Kenia y Tanzania: Agencias locales y Guías ✈️ Foro África del Este ✈️ p56 ✈️

Yo no he dicho en ningún momento que las exclusivamente locales sean malas y que no funcionen bien, si no que, en caso de que algo salga mal, cuestión que te puede pasar con cualquier agencia por muy buena que sea, ¿dónde reclamas? ¿En Kenia o en Tanzania? Que todo el mundo pase de esta cuestión no es como para no tenerlo en cuenta. Después, cuando las cosas se tuercen es cuando nos damos cuenta de dónde estuvo el fallo. Pero, bueno, la vida es asumir riesgos y cada uno asume los que le parece más convenientes.

1300Eur Persona /12 días. Sale aproximadamente a unos 108 - Eur /persona día .Sicneramente es un importe muy, muy justo pero su puede hacer , siempre que sea compartiendo vehiculo con mas personas. ( un minimo de 4 personas) si no es así, las cuentas no salen, poque no creo que la agencia estañe dispuesta a perder dinero.

Lo de que no tengan sede en España, pues es un reisgo a correr. Si tienes alguna queja , se lo dices a ellos en el momento y se soluciona allí, porque si se deja para reclamar el ultimo día o reclamar en España, lo veo una perdida de tiempo.( no ir comodo por algo y aguantarse todo el viaje no lo veo útil ) Si tengo una queja, mejor que me lo arreglen allí y no esperar aquí y venir a quejarme al comercial de turno de la agencia, que al final entre lo que le cuenta el viajero y lo que le cuenta el de la agencia en destino, igual se vuelve loco porque pueden ser historias totalmente distintas….

Yo no me refiero a pequeños fallos que se puedan solventar sobre la marcha sino a problemas serios, que te perjudiquen de manera grave y tengas que echar mano, si es necesario, de la vía judicial. ¿Te quedas en África para pleitear allí?

108€/día, con entradas a los parques incluidas (ya no me meto en cuestión de tipo de alojamiento), más que muy ajustado me parece casi imposible.

Uno cuando se plantea unas vacaciones no piensa en llegar a tener problemas que necesiten la via judicial para solventarse… aunque nunca se sabe lo que puede suceder.

El precio a mi también me parece excesivamente bajo y solo le saldria rentable si llevase el vehiculo completo ( 6 personas) Con 4 personas creo que iria demasiado ajustado .
Hay que ver que es lo que incluyen en el precio, porque hay agencias que no te incluyen entradas a los parques, o tasas similares, o no te incluyen las comidas, ( solo transporte y alojamiento). Hay muchas combinaciones posibles y que en un princpio te abaratan el producto y después , una vez que estás allí, te llevas la sorpresa.

Pues habrá que tener en cuenta la posibilidad de que algo salga rotundamente mal, como el caso de que haya fraude. Si tú contratas desde aquí desde una agencia que trabaja con un un touroperador que a su vez subcontrata una agencia local, el viaje te sale mucho más caro, no tienes tanta flexibilidad como si viajas por tu cuenta... Pero si hay un fallo gordo, tú puedes reclamar desde aquí sin problemas. Si contratas allá directamente con una agencia local, olvídate de poder hacer algo, tu margen es mínimo o inexistente. Está claro que muchos optamos por montárnoslo por nuestra cuenta, que no esperas que los servicios que tengas allí te salgan ranas, especialmente cuando están contrastados por un número alto de opiniones de viajeros, si no, no los contratarías. Pero de ahí a no plantearse que puede haber problemas serios es un poco mirar para otro lado. Si en el caso de los safaris de Kenia y Tanzania tienes la opción de contratar lo que podríamos llamar una agencia mixta, o sea, una agencia que es al mismo tiempo local y española, eliminado la figura de los intermediarios que encarecen el producto (agencia exclusivamente española que contrata con un touroperador), que, en caso de reclamación, funcionaría igual que si lo contratases aquí con la agencia española, me parece que es una cuestión de peso como para pasar por encima de ella como si fuera una oferta más entre tantas y tener exclusivamente como punto de mira la agencia puramente local porque al final te da la opción más barata. La verdad que si entre una agencia exclusivamente local y otra mixta no hay una diferencia excesiva de precio, me quedo con la mixta con los ojos cerrados.

