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Si alguien del hotel nos lee, la verdad es que me quedé con mala imagen de la organización en cuanto a los restaurantes.
Como puede ser que para reservar las cenas se abra a las 8 de la mañana. Yo estuviera en la cola a las 7,30, varios días y no pudiera reservar ningun día para el restaurante japones? La mala leche que se te pone, de madrugar y hacer una cola y que te pase esto... Nunca quedaba de nada. Si ibas a las 8 a algun restaurante aun tenis que esperar un monton. Al final acabamos cenando todos los días en el buffet, que rollo!!! No se cual es la solución, pero organicen mejor estas cosas, vamos de vacaciones, el hotel no es precisamente barato, y que no puedas ni cenar....
No pudiste cenar en el japo, ok, pero dices que ""ninguna"" noche pudiste cenar en los temáticos ??? ....yo suelo ir final de junio y primeros de julio...y sin problema...si he tenido que esperar fue 10/15 mn y tomando un algo en la barra , bipper y listo.....ya no podría decirte de otros meses , entiendo que es algo a mejorar si molesta a mucha gente, pero sin cenar en toda la estancia en los temáticos ???
_________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Si alguien del hotel nos lee, la verdad es que me quedé con mala imagen de la organización en cuanto a los restaurantes.
Como puede ser que para reservar las cenas se abra a las 8 de la mañana. Yo estuviera en la cola a las 7,30, varios días y no pudiera reservar ningun día para el restaurante japones? La mala leche que se te pone, de madrugar y hacer una cola y que te pase esto... Nunca quedaba de nada. Si ibas a las 8 a algun restaurante aun tenis que esperar un monton. Al final acabamos cenando todos los días en el buffet, que rollo!!! No se cual es la solución, pero organicen mejor estas cosas, vamos de vacaciones, el hotel no es precisamente barato, y que no puedas ni cenar....
Respetando a todos , solo tengo que decir que yo cene todos los días en los temáticos y fuimos 11 noches
Si alguien del hotel nos lee, la verdad es que me quedé con mala imagen de la organización en cuanto a los restaurantes.
Como puede ser que para reservar las cenas se abra a las 8 de la mañana. Yo estuviera en la cola a las 7,30, varios días y no pudiera reservar ningun día para el restaurante japones? La mala leche que se te pone, de madrugar y hacer una cola y que te pase esto... Nunca quedaba de nada. Si ibas a las 8 a algun restaurante aun tenis que esperar un monton. Al final acabamos cenando todos los días en el buffet, que rollo!!! No se cual es la solución, pero organicen mejor estas cosas, vamos de vacaciones, el hotel no es precisamente barato, y que no puedas ni cenar....
Respetando a todos , solo tengo que decir que yo cene todos los días en los temáticos y fuimos 11 noches
Te entiendo perfectamente. A nosotros nos paso exactamento lo mismo era mision imposible conserguir reservar y donde probe dejaba mucho que desear.
Nosotros éramos 12 y sin madrugar mucho conseguimos sitio en el Punta Emilia y en el japonés
Y presentándonos en la fila cenamos en Ribs and More y en el brasileño, este último con ayuda de relaciones públicas porque éramos un grupo grande y queríamos celebrar un cumple
Los demás día fuimos a buffet porque los niños los amaron!!
_________________ Soñando con nuevos destinos
Vero
76.992
Nosotros cenamos en TODOS los restaurantes sin problemas. De hecho solo tuvimos que reservar en el Punta Emilia.
Otro tema distinto es la profesionalidad de algún encargado de las asignaciones de mesa (debería ser el maitre, pero no lo era). Un cuarto de hora sin atender al que espera, ni dirigirle siquiera la palabra para decirle "un momento", no es de recibo.
Yo al final estaba dudando entre 5 noches en una junior suite en el Royal o 6 noches en una Deluxe del Kantenah y he cogido la segunda opción para poder estar un día más por allí.
Ahora me entran las dudas si he hecho bien, ya que solo leo cosas de los problemas a la hora de cenar en los restaurantes del complejo...
Si alguien del hotel nos lee, la verdad es que me quedé con mala imagen de la organización en cuanto a los restaurantes.
Como puede ser que para reservar las cenas se abra a las 8 de la mañana. Yo estuviera en la cola a las 7,30, varios días y no pudiera reservar ningun día para el restaurante japones? La mala leche que se te pone, de madrugar y hacer una cola y que te pase esto... Nunca quedaba de nada. Si ibas a las 8 a algun restaurante aun tenis que esperar un monton. Al final acabamos cenando todos los días en el buffet, que rollo!!! No se cual es la solución, pero organicen mejor estas cosas, vamos de vacaciones, el hotel no es precisamente barato, y que no puedas ni cenar....
