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Pues confirmado, en mi crucero que sale el 21 de abril me han aplicado desde MSC la promoción del 50% en propinas, ya he podido entrar a mi sección en la web y se ve claramente reflejado la aplicación de la promoción, muchas gracias en especial a @loli_47 y como ella indicaba , a insistir hasta que den con el operador correcto, pueden aprovechar mi situación y comentarlo, a mi me las han podido aplicar así que no vengan con milongas de que es un crucero de reposicionamiento y que pertenecen a otra temporada.
¿En qué parte puedes ver eso?
Supongo que te refieres al área privada donde puedes gestionar tus reservas, pero exactamente en qué menú
Un saludo.
En la parte Mi crucero -> Detalles del precio
Ahí te detalla lo que te ha costado por pasajero el crucero y justo debajo de cada pasajero me pone: OBS Promo Cuota de Servicio 50% con el importe total de Cuota de Servicio por pasajero que efectivamente es la mitad de lo normal.
Pues confirmado, en mi crucero que sale el 21 de abril me han aplicado desde MSC la promoción del 50% en propinas, ya he podido entrar a mi sección en la web y se ve claramente reflejado la aplicación de la promoción, muchas gracias en especial a @loli_47 y como ella indicaba , a insistir hasta que den con el operador correcto, pueden aprovechar mi situación y comentarlo, a mi me las han podido aplicar así que no vengan con milongas de que es un crucero de reposicionamiento y que pertenecen a otra temporada.
¿En qué parte puedes ver eso?
Supongo que te refieres al área privada donde puedes gestionar tus reservas, pero exactamente en qué menú
Un saludo.
En la parte Mi crucero -> Detalles del precio
Ahí te detalla lo que te ha costado por pasajero el crucero y justo debajo de cada pasajero me pone: OBS Promo Cuota de Servicio 50% con el importe total de Cuota de Servicio por pasajero que efectivamente es la mitad de lo normal.
Saludos.
A mi eso no me sale.
En detalles del precio no me sale nada, simplemente me pone Camarote con balcón experiencia fantástica. _________________ Diario viaje a Camboya y Vietnam - Verano 2008: https://camboyayvietnam2008.blogspot.com
Diario Viaje a Laponia Finlandesa - Marzo 2015: https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=11594
Pues confirmado, en mi crucero que sale el 21 de abril me han aplicado desde MSC la promoción del 50% en propinas, ya he podido entrar a mi sección en la web y se ve claramente reflejado la aplicación de la promoción, muchas gracias en especial a @loli_47 y como ella indicaba , a insistir hasta que den con el operador correcto, pueden aprovechar mi situación y comentarlo, a mi me las han podido aplicar así que no vengan con milongas de que es un crucero de reposicionamiento y que pertenecen a otra temporada.
¿En qué parte puedes ver eso?
Supongo que te refieres al área privada donde puedes gestionar tus reservas, pero exactamente en qué menú
Un saludo.
En la parte Mi crucero -> Detalles del precio
Ahí te detalla lo que te ha costado por pasajero el crucero y justo debajo de cada pasajero me pone: OBS Promo Cuota de Servicio 50% con el importe total de Cuota de Servicio por pasajero que efectivamente es la mitad de lo normal.
Saludos.
A mi eso no me sale.
En detalles del precio no me sale nada, simplemente me pone Camarote con balcón experiencia fantástica.
Supongo que al contratarlo con agencia no sale el precio, y a ti te aparece porque lo contrataste directamente con MSC. _________________ Diario viaje a Camboya y Vietnam - Verano 2008: https://camboyayvietnam2008.blogspot.com
Diario Viaje a Laponia Finlandesa - Marzo 2015: https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=11594
Pues confirmado, en mi crucero que sale el 21 de abril me han aplicado desde MSC la promoción del 50% en propinas, ya he podido entrar a mi sección en la web y se ve claramente reflejado la aplicación de la promoción, muchas gracias en especial a @loli_47 y como ella indicaba , a insistir hasta que den con el operador correcto, pueden aprovechar mi situación y comentarlo, a mi me las han podido aplicar así que no vengan con milongas de que es un crucero de reposicionamiento y que pertenecen a otra temporada.
¿En qué parte puedes ver eso?
Supongo que te refieres al área privada donde puedes gestionar tus reservas, pero exactamente en qué menú
Un saludo.
En la parte Mi crucero -> Detalles del precio
Ahí te detalla lo que te ha costado por pasajero el crucero y justo debajo de cada pasajero me pone: OBS Promo Cuota de Servicio 50% con el importe total de Cuota de Servicio por pasajero que efectivamente es la mitad de lo normal.
Saludos.
