ANECDOTAS Y EXPERIENCIAS CON CLIENTES ✈️ Foro de Agentes de Viajes ✈️ p44 ✈️

Hola, pero ten en cuenta que lo normal es que el mayorista ya indique que es un precio medio por persona, el problema es de la agencia para hacerselo entender a segun que clientes, yo si se ponen muy bordes les digo que hay pone lo que pone y no lo que ellos quieren que ponga.
Saludos.

Burmafriend, es lo que tú dices, depende de cómo sean te cuesta más o menos. Los hay que no sueltan la presa así como así porque realmente creen que tú le está engañando, y no entienden de mayoristas, minoristas ni leches. Ya sabes, eso de que la ignorancia te hace libre. La madre que los parió. Conozco un caso de intimidación y agresión por un cliente que no le gustó su hotel en Tenerife y querían que le devolvieran el dinero.
Pero bueno, hay de tó.
Por cierto, no me pasó a mí, qué pena, me hubiera alegrado el día.

Bonzzo, sujetate un poquito.... No sea que Esliss lleve razon.

Estoy pensando si no seria bueno pasar este hilo al foro de denuncias... Y así quizas haya oportunidad de encontraros con alguno de los que estaban "al otro lado" de la mesa (de los de las anecdotas).

Venga, un saludo e intentad no ser muy duros con los relatos, no sea que el citado este en este mismo foro (recordad que esto es un foro de viajeros).

Por mi perfecto lo de pasarlo al foro de denuncias., en el fondo lo son, y como spainsun dice tendremos versiones de los del otro lado de la escalera. Jeje. Es broma.

Buenos días, os ruego que no lo tomeis a mal, tened en cuenta que los agentes de viaje normalmente también somos viajeros y sabemos de todos los incombenientes que pueden surgir en un viaje, lo que muchas veces no logramos trasmitir a los clientes es que no tenemos la solución a todo, ni esta en nuetras manos la mayoria de las veces, esto provoca muchas veces sentimiento de impotencia que descargamos contandonos las anecdotas.
Saludos.

Por mí perfecto, a denuncias pues.
Ah, valeeee, que Esliss tiene razón es porque me avisó de que me iban a banear jajajajajaj vale, vale jejejej
Pido perdón por ser un exaltado, voy a suavizar un poco el discurso. Pero callar, lo que se dice callar va a ser que no.

Hoy me toca a mí...

Me llama una empresa amiga de uno de los jefes de esto.

Soy fulanico de copas, necesito una reserva en el hotel X.
Ok, pero ... Quien me ha dixo q es?
Fulanico de copas...
Ahh... Vale, q hotel?
El hotel X.
Pues vale... Tanto.
Sí, hazme la reserva.
Uhmmm... Esto kien lo paga? y cómo lo paga?
Esto... Yo t doy los datos y me facturas... Soy Fulanico de Copas.
Ahh vale, pero es q yo no le conozco.
Soy amigo de Mengano
Ahhh, haber empezado x ahí. Ok, pues deme los datos, nombre y apellidos etc
Fulanico de Copas. La dirección de envío d factura es diferente a la q tiene q figurar en la factura.
Sí, sí no se preocupe. Le confirmo del día tal al cual en el hotel X.
Mu bien, mandame los bonos.
Le paso los localizadores.
Ok.

Llegado el citado día el Sr. Perico de los Palotes se presenta en el hotel X, diciendo q tiene una rva a su nombre de la agencia F. Y con los localizadores que lleva anotados, el hotel le dice q a ese nombre no tiene nada,xro q no se preocupe xq tiene otra rva d esa agencia cn esos localizadores, q le da la habitación y q mñ se llama a la agencia a ver q pasa.
Se llama a la agencia x la mñ (y yo estoy d libre), la boss le dice al hotel que efectivamente tenemos una rva a nombre del Sr. Fulanico de Copas pero xra nada a nombre de Perico el de los Palotes.
El problema queda solventado al cambiar el hotel el nombre del cliente.
Pero, el cliente culpa a la agencia, y dice q nunca más volverá a viajar cn nosotros.

Llega el amigo de Fulanico y me dice que es q... Tenía q haber preguntado si la reserva iba a nombre de kien m estaba dando los datos o a nombre d otra persona... Por supuesto la boss tb me ha dixo... S q hay q asegurarse...

La empresa hizo una reserva posterior a esa en la cual me dijo la persona q se alojará es Menganica.Pues ok sin problemas.

Ahora bien... Yo q culpa tengo de q la empresa de por hecho que yo tengo dotes adivinatorios y tengo q saber q aunq haya preguntado los datos no m ha entendido bien y yo q, tengo dotes adivinatorias sé que no es quien me está llamando kien viajará.

Pero si tampoco pasa nada por eso..... Que no era un billete de avion.
Nada Cape ni te preocupes. Hay gente xa to
Jajajja muy buenos los nombres supuestos.

Ahhh....pero tu no hiciste el curso de artes adivinatorias en Howarts como yo????en clase nos enseñaron emisiones, remisiones, PTA`S, defensa contra las artes oscuras y adivinación...a que clase de academia fuiste!!!!

Pues eso he pensao yo, q menos mal q no era un billete de avión...

