Malas experiencias con Air Asia ✈️ Foros de Viajes ✈️ p65 ✈️

Espero que no os pase a ninguno de vosotros lo que me sucedio,entonces me gustaria veros tanto allí como el resto de días en un pais como Indonesia llevando a pulso una maleta pesada rigida de veintipico kilos.

Mi contestación a Horrorvision si fue desproporcionada que no lo creo porque le conteste con total educación y respeto ,otra cosa es que se vea como un post hostil hacia el ,pero después de una contestación hostil de el hacia a mi...

Conterstación con indirectas y ataques con segundas con comentarios despectivos y con segundas como ¨¨tu super rigida Roncato o mas cabreado que una mona¨¨ y así sucesivamente como si su opinion estuviese por cima de la mia y fuese la unica verdad ,cuando ni tan siquiera sabe lo que ocurrio ni estuvo presente.


He comentado las sugerencias de Ocu y Facua porque el hablo de hacerse cargo en general las compañias aereas ,es decir generaliza y mete en el saco no solo a Asia sino a todas las compañias aereas que logicamente supuse que se referiria a las de Europa o España que nosotros conocemos mas...

Pero bueno si que he visto aerolienas de allí que si te pierden la maleta o te la rompen se hacen cargo logicamente ,estamos hablando ya de lo ultimo...sino seria un cachondeo.


Bueno ,es que si ya uno cuenta una cosa y tiene que ser lo que vosotros digais cuando mi pareja y yo estuvimos presentes y vivimos la situación indignados ... Pues entonces nada tendra que ser como vosotros decis... Nos trataron fenomenal y fueron super amables y confundimos el buen talante que tienen y la amabilidad.Ante eso imposible hacer nada y decir nada...

Que si que la tienen vuelvo a repetir ,ya dije en el anterior post que una cosa son los azafatos de tierra o de vuelo que son super amables y tratan fenomenal generalmente,y otra muy diferente es en las oficinas de la aerolinea de la sede de Air asia donde atienden y responden a los problemas como este que yo mismo conte.


Y lo vuelvo a decir ,se rieron de mi ,y lo peor es que fue enseñarles el papel que tenia como prueba que me firmaron que rellenamos entre los trabajadores de yogyakarta del aeropuerto que por cierto por lo menos me atendieron bastante bien y se preocuparon y me ayudo un chico a pegar la maleta con cinta aislante el lado entero... Le saco fotos etc... Me dio una copia de todo donde estaban los daños absolutamente todo... Mi pareja de testigo por cierto.

Pues esa copia de el incidente fue enseñarselo a los dos tipos una chica y un chico y empezarse a mofar del papel y después de mi... es mas les dije de que os reis tanto en ingles... Y se hacian los tontos y ni caso

Después empezaron a dar largas,con un trato lamentable,en todo momento senti que me querian dar largas y atender a otra persona... Y repito cuando en el otro aeropuerto trabajadores de esa misma aerolinea decian que se harian cargo que me llegaria un email con todo lo del incidente ,que guardase la copia y que hablase con ellos bien en kuala o en otro aeropuerto que tuviese oficina de Air asia.Mintieron.Ni email ni absolutamente nada.

No tengo ningun interes en desprestigiar ni poner a parir a esta aerolinea es mas como dije tenia buena opinion sobre ellos.Y no queda otra que coger vuelos con ellos por allí porque tienen un gran monopolio en todo Asia... Peor eso no quita para que cuente mi experiencia y alerte a la gente de lo que les puede pasar si se ven en la tesitura que yo me vi... Siendo encima el 4 vuelo de 15 en total...

Y una cosa no todos los asiaticos son tan amables y van todos con buena intención.Hemos visto de todo ,gente que ha intentado engañarnos,basicamente nos ven euros con patas así de simple.Pero eso ya cada uno y su vision.

A eso me referia evidentemente.Conteste a lo que el me dijo.El queria comparar como tu bien dices la situación de las compañias aereas de Asia con las de Europa y España ,y yo por eso le puse y le hable sobre las indicaciones que dan la OCU y Facua.

