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Hotel Hotel Bahía Príncipe Grand Tulum - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p84 ✈️


Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano  Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
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Enlaces Asunto: Re: RECIEN LLEGADO DEL BAHIA PRINCIPE TULUM  Publicado: Responder citando

RSGSUA
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ANAIS, LO DE LA HABITACION TE LA ADJUDICAN ELLOS, PERO TE RECOMIENDO PLANTA BAJA, YO TAMBIEN QUERIA 2ª PLANTA POR LO DE LAS VISTAS Y TODO ESO, PERO TE DIRE QUE NO SABES COMO SE AGRADECE NO TENER QUE SUBIR NINGUNA ESCALERA EN TODAS LAS VACACIONES Y LA VERDAD ES QUE HA LA HABITACION SOLO SE VA A DORMIR O HECHAR LA SIESTA, POR LO QUE EL BALCON PUES..... YO EN 13 DIAS NI LO ABRI.LOS RESTAURANES SI LO PREGUNTAS POR LAS CENAS ESPECIALES QUE TE DAN, ESTAN BIEN PERO NADA DEL OTRO MUNDO, LO UNICO ES QUE ES MAS ROMANTICO, PERO TE TIRAS MINIMO HORA Y MEDIA, SON MUY LENTOS EN SERVIR. EL BUFFET ES MUY VARIADO DE COMIDA, PERO TODOS LOS DIAS HAY LO MISMO AL FINAL TE CANSAS. EL AKUMAL TIENE PLAYA, PERO LA MAS CERCANA ES LA DE TULUM, SI MAS A AKUMAL ELIGE EL RESTAURANTE ARLEQUIN PARA UNA CENA LO RECOMIENDAN MUCHO, SI VAS A TULUM A ESTE NO PUEDES IR.
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Enlaces Asunto: Re: RECIEN LLEGADO DEL BAHIA PRINCIPE TULUM  Publicado: Mensaje destacado Responder citando
MªJOSE
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Hola a todos!
Nosotros tb llegamos el domingo del BP Tulum y la verdad es que hemos quedado encantados. Es cierto que si te pones a pensar siempre se te ocurren cosas que criticar o que se pueden mejorar pero para nosotros ha sido un auténtico paraiso, y eso que no hemos disfrutado mucho del hotel porque alquilamos coche dos días para ir a Chichen, Valladolid y Cobá, y luego fuimos en van un día a Xel-Ha y una mañana a Tulum. Realmente no nos dió tiempo a explorar todas las posibilidades del BP Tulum así que ni mucho menos utilizamos las instalaciones del Akumal y Cobá.
A nosotros tb nos asignaron planta baja y olia a humedad por lo que pedimos cambio a planta alta pero en los dos días que pasaron hasta que se libró otra en la misma villa (porque la verdad la situación de la nuestra era ideal, pegados a la piscina pequeña, al Restaurante Gran Tortuga y a la Playa...) ordenaron un cambio de sábanas, almohadas y cortinas por lo que al final decidimos quedarnos por lo cómodo que era entrar o salir directamente desde la calle sin subir escaleras.
Un diez para los empleados del hotel, todos encantadores y dispuestos a atender lo mejor posible. El chofer de una van nos ha dicho que se esfuerzan al máximo con la esperanza de recibir alguna propinilla que complemente su bajo sueldo y la verdad es que se las merecen. Además te das cuenta que 20 pesos suena a mucho pero para nosotros no supone ni 2 euros mientras que, vista la pobreza que hay (no hay más que fijarse en cualquiera de los pueblos por los que se pasa de camino a Cobá) a ellos les vendrá de perlas.
Un saludo, y si puedo resolver alguna duda... Encantada.
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Enlaces Asunto: Re: RECIEN LLEGADO DEL BAHIA PRINCIPE TULUM  Publicado: Responder citando
Mary656
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Tuvisteis problemas con los enchufes?. Es necesario llevar un adaptador o transformador?. Te lo proporcionan ellos?...
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Enlaces Asunto: Re: RECIEN LLEGADO DEL BAHIA PRINCIPE TULUM  Publicado: Responder citando

RSGSUA
Travel Addict

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MARY NINGUN PROBLEMA CON LOS ENCHUFES, SOLO DEBES FIJARTE QUE TUS APARATOS, ACEPTAN 110V.

