiguen y castiguen a todas estas compañías que efectúan prácticas ilegales. Este comportamiento perjudica a los consumidores y a la imagen de España como destino de vacaciones.

OCU ha podido comprobar que esta práctica se sigue produciendo en nuestro país. Según una encuesta realizada por la Organización, en un 30% de las ocasiones se aplicó la cláusula lleno/vacío, llegando incluso al 18% los casos en los que no se reembolsaba por el combustible no consumido.

Además, OCU explica que lo realmente grave es que el consumidor se ve obligado a contratar un servicio adicional que no ha solicitado, sin que cuente con la posibilidad de cancelar la reserva ya efectuada, salvo que renuncie a la señal dada.

OCU califica esta práctica contraria a la legislación de defensa de consumidores y usuarios al contravenir el derecho de los consumidores a la información. Por ello, ha presentado una denuncia ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) para que investigue esta práctica y, si procede, lleve a cabo las acciones necesarias para poner fin a este abuso.

Para finalizar, OCU invita a todos los consumidores, que hayan sido víctimas de alguna práctica abusiva al alquilar un vehículo, a compartir su experiencia en este : www.ocu.org/ ...-de-coches hasta el 31 de agosto.

Para más información (medios de comunicación) Eva Jiménez Tfno. 917226061 prensa@ocu.org

Que tengas suerte

Raftel
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Gracias , Raftel, por tanta información. Miraré lo de la OCU Y LO DE LAS ASOCIACIONES INGLESAS. Sí, la multa a Goldcar fué casi TRES VECES, mas grande que al siguiente sancionado,( lo podeís ver en la página del " EL MUNDO") o sea que la falta debió ser en esa proporción más grave.

Lo curioso, compañeros Foreros, es que Raftel y yo, nos conocimos en la antemesa de la kedada de Ayer y el les estaba contando su experiencia y mi mensaje, cuando yo llegaba, y le comentaron QUE YO ERA UNO DE LOS ORGANIZADORES DE LA KEDADA DE BARCELONA!!!!!!!!!!! y rapidamente rematamos ( imaginariamente) a la empresa GOLDCAR. !!!!!. Ademas cenamos uno enfrente del otro!!!!!!!!!! y AHÍ NOS DESPACHAMOS A GUSTO.


Galiyna , valoro MUCHISIMO el trabajo de Administradores, Moderadores , ETC.( que ayer había varios,que me hicieron ver, que para que mejore el Foro es conveniente " limpiarlo" de " duplicidades"), Mi interes era que cualquier Forero que quiera alquilar coches sepa que Goldar TIENE MUCHOS GASTOS " OCULTOS" Y que no aparecen al empezar a hacer la reserva ( y tampoco los ves si no abres muchas pestañas que sueles pasar PENSANDO EN LA BUENA "PRAXIS" DE LAS COMPAÑIAS DE INTERNET), y que al poner en el buscador la palabra GOLDCAR y abrir cualquier Hilo relacionado tengan información de última hora. Mis disculpas si he mal utilizado el Foro.

Raftel, un placer conocerte y cuando tu o yo tengamos mas " noticias " sobre GOLDCAR, seguiremos informando a los compañeros. Un saludo.
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Willy Fog
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Hola numancia.soria, gracias por entenderlo.

Un saludo Smile

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El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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Esta tarde he visto que los precios de la empresa Goldcar eran menos de la mitad de precio que el resto y me han derivadoa este hilo para ver las pésimas experiencias y estoy alucinando. Visto lo visto me da que alquilo en otra compañia y evito problemas

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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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No te lo recomiendo por experiencia propia busca otra
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Waiting LinksPost subject: Re: ¡¡¡OJO ALQUILER EN GOLDCAR!!!

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No se te ocurra alquilar con Goldcar!

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