HotelBahia Principe Luxury Sian Ka'an ,Solo adultos, R Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p06 ✈️

Vamos a llegar él el domingo al sian kaan. Que nos recomendáis a la hora de cenar? Cuales son los mejores restaurantes?

Para mi el mejor es el Alux Gourmet del Sian ka' an, yo repetiria en este porque tiene una carta excelente, luego el Gourmet Don Pablo del BP Tulum y Gourmet Arlequín del BP Akumal.
Pero esto va en gustos, a mi el Rodizio no me gusta porque no me van las grasas, pero a otros les encanta.

Muchísimas gracias. Y el japonés que tal??

A nosotros el Restaurante Maiko nos gusto. Y también el que está en el BP Coba el Restaurante Mikado, pero en esté si vas pide la reserva en la mesa de las planchas de tepanyaky donde el cocinero preparaa los platos, es divertido ver como cocina.

Y que pregunte la hora que no se puede ir a cualquiera.

Buenas noches a tod@s
Por favor alguien que haya pasado por el hotel puede mandarme un plano de distribución del hotel ?? para ver situación de bloques habitaciones.

Solo había Junios Suite Superior cuando hicimos la reserva, alguien pude indicarme donde se ubican y aconsejarme zona tranquila y bonita del hotel ???
Muchas gracias de antemano y un saludo

Muy buenas a todos!

Somos una pareja de Albacete que nos alojamos aquí del 19 al 25 de enero.

Lo haremos en la suite con ático. Si alguien va estar por allí en esas fechas podiamos quedar para hacer alguna excursión juntos.

A la vuelta cuento qué tal el hotel y el viaje.

Saludos!

Acabamos de regresar de pasar 15 días en el Sian Ka´an.
Es nuestro tercer viaje a la Riviera Maya y en los 3 nos hemos alojado en la cadena Gran Bahía, por su situación, que para nosotros es la más adecuada para las excursiones, te ahorras un montón de kilómetros de coche y gasolina.
Primero dejar por sentado que en todos los países caribeños los estándares para la clasificación de los hoteles por categorías no es la misma que en Europa, así que partimos de que allí un 5* es un buen 4* de aquí...
Es nuestra primera vez en el Sian Kan, y la ultima en este hotel y en la cadena en la Riviera. Si tenemos que definir brevemente nuestra estancia/experiencia sería: DECEPCIONANTE, no es ni de lejos lo que esperabamos de un hotel que se vende como exclusivo...“Don Pablo Colección”..de que ¿?¿?

Lo primero es decir que Gran Bahía está construyendo una autentica mega ciudad residencial dentro del complejo que comprende los cuatro hoteles y aquello ha perdido ya el toque que tenia años atrás definitivamente y empieza a notarse la masificación en todos y cada uno de los servicios y sitios donde vayas…bufet, restaurantes, carritos de transporte etc. Etc. Es de Perogrullo entender que pretender ser el mega complejo hotelero más grande de México con viviendas a la venta…apartamentos en alquiler a tiempo compartido…campos de golf…cuatro hoteles etc..etc y lo que esto conlleva de masificación y lo que te venden de trato exclusivo…atención personalizada etc…son conceptos totalmente incompatibles de todas a todas.