Mª JOSE SEGURO QUE COINCIDIMOS EN EL BUS Y EL AVION, JEJEJE VAYA CON JORGE BARBOSA, MIRA QUE NO SABER DONDE ESTABA LA NUEVA TERMINAL JEJEJEJE Y LUEGO POR POCO NI SALIMOS, QUE LENTITUD........

PERO ES VERDAD QUE ES UN PARAISO
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Enlaces Asunto: Re: RECIEN LLEGADO DEL BAHIA PRINCIPE TULUM  Publicado: Responder citando
Invitado
Anonymous





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RSGSUA Escribió:
MARY NINGUN PROBLEMA CON LOS ENCHUFES, SOLO DEBES FIJARTE QUE TUS APARATOS, ACEPTAN 110V.

Mª JOSE SEGURO QUE COINCIDIMOS EN EL BUS Y EL AVION, JEJEJE VAYA CON JORGE BARBOSA, MIRA QUE NO SABER DONDE ESTABA LA NUEVA TERMINAL JEJEJEJE Y LUEGO POR POCO NI SALIMOS, QUE LENTITUD........

PERO ES VERDAD QUE ES UN PARAISO

Creo que sólo coincidiríamos en el Hotel porque nosotros salimos de la T1 y en el autobús de Soltur que nos llevó al Hotel los únicos que nos bajamos en el Tulum fuimos nosotros dos;el resto iba al Akumal o al Cobá.
De todas formas en el viaje de ida tb nosotros tuvimos un retraso de 4 horas nada menos. La vuelta fué según lo programado aunque igual de cansina, con el inconveniente añadido de que dejábamos atrás el paraiso y que el lunes teníamos que trabajar. Ahora, de nuevo inmersos en la rutina diaria todo parece un bonito sueño. A ver si revelamos las fotos para tener constancia de que fue real.
Saludos,
Ir arriba MARY NINGUN PROBLEMA CON LOS ENCHUFES, SOLO DEBES FIJARTE QUE TUS APARATOS, ACEPTAN 110V. Mª JOSE SEGURO QUE COINCIDIMOS EN EL BUS Y EL... Compartir:
Enlaces Asunto: B.Príncipe Tulum 30-7 al 6-08 2006  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

Cuca691
Indiana Jones

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Hola a todos!!!!!!!!!!!!
Ya estoy aquí de nuevo, ya sé que vengo tarde, pero el pc con el que me podría haber conectado en vacaciones se estropeó y hasta hoy (vuelta al curro) no he podido enchufarme. Pues bien os cuento.

Día 1. Teníamos que llegar al atardecer, pero con los retrasos del avión (que ya expliqué en el post de AIR PLUS (KK) COMET, llegamos a la habitación a las 3 y media de la madrugada, así que poco hicimos.

Día 2. El día anterior, en el aeropuerto, nos conocimos 5 parejas, así que quedamos para alquilar 2 coches y hacer las excursiones por nuestra cuenta. Lo alquilamos en la Hacienda Doña Isabel y sinó me equivoco (es que en vacaciones yo no llevo el tema finanzas Riendo ) nos costó para 3 días 60 euros por cabeza. Fuímos a comer al bufet del Akumal y muy bien. Por la tarde nos fuímos andando playa arriba como media hora, hasta llegar a una playa (akumal sur, nos dijeron, pero vete a saber, pq allí uno te dice A y el otro te dice B). Es que el del alquiler de coches nos dijo que caminando media hora arriba encontraríamos una playa donde van las tortugas a deshuevar, pero no era media hora, era una hora por lo menos. Total, ya q estabamos allí pasamos el rato, pillamos un coco y nos bañamos en una casa q en ese momento estaba desocupada y tenía una pscina a pie de playa.... Locuras de verano jiji nos lo pasamos genial.