Respetando a todos , solo tengo que decir que yo cene todos los días en los temáticos y fuimos 11 noches
Te entiendo perfectamente. A nosotros nos paso exactamento lo mismo era mision imposible conserguir reservar y donde probe dejaba mucho que desear.
En agosto era dificilísimo conseguir reserva o cenar en los temáticos. Nosotros sólo lo conseguimos 2 noches de 11: en el Ribs y en Punta Emilia. También es verdad que no íbamos todos los días buscando los temáticos. El buffet está muy bien y tiene gran variedad de comidas y la calidad no tiene nada que envidiar a la de los temáticos.
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2021: Fuerteventura, Bolonia, Burgos y Ribera del Duero
2020: Dubrovnik y Kotor. Mallorca
Como dije antes, del 22 al 30 de septiembre solo hacía falta reservar en el Punta Emilia (dado que el japonés está cerrado hasta diciembre).
En el resto de restaurantes es simplemente llegar y esperar que te ubiquen mesa. A veces tienes que esperar una hora o así y te dan un localizador móvil y tomas algo mientras. A nosotros solo nos pasó eso en el Lola y en el Mejicano, en el resto esperar solo unos minutos y ya tienes mesa. Sí veía raro que aún cuando te pasaban a la mesa tras esperar esa hora, veía muuuchas mesas libres... La única explicación es que al ser temporada baja tengan menos personal.
De todas formas, veo raro lo que dice Doxazosina sobre que no pudo reservar en el japonés... Ya digo, está CERRADO. No quiero dudar de su palabra, líbreme dios pero... Me parece rara tanta predisposición en contra.
Y que conste que yo he criticado lo que me ha parecido mal (solo hay que ver unos mensajes más arriba)
En Palladium para cenar sigue el tema igual ? es decir se va a pedir mesa 15-20 minutos antes y te avisan con el Beeper ?? Quitando el Punta Emilia que hay que hacerlo el mismo día a las 8:00 AM junto a la recepción ?? Sigue funcionando así ?
En Palladium para cenar sigue el tema igual ? es decir se va a pedir mesa 15-20 minutos antes y te avisan con el Beeper ?? Quitando el Punta Emilia que hay que hacerlo el mismo día a las 8:00 AM junto a la recepción ?? Sigue funcionando así ?
Con el fin mantenerse en la vanguardia de la oferta hotelera, Palladium Hotel Group, comprometido con el proceso de mejora continua renueva el Grand Palladium White Sand Resort & Spa, Riviera Maya. Para garantizar el confort de los huéspedes alojados en el período en el que se llevan a cabo los trabajos de mejora, informamos:
Lobby White Sand. Reforma del 12/09/16 al 30/11/16.
El servicio de recepción no será interrumpido. Aquí tienen un Front Desk Reception que te atienden en una mesa de escritorio.
Habitaciones White Sand.
La reforma se re realizará por fases evitar molestias a los huéspedes alojados en el resto de villas:
Jr Suites y Suites 52-53 y Mayan Suites 1-2-3-4. Reforma del 18/08/16 al 14/09/16.
Jr Suites y Suites 54-56 y Mayan Suites 5-6-7-8. Reforma del 15/09/16 al 14/10/16.
Jr Suites y Suites 57-58-59 y Mayan Suites 9-10-11-12. Reforma del 15/10/16 al 16/11/16.
Restaurante Mare Nostrum. Reforma del 01/07/16 al 15/09/16.
Restaurante Japonés. Reforma del 16/09/16 al 30/11/16.
Hola, estoy totalmente deacuerdo con el mensaje de Doxazosina. Nosotros fuimos al palladium y nos alojamos en el lobby riviera del 21-27 septiembre 2016. Tenemos que decir que el complejo es enorme y con muchos servicios pero la calidad de ellos no era nada buena. Quisimos reservar en el japonés antes de que cerrara (3dias antes) fué imposible..la única respuesta fué que teniamos que levantarnos a las 6:30am y hacer cola y aún así no pudimos ni nos ofrecieron ninguna solución. La habitación donde nos alojamos era enorme, pero con goteras, telf arrancado y nevera sin enfriar....nos fuimos con los defectos sin reparar. Muy amables pero sin solucionar nada...No me parece que sea un hotel 5*superior. Mala gestión en los pedidos. No volveré.
