Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Un saludo.
Hola , voy hacer un crucero por las islas Griegas con el costa victoria el 7-9-19 y estoy interesada en tener opiniones de otros viajeros sobre excursiones y que ir a ver ,gracias
Espero que sirva de ayuda en Tailandia contratos 3 excursiones ahora mismo sigo aquí en este país tan bonito, mi experiencia fue la siguiente la primera bien atentos y tal, la segunda muy mal tenia que pasar a x nosotros en l hotel la compañía contratada desde esta app en concreto Anda krabi sea tour. Para ver atardecer en hong islando x 114 euros dos personas, nos dejaron esperando al final llamamos , vinieron y nos dijeron que no había bote y les dije que como no había bote si reservamos con un mes de antelación, luego ya dicen la verdad que se olvidaron de nosotros hablo mal de app xq deberían de estar un poco pendientes, solo sirve de intermediario si luego te pasa algo malo te apañas hablando como puedes el idioma y no querían devolver todo el dinero completo, al final si ... Ni que fuera nuestra culpa encima perdimos toda la mañana xq la excursión empezaba ala 13 y estuvimos desde las 12 y 30 en recepción mientras venían a x otros de excursiones. Así que nada nos quedamos sin ella ... Solo digo que x lo menos en Tailandia hay tiendas x todas las calles de excursiones mucho más baratas y con más cosas , esta no incluía la entrada al parque nacional , cojimos una x mucho menos enfrente del hotel y con entrada incluida con ese dinero cojinos una moto y fuimos tristes a aparecer la poca tarde que nos quedaba , muy mal , tengo ahora otra excursión en unos días y espero que salga bien , demoento están atentos, pero en si la app de getyourguide no me gustó, encima no me deja poner comentario ya que la excursión no se produjo y eso me parece mal xq la gente no sabe . En fin mejor contratar x hay
Espero que sirva de ayuda en Tailandia contratos 3 excursiones ahora mismo sigo aquí en este país tan bonito, mi experiencia fue la siguiente la primera bien atentos y tal, la segunda muy mal tenia que pasar a x nosotros en l hotel la compañía contratada desde esta app en concreto Anda krabi sea tour. Para ver atardecer en hong islando x 114 euros dos personas, nos dejaron esperando al final llamamos , vinieron y nos dijeron que no había bote y les dije que como no había bote si reservamos con un mes de antelación, luego ya dicen la verdad que se olvidaron de nosotros hablo mal de app xq deberían de estar un poco pendientes, solo sirve de intermediario si luego te pasa algo malo te apañas hablando como puedes el idioma y no querían devolver todo el dinero completo, al final si ... Ni que fuera nuestra culpa encima perdimos toda la mañana xq la excursión empezaba ala 13 y estuvimos desde las 12 y 30 en recepción mientras venían a x otros de excursiones. Así que nada nos quedamos sin ella ... Solo digo que x lo menos en Tailandia hay tiendas x todas las calles de excursiones mucho más baratas y con más cosas , esta no incluía la entrada al parque nacional , cojimos una x mucho menos enfrente del hotel y con entrada incluida con ese dinero cojinos una moto y fuimos tristes a aparecer la poca tarde que nos quedaba , muy mal , tengo ahora otra excursión en unos días y espero que salga bien , demoento están atentos, pero en si la app de getyourguide no me gustó, encima no me deja poner comentario ya que la excursión no se produjo y eso me parece mal xq la gente no sabe . En fin mejor contratar x hay
Ni se os ocurra contratar con GETYOURGUIDE son lo peor de lo peor. Subcontratan con proveedores malísimos y NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA de lo que pase, si reclamas te están mareando durante mas de un mes para nada.
NO LOS CONTRATEIS !!!
Reseñas redes
Los hechos: 1. Contraté un servicio sencillo con ellos, traslado al aeropuerto, que realizaron. 2. A los pocos días de regresar encuentro que me han cargado dos veces en la tarjeta el servicio. 3. Reclamo y me dicen que la reserva se ha duplicado, yo sólo recibí información de una reserva adicional (ni recibo y ni cupón), que cancelan la “segunda reserva”, inexistente para mí, y me ofrecen un bono para utilizar sus servicios con una caducidad de 18 meses. Curiosamente, a partir de este momento, si aparece una actividad cancelada en su aplicación. 4. Después de tres comunicaciones con su atención al cliente, reclamando el cobro indebido, sin éxito, me dicen que no pueden hacer nada más y que “disfrute” el bono. La atención a clientes es una pared que contesta con lugares comunes y las redes sociales las tienen llenas de bots. 5. Procedo a darme de baja de sus servicios y base de datos. 6. Leo con sorpresa en sus “términos y condiciones” y me encuentro: “9.5 En caso de cancelación, el reembolso se efectuará utilizando el método de pago original utilizado para la compra de la actividad…”, sorpresa, ni ellos respetan sus condiciones. Afortunadamente la cantidad sustraída es pequeña, pero me imagino si fuera una excursión cara pasaría lo mismo. LO IMPORTANTE: EL DINERO QUE LES ENTREGES NUNCA LO VOLVERAS A VER PASE LO QUE PASE.
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