Día 3. Fuímos a recoger el coche y nos dirigimos a Cobá. Llegamos con un chaparrón del 15, pero al bajar del coche ya paró. Dentro alquilamos un guía que nos cobró 300 pesos por 45 minutos de explicación. Luego alquilamos unas bicis y fuímos hasta la pirámide. Yo pensaba que me daría yuyu, pues las alturas me dan mucha impresión, pero ningún problema para subir ni para bajar. Después de Cobá nos fuimos a hacer snorkle al cenote Dos Ojos, es increible. El agua superfresca y supertransparente, con algún pececito y las cavernas espectaculares. Llegamos al hotel hacia las 5 de la tarde y nos pusimos como el kiko en el snack bar 24 horas. Por la noche teníamos cena en La Gran Tortuga y muy bueno. Yo me pedí costillar de cerdo y estaba superbueno.

Día 4. Nos levantamos pronto y salimos para Chichen Itzá. Paramos a Valladolid a sacar dinero y seguimos. Llegamos éntre 10 y 11 y había poquísima gente. Alquilamos un guía por 400 pesos y estuvo con nosotros como 2 horas y media. La suerte de llegar pronto es que apenas hay gente y las fotos salen genial. Cuando salimos había muchísima cola para entrar y los grupos estaban haciendo la visita a pleno sol. Volvimos a Valladolid donde comimos en un restaurante (el hostal de la luz o algo así, en la plaza de Valladolid) y probamos la comida yucateca. Dimos una vuelta por el mercadillo, compramos 4 cosas y de vuelta para el hotel. Chapuzón en la piscina y cena en el restaurante Don Pablo (LO RECOMIEDO!!!) La comida es así como de boda, platos curradisimos y deliciosos, de verdad que recomiendo cualquier gourmet del BP, pues los que estaban en el Cobá también dijeron que el suyo era estupendo.

Día 5. No madrugamos tanto, pues este día por la mañana íbamos a Tulum que está a unos 20 km. Del hotel. Es muy bonito, de verdad. No hace falta coger el trenecito que te lleva del parking a la entrada de las ruinas pq es un momento llegar. Después fuímos con el tiempo pegado al culo pq a las 3 menos cuarto teníamos reservado el nado con delfines en Puerto Aventuras. Así que a comer con prisas y pitando, pq ya hacíamos tarde. Que por cierto, en el momento que ya nos íbamos vi a Loli (estoy segura de que era ella) pero no le pude decir nada, pq hacíamos tarde y había una chica del grupo que si se lo perdía nos mataba (bueno, yo tampoco me lo quería perder). Llegamos a puerto aventuras, nos dieron una explicación de los movimientos que debíamos hacer para que los delfines hicieran el beso, etc.... Y nos metimos en la piscina. A lo primero te dan el beso, y las 3 chicas que íbamos nos pusimos a llorar como tontas de emoción, jajajjaja Pero bueno, esto de los delfines lo recomiendo sólo a aquellos que quieran cumplir su sueño (como yo) de tocar un delfín, pero a los que ni fu ni fa, no. Pq eso es una fábrica de hacer-dinero, porqué tu no vas a hacer nado con delfines, sinó que vas a hacerte fotos y vídeo con los delfines, porqué cada pose o cosa q hagas con el delfín es para hacerte foto y vendertela luego, claro. Yo no compré ninguna, me hicieron fotos el resto del grupo y vídeo tb, así que paso de pagar 50 euros por un dvd de 10 minutos y 10 euros por una foto.
EDITO EN 08-15: NO VOLVERÍA A HACER EL NADO CON DELFINES, DESPUÉS DE 9 AÑOS, HA CAMBIADO BASTANTE MI MENTALIDAD Y ME PARECE UNA EXPLOTACIÓN ANIMAL INTOLERABLE
Después de esto nos fuimos pitando para Xcaret para ver el espectaculo y la verdad es que es precioso. Lástima que yo estuve de mal rollo de estomago y no lo pude disfrutar bien, pero es realmente muy bonito, sobretodo lo que llegan a vibrar los mexicanos con sus canciones.

Día 6. Ya no teníamos coche, así que esos días nos los dejamos para estar mi pareja y yo solos y disfrutar del hotel. Por la mañana fuímos a ver las tortugas marinas contratando la excursión (2 horas) por 40 dolares cada uno con el hotel (en la palapa de las toallas del Tulum). A las 11 subimos a la lancha y nos llevo a la playa de Akumal e hicimos snorkle con las tortugas (nos las dejaron tocar) y luego nadamos hasta la barrera de coral. Es muy bonito (SI TENEIS CAMARA ACUATICA QUE SEA CON FLASH!!!!!!) Por la tarde nos quedamos en la playa y en la piscina.

