Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
hola, este miercoles pasado tuve un retraso de más de 5 horas con un vuelo de esta compañia en la ruta Madrid - Bruselas, quiero saber exactamente como tengo que poner una reclamación.
La salida era para las 12.35h y salimos a las 17.45h, perdí toda la tarde que tenía cosas previstas para ver en bruselas....
Me gustaría saber si tengo derecho a reclamar algo, el qué, y como hacerlo, muchas gracias
Hola Danie_malaga, te refieres al SN3722 del 9 de noviembre que fue cancelado. Supongo que te habrán dado plaza en el de las 17.45. Correcto? Hay vario puntos a tener en cuenta:
-Te han notificado con más de 14 días de la cancelación del vuelo? Según la información a la que he tenido acceso es que no te han notificado con más de 14 días.
-Lo más importante para reclamar compensación según la regulación EC 261/2004 es saber el motivo de la cancelación. En caso de que conozcas el motivo de la cancelación, compártelo y te diré mi opinión al respecto.
Si el motivo de la cancelación no se debe a causas de fuerza mayor, tienes derecho a una compensación de 250€.
Un saludo!
Tengo intención de salir desde Bilbao-Moscú con escala de 1h5m en Bruselas.
Llevaremos maleta facturada... Mis dudas son:
La maleta va directa desde Bilbao a Moscú o la tenemos que coger en bruselas y volver a facturar?La compañia desde bilbao a bruselas y bruselas a moscu es la misma.
Nos da tiempo em una hora a cambiar de terminal ??
Tengo intención de salir desde Bilbao-Moscú con escala de 1h5m en Bruselas.
Llevaremos maleta facturada... Mis dudas son:
La maleta va directa desde Bilbao a Moscú o la tenemos que coger en bruselas y volver a facturar?
La compañia desde bilbao a bruselas y bruselas a moscu es la misma.
Nos da tiempo em una hora a cambiar de terminal ??
BRU= 65 minutos debería estar bien.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Nunca viajé con esta aerolínea. Me gustaría conocer vuestra opinión sobre si los vuelos son puntuales, los cancelan con frecuencia, etc. Tendría que hacer escala con ellos en Bruselas de casi dos horas. Leí en otros foros que la gente se quejaba porque no había mostrador ni personal de la Brussels junto a la puerta de embarque, que no les informaban por pantalla y que el aeropuerto era muy caótico. ¿Qué hay de cierto en todo esto? Si no es muy recomendable decídmelo y me busco otra aerolínea.
Nunca viajé con esta aerolínea. Me gustaría conocer vuestra opinión sobre si los vuelos son puntuales, los cancelan con frecuencia, etc. Tendría que hacer escala con ellos en Bruselas de casi dos horas. Leí en otros foros que la gente se quejaba porque no había mostrador ni personal de la Brussels junto a la puerta de embarque, que no les informaban por pantalla y que el aeropuerto era muy caótico. ¿Qué hay de cierto en todo esto? Si no es muy recomendable decídmelo y me busco otra aerolínea.
Bienvenido
Fusionamos tu mensaje en el hilo de la compañía
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Nunca viajé con esta aerolínea. Me gustaría conocer vuestra opinión sobre si los vuelos son puntuales, los cancelan con frecuencia, etc. Tendría que hacer escala con ellos en Bruselas de casi dos horas. Leí en otros foros que la gente se quejaba porque no había mostrador ni personal de la Brussels junto a la puerta de embarque, que no les informaban por pantalla y que el aeropuerto era muy caótico. ¿Qué hay de cierto en todo esto? Si no es muy recomendable decídmelo y me busco otra aerolínea.
Hola, ya se que sera tarde mi respuesta, pero la dejo aquí para todos.
El aeropuerto de Bruselas que usa Bruselas airlines esta bien. A nada que prestes atención esta todo muy bien indicado. Hay pantallas con la información de los vuelos repartidas por todo el aerupuerto. Buena y variada restauración. Aparte de la zona de cheking, en las zonas de embarque hay mostrador de la compañia. Las 5 veces que he usado esta compañia solo una a tenido retraso (uno 45 minutos). El transito entre vuelos de conexion en terminales distintos no te llevara mas de 40 minutos, ya que el control de pasaportes es fluido y si llevas pasaporte europeo solo tienes que utilizar unas maquinas automaticas y listo. No necesitas pasar mas controles de equipaje. Por cierto hay situadas en varias zonas del aeropuerto unas jaulas con agua embotellada gratis. Solo tienes que dar la voluntad.
Salu2.
Hola compré un vuelo por despegar en esta aerolínea desde malaga a Zagreb con escala de 1 hora en Bruselas, llevo equipaje facturado
Alguien sabe si debo retirar y volver a facturar??? Alcanzare? Nunca me fijé en la escala tan corta, no llevamos pasaporte de Unión Europea
_________________ Soñando con nuevos destinos
Vero
76.992
Hola compré un vuelo por despegar en esta aerolínea desde malaga a Zagreb con escala de 1 hora en Bruselas, llevo equipaje facturado
Alguien sabe si debo retirar y volver a facturar??? Alcanzare? Nunca me fijé en la escala tan corta, no llevamos pasaporte de Unión Europea
Hola. En principio, si vuelas con la misma compañía no tienes que recoger el equipaje. Factura en origen hasta el final del trayecto.
Hola compré un vuelo por despegar en esta aerolínea desde malaga a Zagreb con escala de 1 hora en Bruselas, llevo equipaje facturado
Alguien sabe si debo retirar y volver a facturar??? Alcanzare? Nunca me fijé en la escala tan corta, no llevamos pasaporte de Unión Europea
Hola. En principio, si vuelas con la misma compañía no tienes que recoger el equipaje. Factura en origen hasta el final del trayecto.
Gracias
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Vero
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Brussels Airlines extiende el cierre hasta el 31 de mayo de 2020 y solicita ayuda de Bélgica
La aerolínea se quedará sin liquidez a fines de mayo, y el CEO de Lufthansa ha estado en contacto con el primer ministro de Bélgica en busca de efectivo del estado.
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Hola, he recibido el abono de Brussels Airlines después de 3 meses de haberlo solicitado.
Primero me comentaron que en 30 días me lo abonarían en la tarjeta pero luego en otro email dijeron que se retrasaría un poco mas.
Han tardado pero al final ya está.
Saludos
Enjoy!
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Brussels Airlines cancela 700 vuelos para evitar las huelgas de verano
Brussels Airlines, la filial belga del Grupo Lufthansa, cancelará para este verano 2022 alrededor de 700 vuelos, que suponen en torno al 6% de los que tenía programados, a fin de reducir la carga de trabajo del personal activo y evitar huelgas.
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