Hola, después de una semana en el Colonial, os puedo contar nuestra experiencia en los temáticos.
Llegas al restaurante y dependiendo cual sea, te dan un beeper o te dicen un tiempo aproximado de espera y te llaman por el apellido. En una ocasión íbamos al tailandés, nos dijeron de esperar entre 30 y 45 min. Nos fuimos al bar del lobby del Kantenah y a los 15 minutos vino la chica del restaurante a avisarnos que ya teníamos mesa.
Otra vez nos dijeron entre 1h y hora y cuarto, y a los 30 minutos ya estaba vibrando el beeper.
Siempre te dan un tiempo de espera superior al que al final es.
Esta mañana, a eso de las 08:20h fuimos a probar suerte para reservar para mañana en el Punta Emilia. Después de todo lo leído pensamos que a esa hora ya no habría sitio. Pues sí había, y para todas las horas. Reservamos finalmente para las 20:30h.
Saludos desde el calorcito
Hola, después de una semana en el Colonial, os puedo contar nuestra experiencia en los temáticos.
Llegas al restaurante y dependiendo cual sea, te dan un beeper o te dicen un tiempo aproximado de espera y te llaman por el apellido. En una ocasión íbamos al tailandés, nos dijeron de esperar entre 30 y 45 min. Nos fuimos al bar del lobby del Kantenah y a los 15 minutos vino la chica del restaurante a avisarnos que ya teníamos mesa.
Otra vez nos dijeron entre 1h y hora y cuarto, y a los 30 minutos ya estaba vibrando el beeper.
Siempre te dan un tiempo de espera superior al que al final es.
Esta mañana, a eso de las 08:20h fuimos a probar suerte para reservar para mañana en el Punta Emilia. Después de todo lo leído pensamos que a esa hora ya no habría sitio. Pues sí había, y para todas las horas. Reservamos finalmente para las 20:30h.
Saludos desde el calorcito
Hola, después de una semana en el Colonial, os puedo contar nuestra experiencia en los temáticos.
Llegas al restaurante y dependiendo cual sea, te dan un beeper o te dicen un tiempo aproximado de espera y te llaman por el apellido. En una ocasión íbamos al tailandés, nos dijeron de esperar entre 30 y 45 min. Nos fuimos al bar del lobby del Kantenah y a los 15 minutos vino la chica del restaurante a avisarnos que ya teníamos mesa.
Otra vez nos dijeron entre 1h y hora y cuarto, y a los 30 minutos ya estaba vibrando el beeper.
Siempre te dan un tiempo de espera superior al que al final es.
Esta mañana, a eso de las 08:20h fuimos a probar suerte para reservar para mañana en el Punta Emilia. Después de todo lo leído pensamos que a esa hora ya no habría sitio. Pues sí había, y para todas las horas. Reservamos finalmente para las 20:30h.
Saludos desde el calorcito
Que alegría que lo pasaras genial , otro mas que disfruto del complejo y los restaurantes temáticos , a mi me encanta el hotel y siempre ceno en los temáticos que quiero , nunca me quedo sin mesa
Hola, después de una semana en el Colonial, os puedo contar nuestra experiencia en los temáticos.
Llegas al restaurante y dependiendo cual sea, te dan un beeper o te dicen un tiempo aproximado de espera y te llaman por el apellido. En una ocasión íbamos al tailandés, nos dijeron de esperar entre 30 y 45 min. Nos fuimos al bar del lobby del Kantenah y a los 15 minutos vino la chica del restaurante a avisarnos que ya teníamos mesa.
Otra vez nos dijeron entre 1h y hora y cuarto, y a los 30 minutos ya estaba vibrando el beeper.
Siempre te dan un tiempo de espera superior al que al final es.
Esta mañana, a eso de las 08:20h fuimos a probar suerte para reservar para mañana en el Punta Emilia. Después de todo lo leído pensamos que a esa hora ya no habría sitio. Pues sí había, y para todas las horas. Reservamos finalmente para las 20:30h.
Saludos desde el calorcito
Pues que suerte con el calorcito ... Y seguir disfrutando del maravilloso hotel y del paraíso que es RM
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....yo suelo ir final de junio y primeros de julio...y sin problema...si he tenido que esperar fue 10/15 mn y tomando un algo en la barra , bipper y listo.....ya no podría decirte de otros meses 
, entiendo que es algo a mejorar si molesta a mucha gente, pero sin cenar en toda la estancia en los temáticos ??? 
... Y seguir disfrutando del maravilloso hotel y del paraíso que es RM 
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