A mi eso no me sale.
En detalles del precio no me sale nada, simplemente me pone Camarote con balcón experiencia fantástica.
Supongo que al contratarlo con agencia no sale el precio, y a ti te aparece porque lo contrataste directamente con MSC.
Efectivamente yo lo contraté directamente con MSC, puede que sea esa la causa, que la Agencia pelee el descuento.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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piblo Escribió:
Pues confirmado, en mi crucero que sale el 21 de abril me han aplicado desde MSC la promoción del 50% en propinas, ya he podido entrar a mi sección en la web y se ve claramente reflejado la aplicación de la promoción, muchas gracias en especial a @loli_47 y como ella indicaba , a insistir hasta que den con el operador correcto, pueden aprovechar mi situación y comentarlo, a mi me las han podido aplicar así que no vengan con milongas de que es un crucero de reposicionamiento y que pertenecen a otra temporada.
Me alegro mucho que se haya solucionado. Porque como dije y lo demostre es aplicable a partir 31 de marzo y da igual el crucero que sea.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Si no te sale en tu reserva no lo tienes aplicado. Si lo has contratado en agencia es ella quien debe aplicarlo y entonces te saldra. Si lo has reservado directamente con la naviera son ellos lo que lo aplican. Sea como sea deben modificarlo en la reserva para que quede constancia de lo que llevas reservado.
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Si no te sale en tu reserva no lo tienes aplicado. Si lo has contratado en agencia es ella quien debe aplicarlo y entonces te saldra. Si lo has reservado directamente con la naviera son ellos lo que lo aplican. Sea como sea deben modificarlo en la reserva para que quede constancia de lo que llevas reservado.
Les pedí a mi agencia de viajes que solicitaran a MSC la promoción del 50% en la cuota de servicio, y esta es la respuesta de MSC:
"Os informamos que en este crucero, al ser un posicional, no entra la promo de la cuota de servicio al 50% ya que para esta salida en concreto, la cuota de servicio todavía no es obligatoria sino opcional." _________________ Diario viaje a Camboya y Vietnam - Verano 2008: https://camboyayvietnam2008.blogspot.com
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Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Pues deben aplicartelo. O pagarás el 100x100. _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Si no te sale en tu reserva no lo tienes aplicado. Si lo has contratado en agencia es ella quien debe aplicarlo y entonces te saldra. Si lo has reservado directamente con la naviera son ellos lo que lo aplican. Sea como sea deben modificarlo en la reserva para que quede constancia de lo que llevas reservado.
Les pedí a mi agencia de viajes que solicitaran a MSC la promoción del 50% en la cuota de servicio, y esta es la respuesta de MSC:
"Os informamos que en este crucero, al ser un posicional, no entra la promo de la cuota de servicio al 50% ya que para esta salida en concreto, la cuota de servicio todavía no es obligatoria sino opcional."
Pues ya les puedes decir, que en mi crucero posicional, en el cual embarco el 21 de abril de Le Havre, me han podido aplicar la promo sin ningún problema un agente teléfonico de MSC. Si quieres más datos de mi nombre, crucero, etc contactame por privado, que no te tomen el pelo como me decía loli_47.
Solo pone que no es aplicable en crucero por el mundo.
Y ya van dos foreros que se les ha aplicado a fresa70 y piblo. Y a otros más que conozco de otros lugares.
Hay que hacer valer nuestros derechos y no vencerse. _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Msc tiene y va a tener un problema hasta que la gente se acostumbre.
En Msc aunque se haya dicho por activa y pasiva las mal llamadas propinas ahora tasas de servicio no eran obligadas. Podias retirarlas sin causa justificada. Podias no dar nada o repartirlo a gusto. Tampoco entiendo que siempre se diga al camarero de mesa y a quien hace la habitación. Y el cocinero ?,,, gracias a quien se come???. Y el que prepara copas ???? Es inferior al que las sirve ????... Aquí unos se llevaban la palma y otros nada. A partir de ahora si es como dicen todos tendrán su parte. Pero...... Para eso tendrán que cambiarles el método de cobro. El servicio según categoria tenian un sueldo fijo. No era como en otras navieras que su sueldo si depende de las ( propinas ).
Veremos cuantos cruceristas adictos a Msc repiten porque les gusta la naviera o porque antes de ir al crucero ya pensaban en no pagar dichas propinas. _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Indiana Jones Registrado: 02-10-2011 Mensajes: 3025
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Yo no entiendo las vueltas que os estan haciendo dar...
En el comunicado lo pone muy claro
El requisito es hasta el 30 de abril y lo unico que excluyen son msc world cruise
No os rindais, es un dinerito...