Recepción en el día de llegada: Si eso es la recepción en un Don Pablo Colección 5 estrellas que venga dios y lo vea…fue lo más parecido al camarote de los hermanos Marx que hemos visto en la vida…el Lobi es muy pequeño (bonito, coqueto, de diseño..etc..y todo lo que quieras) y había una actuación…era difícil entenderse a voces con los recepcionistas…por supuesto no nos dieron coctel de bienvenida ni nada parecido por que los camareros del bar del loby no daban abasto a atender las mesa… y primera sorpresa: me asignaron una habitación de inferior categoría a la que había pagado…por supuesto ninguna explicación al respecto, ninguna excusa…nada de nada.
Me ponen un par de folios escritos por las dos caras en el que daban por hecho que renunciaba a cualquier reclamación contra el hotel por alojarme en esa habitación sin infórmame de que no disponían de la que había abonado: la reserva estaba hecha y pagada desde hacía UN MES…y no tuvieron tiempo de avisarme ni informarme…(así no actúa un hotel que vende EXCLUSIVIDAD…ni de cachondeo) y esperan a que te presentes allí con las maletas para soltarte la sorpresita. Me exigieron que firmara dicho documento antes de darme las llaves de la habitación por cojones y por supuesto me negué a firmar nada a esas horas de la noche, agotado después del viaje, muerto de sueño y de hambre.
Nos entregaron las llaves de la habitación y nos dijeron señalando al infinito y mas allá: por allí al fondo a la derecha...y nos tuvimos que ir a buscar la habitación por nuestra cuenta y riesgo porque nadie te lleva a la habitación…de noche…agotados…sin conocer el lugar…vamos un recibimiento simplemente espectacular. Inimaginable en un hotel de esta categoría y CON LO QUE UNO HA PAGADO…por encima de los 4200€.
Por fin y después de más de media hora arrastrando el equipaje de mano un camarero del bar el cenote después de vernos pasar tres veces salió y nos llevo hasta el bloque donde nos habían metido.
Nos dirigimos al bufet para cenar algo caliente para recomponer el cuerpo tras tan largo viaje (origen Canarias) como nos habían comentado en recepción y segunda sorpresa: no nos dejaron entrar al bufet…nos dijeron que cogiéramos un carrito (teníamos el cuerpo para carritos…) y que nos fuéramos alguno de los bares de los otros hoteles abiertos las 24 horas…vamos…el recibimiento fue…EXPECTACULAR, digno de un 5 estrellas Don Pablo COLECCIÓN(…de errores)

Otro detallito sin importancia que dice mucho de cómo trabajan en esa recepción es que tampoco nos dieron las tarjetas para las toallas y al día siguiente nos tocó vuelta a empezar con las eternas colas en el mostrador de recepción que han sido la nota predominante.

Piscinas: Limpias, tranquilas, pocas tumbonas y ocupadas siempre desde la 6 de la mañana por los guiris que no se cortan un pelo, así que por falta de sitio donde acomodarnos no fuimos, salvo a darnos algún chapuzón.

Playa: Zona reservada para el hotel pero hay que ir muy temprano si quieres coger un par de hamacas, como vayas mas tarde de las 9.30 no coges ninguna. Buen servicio que te lleva bebidas a las tumbonas. La playa en si es mala como todas las del complejo hotelero pero eso ya lo sabe el que se ha alojado allí: NINGUNA playa del complejo es buena. Si quieres una autentica playa paradisiaca y espectacular: Playa Paraíso en Tulum, allí pase gran parte de mi estancia o la cala que hay pegada al extremo sur del Akumal que es espectacular y esta sola.

Bufet: soy cocinero en una cadena hotelera y la verdad es que el bufet está muy bien presentado, la calidad de la comida es bastante aceptable, la temperatura de cada preparación es la adecuada, se repone con bastante asiduidad, la sala muy bonita, muy luminosa toda acristalada, pero coincido sin lugar a dudas con lo que he leído por aquí a bastantes foreros…para quince días…REPETITIVO hasta la saciedad, ya lo comprobareis en persona.
Los camareros de la mañana muy atentos, simpáticos, todo lo contrario de los turno de cenas que fue caótico…la gente terminaba amontonando los platos en el borde de la mesa porque no te los retiraban ni de broma…a no ser que sacaras la cartera…y…voila los camareros se partían el pecho.

Restaurantes temáticos: Aconsejo reservar en los temáticos inmediatamente mediante la aplicación del Bahía Príncipe porque corres el riesgo de quedarte sin poder hacer alguna cena (la verdad es que tampoco te pierdes gran cosa...por que alguno de los temáticos los supera el bufet por goleada…que ya es decir)

El restaurante Alux del Sian Kan esta simplemente bien. He leído alguna opinión que decía que era un restaurante de “cocina de autor”…como no sea del autor del Quijote de la Mancha…(esto es cocina de autor en mi tierra: elrincondejuancarlos.es/es.html ) calificar como cocina de autor el comerse una terrina de foie (un clásico antiquísimo)…un solomillo con una reducción y su guarnición (un básico de toda la vida)… este restaurante como muchos del complejo son simple y llanamente de cocina contemporánea, actualizada, revisada, puesta al día o como quieras definirlo, bien presentada como mandan los cánones, pero de autor...no tiene NADA.
En todos los temáticos te ponen la misma carne presentada de diferente manera con diferentes guarniciones y salsas de acompañamiento: solomillo de ternera, pero cada uno trabaja con un corte y presentación diferente: el chateaubriand el filet mignon el tournedó…etc
El Maiko no lo probé, en el bufet hay a diario tanto en la comida como en la cena una zona sushi con lo básico.
La tortuga: tenía un grandísimo recuerdo de otras ocasiones y reserve 3 cenas y solo fuimos 1. La cortesía del chef fue una autentica bazofia: un trozo de plátano frito rebozado y frio aplastado y una especie de empanadilla también fría infumable que no probamos. No nos ofrecieron el coctel de bienvenida.
Los primeros eran de bufet frio y la verdad que bastante flojos por no decir que no estaban a la altura ni tan siquiera del hotel donde esta situado, cualquier bufet de cualquiera de los cuatros hoteles era infinitamente mejor que el de este: garbanzos cocidos…arroz blanco…ensaladilla rusa…(“el autor” de este restaurante…estaría de vacaciones) Las carnes muy sabrosas, bien asadas, todas en su punto de jugosidad y temperatura, lo único que mereció la pena sin duda. Los postres flojillos.
Gourmet del Cobá y Don Pablo del Tulum: Muy bonitos y la carta muy similar a la del Alux…