En lo que comentas de el trato seco y mas bien normal,nosotros también lo hemos percibido en la gran mayoria de vuelos ,es como todo hay gente mas maja y que te trata mejor y otra mas seca y menos amable.Cogimos unos cuantos vuelos en Indonesia y yo diria que quitando alguno en el que fueron mas amables por lo general fue de lo mas normal el trato,vamos como en España que también hay de todo por cierto.

Pero no es lo mismo gente que trabaja para una aerolinea en oficinas donde tienen que defender los intereses de la empresa que como ya he dicho los azafatos de tierra de vuelo y gente así.

Yo percibi en todo momento que lo que querian es lavarse las manos y defender los intereses de la empresa.

Como testigo de lo que sucedio,como bien dice Sloth en Yogyakarta si que se portaron mas o menos ,ya que le pusieron la cinta en la maleta,le hicieron fotos y le rellenaron el papel y claramente le dijo que se le recompensaria por ello y que recibiria un email.

Cosa que nunca sucedio,ni email ni nada.Es mas,nos pidio hasta el numero de movil y todo.
La cuestion es que luego en Kuala Lumpur que es donde tienen sede ellos y sus oficinas al enseñarles el papel y decirles lo que paso,se estaban cachondeando en plan como diciendo que ese papel no valia para nada si no tenia seguro y que lo que nos habian dicho en Yogyakarta parece ser que no valia para nada

Me da rabia que la gente se meta a opinar sin tener ni idea.Esto es un foro y por supuesto que es para opinar ,pero de lo que sabes o de la compañia o de si le ha pasado algun problema o algo,pero poner en duda lo que una persona cuenta?es que no entiendo a santo de que.
A mi no se me ocurre poner en duda lo que una persona cuenta si no estoy delante .

En fin,y en lo que decis o poneis en duda porque segun decis todos son majisimos y educadisimos...Hay de todo,como en todos lados.No se puede generalizar.Si en una compañia trabajan 1000 personas,todos son amables,majos y simpaticos?Nadie puede tener un mal día o contestar mal,o simplemente no hacer bien su trabajo?

No se puede generalizar tanto.

No se por quien dices lo de "no tener ni idea". En este hilo no me parece que haya intervenido nadie que no tenga ni idea.

Tampoco ha dicho nadie que sean todos majos, ni educados... Pero a los que tenemos conocimiento de como se comporta el personal de estas compañías, nos extraña la descripción del comportamiento del personal de Air Asia que se hace en el relato. No te digo que no pueda pasar.

No se si lo de "no generalizar" lo dices por esto:


Sin tener en cuenta lo que se ha editado.

Spainsun,en lo de ¨no tener ni idea¨ me refiero a que no tienen ni idea de lo que paso en esa oficina,ni de como nos trataron.Repito pueden dar su opinion o contar sus experiencias ,pero no poner en duda lo que un forero esta contando.No lo entiendo la verdad.
Porque sino se esta delante ,ni ves las caras de cachondeo de la gente que te esta atendiendo ,me pregunto como puedes opinar o poner en duda o decir que no nos estaremos confundiendo con su amabilidad y buen talante?
Repito ,a mi no se me ocurre dudar de la experiencia que cuenta una persona.Porque eso solo lo sabe la persona que vive una situación así u otra.

En lo de generalizar,no me referia a lo que dice Sloth de impresentables etc,porque si leis bien después dice que no habla de azafatas,mas bien se refiere a la oficina donde nos trataron y a las personas que hablaron con nosotros en Kuala.No creo que se tenga que poner las palabras exactas,parece que se esta buscando la minima para rebatir a alguien.Evidentemente,el tiene derecho a estar enfadado y nada contento con esta compañia.
No creo que el ni yo ni nadie gane nada inventandose cosas o mintiendo,como parece que se sugiere por aquí.

