ANECDOTAS Y EXPERIENCIAS CON CLIENTES ✈️ Foro de Agentes de Viajes ✈️ p95 ✈️

Pues eso he pensao yo, q menos mal q no era un billete de avión...

Si yo... X mi no m preocupo, kiero decir... Q yo sé q mi trabajo lo hice bien... Pero, sta mñ cd ha aparecio el socio d la boss y m dice "hay q preguntar" man dao ganas d decirle, enga bonico, ponte aki q le vas a hacer tu la reserva al proximo q venga jajaja.

Y, esliss, intenté entrar en esa academia xro... Mis escasos recursos económicos en el momento de la matriculación no m lo permitieron, prefería pagarle la estancia a Fulanico de Copas la noche que decidió irse de copas junto a Menganico jajaja.

Hola:

Los moderadores y usuarios os agradeceriamos que siguierais estas pautas de escritura

www.losviajeros.com/ ...hp?t=25966

Así mismo me gustaria(personalmente) que cuando conteis anecdotas de las personas que van a vuestras agencias lo hicierais con un poco mas de delicadeza,porque si la gente que va a pediros consejo o contratar con vosotros, tuviera que decir lo que piensan de la mayoria de vosotros,saldriais muy mal parados(me incluyo entre ellos)

Saludos

Pues, lupy, gracias por... La pequeña regañina sobre la escritura.
No sé si es correcto que te conteste por aquí o debería hacerlo en un mp, la verdad es que sí utilizamos mucho el "lenguaje sms" y por mi parte intentaré cuidarlo pues como bien dice alguien en el hilo que has puesto muchas veces duelen los ojos de lo que estás leyendo por los faltones de ortografía.

Intentaré cuidarlo!! (el lenguaje digo)

Lupy, quiero que sepas que por mi parte todo lo que se escribe aquí es de clientes no usuales en ciscunstancias atípicas (por eso se llaman anecdotas) y dentro de un contexto de trabajo diario con gente de todo tipo. Además, añado, que siempre bajo el mas absoluto de respeto. Si se ha dado la impresión en algún momento de falta de delicadeza por parte del agente de viajes es por quitar hierro a asunto.
Y vuelvo a decir lo que dije el otro día, siempre estaré de parte del que tienen que tratar con el público, porque tú tratas con un agente de viajes cada vez que te quieras hacer una escapada, un agente de viajes trata con clientes todos los días y no siempre son tan educados, inteligentes, viajados, curtidos o pacientes como lo puedes ser tú.
Y te puedo asegurar que yo amo y cuido a cada uno de mis clientes.

Hola:

Veo q la primera parte del mensaje lo has captado (no era una regañina,era una informacion),la segunda parte espero que este tan clara como la primera

Saludos

Jejeje. Bueno sí, lo que pasa es lo de siempre como dice bonzzo que no todos son igual de educados y que si en algo en lo que no tiene razón el cliente, empresa en este caso llega el jefe y aún a sabiendas que le habría pasado lo mismo te toma por inepto y por persona que no sabe hacer su trabajo... éso mosquea, cabrea y te hace llenarte de rabia.

Por mi parte, lo hago con respeto, en el caso expuesto sé que no lo hice mal y no me he mofado en ningún momento del cliente porque como bien decías hay que ponerse en el lugar del otro y pensar lo que pensaría si lo leyera...

CapeGRX y bonzzo

Yo soy un cliente habitual de agencias(bien para mi,o para mis amistades)y os puedo decir que hay un par de agencias donde nunca volvere(de momento no dire cuales)debido al trato poco profesional , pasota y en algunos momentos rayando la groseria de sus empleados.

El tipo de clientes(buenos o malos)os guste o no, va dentro de vuestro sueldo,lo mismo q va dentro del mio tener que aguantar (en pocas ocasiones)gritos y malos modos de pacientes que lo estan pasando mal.