Habitaciones: Pagué por una Junior Suite Superior y me alojaron en una habitación estándar durante dos días y todas presentan básicamente la misma distribución: la habitación dividida en dos ambientes por un mueble de obra donde está el televisor, unas por supuesto más amplias que otras, pero para nada tienen el mobiliario de la pagina oficial.
No recomiendo ni por asomo las Junior Superior Garden porque la gente pasa a menos de medio metro de el jacuzzi y da cosa ver a las parejas allí metidas a media tarde…y los de las habitaciones superiores tienen que gozarse el espectáculo…también al estar a pie de paso teníamos que mirar para otro lado porque se veía a la gente tumbada en la cama…sentada…etc.…la verdad que daba cosa.
Las habitaciones (en las dos que estuve) les hace falta un pintadito: tienen muchísimos mosquitos aplastados contra la pared y algún que otro churrete y todos los bloques por fuera también están faltos del mantenimiento imprescindible en un ambiente y clima de este tipo…algunas columnas con oxido…desconchados en las fachadas. Nada más llegar a los bloques hay una puerta metálica en el hueco de la escalera donde meten la lencería de las habitaciones para las camareras de piso, estas puertas no cierran, están desencajadas y permanecen todo el día abiertas de par en par y da un aspecto de abandono bastante penoso, impresión de abandono inaceptable en un hotel de 5* superior

Propinas: El motor del hotel. Los americanos lo primero que hacen nada más sentarse en el bufet es sacar la cartera y hacer que se vea el fajito de billetes de dólar que llevan dentro, sacan uno y lo ponen encima de la mesa dobladito, el camarero de turno lo ve…y no se separa de la mesa…continuamente le llenan las copas…le retiran los platos…etc así que si no das propina a los meseros: PACIENCIA, muchaaaaaaaaa paciencia…algunos te atienden…menos solícitos…pero a lo largo de la cena con muuuuuuuuuuuuucha paciencia alguien te atenderá
Llega a ser verdaderamente molesto que no se corten en pedirte directamente que les cambies las monedas de euro que le dan los europeos de propina a billetes y tengas que sacar la cartera tomando una copa...o sentado en el bar el cenote...o paseando: yo llegué a cambiar en más de 5 ocasiones y al final parecía que había roto una hucha de la cantidad de monedas que llevaba (casi 100€ en moneditas) así que al final opté por decir que no tenia mas cambio por que era…a diario...es inimaginable que un hotel de 5 estrellas anden molestando a los clientes con semejantes peticiones que en Europa te costarían el puesto de trabajo...soy plenamente consciente de sus sueldos...situación económica...dependencia de las propinas para subsistir...etc...pero todo tiene un limite y un saber estar...etc...etc...

Un saludo.

Buffff la verdad es que lo que cuentas huele mal,pero lo que me extraña es que hayas estado tres veces en la misma cadena para llegar a este desengaño tan grande,cuando te deberían de haber tratado a cuerpo de rey por tripitidor.Lo de la recepción y la habitación es muy fuerte,no se debe consentir,los restaurantes parece que normalitos,la playa mala(pero eso ya lo sabias) y los meseros que si no ven propinas no se mueven......pues la verdad que el panorama que describes es como para no dejarse caer por allí.En fin como muy bien dices tu al comienzo de tu mensaje "ultima vez" en esta cadena y a seguir disfrutando de Riviera Maya que seguro que encuentras tu hotel ideal,porque haberlos haylos.Saludos y la próxima será mejor sin duda