Ahora, el caso que tratamos aquí es diferente. Estamos hablando de una agencia local que está tirando los precios. Si realmente funciona, puede ser la bomba. Pero yo no me ofrecería como conejillo de indias, mejor que lo vayan haciendo unos cuantos cientos o miles de clientes por delante y, cuando tenga las suficientes garantías de una solvencia bien consolidada, entonces me arriesgaría. Antes no.

La solución mixta que indicas es la mejor alternativa, pero ahí ya la diferencia de precio con una agencia española suele ser casi nula.
Habira que ver en esta caso concreto que es lo que está ofreciendo, También soy de la opinionque las cosas tiene un precio, y puede haber variaciones hasta cierto punto… pero se llega un punto en que ya no da mas de si y si se baja de ahí, se baja de la "linea de flotación"…. Vamos que no salen la cuentas y o reducen servicios o mal negocio hacen.
Después también está el nivel de riesgo que cada uno está dispuesto a asumir…. Y ahí ya cada uno es un mundo. Y algunos no aceptan el minimo riesgo y otros son mas aventureros…. Y, si lo buscas….. Africa es una fuente inagotable de experiencias, incluso con las agencias de mas renombre ...

Pues en nuestras negociaciones, con una agencia exclusivamente española la única opción que se le acercaba en precio a las mixtas de las que obtuvimos los precios más baratos era la del camión y viaje en grupo en vez de en privado. Si eso no es una diferencia de precio en el tipo de servicio ofrecido, no sé... Y de las agencias exclusivamente locales con las que contacté, que también fueron unas cuantas, poco más barato me salía el mismo tipo de viaje que con las mixtas (no con todas estas, evidentemente, unas tienen unos precios más ajustados que otras, que te pueden incluso cobrar el doble o más).

Pero, claro, yo no encontré ningún chollo como el que estamos comentando aquí.

Yo tampoco encontré ningun chollo como este…. Pero iba solo y tuve que adaptarme a lo que encontré...

Joamra, las empresa "mixtas" no existen. O son españolas o son locales (aunque las lleven españoles). No se puede estar en dos sitios a la vez.

En serio, si el contrato es aquí, ya no es una empresa local (y te debe cobrar IVA). Si es de allí, es local.

La diferencia estriba también en las normas de consumo y jurisdicción legal en caso de conflicto.

Incluso nuestras normas son diferentes para empresas locales y empresas españolas (que se les aplica la legislación española y se les exige un domicilio en España).

Lo que denomino agencias "mixtas" (por llamarlas de alguna manera, aunque no lo sean) son empresas que tienen socios locales allá (y agencia física en África) y licencia fiscal española. En caso de conflicto reclamas desde aquí, que es lo que interesa.

Si tiene licencia española, es española, te debe facturar y te debe cobrar IVA y tu te ajustas a la normativa española. Pero entonces no son "locales".

Todas las empresas españolas especializadas en estos países, tiene socios allí.

Lo mas curioso que he visto (y no pocas veces) es agencias que se hacían pasar por españolas (llevadas por personas españolas) , que tenían su sede en China (y había que hacerles transferencia a ese país) y que se presentaban como españolas o africanas.

Como tengas un problema con una de esas empresas, ya te puedes ir a China a reclamar.

Esta claro además que cuando se anda con estos chanchullos es para evitar la responsabilidad en caso de reclamación.

Tiene licencia fiscal española, cotiza por lo tanto en España, se puede decir que es española y puedes reclamar cualquier problema que tengas desde España. Pero, según dices nos es local, pero tiene a sus socios en Tanzania, sus oficinas están en Arusha y te cotiza precios similares a las agencias locales tanzanas ¿Cómo se entiende eso? ¿Será "mixta" o no, aunque no lo sea en el sentido estricto de la palabra?

Para el tema de las reclamacines, en el cntrato que te dan a firmar te dicen donde tiene su sede social y la jurisdicción a la que se someten ambas partes en caso de necesidad de iterpretación el contrato….
En el mundo de las agencia hay de todo tipo de artimañas, con sedes sociales en un pais, socios de otro pais, y lugar de actuación un tercer pais distinto…. Pero creo que muy gorda la tienenlque liar para tener que terminar en los tribunales, aunque por ahí fuera uno se puede esperar de todo….

