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Hace 4 años hicimos otro crucero con Pullmantur y pasó lo mismo. En Nápoles perdieron su excursión los que iban a Capri. Ya fueron los últimos en salir del barco.
Lo que no entiendo es porque unos cuentan una cosa y otros otra, incluso he leído que nadie miraba la letra de la tarjeta, que dejaban pasar sin problema, no sé si era este mismo barco, pero era con Pullmantur
De todas formas, el orden de salir del barco se sabe de antemano en los foros, la tarjeta tiene una letra y cada día se empieza por una letra y ya va en orden la salida, eso no demora mucho, por eso no entiendo lo que estáis contando de hora y media de retraso en salir, yo creo que tiene que haber algo más y que no se dice porque no se sabe, digo yo
Saludos
Ángeles
Yo solo se que ayer unos amigos de Tarragona vinieron muy enfadados y había en recepción mucha gente pidiendo la hoja de reclamaciones. Los vi por que yo estaba en excursiones buscando excursion sin caminar por que me he roto el dedo meñique del pié y no puedo caminar mucho.
Y en el crucero de 2014 fue también en el Sovereing y la que perdió la excursión fue una chica que viajaba cin 2 niñas a la cual también conocí en el foro. No recuerdo su nick.
Buenos días. Os comento, ayer los que no llevaban excursión de Pullmantur tardaron en salir del barco un hora y medía. Y hubo gente que llegó tarde a su excursión. Lo aviso para que cada uno decida lo que mas le importa. Hay gente que prioriza la tranquilidad y quien prefiere la aventura. Los de ayer estaban muy disgustados y con razón.
Esa excursión fue la de civitavequia verdad??? A mí me pasó, la verdad es que me rompieron el día, yo ahí me mosquee un poco, y mira que nunca lo hago. Pero no es nada justo.
Ahí no me cobraron lanzadera.
Pero en livorno si, es más, había una vaya y si no pagabas no podías ir al autobús de las excursiones.
Todas las demás genial, incluida livorno, que a las 20 y 20 estaba en el bus ya.
Nápoles , villafrance y sete sin problemas tb.
La única civitavequia, salíamos por orden de número de la tarjeta, pero luego una vez en la calle nuestra fila estuvo parada como media hora mientras pasaban la otra fila, que eran los que iban con pullmantur.
Pero fue media hora, no más, eso en mi caso.
Y si que miran el número de la tarjeta.
Madre yo no vi la lanzadera de Livorno, fuimos andando, tampoco hay tanto trayecto, unos 10 min andando desde el barco, 5 más al centro más o menos.
En Livorno está prohibido andar por el puerto, es industrial
Las lanzaderas están cerca del barco, van y vienen continuamente al centro y al parking de buses.
Saludos
Ángeles
Yo ví a pasajeros salir del puerto de Livorno caminando tranquilamente y nadie se lo impidió. Y cenaba con una pareja que cogieron la lanzadera gratis. Ida y vuelta. Me parece extraño que unos días cobren y otros no.
Yo ví a pasajeros salir del puerto de Livorno caminando tranquilamente y nadie se lo impidió. Y cenaba con una pareja que cogieron la lanzadera gratis. Ida y vuelta. Me parece extraño que unos días cobren y otros no.
La lanzadera se coge gratis si pasas de pagarla
Ya digo, hace años que en el puerto de Livorno se cobra por salir del puerto, a todas las navieras. Seguro que en los diarios de abordo vienen las instrucciones para salir del puerto www.whatsinport.com/Livorno.htm
Lo único que se me ocurre es que Pullmantur esté atracando en alguna zona distinta a la habitual y que yo no conozco
Saludos
Ángeles
Hoy hemos pagado todos los del grupo que salió de este foro menos alguno que se ha colado. Y no había nadie andando por eñ puerto. A lo mejor si te quedas mas cerca de la salida,puedes intentar andar,pero el recorrido del bus es largo
A lo mejor si estás donde el Msc,puedes ir andando,pero en bus se aquí al Msc es un trayecto complicado de hacer caminando,no hay aceras y hay barreras para los coches y buses.
Hoy hemos pagado todos los del grupo que salió de este foro menos alguno que se ha colado. Y no había nadie andando por eñ puerto. A lo mejor si te quedas mas cerca de la salida,puedes intentar andar,pero el recorrido del bus es largo
No entiendo que uno se vaya de crucero y después se racanee 5€ en un bus
Saludos
Ángeles
Yo como ya fui a sabiendas de que cobraban pues no me pilló de sorpresa, y como dice ángeles, en el diario de a bordo lo especifacaban, que había que pagar la lanzadera, 5 euros ida y vuelta. Lo explican todo. Los que le salió gratis pues no sé la verdad... A lo mejor hay algo que desconocemos en cuanto a si cobran o no...
Sólo se me ocurre que la lanzadera que va al parking, donde están los buses de la excursiones externas, sea gratuito no lo sé porque nunca he cogido excursión en Livorno
Yo más bien creo que hay mucha desinformación de la gente y no saben muy bien cómo son las cosas y ni leen el diario de abordo, aunque en el teatro siempre explican estas cosas después del espectáculo
Saludos
Ángeles
Buenos días, hoy han respondido a mi correo en el que solicitaba de forma oficial los criterios que utilizan a la hora de desembarcar en las escalas.