Uffffff mañana voy a este hotel, y después de leer esto ... Voy un poco asustado. Espero que mi experiencia allí sea mejor de lo que he leído, ya os contaré a la vuelta

No te preocupes, lo mismo a ti la experiencia te parece positiva. No todos tenemos los mismos gustos ni los mismos puntos de vista de las cosas.
Yo he intentado ser lo mas objetivo posible. Como verás dentro de la opinión aunque en líneas generales no sea buena, hay cosas que he calificado de buenas y que me han gustado.
Aún así te diré, que hay algunas otras cosas en las que no he querido entrar en profundidad, pero que coincido con opiniones que he leído de este hotel mas recientes que la mía (en tripadvisor por ejemplo) en la que ponen al personal de recepción a parir...y a los relaciones publicas mejor ni nombrarlos...
Espero que tengas mas suerte que nosotros en tu estancia y ya nos contarás

Hay muchas cosas que son como en cualquier hotel sobre todo en TI, la ocupación de las amakas en playa y piscina es a primera hora a veces sin ocupación posterior hasta alta hora de la mañana.
Los bufets depende del gusto de cada uno, lo que para mi es bueno, para ti es correcto y para aquel es una basura.
Lo de las propinas la verdad es que yo no di hasta el ultimo día y siempre nos trataron muy bien, rápido y sin esperas.

Hola, ya he estado en el coba y vi el sian kaan recién abierto, tengo unas dudas a ver si me las podéis resolver. Gracias!

Si el hotel tiene?

- servicio habitaciones 24h (que viene un camarero a traete la comida)
- si en esa parte del hotel hay 24 horas.
- y si es como en el the royal suittes palladium que en todos los restaurantes puedes cenar langosta sin coste.

Y ley en este foro que incluye tratamientos de SPA, es cierto?

Graciassss, un saludo!!

No hay tratamiento spa incluido. La langosta hay que pagarla en todos los hoteles del complejo.
Servicio habitaciones creo recordar era 24 horas, funciona bien (de lo poco que funciona en este hote...) pero tiene poca calidad y variedad

Yo que tu...si la experiencia fue buena...al Paladium sin pensarmelo

Hola gente!!en junio me voy a este hotel con mi novia,cual seria la mejor zona para coger la habitación?buscamos tranquilidad,pero tampoco queremos caminar mucho,je je je

Buenos días! Yo estuve enero y tenía la habitación de las más lejanas a recepción. Andando tranquilamente tardaba 5 minutos y se agradecía ese paseo. De todas formas si quieres que todo más o menos te coja cerca pide una villa que esté cerca del restaurante Alux o del restaurante cenote. Estés donde estés os va a gustar.

Buen día! ya reserve este hotel para 7 noches en mayo del corriente año.

Ante todo quiero agradecer a toda la gente que ayudo en las 74 hojas de mensajes que tiene este foro, me las lei e un a mañana y la verdad sacieron todas mis dudas!! ( lo de la playa escondida es alucinante)

Lo elegi principalmente por ser exclusivo de adultos, por la comida y bebida con la que cuentan..............la cual tengo entendido que es mejor que la competencia de la zona. Lo unica contra que le veo son las habitaciones, que no me parecen dignas de un 5 estrellas luxury (ya tengo experiencia en estos tipos de hoteles)

Antes de este hotel fui investigando sobre el royal suites yucatan, el catalonia royal tulum y los iberostar y riu. Pero este es el que mas se adapto a mis necesidades, ademas de tener una ecuación precio/calidad mas que coherente (el palladium me costaba un 50% mas caro)

Bueno, una vez mas le quiero agradecer al foro por toda la voluntad en ayudar al projimo sin pedir nada al cambio!

Saludos!

Te recomiendo que vayas a la playa salvaje que está muy cerca del BP Akumal, es una maravilla ya que las playas del complejo no son de lo mejor. Aquí puse fotos y la explicación de como llegar.
En cuanto al BP Sian ka´an a mi me encantó, y sobre todo el tener en la playa una zona exclusiva para los clientes de este hotel son servicio de camarero y unas hamacas comodísimas.
www.losviajeros.com/ ...;start=670
Saludos

Si angemi, ya lei tus post y vi las fotos, es bellisima!!!

Te cuento que voy a alquilar un auto y visitar playa paraiso akumal playa maroma y xpu-ha, alguna mas que me quieras recomendar??

Saludos!!

A mi me encantó Playa Delfines en Cancún, aprovechamos también para ir al Mercado 28.
Saludos