Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Hola spainsun, no, en ningún momento me especificaron nada, yo lo que quiero saber es cuánto me costo el viaje de orlando por un lado y el de Rivera maya por otro. Se negocia la estancia con el vuelo incluido?? Porque lo que yo quiero saber es el precio de cada cosa, el vuelo, la estancia, los traslados, las excursiones, etc....
Hola spainsun, no, en ningún momento me especificaron nada, yo lo que quiero saber es cuánto me costo el viaje de orlando por un lado y el de Rivera maya por otro. Se negocia la estancia con el vuelo incluido?? Porque lo que yo quiero saber es el precio de cada cosa, el vuelo, la estancia, los traslados, las excursiones, etc....
Si lo has comprado con un paquete único no te lo van a desglosar. Sin embargo, si son dos paquetes deberían poder desglosarlo. Te deben poder desglosar lo que no forme parte de un paquete. Por ejemplo, si las excursiones o vuelos no estaban incluidas en el paquete.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola spainsun, no, en ningún momento me especificaron nada, yo lo que quiero saber es cuánto me costo el viaje de orlando por un lado y el de Rivera maya por otro. Se negocia la estancia con el vuelo incluido?? Porque lo que yo quiero saber es el precio de cada cosa, el vuelo, la estancia, los traslados, las excursiones, etc....
Si lo has comprado con un paquete único no te lo van a desglosar. Sin embargo, si son dos paquetes deberían poder desglosarlo. Te deben poder desglosar lo que no forme parte de un paquete. Por ejemplo, si las excursiones o vuelos no estaban incluidas en el paquete.
A que te quieres referir con paquete?? Porque nosotros llegamos y pedimos una semana en Orlando con tres días de entradas a los parques Disney y dos días de entradas a los parques universal y después un vuelo interno para irnos a Rivera maya 4 días con una excursión y los traslados de hotel-aeropuerto-hotel de los dos sitios. Por cierto Gracias por contestar jejeje
Hola spainsun, no, en ningún momento me especificaron nada, yo lo que quiero saber es cuánto me costo el viaje de orlando por un lado y el de Rivera maya por otro. Se negocia la estancia con el vuelo incluido?? Porque lo que yo quiero saber es el precio de cada cosa, el vuelo, la estancia, los traslados, las excursiones, etc....
Si lo has comprado con un paquete único no te lo van a desglosar. Sin embargo, si son dos paquetes deberían poder desglosarlo. Te deben poder desglosar lo que no forme parte de un paquete. Por ejemplo, si las excursiones o vuelos no estaban incluidas en el paquete.
A que te quieres referir con paquete?? Porque nosotros llegamos y pedimos una semana en Orlando con tres días de entradas a los parques Disney y dos días de entradas a los parques universal y después un vuelo interno para irnos a Rivera maya 4 días con una excursión y los traslados de hotel-aeropuerto-hotel de los dos sitios. Por cierto Gracias por contestar jejeje
Lo que te ofrecen las agencias a veces es uno o varios paquetes. Yo sin saberlo seguro, me parece que ahí debía haber al menos dos paquetes (uno para Disney y otro para RM). Eso como mínimo y eso al menos te lo pueden desglosar.
En el paquete de Orlando normalmente estará incluido vuelo, alojamiento, traslados y entradas. Eso formaría un paquete (un producto único comprado por la agencia a un touroperador) y no te lo desglosarían porque ni la agencia sabe lo que cuesta cada uno de los componentes individuales.
Por otro lado, hotel de RM, traslado y una excursion si podrian formar otro paquete. Probablemente los vuelos estén a parte.
La agencia te podria desglosar esos paquetes o al menos especificar que paquetes y de que touroperador te ha vendido.
Por otro lado la extensión del hotel de Orlando, quizás esté a parte (si te la han cobrado).
¿Cuando pediste el presupuesto a la agencia, no lo pediste desglosado?
Cuando se pide un presupuesto para un viaje de este tipo, lo mejor es pedirlo desglosado y también las condiciones de cancelación, porque los distintos paquetes pueden tener condiciones diferentes de cancelación.
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Y sobre las reclamaciones?? Tengo que hacerlas yo o la agencia?? A mi entender si la agencia está de intermediario será para lo bueno y para lo malo no??
La agencia ha de hacerte el papeleo del reembolso no disfrutado, cancelado etc con tu seguro de viaje si se lo cogiste a ellos, al menos a mi así ha sido este verano sin ningun problema, ellos te piden lo que les pida el seguro que entregues etc y la agencia te lo tramita, te va llamando... Sino mala agencia seria. Suerte y animo.
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