A lo que me referia en generalizar, era en la amabilidad de los asiaticos y de los trabajadores de Air Asia.Ni todos son tan buenos,ni todos tan malos.
Es un debate que no viene al caso,pero querer decir que en Asia todo el mundo te trata con una sonrisa,y son muy buenas personas me parece que para nada es así.Hay gente buena y mala ,como en todos lados

Cuando uno expone una experiencia propia en un foro público abierto a todos los viajeros registrados del mismo, tiene que asumir todos los comentarios que desde el respeto y la educación se puedan realizar, los que te agraden y los que no, creo que a estas alturas lo deberías saber, y si encajas mal las opiniones en contra… pues entonces no te expongas. Así de sencillo.

Responderme en un tono irascible que: “[i]a ti esto ni te va ni te viene”, “no voy a consentir que me vengas con estas formas[/i]”, “a ti que te importa como acabe yo cabreado si ni estabas y te trae sin cuidado el tema”, “no me vengas con tonterías y hables sin saber”, etc.… es ser agresivo e irrespetuoso. Cuando yo en ningún momento lo he sido contigo, por mucha interpretación torticera que hagas de mi post.

Si digo que en tu periplo de resarcimiento: “acabaste más cabreado que una mona” y lo quieres interpretar como una ofensa, pues vale, pero no deja de ser una expresión coloquial sinónimo de “estar enfadado y de mal humor, de forma que uno salta fácilmente a poco que se le contradiga”.

Dices que en todo momento fuiste con buenas formas y respetuoso con los empleados de Air Asia, cosa que según tú, en ningún momento ellos lo fueron contigo, pues como ya te dije, “No lo cuestiono porque no estaba ahí”, eso sí, llama la atención que allí fueras tan respetuoso, y una vez aquí en el foro, estés tan irritado que te expreses con frases despectivas e insultantes tanto a los trabajadores de Air Asia, como aquellos que no aplaudimos tus palabras.

Voy a hacerte caso cuando dices que tu historia ni me va ni me viene, por lo que me retiró definitivamente de cualquier polémica relacionada con tu caso. Solamente desearte que te vaya bonito en esta vida.

El hilo se llama Mala experiencia con Air Asia ,luego entro cuento una experiencia mia propia de un viaje en la que me rompieron mi maleta.Enfadado logicamente con dicha aerolinea y los trabajadores que me atendieron en la sede oficial en una de sus oficinas de allí.Una experiencia que solo mi pareja y yo vivimos y vimos con nuestros propios ojos.La conte tal cual.

Acto seguido entras tu y empiezas a opinar sobre dicha experiencia ,poniendote claramente en el lado de la aerolinea ,algo que no se entiende por cierto,vienes con que si que dudas de lo que cuento casi haciendo parecer como si me lo estuviese inventando ,y empiezas con una comparación entre lo que se hacen cargo las aerolineas de allí con las de Europa y España,que lo deberia de saber que no entran ciertas roturas de la maleta ,a todo esto sin tener ni idea de que tenia roto en mi maleta y que estaba partido...mas que nada porque ni estabas ni lo has presenciado ni nada...porque en una roncato como la que tengo yo el soporte que lleva a las ruedas es una pieza muy grande y muy importante ,es el material y parte de la maleta,no se que te imaginastes ...


Después dices que sin tener seguro que no podria ni reclamar,como te demostre no es así ,ya has visto lo que dice la Ocu y Facua por ejemplo.Se tienen que hacer cargo de cualquier rotura de la maleta y de la perdida lo mismo.

Y no hubo ningun periplo como dijistes de ir para aquí y para alla,reclame donde tuve que reclamar me atendieron precariamente y en formas muy lamentables peor me atendieron,y con todas las pruebas que tenia(me pidieron hasta el telefono) que iria a una oficina de Air asia ,que es lo que hice en su misma sede de kuala lumpur.

