Alquiler de coche en USA: seguros, siglas, coberturas ✈️ Foro USA y Canadá ✈️ p85 ✈️

Buenas tardes.
Hace falta carnet de conducir internacional además del español para el estado de Florida? El seguro te cubre si no tienes el internacional?

Gracias

¡Por favor, no sé que estás pensando! Me siento mal con tu frase, parece que te da que pensar en algo agresivo y nada más lejos de la realidad. Y tampoco era una broma. Lo que ocurre es que fue mucho tiempo dedicado a argumentarles lo sucedido desde el primer momento , demostrarles que Alamo nos habían enviado ellos poniendo el Tom-Tom con su dirección y que me habían engañado diciendo que ya habían hablado etc. Entonces comprendí por qué a pesar de no estar lejos el lugar nadie de Alamo nos acompaño. ¡Se quitaron el problema de encima! Así que "argumentando" conseguí que lo hicieran. Realmente ellos mismos estaban abochornados de que tal situación se diera.
Ellos tienen claro que me entregaron mal el coche y al entregarlo ya me enseñaron en el ordenador que lo tenían reflejado y que me lo pagarían. El tema está si terminarán haciéndolo o no.
Y no estarían de más unas buenas disculpas y la "devolución del coste del seguro de ayuda en carretera" que nunca me prestaron.

Por si le es útil a alguien contaré que desde España quise contratar todos los seguros antes de ir. Yo contraté a través de Rentacar y ello me informaron que había un seguro que podía ser a través de internet y la otra opción en el momento de retirar el coche con ellos mismos.

Como me entiendo mejor hablando directamente con la gente y pensando que mejor que el propio Alamo nadie iba a velar mejor que ellos por su coche y sus clientes, lo hicimos allí. Yo contacté con Rentacar cuando me ví en la ratonera del taller, que ni habían dado la orden según ellos, ni contestaba al tlf. El que habó conmigo y que ellos decían necesitar permiso. A Rentacar yo les quise poner todo lo ocurrido en su conocimiento, no para pedirles responsabilidades si no para que sirvieran de testigo de la situación por la que estábamos pasando y quedara constancia de todo. Hablar con ellos fue un alivio.

Aun tuve que volver a llamar al entregar el coche. El contrato era del Aeropuerto de SFO al aeropuerto de Jackson. Antes de ir en España pedí por teléfono a Rentacar que me modificaran el lugar de la entrega, en vez del aeropuerto de Jackson que fuera en la oficina del pueblo. Lo consultaron y me contestaron que imposible porque eran casa distintas. Teníamos la entrega un día antes porque el vuelo salía a la 7h45` y preferíamos que nos llevaran desde el hotel (que decían tener ese servicio gratuito, luego no fue así decían que por la hora temprana) Así que como los dos días eran en Jackson al volver de Gran Teton pasamos por el aeropuerto para situarnos y ver al día siguiente dónde teníamos que entregarlo.

¡Sorpresa, allí no tiene oficina Alamo! como vimos un bus con el nombre de ellos preguntamos y el chofer nos explicó que allí no era donde teníamos que entregarlo, que era en la oficina del pueblo. ¿Qué hubiera ocurrido si llegamos al aeropuerto a la 5h30 de la madrugada a tomar el vuelo y nos encontramos con esa sorpresa? Como Rentacar me había insistido que no podía ser cuando hice la solicitud volví a llamar para decirles que si eran conformes y lo cierto es que fue una sorpresa para ellos.
¡Ya solo queríamos quitarnos el coche de encima cuanto antes y quisimos entregarlo el ese día anterior, y me contestaron que no podía porque si no ¡tendría que pagar más!

Como la historia era tan larga por eso decía que "mejor no relataba más".

No fue el único problema importante, el otro fue con un maravilloso telf. Que me vendieron en SFO...., pero eso ya es otra historia....

