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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31269
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Youtopia Escribió:
Buenas, a ver si alguien me puede dar un poco de info:
En enero compré un par de billetes a Tokio, la tarifa más barata, con Qatar. Ahora, mi acompañante ha tenido un percance y no puede ir.
¿Puedo cambiar el nombre de su billete, aunque tenga recargo?
Un saludo
Llama y que te informe Qatar Airways
Teléfono reservas para Particulares: 91 418 38 70 - Horario de Lunes a Sábados de 9 a 18hrs y Domingos de 10 a 18hrs
Teléfono Asistencia Web: 91 418 38 72
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Última edición por ANGEMI el Lun, 20-06-2016 12:11, editado 2 veces
Buenos días:
Tengo un problema con Ryanair.
Compre un billete de ida y vuelta para mi hijo BCN-Dublin.
Resulta que es del 2011 cosa que al hacer la compra te aparece como adulto pues este año hace 16.
Pero al querer imprimir la targeta, no puedo pues es del noviembre 2000, con lo que para la semana próxima tendrá aún 15 años.
En Ryanir me dicen que no puede viajar sin acompañante. ¿Alguna solución?
Si pongo que nació en junio 2000, se darán cuenta al facturar?
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4346
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Pues es que dependerá del personal de Ryanair. Como les de por mirar la fecha de nacimiento, lo mismo no le dejan embarcar.
Y el problema mayor será a la vuelta, como le paren en Dublin.
Cuando viajo con mis hijas no miran su fecha de nacimiento, pero si viajaran solas, lo mismo lo harían.
No va con ningún grupo ni nadie que conozcas?
Besicos _________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Indiana Jones Registrado: 22-02-2010 Mensajes: 1762
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dsinera Escribió:
buenos días:
Tengo un problema con Ryanair.
Compre un billete de ida y vuelta para mi hijo BCN-Dublin.
Resulta que es del 2011 cosa que al hacer la compra te aparece como adulto pues este año hace 16.
Pero al querer imprimir la targeta, no puedo pues es del noviembre 2000, con lo que para la semana próxima tendrá aún 15 años.
En Ryanir me dicen que no puede viajar sin acompañante. ¿Alguna solución?
Si pongo que nació en junio 2000, se darán cuenta al facturar?
Lo normal es que cuando un chaval viaja solo comprueben los datos y lo mal normal es que no le permitan viajar.
Super Expert Registrado: 15-01-2012 Mensajes: 505
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ANGEMI Escribió:
Youtopia Escribió:
Buenas, a ver si alguien me puede dar un poco de info:
En enero compré un par de billetes a Tokio, la tarifa más barata, con Qatar. Ahora, mi acompañante ha tenido un percance y no puede ir.
¿Puedo cambiar el nombre de su billete, aunque tenga recargo?
Un saludo
Llama y que te informe Qatar Airways
Teléfono reservas para Particulares: 91 418 38 70 - Horario de Lunes a Sábados de 9 a 18hrs y Domingos de 10 a 18hrs
Teléfono Asistencia Web: 91 418 38 72
He hablado con ellos: Cancelar, me devuelven al rededor de un 40% de lo que pagué, y no se puede cambiar el nombre.
Otra opción que me han dado es utilizar el billete en los sig 3 meses.
Gracias por la contestación, un saludo _________________ The Poetry Book >>> Escucha mi grupo clickando en "WWW"
Hola, os cuento mi caso, he realizado una reserva con Ryanair y al hacer el check-in me he dado cuenta de que el apellido está "erroneo" me apellido de Pedro, pero en el billete pone solo Pedro aunque yo estoy segura de que lo teclee bien. Me he puesto en contacto con Ryanair y un agente me ha dicho que por eso no tendré problemas pero no me he quedado muy tranquila ¿a alguien le ha pasado lo mismo alguna vez y ha tenido problemas? Tengo la transcripción de la conversación en el caso de que en la puerta no me dejen embarcar, ¿que pensáis?
No se si estoy escribiendo donde debería pq es la primera vez! Pero socorro!
Mi marido ha puesto en su billete de avión de Qatar solamente "Javier" en vez de "Angel Javier" Sus apellidos son correctos y no son muy comunes. Hemos comprado los billetes a través de una agencia de viajes on line. Nos quieren cobrar 1,200 mas que es mas del 30% de todo el viaje! Entendemos por Qatar que es pq tienen que emitir un billete nuevo pero lo que si pueden hacer es poner hasta 3 dígitos gratis. Nos surgieren poner A Javier y tener una nota de Iberia (las dos empresas son de one world) que mi marido tiene la tarjeta de Oro de One World. No tenemos el dinero extra y no tenemos mas remedio que irnos al check in con estos datos. No es un cambio de nombre, es añadir un nombre. He leído en un blog que con un nombre, basta... Pero alguien ha tenido alguna experiencia similar? Volamos a Tailandia.
No se si estoy escribiendo donde debería pq es la primera vez! Pero socorro!