En cuanto al tema de los 20 euros algo que ya me parece ridiculo que te metas,puesto que ya he comentado todo lo que tuve que hacer para repararla,y que no era seguro la reparación ,es mas no me aseguraban nada,y tuve simplemente un golpe de suerte por coincidir mi modelo con el de otro posterior al mio.Sino no hubiese tenido remedio.Pero ya no es eso,me parece de mal gusto que opines y valores hasta mi cabreo cuando no tienes ni la menor idea de lo que tuve que pasar durante el resto ya de las vacaciones con la maleta rota cogiendola a pulso , en diferentes terrenos como playa ,aeropuertos,hoteles ,klotoks de todo... Un infierno etc... Para desplazarla,avisar a las aerolineas para que tuviesen cuidado que sino se partia entera y adios maleta... ,porque como ya dije fue en el 4 vuelo de ida ,es decir en el inicio del viaje... Y me quedaba un mundo aun que pasar y muchos vuelos ya que al final en total fueorn 15 vuelos hasta llegar a mi ciudad.Para opinar de eso tan libremente opinar hasta de mi cabreo si merecia la pena hay que vivir todo eso hay que estar allí y pasar por lo que pase... me parece ridiculo ese comentario sin tener el mas minimo conocimiento de lo que paso y lo que tuve que pasar.

El apaño como dices tu no fue tan sencillo otra cosa de la que opinas sin tener la menor idea... Y es que todo lo supones... Sin saber claro.Sabes tu acaso el proceso que hay que hacer para intentar reparar una maleta rigida pesada de hace 8 años,pues mismamente no fue nada sencillo,Roncato trabaja con pocas tiendas en mi ciudad,y la oficial no la hay.Y donde las venden encima ni las reparaban...es decir las mandan o a Madrid o te mandan las piezas...si es que las tienen... Peor bueno no viene al caso.Los tristes 20 euros como decias tu s epodian haber convertido en unos casi 200 tristes euros.

Al final ,dices que te llama la atención lo que comentaba en mi experiencia del trato recibido ,y comentas que tu que has viajado que no pocas veces (me trae sin cuidao) con Air asia que la paciencia y amabilidad que han tenido te ha sorprendido cada vez que has viajado con ellos.Y yo me pregunto si yo comento que los que em atendieron en yogyakarta
Por lo menos aun siendo en condicione sprecarias y lamentables me prometieron hacerse cargo de la rotura y de la maleta,se hizo todo el papeleo,se sacaron fotos se intercambio mi telefono,vamos todo buenas intenciones... Peor que después en la oficina de Kuala lumpur ellos fueron todo lo que comente porque se rieron de nosotros se cachondearon de todo e papeleo... Y un trato como ya dije lamentable y deleznable... Queriendose lavar las manos en todo momento... Yo me paro a pensar... Has tenido tu trato con tooooda la gente de Air asia? con la gente de las oficinas de la sede oficial donde reciben reclamaciones de todo tipo,problemas,incidentes etc?¿? lo dudo muchisimo... Tu tendrias el trato que se tiene por lo general con el personal de tierra que atienden maletas etc facturación y demas ,y con el personal de vuelo... Pero no con gente que esta metida en una oficina para defender los intereses para la empresa que trabajan.El trato es totalmente distinto.



Ahora lo que haces es sacar de contexto frases mias...pero bueno,es tan sencillo como que buscabas desprestigiar o bien mi experiencia ,o hacerme quedar como mentiroso,o o simplemente defender a Air asia,no se entiende que buscabas opinando así de mi experiencia.Una cosa es que vengas y digas oye pues me parece raro ,nosotros siempre genial con Air asia... O mismamente que te sorprendiese el trato,pero cuando ya lei insinuaciones,como que me estaba haciendo una pelicula mas o menos,o comentarios como "Cuando en tu casa por unos tristes 20 euros has apañado el siniestro en tu súper rígida Roncato". A que viene eso ,ya me diras tu... También segun tu es una forma amistosa de opinar sobre mi experiencia... Y no va con segundas no...


Me gustaria saber que buscabas en intentar dejar por los suelos mi opinion y experiencia ,sabiendo encima que fue una muy mala experiencia que tuvimos,y que nos influyo en el resto del viaje...