Igualmente les recrimina la utilización de 902 para el servicio de atención al cliente, el número 900 que pone he sido incapaz de encontrarlo al menos en las páginas que he encontrado a través de Google.
También pedía información sobre el agua embotellada.
La respuesta en mi opinión difiere de lo que algunos usuarios han escrito, no me gusta pero es la que me han dado.
Está ha sido:
Estimado Juan Carlos,
La salida de los pasajeros en cada escala desembarcan primero los que tiene contratadas las excursiones ya que están los autocares esperando y esta todo organizado con horarios previsto para entrar en los monumentos de visita, no es por otros motivos tal y como usted hace referencia.
El agua es potable servida en jarra y vaso, la de botella hay que pagarla o bien contratar el paquete bebidas total de primeras marcas, disponible para todos nuestros pasajeros.
Referente a los números de teléfono, Pullmantur tiene disponible para todos los clientes particulares el número gratuito 900 835 055, esta indicado en nuestra web.
Espero haber respondido a todas sus preguntas satisfactoriamente.
Saludos cordiales.
Al parecer quienes contratan con agencias externas no tienen los mismos derechos, no van en autocar ni pueden llevar las entradas compradas on-line.
Y los que vamos por libre tenemos muchos menos derechos que los demás por el simple hecho de organizar nuestras propias visitas y excursiones eligiendo lo que queremos ver y pagar el precio más justo (que no ajustado) posible.
Creo que éste será mi segundo y último crucero con pullmantur.
Yo puedo llegar a entender que los que tienen contratado con Pull salgan antes porque los puertos solo dejan pasar a los buses de las navieras, sea la que sea, pero de ahí a que se tarde una hora y media en desembarcar...desconozco cómo es el tema en otras navieras con barcos medianos o grandes, me gustaría que alguien lo explicara para establecer comparaciones.
Los de externa y libres salen todos juntos. Los que salen a parte son los de pull. Yo no vi tanta preferencia en ningún puerto más que en civitavequia, en los demás yo creo que unos por un lado y otros por otro, pero salíamos a la par. Solo fue en civitavequia, estuvimos casi media hora, la verdad es que a mí me fastidio bastante, solo deberían arreglar ese día, pq solo había una salida del barco, en los otros puertos había varias. No sé por qué lo hacen allí así pero lo deberían cambiar.
Hola a tod@s!
Hoy estamos en Villefranche y de momento hemos hecho las excursiones todas por libre y fenomenal! En Civitavechia los que hacian excursión con Shore Shore tubieron problemas y salieron no se porque más tarde. Pero nosotros juntamente con dos parejas más a las 8:30h estabamos en la estación de Civitavechia para coger tren. Se sale por números pero no lo miraban.....
Creo que los es que estan descontentos son los de las excursiones con empresas externas, los que van por libre con los que hablado todo muy bien.
Hola a tod@s!
Hoy estamos en Villefranche y de momento hemos hecho las excursiones todas por libre y fenomenal! En Civitavechia los que hacian excursión con Shore Shore tubieron problemas y salieron no se porque más tarde. Pero nosotros juntamente con dos parejas más a las 8:30h estabamos en la estación de Civitavechia para coger tren. Se sale por números pero no lo miraban.....
Creo que los es que estan descontentos son los de las excursiones con empresas externas, los que van por libre con los que hablado todo muy bien.
Disfruta mucho Lina, villafrance es precioso...nosotros fuimos a Mónaco pero luego estuvimos un ratito allí y es muy bonito...
Hola a tod@s!
Hoy estamos en Villefranche y de momento hemos hecho las excursiones todas por libre y fenomenal! En Civitavechia los que hacian excursión con Shore Shore tubieron problemas y salieron no se porque más tarde. Pero nosotros juntamente con dos parejas más a las 8:30h estabamos en la estación de Civitavechia para coger tren. Se sale por números pero no lo miraban.....
Creo que los es que estan descontentos son los de las excursiones con empresas externas, los que van por libre con los que hablado todo muy bien.
Disfruta mucho Lina, villafrance es precioso...nosotros fuimos a Mónaco pero luego estuvimos un ratito allí y es muy bonito...
Yo puedo llegar a entender que los que tienen contratado con Pull salgan antes porque los puertos solo dejan pasar a los buses de las navieras, sea la que sea, pero de ahí a que se tarde una hora y media en desembarcar...desconozco cómo es el tema en otras navieras con barcos medianos o grandes, me gustaría que alguien lo explicara para establecer comparaciones.
Yo en este momento sólo te puedo hablar de Royal Caribbean, porque Iberocruceros ya no existe Con Royal no hay ningún problema, normalmente se va por puertas distintas y si en algún momento se coincide, simplemente sale el grupo organizado todos juntos y después los que vamos por libre, pero eso pasa en muy raras ocasiones
Hasta cuando se desembarca en lanchas no hay problema
Saludos
Ángeles
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