OJO!! ni unos ni otros consiguieron amargarnos nuestro maravilloso viaje, eso sí, supuso pérdida de tiempo y gran enfado por las tomaduras de pelo de empresas tan importantes como Alamo y T-Mobile

LOU 83 "Es curioso... Yo también he alquilado un SUV con Alamo en el aeropuerto de SFO y también he tenido un problema con una de las ruedas... Pero afortunadamente fue el día que nos volvíamos y lo que hicimos fue inflarla dos veces en gasolineras y entregarlo tal cual antes de que saltara ningún aviso."

¿qué día lo dejaste? A ver si va a ser el mismo. El mio era un H azul y creo recordar que era la rueda delantera izquierda

Hola ! siento haberte ofendido No era mi intención, me hizo gracia/sonado rara la frase y por eso te dije y dije lo que bromas aparte ya que estaba haciendo yo la broma.

Siento haberte hecho sentir mal.

Como te dije espero que desde Alamo te den una respuesta favorable ya que no se portaron nada bien con vosotros.


Saludos

Por favor, no me has ofendido nada, he sido yo la que por mi expresión he dado lugar a ello. Me sentí mal por haber dado lugar a equívocos. ¡Y encima tampoco entendí bien lo de la broma! Así que soy yo la que pido disculpas a todos y especialmente a tí.

Yo lo dejé el día 20. Pero no es el mismo coche, el mío era un Nissan Rogue y era la trasera izquierda.

En los últimos dos SUV que he alquilado en EEUU me ha saltado el piloto de la presión de los neumáticos.
La última vez era una ruta de salt lake city a seattle y, como no estaba dispuesta a que me estropeara el viaje, íbamos hinchando las ruedas cada poco.

Yo no sé si es que los sensores serán demasiado sensibles, valga la redundancia. Porque no me parece normal que le salte a tanta gente.

En mi caso, pese a que simple vista parecían estar bien, la diferencia de presión entre todas las ruedas y la afectada era bastante.

Sí, sí, en mi caso igual. En este viaje largo que os digo estaban todas las ruedas a simple vista bien pero una de ellas tuvimos que inflarla todos los días del viaje para que no pitara el sensor.
Nos compramos incluso un medidor de presión de esos que tienen ellos tan originales, para no andar pidiéndolo en cada gasolinera.
Pero vamos, parece que es la tónica general.

Avisasteis de lo que pasaba al entregar el coche? Porque eso tiene toda la pinta de ser la válvula o un clavo (con lo sucios que están muchos tramos de carretera me jugaría a que es esto último), y eso si no ves que el neumático ha perdido presión es muy difícil de detectar...

Sira, siento la mala experiencia, la verdad que os trataron fatal. Yo escribiría a atención al cliente explicando lo sucedido y expresando tu enfado por ello, solicitando la devolución de lo que pagasteis en el taller y la devolución de lo que os costó la asistencia en carretera. Espero que a pesar de todo pudierais disfrutar del viaje!

Yo alquilé cuatro suv en usa en los últimos cinco años y nunca me saltó el piloto de la presión de neumáticos. Así que la tónica no parece tan general.
Yo diría que habéis tenido mala suerte.

Hola a todos.

Llevo tiempo revisando el foro y sigo sin resolver todas mis dudas sobre los seguros. Tenemos contratado con Alamo a traves de Rentalcars un Rav 4 durante 19 días para hacer una ruta por la costa oeste y nos incluye lo siguiente:

Cobertura parcial por colisión (CDW)
Seguro de responsabilidad civil (TPL)
Cobertura en caso de robo (TP)
Seguro de responsabilidad suplementario (SLI)
Cobertura contra conductores sin seguro (UMP)
Cargo del departamento de Seguridad Nacional
Impuestos locales
Cargo por localidad premium
Kilometraje ilimitado
El precio incluye un máximo de 3 conductores adicionales de una edad mínima de 25 años.

