Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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annakin Escribió:
Estoy a la espera de confirmar la información desde la propia aerolínea, pero se me hace muy raro que las cancelaciones se produzcan a instancias de Plus Ultra tratándose de vuelos charter.
Tan pronto tengamos la información contrastada, veremos cómo manejamos el tema desde el foro porque quizás lo que proceda sea tratar la información y/o quejas desde el hilo del mayorista o touroperador.
Saludos
Pues es una duda. Por un lado, las quejas deberían ser para la mayorista Aquatravel que es la que contrató los chárter que ahora cancela por falta de plazas. Pero he leido que sólo tenía contratado la mitad de los asientos para Santo Domingo y santa Clara.
Con respecto a Tailandia, llegó a un acuerdo con Politours para alquilar la mitad de las plazas y que también canceló a primero de julio por falta de plazas.
Si, yo he sido una de las perjudicadas y hoy debería volar a Santa Clara, pero hace 5 días nos dijeron que el vuelo se había cancelado.
Mucha rabia, porque avisan a última hora y porque yo fui la que les escribí y encima sin ninguna razón. Además enterándome que hay personas que van a volar a ese destino y a esa hora y que por tanto hay un vuelo que va salir.
En fin, no sé realmente lo que habrá pasado pero creo que como bien decis, hay más gente que plazas y por tanto algunos sobramos...y lo más facil quitarse a los que sólo han comprado vuelos y no el paquete entero.
No sé realmente lo que habrá sucedido pero sí, yo he sido una de las perjudicadas.
Al parecer hay más personas que plazas y algunos sobramos...por tanto 5 días antes nos tenemos que enterar y porque preguntamos nosotros que el vuelo se cancela.
Nos han dicho que los billetes nos los reembolsarán, ahora a esperar...y todas las reservas y gastos realizados en la reclarmación y a ver qué contestan...
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Pues parece que se confirma que Aquatravel no ha pagado a Plus Ultra, y los clientes se quedan en tierra. Os deberían de buscar alternativas con otras compañías.
Yo soy uno de los afectados.
Tenia vuelo a bangkok y me dicen de aquatravel q tengo q hablarlo con edreams, y por horario hoy ya no he conseguido hablar.
Que hago?? Como puedo solucionar esto?? Me tienen q o recolocar o devolverme todo el dinero?? _________________ 2005: Tunez // 2006: Irlanda del Norte // 2007: Paris // 2008: Orlando, Tampa, Daytona // 2009: Lanzarote // 2010: Mallorca // 2011: Fuerteventura // 2012: Tenerife // 2013: New York, Costa Oeste USA, Riviera Maya, Leverkusen // 2014: Rabat, Costa Oeste USA // 2015: Gran Canaria, Grecia, Fort Worth // 2016: París, La Palma, Escocia, Tailandia // 2017: Ibiza y Formentera, Croacia y Bosnia
Yo soy uno de los afectados.
Tenia vuelo a bangkok y me dicen de aquatravel q tengo q hablarlo con edreams, y por horario hoy ya no he conseguido hablar.
Que hago?? Como puedo solucionar esto?? Me tienen q o recolocar o devolverme todo el dinero??
Hola Igor02
Pasamos tu mensaje a este hilo
Saludos _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Igor02 Escribió:
Yo soy uno de los afectados.
Tenia vuelo a bangkok y me dicen de aquatravel q tengo q hablarlo con edreams, y por horario hoy ya no he conseguido hablar.
Que hago?? Como puedo solucionar esto?? Me tienen q o recolocar o devolverme todo el dinero??
Tienes derecho al reembolso. La recolocación es voluntaria.
Hoy me han llamado de la agencia de viajes. Finalmente han anulado los vuelos con Santa Clara.
Por suerte, nos han ofrecido cambiar el viaje y nos vamos a Costa Rica con Iberia...
Parece que lo del vuelo del 1 de agosto fue un desastre debido a plazas vendidas de más y problemas técnicos, un retraso considerable en la salida del vuelo y, como comentabais antes, pasajeros que se quedaron sin embarcar... Una chapuza
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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La agencia valenciana Aquatravel ha presentado concurso voluntario de acreedores.
El auto de declaración del concurso, se firmó el pasado 11 de enero para la sociedad Aqua Travel S.L. La compañía se había deshecho previamente de todos sus trabajadores durante los últimos meses y había dejado de atender físicamente al público.
La agencia valenciana Aquatravel ha presentado concurso voluntario de acreedores.
El auto de declaración del concurso, se firmó el pasado 11 de enero para la sociedad Aqua Travel S.L. La compañía se había deshecho previamente de todos sus trabajadores durante los últimos meses y había dejado de atender físicamente al público.
Después de la que se montó en verano ... Porque no me sorprende