Depende en el contexto en el que se utilice,viendo tus intenciones parecia todo menos una expresion coloquial... Si que significa lo que comentas pero claro no es lo mismo cuando tu unico interes era desprestigiarme ,dejar por los suelos mi experiencia y poco mas... Porque dudo que te lleves una comision de Air asia.



Bueno de nuevo das por hecho cosas sin haber estado presente...
Me rompen la maleta y reclame en el aeropuerto de Yogyakarta,estuve un buen rato...totalmente tranquilo ,es mas estaba tan en shock de lo que me fastidio que me quede hasta blanco y ni reaccione casi... Hice con otros trabajadores de allí el papeleo todo lo que me pidieron y lo que se tenia que hacer... Todo yo callado y mi pareja y hablando lo justo ,me pidieron perdon y que se harian cargo bueno... No tengo que volver a repetir mas veces las cosas creo yo...


Después en Kuala lumpur en la sede en la oficina donde atienden las indicencias ,perdidas de maletas,roturas ,todo...como ya he repetido por enesima vez... Lo mismo estaba muy muy relajado ,hable con ellos les entregue el papeleo,y a hablar con ellos y vi sus intenciones desde el primer momento,se rieron del papeleo ,les decia yo y les comentaba el procedimiento en el aeropuerto de Yogyakarta y se reian... Se cachondeaban eran tres tipos y una chica ...

Y si sali furioso muy muy furioso como creo que saldria cualquier persona que le ocurre lo que le ocurrio a mi después de lo que tuve que pasar el resto del viaje con la maleta rota sin poder casi desplazarla...en aeropuertos,playas,hoteles,klotoks puertos etc... Lo que ya repeti ya un infierno.


Pero mira es que parece que tengo que estar continuamente defendiendo mi experiencia,una y otra vez repitiendo las cosas, cada cosa que he puesto como si me las inventase o fuese ciencia ficción... Cosas que solo yo he vivido... Me parece un sinsentido ,que uno ponga una mala experiencia y que de la misma haya que estar defendiendola una y otra vez cuando de lo que se trata es de avisar a otros viajeros de que es algo que puede suceder.Aunque parezca que no ,yo también lo creia y mira...



Igualmente ,yo también me retiro,y con esto esta claro que aprendo que lo mejor es no contar nada callarselo uno mismo,porque después siempre aparece el tipico defensor de lo que se critique sea cual sea la experiencia ,y aunque este no la haya vivido,en hilos como este de malas experiencias ,no es la primera vez que lo veo ni sera la ultima.Un saludo

Ah y algo que se me habia pasado ,pedir disculpas por mi primer post antes de editarlo, que me pase de frenada,con mi enfado y mi malestar utilice terminos y palabras que no tenia que haber utilizado.

Sloth, por favor, no te hagas la victima ni tergiverses lo sucedido en el hilo.

Primero tu no pusiste el mensaje en el hilo de malas experiencias, te lo movió Galyna y tu se lo discutiste. Ahora reivindicas que es un mensaje del un hilo de malas experiencias y que el que no vea las cosas como tú, no debería expresarse en este hilo. Lo siento, pero los mensajes de Horrorvision son procedentes en este hilo. Si los mensajes de Horrovisión no hubiesen sido procedentes, se los habríamos movido.

Segun tu estabas tranquilo en Kuala y en el foro, después de días del hecho y aun sabiendo las normas, te muestras furioso descargando una alegato contra los empleados y la compañía y nos obligas a editarte varias palabras. Esto de editarte varias palabras o de tener que retirarte mensajes, no es la primera vez... Ni la segunda.

Te quejas de que los empleados no te respetaron y tu te pasas 4 pueblos con ellos en el mensaje... No podemos decir que fueses muy respetuoso. Como bien te dijo Galyna, algunas y formas de expresarse no refuerzan los argumentos, sino que los debilitan.



