Turkish Airlines: opiniones, dudas, experiencias ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p34 ✈️

Buenas tardes a todos. Tenemos una duda con respecto a una escala con Turkish en Estambul. Hemos volado con ellos varias veces, pero es la primera vez que lo hacemos con una escala de 15 horas en Estambul. Llegamos de madrugada y tenemos hotel cerca del aeropuerto, ya que podemos aprovechar el visado de nuestro viaje a Estambul en carnaval.
Entendemos que, como nuestro destino final es Bangkok, recogeremos el equipaje allí, pero no sabemos si podemos solicitar recogerlo en Estambul para llevárnoslo al hotel, evitar que esté en el aeropuerto quince horas y volver a facturarlo para recogerlo finalmente en Bangkok.
¿Alguien ha tenido una experiencia similar?
¡Saludos!

Hola,

Voy a explicar mi experiencia con Turkish Airlines hace menos de un mes.
Viaje con ellos del 19 al 25 de mayo Barcelona , Ciudad del Cabo, los vuelos hacen escala en Estambul, hasta aquí todo lógico, pero vamos paso a paso en el correo que me enviaron con la confirmación del billete, ponía Barcelona- Estambul-Ciudad el Cabo, primera mentira el vuelo hace otra escala en Durban, no es una parada técnica, ya que bajan y suben personas, no te dejan sin embargo bajar del avión, ni a la ida ni ala vuelta, es repito una escala de la cual no te informan a la compra del billete.
El idioma es el turco o el ingles, cosa que veo lógica en los vuelos de Estambul a Sudáfrica, pero no en el vuelo Barcelona Estambul, nadie y digo absolutamente nadie habla español, en el prat sin microfonos y en ingles a grito pelado y con dos horas de retraso, un empleado de Turkish anunciando como nos debiamos colocar.
Los aviones indicar que excepto el de Ciudad del Cabo a Estambul eran viejos, de tal manera que en uno de los vuelos a un pasajero le tuvieron que poner una funda de lo impresentable que estaba el asiento.
La comida pues mas o menos como en todas las compañias, eso sí al subir al avion hay una persona vestida de cocinero con su gorro y todo, me pregunto yo, ¿ cocinan en el avión?.
Creo que cultivan mucho la imagen a la galeria, en chorradas.
Y ahora lo mas importante de todo, en el vuelo de ciudad del cabo a Estambul se perdió una hora de mas en Durban, el avión tenía que aterrizar a las cinco de la mañana en Estambul, teniamos conexion a las 7 de la mañana a Barcelona.
Después de un aterrizaje fallido, aterrizamos a las 6,15 de la mañana, mi targeta de embarque del vuelo a Barcelona ponia embarque a las 6,15h, con lo cual podeís imaginar los nervios, no estabamos en ningún finger. Le enseñe la targfeta de embarque a a la azafata y nicaso , me dijo en ingles evidentemente que no pasaba nada , que ya nos ayudarían.
Me coloque detras de la cortina que separa a turista de busines, para poder bajar deprisa, creo señores que la prioridad era mia, elenlace me lo habían vendido ellos, pues la azafata en jarras para no dejarme pasar, evidentemente la parte de malos modos y me pude subir a la lanzadera de la clase busines, al llegar a la terminal, por supuesto no nos ayudo absolutamente nadie, con la targeta en la mano y mirando los paneles para ver la puerta de embarque del vuelo a Barcelona corriendo no lo siguiente, pasando el control ( en el panel ya ponía boarding ).
Conseguimos llegar justo a tiempo de cerrar las puertas, pero por la pericia de una servidora en los aeropuertos de tanto subir y bajar.
Constatar la antipatia del personal de Turkish y me reitero en que es una compañia que mira mucho de cara a la galeria, pero que no es como se dice ni de lejos la mejor como se pretende hacer creer.
La atención telefónica si tienes suerte si te contestan en 4 minutos pero también te puedes pasar un cuarto de hora colgado del teléfono y luego resultar que no hay ningún teleoperador en español.
Digo todo esto y tengo ya otro viaje preparado en el que volaré si todo va bien con Turkish, porque sinceramente creo quees como todo, si tienes suerte bien y si no al final todas las compañias son parecidas.
He viajado con la mayoria de las compañias europeas y asiaticas y muchisimo con Ryanair, y si tienes que hacer un vuelo de 20 horas y vas en turista, al final que mas da la comida, si no dejas de estar sentada en una butaca en la que las piernas las tienes que ir estirando para que no se atrofien.
Compro los billetes de avión en base al precio que tienen si es Emirates bien y si es Ryanair también.
Lo único que queria es contar mi experiencia y desmitificar a la Turkish, ya que a mí personalmente no me fue bien.
Muchas gracias

Estambul, 16 de julio de 2016

Comunicado de Turkish Airlines a nuestros distinguidos pasajeros y estimada nación,

Con la voluntad inquebrantable del pueblo, Turquía ha despertado a un nuevo día con un sentido mucho más fuerte de la democracia y la libertad.

