Mala experiencia con Madox Viajes ✈️ Foros de Viajes ✈️ p65 ✈️

Buenas tardes a todos. Simplemente quería compartir con vosotros mi “maravillosa” experiencia cuando contraté con Madox Viajes mi luna de miel por THAILANDIA. Ésto sucedió en el verano de 2012. Durante un par de meses estuvimos ajustando las fechas y el itinerario a seguir, y finalmente decidimos que el viaje tendría una duración de 14 días, empezaría el 15/12/12 y terminaría el 29/12/12. El día 30/08/12 pagamos 1500 € para hacer la reserva de los vuelos y los hoteles. El día 19/09/2012 remití a Madox Viajes el resultado de la COLONOSCOPIA que le acababan de hacer a la que es ahora mi mujer. En dicho informe el médico prohibía la realización de cualquier tipo de viaje por observar un deterioro importante del intestino grueso, por lo tanto solicité la cancelación del mismo. En ese momento [editado moderador] (General Manager) nos dijo que no había ningún problema ya que faltaba casi un mes para el inicio del viaje y nos podría devolver la señal entregada a excepción de unos pequeños gastos de gestión. El 12/10/12 nos casamos y el día 19/10/12 ingresaron a mi mujer en el hospital donde estuvo dos días en la UVI y casi un mes hospitalizada. Desde el 19/09/12 al 18/10/12 intenté que Madox Viajes me informase del estado de la devolución de la cantidad pendiente y no obtuve respuesta alguna. Y fue el 18/10/12 cuando tuvieron la poca vergüenza de decirme que había una claúsula en el seguro (que nunca me enseñaron) que imposibilitaba la devolución. En ese momento no había opción de reclamación ya que la fecha de inicio del viaje se había pasado. Tras esto, interpuse una reclamación en la Oficina del Consumidor, y el mes pasado me dijeron que no habían recibido respuesta alguna de la Agencia y que no podían hacer más. En resumen, ESPERO QUE MI TESTIMONIO AYUDE A QUE NADIE MÁS SEA [editado moderador] POR ESTA “MARAVILLOSA” AGENCIA. Un saludo.

Buenas tardes a todos. Simplemente quería compartir con vosotros mi “maravillosa” experiencia cuando contraté con Madox Viajes mi luna de miel por THAILANDIA. Ésto sucedió en el verano de 2012. Durante un par de meses estuvimos ajustando las fechas y el itinerario a seguir, y finalmente decidimos que el viaje tendría una duración de 14 días, empezaría el 15/12/12 y terminaría el 29/12/12. El día 30/08/12 pagamos 1500 € para hacer la reserva de los vuelos y los hoteles. El día 19/09/2012 remití a Madox Viajes el resultado de la COLONOSCOPIA que le acababan de hacer a la que es ahora mi mujer. En dicho informe el médico prohibía la realización de cualquier tipo de viaje por observar un deterioro importante del intestino grueso, por lo tanto solicité la cancelación del mismo. En ese momento [editado moderador] (General Manager) nos dijo que no había ningún problema ya que faltaba casi un mes para el inicio del viaje y nos podría devolver la señal entregada a excepción de unos pequeños gastos de gestión. El 12/10/12 nos casamos y el día 19/10/12 ingresaron a mi mujer en el hospital donde estuvo dos días en la UVI y casi un mes hospitalizada. Desde el 19/09/12 al 18/10/12 intenté que Madox Viajes me informase del estado de la devolución de la cantidad pendiente y no obtuve respuesta alguna. Y fue el 18/10/12 cuando tuvieron la poca vergüenza de decirme que había una claúsula en el seguro (que nunca me enseñaron) que imposibilitaba la devolución. En ese momento no había opción de reclamación ya que la fecha de inicio del viaje se había pasado. Tras esto, interpuse una reclamación en la Oficina del Consumidor, y el mes pasado me dijeron que no habían recibido respuesta alguna de la Agencia y que no podían hacer más. En resumen, ESPERO QUE MI TESTIMONIO AYUDE A QUE NADIE MÁS SEA [editado moderador] POR ESTA “MARAVILLOSA” AGENCIA. Un saludo.

Donde pone (editado moderación) debería poner [editado moderador]

Hola

Bienvenid@ al foro

Siento tu mala experiencia

He agrupado y trasladado tus mensajes a este hilo específico para ello

Un saludo

Una verdadera pena. Lamento tu historia.

Yo quiero decir que he viajado con esta agencia, Madox y no hemos tenido ni un problema, te atienden casi 24 horas y se ajustan a lo que buscas, y la verdad es que los seguros de viaje si hay alguna enfermedad preexistente no lo cubren, eso pasa casi todos los seguros sean de viaje o no, y al cancelar con menos de un mes es normal que haya gastos de cancelación y de gestion. No te devolvieron parte de la señal??