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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fresa70 Escribió:
yo no entiendo las vueltas que os estan haciendo dar...
En el comunicado lo pone muy claro
El requisito es hasta el 30 de abril y lo unico que excluyen son msc world cruise
No os rindais, es un dinerito...
Yo tampoco lo entiendo.
Lo que si se es que la atención al cliente de Msc deja mucho que desear. Mejor no tener ningún problema ya que para cobrar cargos indebidos te pasas 3 meses para que te los devuelvan. Y eso lo digo con causa justificada porque me paso a mi. Pero soy tan masoca que aún sigo viajando con ellos si la ruta me interesa.
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Yo estoy flipando con la atención al cliente previa al embarque, es cierto que es mi primer crucero, pero me he encontrado en multitud de ocasiones con la necesidad de contactar con atención al cliente de múltiples hoteles, aerolíneas, medios de transporte, etc y nunca me había encontrado con una atención al cliente tan caótica, lamentable y hasta me atrevería a decir "déspota" con respecto al usuario, cuando precisamente un departamento de este tipo lo que debería tratar es de ponerse en el lado del cliente e intentar de todas las maneras posibles solucionar si es posible su problema o petición.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Pues imaginate si no hubieras reservado con ellos. Las respuestas telefónicas o por email hubieran sido nulas. Te hubieran dicho diríjase a su agencia.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Contrate el todo incluido con MSC antes de que los cambiaran (un par de meses antes) y teníamos el “Todo Incluido de bebidas - Restaurante y bar” y nos costó 448€ (2 Adultos y una niña de 5 años), en este pack no teníamos ninguna limitación salvo en bebidas Premium (lógicamente) pero ahora la agencia me comenta que nos pondrán el EASY, cuando no le veo ni sentido ni lógica! Y ya hemos hecho varios con MSC.
Que puedo hacer?
Y la niña que pagaría por ejemplo en el Premium de 273€/adulto?
Gracias!!!!
EDIT: En la aplicación MSC for Me me pone Paquete todo incluido restaurante y bar adulto (lo que contraté) pero este pack ya no existe.....
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Tienen que respetarte lo que habias contratado. El easy no corresponde a lo contratado. Te corresponde el premium. Te toca pelear.
Que locura la que han liado.
Has capturas de lo que pone tu reserva. _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
“Hola,
Buenas tardes, el paquete que ustedes reservaron fue el PAQUETE TODO INCLUIDO RESTAURANTE Y BAR ADULTO 182 euros por pasajero, le darán el paquete EASY que ahora tiene un coste de 207 euros por pasajero. Saludos.”
Y hablo con MSC y que hable con logitravel….. Ahora volveré a reclamar a Logitravel a ver…..
P.D. A ver si alguien viene y puede decir que les han echo....
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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lololoku Escribió:
Si hablado con Logitravel y me comentan esto:
“Hola,
Buenas tardes, el paquete que ustedes reservaron fue el PAQUETE TODO INCLUIDO RESTAURANTE Y BAR ADULTO 182 euros por pasajero, le darán el paquete EASY que ahora tiene un coste de 207 euros por pasajero. Saludos.”
Y hablo con MSC y que hable con logitravel….. Ahora volveré a reclamar a Logitravel a ver…..
P.D. A ver si alguien viene y puede decir que les han echo....
Con logitravel lo tienes muy mal. Pero reclama. Con Msc lo tienes más y que perdido. Ellos te diran que reclames donde compraste. Te lo tiene que solucionar logi. Cuando tu lo compraste pagaste por el que ahora le llaman premium.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
“Hola,
Buenas tardes, el paquete que ustedes reservaron fue el PAQUETE TODO INCLUIDO RESTAURANTE Y BAR ADULTO 182 euros por pasajero, le darán el paquete EASY que ahora tiene un coste de 207 euros por pasajero. Saludos.”
Y hablo con MSC y que hable con logitravel….. Ahora volveré a reclamar a Logitravel a ver…..
P.D. A ver si alguien viene y puede decir que les han echo....
Con logitravel lo tienes muy mal. Pero reclama. Con Msc lo tienes más y que perdido. Ellos te diran que reclames donde compraste. Te lo tiene que solucionar logi. Cuando tu lo compraste pagaste por el que ahora le llaman premium.
Porque me comentas que lo tengo difícil con LOGI? La gestión de las tasas ha ido perfectamente e incluso no tenía el dto de mSC Voyager y me lo han aplicado después de 6 meses tenerlo contratado el crucero…..
Lo que esta claro que MSC ha pasado de mi 3 veces diciendo que hable con Logitravel que ellos no pueden actuar…..???!!!! Perdona??? Si sois vosotros lo que dais el servicio……
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