Día 7. Hotel por la mañana y por la tarde nos fuimos ya..... Ohhhhhhhhhh



Cosas a comentar.
-Yo quería probar estos complejos grandes con TI, pero bueno, una y no mas, quizá por mi forma de ser, no me vale la pena, al final ni comes ni bebes tanto ni te estas tantas horas en el hotel.
-Lo mejor es pagarlo todo con targeta de crédito, al final sale mas barato. El cambio en el hotel estaba a 11'5 pesos el euro y el cambio oficial es de 14'5. Así que recomiendo que todas las compras posibles y las excursiones las pagueis con targeta de crédito (la de débito tb funciona).
-No hay ningún peligro en conducir por ahí, sólo hay que acostumbrarse a q se ponen a la derecha si les quieres adelantar o lo haces tu si te adelantan.
-La playa (debido a los huracanes del año pasado) no era paradisíaca, pero para un chapuzón a las 7 de la tarde con nadie mas bañandose, se estaba divínamente.
-No probé lo de las vans así que no puedo opinar.
-Los precios de las cosas si, son baratas, pero a los que hayais ido a Egipto o Tailandia o países así, no creais que lo es tanto como allí, que va.

Y bueno, tengo los papeles en casa, pero cuando me acuerde pongo los precios de las excursiones con Soltour y lo que nos costó a nosotros para que podais comparar.

Y si teneis dudas preguntad!!!

Besos a todos y gracias de nuevo a este maravilloso foro!!!

P.d. Y dentro de nada iremos pensando el viaje del año que viene jiji Riendo

Última edición por Cuca691 el Lun, 31-08-2015 11:46, editado 1 vez
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Spainsun
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Muy buena descripción. Aplausos
Los demás viajeros agradeceran tan detallado documento.

Muchas gracias.
Ir arriba Muy buena descripcion. Los demás viajeros agradeceran tan detallado documento. Muchas gracias. Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1776 Fotos Compartir:
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Dayja
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Hola cuca,
Yo voy para el BP el día 13, y te juro q estoy enganchada al foro y no resisto mas hasta ese día.
Tu q lo tienes fresquito me puedes contar cositas, ademas voy al mismo complejo q tu, pero al Coba.
Cada vez q leo las excursiones me lio mas. Aconsejame cuales no debería perderme. (lo de los delfines me da un poco de repelus, creo q no lo resistiría).
Sigo liada con la cercania del hotel con respecto a determinados lugares.
Aclaramelo pls
Gracias
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Wilow
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HOLA DAYJA,yo estuve en el coba,y te dire que me he pasado las mejores vacaciones de mi vida,te va a gustar mucho,su servicio, su aniamción,sus empleados, la verdad que yo no tengo nada que decir en contra, hay dos meseras=camareras en el bar de repseción muy simpaticas,janet,y avelyn, te lo pasaras genail ya veras animo y a disfrutar,QUE LA VIDA PUEDE SER MARAVILLOSA, Riendo
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Enlaces Asunto: Re: B.Príncipe Tulum 30-7 al 6-08 2006  Publicado: Responder citando

Dayja
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Te aseguro q lo intentaré. Ya me queda poquito
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Cuca691
Indiana Jones

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Dayja Escribió:
Hola cuca,
Yo voy para el BP el día 13, y te juro q estoy enganchada al foro y no resisto mas hasta ese día.
Tu q lo tienes fresquito me puedes contar cositas, ademas voy al mismo complejo q tu, pero al Coba.
Cada vez q leo las excursiones me lio mas. Aconsejame cuales no debería perderme. (lo de los delfines me da un poco de repelus, creo q no lo resistiría).
Sigo liada con la cercania del hotel con respecto a determinados lugares.
Aclaramelo pls
Gracias

A ver, creo que las comidas en los 3 hoteles vienen a ser lo mismo. En cualquiera de los 3 se come y se está bien igual. En el Tulum creoq ue es donde acaban mas tarde los espectaculos y donde cierran mas tarde el bar.