Estas expulsada por lo que las normas de nuestras comunidad consideran "mensaje fraudulento":
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47

Un saludo

Buenas tardes. Me ha llegado una carta certificada de los abogados de Madox Viajes advirtiendome de que si no borro el mensaje de mi mala experiencia con ellos, emprenderán acciones legales contra mí. El problema es que NO se como se pueden borrar las publicaciones. Y no quiero que me quiten más dinero. Si alguien me puede ayudar lo agradecería.

No entiendo que puedan emprender acciones legales contra ti, que ni siquiera sales identificado (y por tanto no pueden probar quien es el que publica el comentario) y simplemente cuentas una mala experiencia.

O sea que ¿uno sólo puede contar lo bueno? No creo que hayas dicho nada incorrecto. Vuelve a hablar con la Oficina del Consumidor a ver si la actuación de la empresa al enviarte esa carta debe ser también investigada.

Suerte y besicos.

Hola Amoleitor79, los mensajes del foro de denuncias y malas experiencias no pueden ser editados ni borrados por el usuario.

Y como te dice Mariagalleta, contar una mala experiencia en un foro no es motivo de denuncia alguna.

Un saludo.

Hola
Los mensajes del foro de denuncias no se puede editar o borrar. Son las normas.

Yo que tu les contestaría que simplemente has ejercido tu derecho a la libertad de expresión (articulo 20 de la Constitución):
www.congreso.es/ ...amp;tipo=2
Y de los derechos del Consumidor (articulo 51) a evaluar los servicios prestados:
www.congreso.es/ ...amp;tipo=2

Es triste que haya empresa que no entiendan diferenciar lo que es una opinión legítima, de lo que es un comentario ilegítimo.

Un saludo

Muy mal, todo muy mal. Me casé el 20 de agosto y me organizaron la luna de miel que fue un COMPLETO DESASTRE, me pasé todo el viaje llorando metida en la habitación del Hotel. Os cuento, solo queríamos un sitio paradisiaco, una playa donde descansar y ver peces de colores, esa fue toda nuestra petición, veníamos agotados de todo el año trabajando, como todos, nos dijeron que ningún problema y nos ofrecieron ir a Isla Mauricio, nos enseñaron fotos del lugar, todo precioso, solo nos comentaron que íbamos en invierno pero que la temperatura del invierno de allí seria calurosa y que podríamos disfrutar de las playas igual. Ahora os cuento LO QUE NO NOS DIJERON, no nos dijeron que nos enviaban a la costa con más viento de toda la isla en pleno invierno, tuvimos ciclones los trece días que estuvimos (y pagamos) allí, nos habían dicho que la lluvia allí seria como tropical, que enseguida sale el sol, y una (editado moderación)! llovió los trece días que estuvimos allí, sin parar durante todo el día igual que en pleno centro de Madrid, salíamos del hotel con paraguas a todas partes, no pudimos bañarnos ni un día en la playa, así que ni peces de colores, ni playa ni nada. Ademas tampoco nos dijeron que ANOCHECIA A LAS CINCO de la tarde (y amanecía sobre las siete) por lo que todos los días era de noche ya a las seis y esto unido al frío, al viento y a la lluvia hacia que estuviésemos metidos en la habitación todo el día, casi no pudimos ni hacer excursiones porque con el temporal se cancelaron las excursiones de playa . Por cierto, no he hablado del frío, un frío increíble, que no podías salir sin chaqueta y pañuelo (porque no nos avisaron para que llevaremos abrigos) y aun así pasabas frío. En fin, un desastre. Se lo dijimos desde allí y lo único que nos ofrecieron fue movernos al otro lado de la isla a otro hotel pero PAGANDO MAS, vamos lo que nos faltaba, todo el año ahorrando para ese viaje, que ya nos había costado un riñón, y ademas de enviarnos en pleno invierno al sitio mas ventoso, frío y lluvioso de toda la isla, para cambiarnos nos pedían más dinero. En fin, se hubiese agradecido o mas información al respecto, o que al menos no hubiesen jugado con nuestros sentimientos enviándonos a un sitio en una época del año así. Es una pena, con la de sitios que hay y se han cargado nuestra luna de miel. Para colmo, cuando se lo hemos dicho han hecho mutis por el foro, vamos que ni caso. UNA PENA. NO LO RECOMIENDO. UN VIAJE QUE RECORDARÉ TODA LA VIDA Y POR SU CULPA FUE HORRIBLE.