Si yo... X mi no m preocupo, kiero decir... Q yo sé q mi trabajo lo hice bien... Pero, sta mñ cd ha aparecio el socio d la boss y m dice "hay q preguntar" man dao ganas d decirle, enga bonico, ponte aki q le vas a hacer tu la reserva al proximo q venga jajaja.

Y, esliss, intenté entrar en esa academia xro... Mis escasos recursos económicos en el momento de la matriculación no m lo permitieron, prefería pagarle la estancia a Fulanico de Copas la noche que decidió irse de copas junto a Menganico jajaja.

Hola:

Los moderadores y usuarios os agradeceriamos que siguierais estas pautas de escritura

www.losviajeros.com/ ...hp?t=25966

Así mismo me gustaria(personalmente) que cuando conteis anecdotas de las personas que van a vuestras agencias lo hicierais con un poco mas de delicadeza,porque si la gente que va a pediros consejo o contratar con vosotros, tuviera que decir lo que piensan de la mayoria de vosotros,saldriais muy mal parados(me incluyo entre ellos)

Saludos

Pues, lupy, gracias por... La pequeña regañina sobre la escritura.
No sé si es correcto que te conteste por aquí o debería hacerlo en un mp, la verdad es que sí utilizamos mucho el "lenguaje sms" y por mi parte intentaré cuidarlo pues como bien dice alguien en el hilo que has puesto muchas veces duelen los ojos de lo que estás leyendo por los faltones de ortografía.

Intentaré cuidarlo!! (el lenguaje digo)

Lupy, quiero que sepas que por mi parte todo lo que se escribe aquí es de clientes no usuales en ciscunstancias atípicas (por eso se llaman anecdotas) y dentro de un contexto de trabajo diario con gente de todo tipo. Además, añado, que siempre bajo el mas absoluto de respeto. Si se ha dado la impresión en algún momento de falta de delicadeza por parte del agente de viajes es por quitar hierro a asunto.
Y vuelvo a decir lo que dije el otro día, siempre estaré de parte del que tienen que tratar con el público, porque tú tratas con un agente de viajes cada vez que te quieras hacer una escapada, un agente de viajes trata con clientes todos los días y no siempre son tan educados, inteligentes, viajados, curtidos o pacientes como lo puedes ser tú.
Y te puedo asegurar que yo amo y cuido a cada uno de mis clientes.

Hola:

Veo q la primera parte del mensaje lo has captado (no era una regañina,era una informacion),la segunda parte espero que este tan clara como la primera

Saludos

Jejeje. Bueno sí, lo que pasa es lo de siempre como dice bonzzo que no todos son igual de educados y que si en algo en lo que no tiene razón el cliente, empresa en este caso llega el jefe y aún a sabiendas que le habría pasado lo mismo te toma por inepto y por persona que no sabe hacer su trabajo... éso mosquea, cabrea y te hace llenarte de rabia.

Por mi parte, lo hago con respeto, en el caso expuesto sé que no lo hice mal y no me he mofado en ningún momento del cliente porque como bien decías hay que ponerse en el lugar del otro y pensar lo que pensaría si lo leyera...

CapeGRX y bonzzo

Yo soy un cliente habitual de agencias(bien para mi,o para mis amistades)y os puedo decir que hay un par de agencias donde nunca volvere(de momento no dire cuales)debido al trato poco profesional , pasota y en algunos momentos rayando la groseria de sus empleados.

El tipo de clientes(buenos o malos)os guste o no, va dentro de vuestro sueldo,lo mismo q va dentro del mio tener que aguantar (en pocas ocasiones)gritos y malos modos de pacientes que lo estan pasando mal.

Solo digo que en algunos de vuestros mensajes se ve demasiada ironia y cachondeo contra el cliente

Saludos

Ok, entendido, a ver ésta:
Hoy ha venido un gran cliente de esta agencia a retirar su documentación de ese pedazo de viaje a Egipto que se va a marcar. 21 días en total, entre Egipto y Jordania (Abu simbel, El Cairo, Santa Catalina, Crucero por el Nilo, Sharm el Sheik, etc...). Pues me ha regalado el libro de Marcello Bertinetti "Egipto desde el Aire" y no veas qué pasada de fotos de Egipto, sobre todo las aéreas.

Lupy7, te aseguro que estar detras de una mesa en una agencia de viajes se parece en poco a otro trato con el publico, porque parece que todo el mundo sepa mas que tu porque entro en una pagina de internet y salia no se que, que tengas que justificar que no eres un ladron porque el suben precio de las tasas el carburante, etc...
Te aseguro que yo que he trabajado + de 20 años en un bar, no tenia que lidiar con un tipo de cliente super conflictivo que he encontrado en la agencia. Por cierto al bar venian a desayunar los medicos de urgencias del ambulatorio y todo no eran flores para con sus pacientes.
Saludos.

No me das envidia...a mi también me traen regalitos...
Unas babuchas...
Una guagua de guatemala...
Un collar de lanzarote...
Bombones...
Pastelitos de Malaga...
Alfajores...
Otra guagua de Colombia...
Y una chilaba!!!!

De todas formas Lupy7, un paciente pocas veces creera saber mas que tu o te debatira sobre sus dolencias, en este sector muchos creen saber mas que nosotros (que hay gente que si que sabe, la verdad) y a veces te tratan como a ladrones. Y mejor no hablar de las diferencia de sueldo, también no hay comparación entre dificultad y volumen de trabajo, la verdad.
Saludos