Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Guarda todos los correos, menajes, contactos etc... Si hablas con algun operador, estos asignan numeros de referencia a los reclamaciones, Pues que te den toda esa informaion, referencias, numeros de expedientes, etc. al final queda lo que esta escrito. Y por eso lo mejor es solicitarles les que contacten contigo por Email.
Como algo que parece sencillo de hacer ( una simple corrección en un nombre que no es ni siquiera un cambio ....) ,ultimamente se complica hasta el infinito...
Espero que por un simple error en un nombre de un billete de avion no abandones tu idea de conocer Senegal. Animo
La unica prueba que tengo es ese mensaje privado de la pagina oficial de facebook,me a parecido curioso,pues aun que hable con ellos ayer por allí,el registro en la cuenta de TAP Portugal no lo hice mediante facebook,lo normal es que me hubieran enviado un mail,eso si calcelar lo cancelaron eso esta comprobado.
Y ni mucho menos!!estoy muy ilusionado con mi primer contacto con el Africa negra via Sengal y mi compañera aun mas lleva años con ganas de Africa,lo unico que si no me decuelven el dinero tendra que esperar bastante,y si me lo devuelven pues depende si tardan meses pues septiembre va ser complicao por que subiran los precios y si tardan poco no se yo..quizas pagaria mas y volaria con otra compañia..el caso es que la diferencia entre TAP Portugal y la segunda mejor compañia que vi después,Binter Canaria,habia una diferencia de 100 euros aproximadamente por cada vuelo de ida y vuelta.
_________________ No hay viajes que nos lleven lejos a menos que se recorra la misma distancia en nuestro mundo interno que en el exterior”. – Lillian Smith
Destinos de 2018:
-Caucaso:Armenia y Georgia, del 29 de septiembre al 16 de octubre.
-Svalbard:del 26 de octubre al 9 de noviembre.
-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
Si,claro que lo comentare..ya dije que si algo bueno saco de todo esto es poder ayudar a que suceda lo menos posible,y de suceder que la gente sepa lo que pasara,si se devolvera o no,y los plazos..
Yo sigo sin recibir el correo de cancelación y ni creo que lo reciba,me encomiendo a que tengan buenm hacer y me devuelvan el dinero..
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Sabéis el numero de teléfono de atención al cliente que no sea un 901?.
La cuestión es que ya hace dos semanas saque billetes con Tal.Me enviaron confirmación de vuelo y unos billetes electrónicos,creo que se llama así.
Me registre en su pagina para el check online y al meter el código de vuelo y apellidos no me sale ninguna reserva.
Confirmo que me han cobrado ya el importe del billete.
Puedes hacer como hice yo..puedes llamar al numero 91 749 76 23 este no es el numero oficial,creo que esta asignado al programa de puntos victoria..pero por lo menos te atienden en Español y no te tienen una una hora con la musiquita a la espera,el 91 es telefono de madrid y hoy día casi todo el mundo tiene tarifa para llamar gratis..pero te acabaran diciendo que llames a ese 901...
Me temo que te a pasado como ami(espero que no)vuelve a mirar el numero de reserva y los apellidos que se te asignaron a tal reserva,alomejor solo te asignaron el segundo.
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Prueba si no,por muy tonto que parezca,a meter el codigo de reserva manualmente letra por letra con el teclado,no des a copiar el codigo que te dieron en el correo y pegar en la pagina de tap portugal,pues te piden un codigo de 6 digitos.. Y si copìas y pegas se asignan 7,los 6 codigos en si mas 1 espacio. de verdad esta compañia tiene tela
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Marcogijon ¿conseguiste acceder a tu reserva?¿cual era el problema por el cual no podias entrar?
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Genteee!!!!me han devuelto hoy mismo el dinero unas dos semanas han tardado!!!
Esta noche me voy de fiestaaaaaaaaaa
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Gracias chic@s..Si..he salido fuera el finde pero en cuanto vuelva miro como estan los precios haber a si hay suerte
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Bueno pues ya cogi este sabado mi vuelo a Sengal,esta vez todo correcto ¿sabeis como va el tema de la facturación online y con cuanta antelación se puede hacer?
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Bueno pues ya cogi este sabado mi vuelo a Sengal,esta vez todo correcto ¿sabeis como va el tema de la facturación online y con cuanta antelación se puede hacer?
Tampoco parecia tan dificil..... Estos de tap que crean problemas donde no los hay
Me lei casi por completo las normas,cosas de pensar que vas a perder tu dinero,y creo que la cosa esta el el tipo de tarifa que elegi,otras tarifas si permitian modificar el nombre por error,o eso me parecio haber leido,no lo se, quedran asegurarse de que no van a perder el dinero pues si escojes pagar lo minimo,pues pasadas 24 horas no te devuelven el dinero,por supuesto si pagas mas tienes mas derechos..
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Los derechos en las tarifas corresponden a cambios de fechas, cancelaciones o franquicias de equipaje. Si es un error, da igual en que tarifa se haya producido. Es un error.y se subsana.
Te pongo un corta y pega de la norma y te pongo en negrita el punto al que me refiero,hay tipos de vuelos que permitian el cambio,pero eran unas siglan y no entendia que querian decir,en cualquier caso la chica me dijo que mi vuelo no pertenecia a ese grupo y que cancelara.