Lo de las excursiones es muy relativo, porqué yo sólo vi lo que vi y no sé si hay cosas mejores. Pero como monumentos y ruinas, tanto chichen, como cobá como tulum no te los puedes perder. Y el baño en algún cenote tampoco. Lo de los delfines, si ya ahora dices que te da repelús, pues no lo hagas, total vale un pastón y al final es sólo para hacerte la foto. Lo mío es que era un sueño de hacía muchos años.

Las distancias exactas no te las puedo decir, sólo que desde el hotel a chichen (con coche alquilado siempre) no llega a las 3 horas. A cobá no llega a una hora y a tulum 10 minutos. A playa del carmen quizás 1/2 hora.

Tu pregunta lo que quieres saber exactamente y yo te lo respondo.

Saludos!!
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Deskalabrada
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Hola Dayja
Yo también voy al bahia principe el día 9 de septiembre, así que quizas nos veamos por allí.
Ir arriba Hola Dayja. Yo tambien voy al bahia principe el dia 9 de septiembre, asi que quizas nos veamos por alli. Deskalabrada Compartir:
Enlaces Asunto: Re: B.Príncipe Tulum 30-7 al 6-08 2006  Publicado: Responder citando

Wondy
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En cuanto a las distancias, esta tabla va muy bien. Pensad que el Bahía Príncipe está a unos 3 kilómetros de Xel-Ha, por lo que éste se puede tomar como referencia:

www.rivieramaya.caribemexicano.com/ .../index.htm

Saludos!!
Ir arriba En cuanto a las distancias, esta tabla va muy bien. Pensad que el Bahía Príncipe está a unos 3 kilómetros de Xel-Ha, por lo que éste se... Wondy Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
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Dayja
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Gracias Cuca, Creo q las preguntas se me ocurriran cuando llegue,seguro.
Deskalabrada, nos vemos en el coba
Ir arriba Gracias Cuca, Creo q las preguntas se me ocurriran cuando llegue,seguro. Deskalabrada, nos vemos en el coba Dayja Compartir:
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Cuca691
Indiana Jones

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PRECIOS DE LAS EXCURSIONES CON SOLTOUR:

Chichen Itzá: de 7:40 a 19:00 h. 70€ o 950 pesos (a mi me costó +- por mi cuenta: 45 pesos de la entrada, 40 pesos del guía, 20 euros del alquiler de coche, 100 pesos de la comida y unos 40 pesos de gasolina = unos 37 euros)

Cobá: de 8:30 a 17:30 h. 70€ o 950 pesos ( a mi me costó +-, 45 pesos de la entrada, 30 pesos del guía, 20 euros del alquiler de coche, unos 25 pesos de gasolina, +300 pesos por hacer snorkle en el cenote 2 ojos con alquiler de equipo y guía = +- 48 €) Pero aquí no se puede comparar mucho, pues la excursión que vende soltour tiene las aldeas mayas con baño en cenote, tirolinas i comida).

Tulum - Xel-ha: 85 € todo incluido. Yo sólo hice Tulum y me costó por mi cuenta la entrada 45 pesos y el coche y la gasolina también lo reparto con puerto aventuras e Xcaret. Pero yo estas las recomiendo absolutamente pro vuestra cuenta, pues está a un tiro de piedra del hotel. Xel-há a unos 9 km al sur y tulum a unos 20 km. Al sur.

Xcaret todo el día: 90 € o 1300 pesos. Yo fuí sólo al espectaculo de tarde y clavan unos 40 y pico de euros (pero lo recomiendo).

Tour del coral: de 9:30 a 17:30 con comida incluida. 70€ o 950 pesos. 3 recorridos guiados de 40 minutos cada uno, bufet caribeño y una playa exclusiva. Yo hice el tour para ver las tortugas marinas contratando en el hotel (en la palapa de las toallas del tulum) y dos horas me costó 40 dolares por persona y nadamos en el arrecife coralino y con tortugas marinas (mas agua o refresco), vimos un montón.

Quads 4x4 de 4 h. O bien de 8:00 a 12:00 o de 14.00 a 18:00. 60€ c/u si van dos personas en la moto o 75 € o 1000 pesos si cada uno tiene una moto.

Quads 4x4 de 7 h.: 75 € o 1000 pesos dos en el quad o 80 € o 1050 pesos si vais solos.

(Yo de los quads pasé, pq almenos cuando fuí yo veias filas de 20 quads e iban a 20 por hora....)