Editas la critica "sin insultos" (según tu punto de vista) como si fueses novato o fuese "un favor" y no supieses que moderación no te va a permitir un mensaje de ese tipo. ¿Y si sabes que moderación no lo va a dejar pasar, para que lo pones?

Es de agradecer la petición de disculpas y se valorará. Lo mismo que se valoran tus aportaciones.

Es una pena que el que estos incidentes con algunos de tus mensajes, sean un hecho reiterado.

Entiendo que sloth, después de tantos diarios y tantas aportaciones tiene mucha confianza en el foro, y se intenta expresar como si fuéramos sus colegas, un fallo, pero estoy segura que no quería buscar enfrentamiento, simplemente contarnos como si fuéramos sus amigos y estuviéramos tomando un café su experiencia para advertirnos a los futuros viajeros y usuarios de esta aerolínea. Seguro que él se sorprendió de la actitud en esa situación de los trabajadores de la companía y por eso se molestó doblemente, porque todo lo eficaces que pueden parecer en situación normal, en esta situación no lo fueron. Muchas veces escribimos y pensamos que la otra persona lo va a entender como lo queremos expresar y no pasa eso, en la escritura tenemos que tener doble cuidado para no llegar a malos entendidos como creo que ha pasado con el mensaje de Sloth, al igual que disfruta escribiéndonos sus diarios (que se nota que lo expresa con mucho entusiamo) y en sus aportaciones en el resto de hilos, en esta ocasión también lo ha mostrado con mucho entusiasmo, ha tenido mala suerte en muchos de sus vuelos cogidos, pero no dudo que en esta ocasión tuviera mala experiencia.

Sloth, moderación ha decidido suspenderte por un mes, por reiteradas faltas de respeto a las normas.

No es solo por este mensaje: Mala experiencia con Air Asia que tu sabias que no podías publicar así, sino por los numerosos incidentes y faltas reiteradas, que han obligado a retirar decenas de mensajes tuyos en broncas, discusiones y polémicas varias. Eso sin contar los editados como ese que superan en numero a los retirados.

Gota a gota se llena el vaso... En este caso ha sido mas bien un embalse.

Lo sentimos mucho, pero ya es hora de poner límite a tanta salida de tono y si no la pones tu, la pondremos nosotros.

Un saludo

Aquí la has clavado, y es un error y ha sido una salida de tono importante, insultos...te sorprendería ver con que poco los que presumen de respetuosos, calmados y de tener buenos modales y educación montan en cólera y que términos usan.. Sobretodo por privado

Es de aplaudir la petición de disculpas y es un hecho que lamentablemente le honra, digo lamentablemente porque hacer autocritica y pedir perdón cosa muy sencilla y una virtud pero sin embargo poco común por estas paginas

Es una pena y como siempre en estos casos seguro que os ha costado tomarla decisión, a Sloth le deseo muchísima suerte haya donde este y haga lo que haga y espero volver a verle por aquí
Un abrazo

Como supongo que sabes soy la pareja de Sloth.
Me parece exagerado la expulsion de un mes.En este foro hay gente que habla mucho peor,insulta en sus diarios,vacila al personal ,incluido moderación y a muchos foreros y nunca se le ha expulsado.
No a todos se les mide por el mismo rasero,esta claro.

Las decenas de mensajes en broncas,discusiones y polemicas varias...Dejame decir una cosa,dos no discuten si uno no quiere.
Parece que fue una persona segun le poneis....nose ni que palabra utilizar.

Lo de gota a gota se llena el vaso....en fin,creo que la gente estara de acuerso en que han sido muchismias aportaciones,ayudas a foreros y sus diarios....Creo que eso pesa mas que unas salidas de tono,cuando hay gente que las hace igual o peor y no pasa nada

Me da pena que hay gente que le apoya y les parece exagerada la sanción pero no pongan nada por aquí.

Muchas gracias Lalu y bajamonti

Habeis acertado de lleno,el habla como si fuera con unos colegas,pero yo que soy la que mejor le conozco se que es una bellisima persona y no como le quieren dejar que parece que fuera un broncas o que se yo...