5.2 – Corrección de nombre Las correcciones de nombre son permitidas apenas en las reservas efectuadas únicamente en vuelos
TP/NI/WI reservas que incluyan vuelos de otra compañía o vuelos TP marketing no permiten
Correcciones de nombre). Las correcciones de nombre serán permitidas apenas en las siguientes
Situaciones:
A) Hasta 3 letras en el apellido.
B) Apellido incompleto Ejemplo: Silva/JoaoMr => CostaSilva/JoaoMr
C) Cambio entre nombre y apellido Ejemplo: Joao/SilvaMr => Silva/JoaoMr
D) Cambio de apellido por motivo de matrimonio o divorcio => Será obligatorio la
Presentación de documento de identificación con el nuevo nombre
E) Diminutivo por nombre propio Ejemplo: Green/KathyMrs => Green/KatherineMrs
F) Género equivocado Ejemplo: Silva/JoaoMrs => Silva/JoaoMr
G) Cambio entre apellidos Ejemplo: CostaSilva/JoaoMr => SilvaCosta/JoaoMr
H) Nombre incompleto Ejemplo: Santos/FernandaMrs => Santos/MariaFernandaMrs
I) Error ortográfico en el primer nombre (letra de más, letra de menos, cambio entre letras)
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No alcanzo a entender que por tener una tarifa u otra se permita rectificar el nombre o no....Entiendo que una tarifa u otra ofrezcan servicios añadidos, o distinta flexibilidad en las condiciones, pero un error de un nombe como un bailes de letras o similar, le puede ocurrir a quien viaja en primera o al que lo hace en supereconomy.
Aunque da igual...es su normativa y no la vamos a cuestionar aquí.
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Te pongo un corta y pega de la norma y te pongo en negrita el punto al que me refiero,hay tipos de vuelos que permitian el cambio,pero eran unas siglan y no entendia que querian decir,en cualquier caso la chica me dijo que mi vuelo no pertenecia a ese grupo y que cancelara.
5.2 – Corrección de nombre Las correcciones de nombre son permitidas apenas en las reservas efectuadas únicamente en vuelos
TP/NI/WI reservas que incluyan vuelos de otra compañía o vuelos TP marketing no permiten
Correcciones de nombre). Las correcciones de nombre serán permitidas apenas en las siguientes
Situaciones:
A) Hasta 3 letras en el apellido.
B) Apellido incompleto Ejemplo: Silva/JoaoMr => CostaSilva/JoaoMr
C) Cambio entre nombre y apellido Ejemplo: Joao/SilvaMr => Silva/JoaoMr
D) Cambio de apellido por motivo de matrimonio o divorcio => Será obligatorio la
Presentación de documento de identificación con el nuevo nombre
E) Diminutivo por nombre propio Ejemplo: Green/KathyMrs => Green/KatherineMrs
F) Género equivocado Ejemplo: Silva/JoaoMrs => Silva/JoaoMr
G) Cambio entre apellidos Ejemplo: CostaSilva/JoaoMr => SilvaCosta/JoaoMr
H) Nombre incompleto Ejemplo: Santos/FernandaMrs => Santos/MariaFernandaMrs
I) Error ortográfico en el primer nombre (letra de más, letra de menos, cambio entre letras)
* TP= Tap Portugal
* NI= Portugalia
* WI= White Airways
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Te pongo un corta y pega de la norma y te pongo en negrita el punto al que me refiero,hay tipos de vuelos que permitian el cambio,pero eran unas siglan y no entendia que querian decir,en cualquier caso la chica me dijo que mi vuelo no pertenecia a ese grupo y que cancelara.
5.2 – Corrección de nombre Las correcciones de nombre son permitidas apenas en las reservas efectuadas únicamente en vuelos
TP/NI/WI reservas que incluyan vuelos de otra compañía o vuelos TP marketing no permiten
Correcciones de nombre). Las correcciones de nombre serán permitidas apenas en las siguientes
Situaciones:
A) Hasta 3 letras en el apellido.
B) Apellido incompleto Ejemplo: Silva/JoaoMr => CostaSilva/JoaoMr
C) Cambio entre nombre y apellido Ejemplo: Joao/SilvaMr => Silva/JoaoMr
D) Cambio de apellido por motivo de matrimonio o divorcio => Será obligatorio la
Presentación de documento de identificación con el nuevo nombre
E) Diminutivo por nombre propio Ejemplo: Green/KathyMrs => Green/KatherineMrs
F) Género equivocado Ejemplo: Silva/JoaoMrs => Silva/JoaoMr
G) Cambio entre apellidos Ejemplo: CostaSilva/JoaoMr => SilvaCosta/JoaoMr
H) Nombre incompleto Ejemplo: Santos/FernandaMrs => Santos/MariaFernandaMrs
I) Error ortográfico en el primer nombre (letra de más, letra de menos, cambio entre letras)
* TP= Tap Portugal
* NI= Portugalia
* WI= White Airways
Enjoy!
Te agradezco la traducción de las siglas,no tengo necesidad de mentir,bastante mal lo pase ,yo también pensaba que por haberlo comprado en la web oficial tendria derecho a cambiar nombre,pero la chica me dijo que no,lo compre en esta web que creo es la oficial:
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-Svalbard:del 26 de octubre al 9 de noviembre.
-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
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