En el noventa y pico por ciento de los casos no es normal que se líe muy gorda, me imagino, pero... Te puede tocar la otra parte del pico. Ya digo que la cuestión es de hasta dónde esté dispuesto a arriesgar cada uno. Y si el precio es similar o un poco más alto que lo que te pueda ofrecer una agencia estrictamente local, para mí que sea una agencia española a efectos legales me supone una garantía más interesante que unos cuantos euros o dólares que me pueda ahorrar con una agencia local.

Cada uno lo ve de una manera, y todas son respetables. Y cada uno se marca unos limites y unos standards de confort, seguridad, etc….

A mismo precio, evidentemente que eliges la agencia española antes que la del pais de destino, pero a veces la diferencia de precio es muchisima, por el mismo servicio . Por ejemplo hay agencia españolas que te ofrecen el guia en español y llegas al destino y este solo sabe ingles,y cuando vuelves, porque la agencia de allí no sabe nada de guia en español, se lo dices a la agencia española y se inventan unas películas…..y no sacas nada en claro.
Igual que cuando te dicen grupo reducido en vehículo privado….. Y acabas en un coche con otros 8 o 9 o incluos mas viajeros….

Eso si, lo que hay que hacer, para evitar que el descontendo vaya a mayores durante el viaje, es quejarse allí, al guía, a la agencia, etc….. Que son las vacaciones y están para disfrutarlas, y no para ir acumulando malos rollos y soltarlos todos de golpe al ultimo día o a la vuelta en la agencia española…..

Yo estaba hablando de precios parecidos, no de grandes diferencias. En ese caso es lógico que te lo pienses.

Si al final te la juegan, además de plantear la solución del problema sobre la marcha, si no se soluciona y es claramente un incumplimiento de contrato (como, entre otros, el que citas de contratar un guía en español y ni papa de castellano) siempre será más fácil reclamar desde aquí que desde allí.

Lo has descrito perfectamente.
En este mundo de los viajes hay mucho pirata suelto, que sobreviven porque la inmensa mayoría de las veces los clientes no repiten el viaje y además, no reclaman para evitar líos.

En Bali me encontré con un centro de buceo de españoles que me querían cobrar un incremento de precio en los buceos por atenderme en español. Con toda la cara del mundo.

Por eso es vital la función de foros como este, donde se pueden contar vivencias reales, que son muy útiles a futuros viajeros.
Lo malo es cuando se cuela algún agencia disfrazada de viajero, contando milongas.
Pero son tan malos, que se les huele a distancia.

Hace unos días, un usuario del foro, me contestaba con un mensaje que no había escrito el. Lo había redactado casi con seguridad, el responsable de la agencia y se había limitado a copiar el mail y pegarlo. Pero de una form tan chapucera...

Lo que también es importante y fundametal es conocer es si estas trabajando con una agencia oficlal o no ( vamos , con un pirata)….porque puede haber gente que no le importe hacer el viaje con alguien sea estrictamente una agencia de viajes oficial…. Hay gente para todo repartida por el mundo. Pero si es obligatorio conocerlo durante el proceso de negociación del viaje y si alguien decide hacer el viaje, saber en que condiciones va.


Eso de "yo pensaba que esto era de esta otra manera.…" no sirve. Hay que conocer las condicines exactas y así luego se evitan malentendidos.

Hace pocos días hablábamos, aquí en el foro, sobre la importancia de la calidad de los guías y yo comentaba que no es cuestion de suerte.
Yo decía que con un buen guía vamos a ver escenas increibles, mientras que con uno mediocre solo vas ver animales tumbados al borde del camino... Por ejemplo.

Hoy no me he podido resistir. Acabo de ver en mi facebook esta preciosidad de foto, de Jorge Alexanco, que es un guía de altísimo nivel y del que tuve la suerte de disfrutar de su compañía, cuando estuve en Kenya.

Disfrutad de ella, porque este tipo de fotos solo está alcance de unos pocos privilegiados.

Y tanto. De entrada habría que hacer un safari nocturno y encontrar al bicho por la noche, que no es fácil. Aunque en Kenia, cuando hay algo interesante cerca, lo suelen transmitir por radio.