Os agradezco vuestro apoyo. Y el también,por supuesto.

Las disculpas parece ser que no valieron de nada.Lo que decia arriba que hay gente que habla y dice lo que quiere,vacila a foreros etc y no pasa nada.

Un mes?

Exagerado es poco.Pero bueno esto es un foro y no queda otra que acatar normas.Solo espero que sean para todos igual

Un saludo y gracias de nuevo

También me parece demasiado la suspensión de un mes; pidió disculpas!!! Con la suspension, perdemos los usuarios del Foro que no contaremos con la ayuda, consejos y opiniones de Sloth (que son muy valiosas)
Sloth, esperó verte pronto por aquí!!! Y gracias por tus comentarios!!!

Yo también lo veo desproporcionado y más cuando el forero pidió disculpas y reconoció su salida de tono
Cosas mucho peores he leído yo en este foro, desde insultos como "rancios y borregos" a una nación entera a descalificaciones personales y no ha pasado nada.
Perdemos todos.
Sloth es seguramente el mejor blogger y además un forero con cultura (no solo viajera) que hace unas aportaciones valiosísimas.

Espero tu regreso!

Entiendo tu apoyo como pareja.

Moderación tomas las decisiones en función de muchos parámetros, se tiene en cuenta no solo las aportaciones, entre otros la gravedad de los enfrentamientos y el numero de ellos.

Solo como observación: Sloth tiene ahora mismo 66 mensajes retirados de foros públicos y marcados como retirados por conflictos graves (hilos con broncas, discusiones inadecuadas, mensajes inapropiados...). Eso no quiere decir que tenga la culpa de todos ni mucho menos, pero si que tiene una cierta frecuencia en las discusiones que exigen una intervención muchas veces contundente de moderación. La gran mayoría de los usuarios no tienen retirado ningún mensaje por esta causa, incluso la mayoría de los veteranos, aunque alguna vez te puedas ver implicado en una discusión, sin comerlo o beberlo. Por ejemplo tu tienes solo un mensaje retirado por esta causa y ademas te puedo decir que era por una conversación en la que tu comportamiento fue normal. Pero tienes 1 mensaje, no 66. También te puedo decir, que tiene unos cuantos que el sabia que en cuanto el mensaje lo viese el moderador, iba a ser retirado o al menos editado por incumplir las normas.

Es mas, moderación tiene unas cuantas discusiones con el, por temas muy "variopintos" (discusiones de decisiones de moderadores, traslados, problemas con terceros usuarios...) y que afectan a unas cuantas zonas de LosViajeros y no solo a uno o dos moderadores.

Moderación conoce muy bien a Sloth en su comportamiento (trayectoria) como usuario: lo bueno, que tiene mucho, y lo que no nos gusta tanto. Lo de Sloth no es de un mal día, lo hizo con conocimiento, discutió el traslado, repitió el mensaje y luego se puso a increpar a quien le pareció su mensaje un exceso... Sin tener en cuenta que hay que aceptar cualquier opinión respetuosa que se emite sobre el tema. Es ademas una situación reincidente y tiene una historia.

Cuando moderación toma una decisión sobre un mensaje o hecho que creemos que infringe las normas y que merece una decisión de moderación, pone en contexto el hecho en medio de la trayectoria del usuario (para lo cual tenemos mucha mas información que la que la gran mayoría de los usuarios tienen a su disposición. Normalmente se intenta poner sobre todo lo positivo y lo que aporta y se intenta infravalorar sus pecados. Es cierto que hay usuarios que también han tenido conflictos y graves, pero cada usuario es un mundo. Hay personas que han tenido un mal día y otros que son reincidentes en los conflictos. Hay personas que lo único que han aportado al foro ha sido un mensaje y les ha costado la suspensión definitiva y directa, por menos que el mensaje que el ha puesto (y en este caso reiterado). ¿Con cual lo equiparamos?