Se que estos seguros no lo incluyen todo y que además hay gastos adeministrativos que no cubren. Ahora bien, he visto que existe la posibilidad de contratar un seguro ampliado que se llama Rentalcover y que según leo incluye lo que pensamos es mas importante.

Cubre a los conductores adicionales que figuren con usted en el contrato de alquiler de forma gratuita.
Incluye asistencia gratuita en carretera (normalmente entre 5,00 € y 10,00 € al día).
Cubre robo y vandalismo.
Cubre los costes del servicio de grúa y de estancia del vehículo en un depósito municipal.
Cubre la pérdida de llaves, olvido de estas dentro del vehículo y su sustitución.
Cubre la reparación de parabrisas, faros, neumáticos, retrovisores y cristales.
Cubre vehículos de alquiler, vehículos compartidos, vehículos de cortesía del taller y vehículos de sustitución por accidente.
Cubre las tasas de devolución/reubicación que cobran las empresas de alquiler por el traslado de los vehículos dañados al destino elegido por la empresa.
Cubre las tasas por uso de tarjeta de crédito y por gastos de gestión que cobran las empresas de alquiler.

¿Alguien los ha contratado? ¿Como lo veis?

Muchas gracias.

¡¡¡¡OJO CON ÁLAMO!!!
¡¡¡HAN RESULTADO UNOS IRRESPONSABLES E INCUMPLIDORES!!!!.

Yo he contratado en mayo a través de Rentacar de Alamo el mismo coche que tú.
Una vez en SFO pedí que me completaran con un seguro que me supusiera lo que aquí entendemos como "a todo riesgo sin franquicia y con ayuda en carretera" Todo para estar totalmente tranquilos.

¿Qué ocurrió?
1º Que nos entregaron un coche con una rueda que perdía aire. La señal de rueda sin aire saltaba o cada 9h o según km recorridos. Llamamos para que fueran a socorrernos durante dos días y nunca aparecieron a solucionar el problema

2º En Fresno fuimos a Alamo para que pusieran una rueda nueva. Dijeron que fuéramos a un taller que les trabajaba a ellos que nos estaban esperando para cambiar la rueda y que les pasarían a ellos la factura. Pero algo que nos resultó inaudito... Al llegar al taller nos dijeron que nadie les había llamado ni dicho nada. Llamé a Rentacar para comunicárselo y me dijo que ellos no podían hacer nada porque el seguro de atención en carretera no lo había hecho con ellos sino con Alamo. Para entontes ya "desesperados y atacados por la informalidad de Alamo" que nos parecía incomprensible e increíble que nos sucediera en ese país y con esa empresa.

3º Pedimos que pusieran la rueda y la pagamos nosotros(es algo que los de atención en carretera nos dijeron en algunas de las muchas llamadas que les hicimos y que al entregar el coche nos lo devolverían)

4º A la entrega nos reconocieron la deuda pero al entregarlo en un sitio diferente dijeron que ellos no lo pagarían que tenía que hacerlo Alamo de SFO. Que nos lo ingresarían en nuestra tarjeta.

5º Ha pasado casi un mes y para sorpresa nuestra hemos visto que no nos han pagado la rueda pero sí nos han cargado en la tarjeta el día de la entrega cuatrocientos y pico de euros. Estoy esperando al comunicado del banco por escrito para actuar en consecuencia.

¡Nunca pensé que en USA fueran tan ...... !

Si haces el seguro complementario NUNCA CON ELLOS, no te van a cuidar más como yo creía sino muchísimo peor, es como si no contratas nada. El de Rentacar hubiera sido mucho mejor.

Vaya Sira, siento mucho que se hayan portado así los de Alamo. Os han dado alguna explicación de por qué os han cargado esos 400 euros de más.