Fiesta Soltour: de 19:40 a 02:00 h. 60€ o 800 pesos. Se ve que te llevan a una playa exclusiva para soltour y te hacen una cena a la luz de las velas y bailoteo.

Cancún compras: de 9:00 a 16:30. 25 € o 350 pesos (este lo veo un precio mas normalito aunque sólo sea de transporte.)

Y bueno, todo esto es lo que nos comentó soltour, luego tenía mas excursiones, pero esto ya lo teníamos que preguntar al chico mas tarde para no alargar la reunión y como no nos interesaba ninguna, nos piramos.

He de decir que hice nado con delfines en Puerto Aventuras (opino que si lo haces en un parque acuatico -xel-há Xcaret- vas a perder mucho tiempo para disfrutar del parque) y el Royal swimming nos costó por persona unos 123 €.

Y creo que en lo que se refiere a excursiones ya está.

Voy a copiar esto en el post de excursiones.

Saludossssssssss!!!!!
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Enlaces Asunto: Re: B.Príncipe Tulum 30-7 al 6-08 2006  Publicado: Responder citando
Andrew
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Hola cuca, nosotros estuvimos en el Akumal del 23-07 al 06-08. Muy bueno tu comentario! El complejo hotelero es inmenso! Quizás demasiado grande también para mi gusto, aunque es realmente genial. Indicar también para los que les guste el buceo tienen un centro en el propio hotel Tulum donde hacen salidas a diario que están fantásticas. También hacen cursos para aprender a bucear con botellas.
La verdad es que tiene pocas cosas negativas y en general son motivadas por la poca educación de algunos huéspedes…
Casi no puedo seguir por que la añoranza me invade….. Snif, snif

Saludos cordiales,
Andrés y Loli
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Cuca691
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Andrew Escribió:
Hola cuca, nosotros estuvimos en el Akumal del 23-07 al 06-08. Muy bueno tu comentario! El complejo hotelero es inmenso! Quizás demasiado grande también para mi gusto, aunque es realmente genial. Indicar también para los que les guste el buceo tienen un centro en el propio hotel Tulum donde hacen salidas a diario que están fantásticas. También hacen cursos para aprender a bucear con botellas.
La verdad es que tiene pocas cosas negativas y en general son motivadas por la poca educación de algunos huéspedes…
Casi no puedo seguir por que la añoranza me invade….. Snif, snif

Saludos cordiales,
Andrés y Loli

Volviste con vuelo directo a BCN con air plus comet? si es así, coincidimos, y sinó que suerte la tuya!! jiji

Lo que comentas de los huespedes.... La verdad es que los hay pateticos y que rebajan el nivel del hotel a menos 10, pero turistas que hablan inglés (ya no entro en si eran americanos, canadienses o q), pero algunos vi que se pearon y rotaron en la barra del bar......

Saludos!"!
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Enlaces Asunto: Re: B.Príncipe Tulum 30-7 al 6-08 2006  Publicado: Responder citando
Andrew
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Si que volvimos en el “fantástico” MPD976…menuda situación!! Tirados en el aeropuerto durante más de 5 horas con las “explicaciones” que nos daban los “simpáticos” empleados de la compañía Air Plus Comet…Hasta a los perros de los militares que vinieron “a desearnos buen viaje” les entró miedo de vernos la cara de cabreo… Las correspondientes quejas y denuncias ya están puestas… espero que sirvan de algo y que esta gente no fastidie mas las vacaciones a nadie (lo dudo..). Bueno, esta fue realmente el único punto negro del viaje, el resto fue fantástico!.
La mal educación no sabe de fronteras y te los encuentras de todos los lados y condición. Ja ja no mola generalizar… pero que tienes mucha razón!
Hoy me contestaron a un mail que les mande para agradecer sus servicios. El trato al público es duro y a veces frustrante. Esta a sido su contestación:
Estimado Sr. Fernandez y familia,

Ante todo le mando un enorme abrazo desde esta tierra tan maravillosa la Riviera Maya, alegrandome mucho de escuchar que ya llegaron a casa sanos y salvos, quisieramos agradecer sus comentarios, como empresa orientada a la satisfacción del huesped siempre es un honor recibir comentarios tan positivos como los que usted gentilmente nos ha mandado.