Moderación ha analizado su trayectoria y su historia antes de tomar una decisión, incluido el historial de toques que ya tenia el usuario. Hemos tardado dos días en analizarlo y hemos valorado las distintas posibilidades: las había menos duras y mas duras... Y hemos tomado la que creemos justa y que permite al usuario darle un tiempo para que reflexione sobre lo que no puede continuar sucediendo.

A mi me encantaría que Sloth volviese después de estas "minivacaciones" y sacase alguna conclusión sobre determinadas actitudes que no pueden continuar igual y que no fuese que "soy un victima del trato injusto de moderación".... Pero eso ya depende de el.

A moderación le ha costado tomar la decisión, pero te puedo asegurar que al menos teníamos una cosa clara: el vaso se había colmado y había que hacer algo mas contundente que las veces anteriores. Si no hubiese sido por sus aportaciones y su veterania, los hechos eran para expulsión directa.

Hola Susana,

La percepción de la proporción y desproporción suele depender de la subjetividad de la persona. Los moderadores son elegidos entre los usuarios por ser personas muy equilibradas, pacientes, sensatas y cabales con una trayectoria muy larga en el foro. Ese filtro hace que sean personas con mas tendencia a la proporción y la decisión meditada, que a la reacción "desproporcionada".

En moderación las decisiones se toman por votación, lo cual suele compensar un posible fallo en la percepción individual de un moderador sobre un hecho o persona (aquello de que 40 ojos ven mas que 2). Cuando hay veteranos con larga trayectoria afectados nos tomamos muy en serio las decisiones.

Somos humanos, no somos infalibles, por supuesto.

Todo esto me ha recordado una historia que quizás viene a cuento.

Una vez un amigo me vino y me dijo:
- Antonio, tengo un problema, a ver si tu me puedes dar un buen consejo para solucionarlo.
Me explicó el problema y, por mi modo de pensar, intento analizar la situación de forma objetiva y le doy mi opinión: lo que pensaba que había sido un error, el lo que creía que llevaba razón y lo que podía hacer para solucionar el problema. Al final me dice:
- ¡Jodxx, Antonio! he hablado con Pepito y el si que es un "buen amigo": ¡Me dice que llevo la razón en todo!
Yo le contesté:
- ¡Hombre, haberlo dicho antes! Si me dices que quieres "un buen consejo", yo intento darte un consejo para solucionar el problema. Si me dices que lo que quieres es un "buen amigo" y empatía, terminamos antes: ¡Ven aquí y te doy un abrazo!

Por mi experiencia, es mas difícil encontrar buenos consejos, que gente dispuesta a dar abrazos. Los abrazos reconfortan, pero no ayudan a solucionar los problemas.

Un saludo

Hola. Que tema más difícil. A ver, antes de nada decir que entiendo perfectamente a moderación y que respeto su decisión. Y sin cuestionar uno u otro hecho, solo quiero decir, que no conozco a sloth personalmente, pero yo lo veo como... "un buenazo gruñon", lo digo con cariño eh? . Creo que va de cara, que quizá se relaja demasiado y eso a veces le trae problemas, y como el mismo reconoce en ocasiones se va de frenada, y seguramente no ha sido por este mensaje si no por otros anteriores, no lo sé, ahí no puedo opinar por que no me lo he encontrado, pero, y es solo una percepción mia, a mi me parece que esta hecho de buenisima pasta, que debería pulir algunas cosas, quizá si, y ¿quien no? pero esta clarísimo que su colaboración en este foro es enorme y creo que lo hace de corazón y sus diarios como se dijo por aquí son de lo mejorcito que hay por internet, y estoy convencida de que eso en moderación se valora muchísimo y de que les ha costado de veras tomar la decisión, y que también por eso no han dudado en darle una segunda oportunidad.

Sloth, tranquilidad, tomatelo como algo positivo, unas vacaciones del foro para pensar y preparar tu próximo viaje, jeje... Y nos vemos pronto que me tienes que explicar que tal por las Gili y Lombok que es uno de mis futuribles. Fuerza, tranquilidad y animos para todos