Tras la llamada de nuestro Presidente y Comandante en Jefe Recep Tayyip Erdoğan, nuestras operaciones en el Aeropuerto Internacional de Atatürk en Estambul han vuelto a la normalidad reanudándose los vuelos.

A partir del 16 de julio a las 14:30 (EEST) todos los vuelos se reanudarán como estaba previsto. Agradecidos a nuestra querida nación, extendemos el agradecimiento a nuestros pasajeros por su comprensión por las molestias ocasionadas.

Debido a esta situación, para pasajeros individuales y grupos con billetes emitidos en vuelos de Turkish Airlines desde/hacia Turquía (incluyendo vuelos domésticos), y/o vuelos en tránsito vía Turquía entre las fechas 15 de julio y 17 de julio (ambos incluidos), y emitidos en/antes del 15 de julio, se seguirán los siguientes procedimientos:

1/ REBOOKING/ REROUTING
Reemisión involuntaria a coste cero, siempre que se trate de la misma cabina, teniendo en cuenta que el destino debe ser en la misma región IATA

2/ PETICIÓN DE REEMBOLSOS:
A) Billetes No utilizados: reembolso sin gastos.
B) Billetes Parcialmente utilizados: Reembolso considerado como involuntario (reembolso de la parte no volada)

3/ EXTENSION DE LA VALIDEZ:
La validez de los billetes puede extenderse hasta el 15 de agosto 2016 sin cargo alguno de diferencia de tarifa ni ningún tipo de penalización.

Estos procedimientos son válidos solamente para vuelos emitidos y operados por Turkish Airlines

Turkish Airlines Inc.
Relaciones con los medios

Turkish Airlines nos envía una nota de prensa con información sobre la situación y posibles reembolsos a los que vayan a volar estos días.

Vuelos para usa siguen vendiendo para el mes de agosto.

Suerte guapa!

Buenas tardes
Yo acabo de hablar con Turkish por telefono y lo unico que he conseguido es que me confirmen que mi vuelo del día 29 de Julio para Los Angeles est operativo,no cancelado
Que estan cancelados hasta hoy
Que si se cancelara sere avisada pero que de momento no
Supongo que deben tener ordenes de no alterar al personal

Saludos

Yo acabo de hablar con ellos y me han dicho exactamente lo mismo que a Traveling: que están cancelados hasta hoy y a partir de mañana están operativos según horario previsto.

Yo viajo el 16 de agosto y me ha confirmado que no está cancelado. Le he insistido en el tema de hacer escala en Estambul y que mi información es que USA no permite la entrada desde allí hasta el 1 de Septiembre, y me ha insistido con lo mismo, que está operativo.

En fin... A ver como acaba todo este embrollo

Vaya incertidumbre. Espero q todo se solucione Travel y Magrat.
Saludos

Vaya incertidumbre. Espero q todo se solucione Travel y Magrat.
Saludos

Esto lo ponían los de la Turkish en su facebook hace seis horas, suelen contestar con privados a cada caso.
ATENCIÓN. Todas nuestras operaciones aéreas (a excepción de los vuelos a EEUU) han recuperado la normalidad.
Los vuelos a/desde EEUU el 18 de julio de 2016 han sido cancelados, recomendamos a los pasajeros con reservas para estos vuelos acudir a nuestras oficinas de ventas o agencias de viajes encargadas de la gestión. (no dicen nada del resto de días, así que a lo mejor hay suerte!!)

Está previsto que mañana reanudemos nuestros vuelos a EEUU. Sin embargo, os recomendamos llamar a nuestro call center para más información sobre vuestros vuelos: 913 754 189. En estos momentos estamos recibiendo un gran volumen de llamadas, por lo que el tiempo de espera es mayor al habitual

Espero que se solucione y salga todo bien