Quisiera aprovechar para agradecer sus maravillosa mención sobre el trato de nuestros anfitriones, quedo muy agradecido y le informo que lo hacemos con el mayor gusto del mundo, gracias a personas como usted donde en unas breves palabras consiguen levantarnos el animo y hacernos querer seguir luchando por dar el mejor de los tratos.

Recuerde que nuestra casa es su casa, y aquí estaremos esperandoles para su siguiente visita para brindarles con el mejor de nuestros esfuerzos el servicio que se merece.

Quedando a su plena disposición,

Les saluda atentamente,


Christopher Gill
Gerente de Servicios al Huesped Akumal
Guest Service Manager Akumal

Saludos!!
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Cuca691
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Andrew Escribió:
Si que volvimos en el “fantástico” MPD976…menuda situación!! Tirados en el aeropuerto durante más de 5 horas con las “explicaciones” que nos daban los “simpáticos” empleados de la compañía Air Plus Comet…Hasta a los perros de los militares que vinieron “a desearnos buen viaje” les entró miedo de vernos la cara de cabreo… Las correspondientes quejas y denuncias ya están puestas… espero que sirvan de algo y que esta gente no fastidie mas las vacaciones a nadie (lo dudo..). Bueno, esta fue realmente el único punto negro del viaje, el resto fue fantástico!.
La mal educación no sabe de fronteras y te los encuentras de todos los lados y condición. Ja ja no mola generalizar… pero que tienes mucha razón!
Hoy me contestaron a un mail que les mande para agradecer sus servicios. El trato al público es duro y a veces frustrante. Esta a sido su contestación:
Estimado Sr. Fernandez y familia,

Ante todo le mando un enorme abrazo desde esta tierra tan maravillosa la Riviera Maya, alegrandome mucho de escuchar que ya llegaron a casa sanos y salvos, quisieramos agradecer sus comentarios, como empresa orientada a la satisfacción del huesped siempre es un honor recibir comentarios tan positivos como los que usted gentilmente nos ha mandado.

Quisiera aprovechar para agradecer sus maravillosa mención sobre el trato de nuestros anfitriones, quedo muy agradecido y le informo que lo hacemos con el mayor gusto del mundo, gracias a personas como usted donde en unas breves palabras consiguen levantarnos el animo y hacernos querer seguir luchando por dar el mejor de los tratos.

Recuerde que nuestra casa es su casa, y aquí estaremos esperandoles para su siguiente visita para brindarles con el mejor de nuestros esfuerzos el servicio que se merece.

Quedando a su plena disposición,

Les saluda atentamente,


Christopher Gill
Gerente de Servicios al Huesped Akumal
Guest Service Manager Akumal

Saludos!!

Ais si, vaya tela en el aeropuerto, con los motores abiertos y diciendo que era del cátering Pregunta y lo peor de todo fué al subir ya al avión, que empezaron a cachear aleatoriamente.... No fuiste uno de los 'afortunados'? A mi la verdad es que ese asunto me dejó muy mal sabor de boca, me ha fastidiado un poco los recuerdos tan maravillosos que tengo de la riviera..... Les tendrían que negar volar a esa compañía. Y lo bueno es que al bajar, un compañero le pregunta a una de las azafatas: esta compañía responde ante las quejas? y la chica le contesto que no directamente.....
Vosotros pusisteis la queja en el aeropuerto de Cancún, supongo... Pero habeis hecho algo mas?

Saludos!!!!!!!!
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Enlaces Asunto: Re: B.Príncipe Tulum 30-7 al 6-08 2006  Publicado: Responder citando
Andrew
Anonymous

Invitado



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Hola cuca, a toro pasado te entra la risa de pensar en la situación...pero en aquellos momentos lo pasamos mal la verdad. No, no nos cachearon, supongo que lo hicieron en plan "venganza"...

Nosotros pusimos la queja en Cancún, otra en El Prat(AENA) y con eso nos hemos ido a la oficina de defensa al consumidor de Hospitalet, nos indicaron que teníamos que hacer la reclamación en la agencia(Marsans), la hemos entregado en la agencia y estamos esperando contestación. Nos indicaron en la ODC que si en un mes 1/2 no tenemos respuesta ellos se implican. Ya contare como va...

Saludos!!!
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