Solo digo que en algunos de vuestros mensajes se ve demasiada ironia y cachondeo contra el cliente

Saludos

Ok, entendido, a ver ésta:
Hoy ha venido un gran cliente de esta agencia a retirar su documentación de ese pedazo de viaje a Egipto que se va a marcar. 21 días en total, entre Egipto y Jordania (Abu simbel, El Cairo, Santa Catalina, Crucero por el Nilo, Sharm el Sheik, etc...). Pues me ha regalado el libro de Marcello Bertinetti "Egipto desde el Aire" y no veas qué pasada de fotos de Egipto, sobre todo las aéreas.

Lupy7, te aseguro que estar detras de una mesa en una agencia de viajes se parece en poco a otro trato con el publico, porque parece que todo el mundo sepa mas que tu porque entro en una pagina de internet y salia no se que, que tengas que justificar que no eres un ladron porque el suben precio de las tasas el carburante, etc...
Te aseguro que yo que he trabajado + de 20 años en un bar, no tenia que lidiar con un tipo de cliente super conflictivo que he encontrado en la agencia. Por cierto al bar venian a desayunar los medicos de urgencias del ambulatorio y todo no eran flores para con sus pacientes.
Saludos.

No me das envidia...a mi también me traen regalitos...
Unas babuchas...
Una guagua de guatemala...
Un collar de lanzarote...
Bombones...
Pastelitos de Malaga...
Alfajores...
Otra guagua de Colombia...
Y una chilaba!!!!

De todas formas Lupy7, un paciente pocas veces creera saber mas que tu o te debatira sobre sus dolencias, en este sector muchos creen saber mas que nosotros (que hay gente que si que sabe, la verdad) y a veces te tratan como a ladrones. Y mejor no hablar de las diferencia de sueldo, también no hay comparación entre dificultad y volumen de trabajo, la verdad.
Saludos

Y una medalla de una virgen....
Soy taaaaaaan majaaaaaaa

Hola:

Me alegro de ver que no todos los clientes son una pesadilla ,esperamos que disfrutes del libro y esperamos que en los mensajes sobre la gente que no te gustan tanto,apliques el mismo criterio.

Saludos

Todos los trabajos tienen sus mas y sus menos, y tenemos q tratar con todo tipo de personas(buenas,regulares,malas..........)y una cosa es hacer un comentario de viva voz con alguien,sobre lo que nos parecen,y otra muy distinta es plasmarlo por escrito .

Con esto damos por zanjado el tema

Saludos

Sigo con anecdotas buenas, me acaban de dar dos tomates por una reserva de tren. Si viérais la cara del que los ve al lado de los folletos de costas XD. Por cierto, Esliss, tengo un gorro turco a juego con tus babuchas jejeje

También me regalaron una tableta de chocolate...hipoglucemica le debi de parecer...

Cuando quieras te las presto y ya veras que elegante que vas...

Jooo!!!! me he asustado leyendo la ley. No pensaba que en los combinados se demandara según pone en el Foro casi la mitad de las veces a la agencia minorista....

Pero si se está en una franquicia que consta el nombre de la central en todos lados. El dueño de la franquicia también pringa???o la demanda va directamente e la central?

De todas maneras son frecuentes las reclamaciones????

Hola Chic@s
Yo voy a poner una grabadora en la agencia. Me acaba de poner a parir una chica que dice que no la estoy escuchando bien. Primero me dice aeropuerto de Bolivia, le digo La Paz o Viru Viru y os juro que me ha dicho la PaZ, me dice precios de un billete, y luego octubre, septiembre diciembre, cuando se lo tengo mirado, me dice 2 adultos y un niño cuanto sale? le digo me lo puedes decir todo a la vez y luego que era Santa Cruz no la Paz, yo creo que voy a ir al otorrino
Yo tengo 2 estanterias llenas de regalitos

XD
Nuoro, es que te ahogas en un vaso de agua jajajajaja
Sí, pero no, pero 2 adultos, no mejor uno, no tres y un niño, al la Paz, A Viru Viru, no a la paz yo, a Viru Viru mi primo, bueno y su niño, ¿cuánto es? pero ¿Tú estás tonto?
Jajajajaja
Mejor que grabadora yo repartiría tila a alguno. Yo no vendo sólo vuelo a no ser que sea un servicio añadido a otro tipo de viaje o para clientes míos de toda la vida.