A ver, han sido 481$. Yo en teoría los pagué en SFO, era la suma del coste por entregar el coche en sitio distinto MAS el coste del seguro adicional con ayuda en carretera. Estoy a la espera de que mi Banco me de la información de si lo cargaron el día primero al retirar el coche, como nos dijeron en SFO y que ya no teníamos que pagar nada a la entrega, o si lo han pasado dos veces. Eso no es el problema. El tema es que lo han cobrado el día de la entrega, así que era el momento tenían que descontar la factura del coste de la rueda que ellos admitieron como deuda a nuestro favor. Si aun no habían pasado el cargo el primer día y lo pasaron al entregar el coche tenían que haber descontado la factura de la rueda. Pero si no lo hicieron en ese momento por causa del sistema informático, lo tenían que haber hecho a reglón seguido . ¡¡¡Y ya ha pasado casi un mes sin habernos dado ninguna explicación!!. Lo primero porque nos dejaron abandonados a nuestra suerte desde los primeros días en medio de la nada! Y después porque encima tengo yo que estar pendiente y perdiendo el tiempo para recuperar mi dinero.

Estoy considerando pedir la devolución del coste del seguro que me cobraron y no me dieron el servicio, como alguien de este foro apuntó.

A nosotros Alamo esta última vez nos retuvo el día de la recogida del coche el importe del seguro; unos días después desapareció el cargo, y cuando lo entregamos fue cuando hicieron el cargo definitivo. A ver qué te cuentan desde el banco, ya nos contarás cómo termina la historia.

Buenos días a todos los foreros!
A riesgo de resultar pesada y redundante con el tema me atrevo a preguntaros acerca de los seguros de alquiler. En principio he mirado en rentalcars.com y autoeurope. Lo más barato que encuentro es esto :
-autoeurope con dollar :

Sin Franquicia con Extended Cover, incluyendo neumáticos, lunas, bajos y techo
€285.21 €346.53

El paquete Extended Cover incluye::
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
Seguro de Responsabilidad Civil
Límite de la responsabilidad en caso de daños (CDW), que incluye ruedas, cristales, el techo y los bajos del vehículo - Sin franquicia
Protección contra robo (TP) - Sin franquicia
Kilometraje ilimitado

-autoeurope con budget :


Sin franquicia
€309.53 €376.08

La tarifa sin franquicia incluye:
Impuesto sobre el valor añadido (IVA)
Seguro de responsabilidad civil
Seguro de incendio
Limitación de la responsabilidad en caso de daños (CDW) - sin franquicia
Protección contra robo (TP) - sin franquicia
Basicamente lo mismo pero sin incluir lo de las ruedas, cristales y demás.

La pregunta es : con el de dollar voy bien cubierta o me falta algún seguro más para que sea a todo riesgo ?? el roadsafe a contratar allí??

Mis disculpas de nuevo por mi abosulta ignorancia! Agradezco todas las respuestas!!
Saludos a todos!!!!

He hablado con Rentalcars y me han atendido estupendamente. Me ayudarán a hacer la reclamación a Alamo. Ya he preparado todo el escrito y fotografiado documentos que les enviaré a ellos.

Ya ha pasado un mes desde que llegué y Alamo no me ha pagado la rueda y tampoco me ha enviado ninguna comunicación de nada. De manera que no voy a comunicar con ellos para no perder más tiempo, Rentalcars espero que lo solucione.

Hola forer@s;

A falta de algunos días para mi viaje, intento cerrar algunos cabos sueltos. Tengo coche alquilado con Thifty y me dice rentalcars que tengo estos seguros contratados.

Cobertura parcial por colisión (CDW)
Seguro de responsabilidad civil(TPL)
Cobertura en caso de robo (TP)
Seguro de responsabilidad suplementaria (SLI)
Cobertura contra conductores sin seguro (UMP)
Franquicia por robo de 0$

Qué me aconsejáis? Amplío a lunas y bajos? Asistencia en carretera está incluida?

Gracias.

Me interesa, estoy en la misma situación que tu slowy