Mi marido ha puesto en su billete de avión de Qatar solamente "Javier" en vez de "Angel Javier" Sus apellidos son correctos y no son muy comunes. Hemos comprado los billetes a través de una agencia de viajes on line. Nos quieren cobrar 1,200 mas que es mas del 30% de todo el viaje! Entendemos por Qatar que es pq tienen que emitir un billete nuevo pero lo que si pueden hacer es poner hasta 3 dígitos gratis. Nos surgieren poner A Javier y tener una nota de Iberia (las dos empresas son de one world) que mi marido tiene la tarjeta de Oro de One World. No tenemos el dinero extra y no tenemos mas remedio que irnos al check in con estos datos. No es un cambio de nombre, es añadir un nombre. He leído en un blog que con un nombre, basta... Pero alguien ha tenido alguna experiencia similar? Volamos a Tailandia.
Gracias ante mano!
Ponte en contacto directamente con la aerolínea, es lo mejor que puedes hacer, busca el teléfono de la aerolínea, ten a mano el localizador de la reserva y trata con ellos.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Ya nos hemos puesto en contacto con la línea (Qatar Airlines) y son los que nos han dicho que podemos poner 3 dígitos mas gratuitamente. Esperamos que poniendo su Inicial "A" en vez de Angel sea suficiente...
Si alguien mas ha tenido una experiencia similiar, lo agradecería.
Hola,
Hemos hecho reserva de un vuelo, y en el nombre aunque es compuesto puse sólo uno, aunque por eso no creo que haya problema, mi preocupación es con la casilla de apellidos, que tan sólo hemos puesto el segundo apellido, no el primero; es para un vuelo nacional con Ryanair, creeis que habrá problemas? A ver si a alguien le ha pasado algo parecido. Gracias!!
Hola,
Me ha pasado exactamente lo mismo que a ti, con Ryanair y vuelo nacional.
No se porque cuando he ido a sacar la tarjeta de embarque me he dado cuenta de que aparece mi nombre y el segundo apellido.
Por lo que me ha costado el vuelo no me vale la pena pagar por modificar el apellido así que iré y a ver si me ponen pegas.
Quiero plantearos una duda respecto a Ryanair. No recuerdo la última vez que volé con ellos pero cuando he ido a comprar un billete esta semana para viajar a España desde UK, en su página en español, a la hora de hacer la reserva pide en una casilla el nombre y en la otra -expresamente- el primer apellido. Puse esos datos creyendo que al hacer el check-in online me pedirían poner el nombre completo pero no fue así. Lo único que piden son el número de dni, la fecha de nacimiento, fecha de caducidad del documento y luego, al aceptar, sale directamente la tarjeta de embarque.
La duda es evidente, yo tengo doble nombre y doble apellido...si ellos en la web solamente piden el primer apellido será que no es necesario nada más...¿?
Deduzco también que los datos del check-in son la Información Adelantada de Pasajeros? (En vueling por ejemplo te mandan un mail para rellenar la IAP pero éstos no me han enviado nada...)
(Pido disculpas por si habéis contestado a alguna pregunta similar con anterioridad)
No es necesario nada mas, yo siempre he reservado así (con ellos y con todas las companias). Lo han puesto así para que ya no queden mas dudas y la gente deje de usar el segundo apellido, que no es necesario.
No es necesario nada mas, yo siempre he reservado así (con ellos y con todas las companias). Lo han puesto así para que ya no queden mas dudas y la gente deje de usar el segundo apellido, que no es necesario.
Gracias, la verdad es que parece lógico...yo en UK no uso el segundo apellido para nada...es más, si lo usas es cuando empiezan las preguntas xD
Hola,
Me ha pasado exactamente lo mismo que a ti, con Ryanair y vuelo nacional.
No se porque cuando he ido a sacar la tarjeta de embarque me he dado cuenta de que aparece mi nombre y el segundo apellido.
Por lo que me ha costado el vuelo no me vale la pena pagar por modificar el apellido así que iré y a ver si me ponen pegas.
Saludos
Hola, mi vuelo fue Lisboa Oporto, y finalmente fue todo sin problemas, así que suerte!
Hola, os cuento mi caso, he realizado una reserva con Ryanair y al hacer el check-in me he dado cuenta de que el apellido está "erroneo" me apellido de Pedro, pero en el billete pone solo Pedro aunque yo estoy segura de que lo teclee bien. Me he puesto en contacto con Ryanair y un agente me ha dicho que por eso no tendré problemas pero no me he quedado muy tranquila ¿a alguien le ha pasado lo mismo alguna vez y ha tenido problemas? Tengo la transcripción de la conversación en el caso de que en la puerta no me dejen embarcar, ¿que pensáis?
Un saludo y gracias
Me auto cito para comentaros por si a alguien más le pasa, que pude viajar sin problemás desde Barcelona hasta UK, no me dijeron nada a la hora de embarcar.
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